江蘇省年度導(dǎo)游業(yè)務(wù)真題試卷及答案-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 _分鐘?！ ?，___________適用于對(duì)規(guī)模較大、內(nèi)容龐雜的景點(diǎn)進(jìn)行講解?！ 。篲__________、 和選擇性旅游服務(wù)。二、單項(xiàng)選擇題(，共25分。 ，給游客以知識(shí)、樂(lè)趣和美的享受，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的( )。這樣的導(dǎo)游員是( )?！ ?、考試有關(guān)規(guī)定，取得初級(jí)導(dǎo)游員資格( )以上，業(yè)績(jī)明顯，經(jīng)考核、考試合格者可晉升為中級(jí)導(dǎo)游員。 、求同存異 ，游客參觀完出土文物后，導(dǎo)游員提出這樣問(wèn)題“中國(guó)皇帝的墳?zāi)故鞘裁礃幼拥?萬(wàn)歷皇帝又是怎樣入葬的?大家若想知道答案，請(qǐng)隨我去參觀地宮吧?！ 笆澜缟弦?guī)模最大的宮殿建筑群”來(lái)形容北京故宮的宏偉，而不是面面俱到去描述，這種導(dǎo)游講解技巧是( )。 ，按照海關(guān)相關(guān)規(guī)定，下列做法正確的是( )?！ ?，有( )。 、風(fēng)格歡快的旅游景點(diǎn)，喜歡集體活動(dòng)和參與性強(qiáng)的旅游項(xiàng)目的旅游者多屬 ( )?！ ? )?！ ?車(chē)、船)事故中，屬于旅游責(zé)任事故的有( )?！ ? )年11月加入《世界遺產(chǎn)公約》?！ ?，團(tuán)隊(duì)旅游采用包價(jià)形式 ?！ ?El起施行的( )，規(guī)定導(dǎo)游人員計(jì)分辦法實(shí)行年度10分制。如中國(guó)人伸出食指往下彎曲表示“九”，日本人卻用這個(gè)手指語(yǔ)表示( )。 、優(yōu)美的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào) ，導(dǎo)游員在處理時(shí)主要遵循的基本原則有( )?！ ⑻颖軝z查，或欺騙檢查人員 ( )。 ，存在安全問(wèn)題時(shí) ( )?！ ?，一般都具有以下特點(diǎn)( )?！ 。苊庹鏇_突 ，要本著及時(shí)、積極、主動(dòng)的態(tài)度，應(yīng)遵循的基本原則主要有 ( )。請(qǐng)對(duì)下列說(shuō)法判斷正確或錯(cuò)誤。中華人民共和國(guó)護(hù)照的有效期一般為5年。( ) 、黃河金帶、旭日東升和晚霞夕照時(shí)，觀賞者采用的是動(dòng)態(tài)觀賞的觀景賞美方法。( ) 五、簡(jiǎn)答題(每題4分，共12分) 。由于天氣炎熱，該團(tuán)隊(duì)在游覽中山陵時(shí)，有一名老齡游客出現(xiàn)中暑癥狀。庫(kù)克。(P19 熟悉) 海外領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游員(全陪)、地方陪同導(dǎo)游員(地陪)。(P50 掌握) 120，90，60。(P100 掌握) 1當(dāng)?shù)芈眯猩?，?dāng)?shù)毓簿帧?P110 掌握) 1補(bǔ)償法，轉(zhuǎn)移注意法，分析法。(P46 掌握) C。(P200 掌握) C。(P22 了解) 1B。(P95 掌握) 1C。(P129 掌握) 1C。(P206 熟悉) 2C。(P140 掌握) 2B。(P128 掌握) 3D。(P43 熟悉) 3C。(P119 掌握) 3C。(P193 掌握) 4A。(P65 掌握) 4D。(P74 掌握) 三、多項(xiàng)選擇題(每題1分，共20分。(P126 掌握) AC。(P24 掌握) BDE。(P79 掌握) 1ABE。(P99 熟悉) 1BCE。(P102 掌握) 1BDE。在題后的括號(hào)中，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“”，并將錯(cuò)誤的進(jìn)行改正或說(shuō)明理由。(P205 熟悉) 4. √。(P162 掌握) 8.√，(P8384 了解) 9.，把“6分”改為“8分”。(P43 熟悉) (1)主動(dòng)爭(zhēng)取各方的配合(1分) (2)尊重各方的權(quán)限和利益(1分) (3)建立友情關(guān)系(1分) (4)彼此尊重、相互學(xué)習(xí)、勇?lián)?zé)任(1分) 。(1分) 讓其飲用含鹽飲料，對(duì)發(fā)燒者要用冷水或酒精擦身散熱，服用必要的防暑藥物。(1分) (3)老人住院治療期間，小王應(yīng)該做以下幾件事： 及時(shí)通知地接社與北京組團(tuán)社聯(lián)系，(1分)協(xié)商解決老人因病離團(tuán)住院期間未享受的綜合服務(wù)費(fèi)，按旅游協(xié)議書(shū)規(guī)定
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