移動(dòng)通信網(wǎng)增值業(yè)務(wù)服務(wù)知識(shí)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 。6． 行業(yè)弱點(diǎn)SP服務(wù)提供商在價(jià)值鏈處于完全被動(dòng)位置，特別是專業(yè)sp服務(wù)商的通訊通道完全依賴于有限的幾個(gè)運(yùn)營(yíng)商。屏幕、按鍵比較小，也是“第五媒體”顯見(jiàn)的一個(gè)弱點(diǎn)。那么服務(wù)提供商就通過(guò)提供有價(jià)值的信息和應(yīng)用獲取收入并實(shí)現(xiàn)贏利，而中國(guó)電信則通過(guò)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”平臺(tái)，向各SP有償提供通信通道，并從營(yíng)業(yè)收入中提取相應(yīng)比例的勞務(wù)費(fèi)（應(yīng)收為15%，實(shí)收為9%）。這些業(yè)務(wù)的盈利手段其實(shí)可以歸結(jié)為兩大類，一類是直接提供娛樂(lè)服務(wù)的，象交友、彩信、彩鈴、游戲等等，另一類是提供資訊服務(wù)的，比如廣告、?？漆t(yī)學(xué)常識(shí)介紹、天氣預(yù)報(bào)等等，其中值得注意的是手機(jī)廣告及其相關(guān)商務(wù)應(yīng)用。這樣，除了向供應(yīng)商收取廣告費(fèi)用，我們還向接受廣告的用戶收取短信定制的服務(wù)費(fèi)。MMS和電子郵件在傳遞數(shù)據(jù)和信息方面擁有SMS不可比擬的優(yōu)勢(shì)，目前增長(zhǎng)快速，預(yù)計(jì)將在2005年左右逐漸取代SMS作為主要通信類應(yīng)用的地位，其中MMS作為一種過(guò)渡性的應(yīng)用，2006年之后將呈下降趨勢(shì)；電子郵件（MSN、等即時(shí)通信工具也具有相似功能，今后將與電子郵件融為一體）由于可以包容文字、聲音、圖片、圖像等各種多媒體信息，將成為未來(lái)主要的通信類應(yīng)用。其實(shí)，這類服務(wù)中有些與游戲很難分開(kāi)。那么，花費(fèi)2元下載一曲動(dòng)聽(tīng)的鈴聲，一張好看的圖片就具有的極強(qiáng)的吸引力，這也是為何大多數(shù)網(wǎng)站短信頻道以圖鈴類業(yè)務(wù)為主角的原因所在。D． 交易類毫無(wú)疑問(wèn)，手機(jī)正越來(lái)越普遍的成為交費(fèi)工具。3． 功能A． 純文本純文本短信是最簡(jiǎn)單的SP業(yè)務(wù)，進(jìn)入門檻低，同時(shí)也是最重要，用戶群最大，市場(chǎng)容量最大的服務(wù)類型。但是也有部分不法SP利用這一技術(shù)大肆傳播色情等違法內(nèi)容，影響了行業(yè)健康發(fā)展。手機(jī)游戲有著極其廣闊的發(fā)展前景。D． IVRIVR就是一種無(wú)線語(yǔ)音業(yè)務(wù)增值服務(wù)，和目前大家熟知的固定電話聲訊服務(wù)類似，只須用電話即可進(jìn)入服務(wù)中心，根據(jù)操作提示收聽(tīng)手機(jī)娛樂(lè)產(chǎn)品。IVR在國(guó)內(nèi)屬于起步較晚的無(wú)線增值業(yè)務(wù)，存在著一些本身固有的問(wèn)題，比如沒(méi)有視覺(jué)的直觀界面，操作比較煩瑣等。目前java、brew更多的接入游戲領(lǐng)域，而在網(wǎng)頁(yè)瀏覽方面，wap仍將長(zhǎng)期占主導(dǎo)地位。而且現(xiàn)階段，彩鈴使用價(jià)值過(guò)于單薄，如何為這種可有可無(wú)的增值服務(wù)賦予更多的使用價(jià)值和消費(fèi)滿足感，正在考驗(yàn)著押寶彩鈴的運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容服務(wù)商。因此，大多數(shù)青少年是時(shí)尚用品、書(shū)籍、美容產(chǎn)品、衣飾、食品等產(chǎn)品的熱心消費(fèi)者。市場(chǎng)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，具有大學(xué)學(xué)歷者賺的錢幾乎是沒(méi)有上過(guò)大學(xué)的同齡人的兩倍，所以他們的購(gòu)買力以及影響他人的能力是顯而易見(jiàn)的。他們對(duì)家居用品、營(yíng)養(yǎng)保健品、美容等方面都有巨大的需求。而且一旦他們成為短信產(chǎn)品的用戶，也不會(huì)輕易轉(zhuǎn)換其他短信服務(wù)的。研究發(fā)現(xiàn)，激勵(lì)老年消費(fèi)者的主要價(jià)值觀包括：獨(dú)立自主（老年消費(fèi)者們想要過(guò)積極并能自給自足的生活）；與社會(huì)保持聯(lián)系（老年消費(fèi)者很看重他們與朋友以及家庭成員的關(guān)系）；利他心態(tài)（老年消費(fèi)者想要對(duì)社會(huì)及家庭繼續(xù)付出）。并且在質(zhì)量、價(jià)格、實(shí)用和品牌等影響老年消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素中，質(zhì)量的影響力居于首位，%。那么，針對(duì)這一人群，我們可以設(shè)計(jì)專業(yè)的提供飲食、醫(yī)療保健和文化娛樂(lè)等資訊的短信系列產(chǎn)品?？梢蚤_(kāi)拓的行業(yè)業(yè)務(wù)還有很多，比如教育、新聞、證券、廣告、醫(yī)療、銀行等等行業(yè)。新聞行業(yè)是另一大熱點(diǎn)。這樣又可以針對(duì)這些人群提供車行、修車行、汽車保養(yǎng)行等方面的廣告資訊。那么，如前所述，可以開(kāi)拓“白領(lǐng)時(shí)尚”之類的資訊服務(wù)，還可以同時(shí)向供應(yīng)商收取廣告費(fèi)。比如在某經(jīng)理人論壇上就曾經(jīng)流傳著一份“北京最值得吃的100家飯店”之類的表格，而這對(duì)底層員工來(lái)說(shuō)毫無(wú)疑問(wèn)是一文不值的。新婚的妻子可能關(guān)心怎樣才能長(zhǎng)保青春，緊緊的吸引住丈夫的心；年輕媽媽可能關(guān)心怎樣關(guān)懷小寶貝；上初中了的孩子可能開(kāi)始懂得體貼父母；剛做了幾年?duì)敔數(shù)目赡苷谧聊ベI什么小人書(shū)和玩具；等等。產(chǎn)業(yè)鏈整合的結(jié)果是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)平臺(tái)本身構(gòu)成了一個(gè)大推廣平臺(tái)，Sp服務(wù)只要放到這個(gè)平臺(tái)上，讓用戶自己去選擇就可以了。產(chǎn)業(yè)鏈整合還包括專業(yè)SP與大型門戶網(wǎng)站SP的合作，因?yàn)楹笳弑旧砭褪且粋€(gè)強(qiáng)有力的推廣平臺(tái)。2． 群發(fā)群發(fā)是最常見(jiàn)的推廣方法，但這一資源必須經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)商同意，并且由于長(zhǎng)期被濫用，效果也日益降低。小靈通消費(fèi)群體的加入，勢(shì)必繼續(xù)催大短消息市場(chǎng)。MMS8億中國(guó)移動(dòng)估算年底的MMS發(fā)送量為1600萬(wàn)條，艾瑞公司預(yù)測(cè)明年會(huì)有5億條的發(fā)送量，按照80％是通過(guò)SP發(fā)送的，2元/條來(lái)估算。目前幾乎所有的SP都是以?shī)蕵?lè)為主線開(kāi)展業(yè)務(wù)，在這一主線下不外幾個(gè)相同的“拳頭產(chǎn)品線”：如匿名聊天、男女交友、性愛(ài)教育、愛(ài)情占卜、虛擬戀情等，這幾大產(chǎn)品合在一起很自然地就串成了一條情色鏈。B． 行業(yè)已經(jīng)比較成熟，市場(chǎng)份額瓜分殆盡經(jīng)過(guò)2003年的快速發(fā)展，短信市場(chǎng)已日漸成熟，不可能再出現(xiàn)SP輕輕松松大把賺錢的妙事了。比如IVR業(yè)務(wù)，中國(guó)移動(dòng)規(guī)定進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的最低注冊(cè)資本要在1000萬(wàn)元以上；而且為了在產(chǎn)品方面防止出現(xiàn)短信產(chǎn)品同質(zhì)化而造成的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)移動(dòng)對(duì)IVR服務(wù)商提供的業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)審，希望SP在各自的專長(zhǎng)上有所建樹(shù)。那么反過(guò)來(lái)考慮，PhonetoNet其實(shí)也是技術(shù)成熟的，而且這一應(yīng)用顯然一樣具有非常廣闊的應(yīng)用前景。第二類是專業(yè)做無(wú)線增值業(yè)務(wù)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)商，各種sp廠家，他們與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商有著密切的關(guān)系，對(duì)運(yùn)營(yíng)商的依賴度高，主要針對(duì)手機(jī)用戶。目前華夏之聲、鳳凰衛(wèi)視等電視臺(tái)的火爆節(jié)目都開(kāi)通有短信息渠道，觀眾可通過(guò)手機(jī)短信互動(dòng)參與電視游戲。表明一方面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，專業(yè)SP急于投奔名主，避免在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中失利，另一方面也表明行業(yè)前景良好，有利可圖，門戶收購(gòu)專業(yè)SP或與小網(wǎng)站合作增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，急于獲利。 28 / 28
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