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【正文】 個(gè)或者多個(gè)支持簡(jiǎn)單說(shuō)：訂單更適合與實(shí)物型銷(xiāo)售的企業(yè)，其不僅在一次銷(xiāo)售多種產(chǎn)品時(shí)操作方便，還支持產(chǎn)品的出庫(kù)和發(fā)貨。適用于大單、跟蹤周期較長(zhǎng)的跟單模式。是否啟用庫(kù)存管理 如果需要使用庫(kù)存管理配合訂單發(fā)貨，則需要對(duì)產(chǎn)品、倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)管等初始設(shè)置后，方可啟用。l 試用帳戶轉(zhuǎn)為正式帳戶時(shí)，試用時(shí)錄入的數(shù)據(jù)均可保留。4. 在一個(gè)工作日內(nèi)，您會(huì)收到XToolsCRM專(zhuān)為您開(kāi)通的試用帳戶Email，包含：老板用戶名和密碼。兩層結(jié)構(gòu)： 使用：老板224。 三層結(jié)構(gòu)： 使用：老板224。經(jīng)理。銷(xiāo)售。另外，可能這里的用戶角色名稱(chēng)與貴司的職務(wù)名稱(chēng)不同，CRM中的角色只代表不同的數(shù)據(jù)權(quán)限，并不等同于現(xiàn)實(shí)生活中的職務(wù)?？捎糜诟笨偂⒖偨?jīng)理助理等，有時(shí)也用于財(cái)務(wù)人員。個(gè)性化設(shè)置上傳企業(yè)Logo（標(biāo)志） XToolsCRM軟件界面上，左上角的Logo可以自行更換。 以客戶種類(lèi)字段為例：有的企業(yè)把客戶種類(lèi)分為：VIP客戶、普通客戶、潛在客戶； 有的企業(yè)則把客戶種類(lèi)分為：個(gè)單購(gòu)買(mǎi)、大宗采購(gòu)、分銷(xiāo)代理等。 開(kāi)始應(yīng)用第1步：應(yīng)用培訓(xùn)XToolsCRM向潛在客戶和客戶提供的培訓(xùn)方式很多，包括：l Flash操作動(dòng)畫(huà)l 說(shuō)明手冊(cè)下載l 網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)會(huì)議（推薦?。┬Ч詈?，我們會(huì)有專(zhuān)門(mén)的售前培訓(xùn)人員在線為貴司的用戶講解使用方法和操作步驟。舉例： CRM統(tǒng)一應(yīng)用規(guī)范（參考）1. 錄入正在跟蹤的客戶，未簽約的作為潛在客戶，已經(jīng)簽約的作為普通客戶，在客戶試圖內(nèi)記錄客戶的聯(lián)系人2. 用待辦任務(wù)安排每天的客戶跟蹤計(jì)劃，并設(shè)置手機(jī)短信提醒3. 把客戶來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪、在線等溝通內(nèi)容記入行動(dòng)歷史記錄。 頒布行政制度不是目的，讓銷(xiāo)售人員開(kāi)始使用并感受到XToolsCRM的與眾不同，進(jìn)而開(kāi)始喜歡這個(gè)工具庫(kù)帶來(lái)的便捷，才是終極目標(biāo)。CRM銷(xiāo)售工具應(yīng)用細(xì)則： 總則：近期公司引入先進(jìn)的輔助銷(xiāo)售工具軟件：XToolsCRM，旨在降低由于銷(xiāo)售工作“雜、細(xì)、急、累”等特點(diǎn)給銷(xiāo)售人員帶來(lái)的工作壓力；輔助條理各種銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，達(dá)成科學(xué)記錄、智能分析、自動(dòng)提醒的效果。l 每次跟蹤客戶后，須安排下次跟蹤回訪的時(shí)間和要點(diǎn)，作為待辦任務(wù)加入該客戶的客戶視圖內(nèi)。簽約或發(fā)生購(gòu)買(mǎi)是潛在轉(zhuǎn)為正式客戶的標(biāo)志。在到期前一個(gè)月會(huì)在工作臺(tái)出現(xiàn)提醒。l 開(kāi)票記錄也由財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一錄入。l 盤(pán)點(diǎn)工作每月一次，記錄盤(pán)點(diǎn)差異和原因。i) 關(guān)于內(nèi)部公告和知識(shí)庫(kù)l 內(nèi)部公告為銷(xiāo)售部門(mén)公共信息發(fā)布專(zhuān)用，無(wú)關(guān)信息不可發(fā)布l 知識(shí)庫(kù)內(nèi)會(huì)發(fā)布行業(yè)發(fā)展情況、銷(xiāo)售技巧和公司產(chǎn)品的一些技術(shù)文檔，可供大家在銷(xiāo)售過(guò)程中取用j) 關(guān)于CRM中的短信l 用CRM發(fā)短信只用于工作，由于短信日志不可刪除和編輯，請(qǐng)不要發(fā)送私人信息l 發(fā)短信時(shí)直接寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼，外地號(hào)碼不需要加0；如給小靈通發(fā)送，先寫(xiě)區(qū)號(hào)再寫(xiě)小靈通號(hào)，中間不能空格不能增加其他字符，前面也不需要增加任何數(shù)字。一個(gè)月內(nèi)仍然無(wú)法正常啟用CRM，則扣除____________。第4步：數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作不是必須的，對(duì)于以往沒(méi)有電子版的客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品種類(lèi)不是很多或者說(shuō)服務(wù)型產(chǎn)品的企業(yè)，可以跳過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)直接開(kāi)始使
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