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【正文】 個(gè)或者多個(gè)支持簡單說：訂單更適合與實(shí)物型銷售的企業(yè)，其不僅在一次銷售多種產(chǎn)品時(shí)操作方便，還支持產(chǎn)品的出庫和發(fā)貨。適用于大單、跟蹤周期較長的跟單模式。是否啟用庫存管理 如果需要使用庫存管理配合訂單發(fā)貨，則需要對產(chǎn)品、倉庫、庫管等初始設(shè)置后，方可啟用。l 試用帳戶轉(zhuǎn)為正式帳戶時(shí)，試用時(shí)錄入的數(shù)據(jù)均可保留。4. 在一個(gè)工作日內(nèi)，您會(huì)收到XToolsCRM專為您開通的試用帳戶Email，包含：老板用戶名和密碼。兩層結(jié)構(gòu)： 使用：老板224。 三層結(jié)構(gòu)： 使用：老板224。經(jīng)理。銷售。另外，可能這里的用戶角色名稱與貴司的職務(wù)名稱不同，CRM中的角色只代表不同的數(shù)據(jù)權(quán)限，并不等同于現(xiàn)實(shí)生活中的職務(wù)?？捎糜诟笨?、總經(jīng)理助理等，有時(shí)也用于財(cái)務(wù)人員。個(gè)性化設(shè)置上傳企業(yè)Logo（標(biāo)志） XToolsCRM軟件界面上，左上角的Logo可以自行更換。 以客戶種類字段為例：有的企業(yè)把客戶種類分為：VIP客戶、普通客戶、潛在客戶； 有的企業(yè)則把客戶種類分為：個(gè)單購買、大宗采購、分銷代理等。 開始應(yīng)用第1步：應(yīng)用培訓(xùn)XToolsCRM向潛在客戶和客戶提供的培訓(xùn)方式很多，包括：l Flash操作動(dòng)畫l 說明手冊下載l 網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)會(huì)議（推薦！）效果最好，我們會(huì)有專門的售前培訓(xùn)人員在線為貴司的用戶講解使用方法和操作步驟。舉例： CRM統(tǒng)一應(yīng)用規(guī)范（參考）1. 錄入正在跟蹤的客戶，未簽約的作為潛在客戶，已經(jīng)簽約的作為普通客戶，在客戶試圖內(nèi)記錄客戶的聯(lián)系人2. 用待辦任務(wù)安排每天的客戶跟蹤計(jì)劃，并設(shè)置手機(jī)短信提醒3. 把客戶來電、來信、來訪、在線等溝通內(nèi)容記入行動(dòng)歷史記錄。 頒布行政制度不是目的，讓銷售人員開始使用并感受到XToolsCRM的與眾不同，進(jìn)而開始喜歡這個(gè)工具庫帶來的便捷，才是終極目標(biāo)。CRM銷售工具應(yīng)用細(xì)則： 總則：近期公司引入先進(jìn)的輔助銷售工具軟件：XToolsCRM，旨在降低由于銷售工作“雜、細(xì)、急、累”等特點(diǎn)給銷售人員帶來的工作壓力；輔助條理各種銷售數(shù)據(jù)，達(dá)成科學(xué)記錄、智能分析、自動(dòng)提醒的效果。l 每次跟蹤客戶后，須安排下次跟蹤回訪的時(shí)間和要點(diǎn)，作為待辦任務(wù)加入該客戶的客戶視圖內(nèi)。簽約或發(fā)生購買是潛在轉(zhuǎn)為正式客戶的標(biāo)志。在到期前一個(gè)月會(huì)在工作臺(tái)出現(xiàn)提醒。l 開票記錄也由財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一錄入。l 盤點(diǎn)工作每月一次，記錄盤點(diǎn)差異和原因。i) 關(guān)于內(nèi)部公告和知識(shí)庫l 內(nèi)部公告為銷售部門公共信息發(fā)布專用，無關(guān)信息不可發(fā)布l 知識(shí)庫內(nèi)會(huì)發(fā)布行業(yè)發(fā)展情況、銷售技巧和公司產(chǎn)品的一些技術(shù)文檔，可供大家在銷售過程中取用j) 關(guān)于CRM中的短信l 用CRM發(fā)短信只用于工作，由于短信日志不可刪除和編輯，請不要發(fā)送私人信息l 發(fā)短信時(shí)直接寫手機(jī)號碼，外地號碼不需要加0；如給小靈通發(fā)送，先寫區(qū)號再寫小靈通號，中間不能空格不能增加其他字符，前面也不需要增加任何數(shù)字。一個(gè)月內(nèi)仍然無法正常啟用CRM，則扣除____________。第4步：數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作不是必須的，對于以往沒有電子版的客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品種類不是很多或者說服務(wù)型產(chǎn)品的企業(yè)，可以跳過這個(gè)環(huán)節(jié)直接開始使
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