【正文】 ..................................................... 156 高級 QoS................................................................................................... 156 管理 .......................................................................................................... 157 產(chǎn)品特性和優(yōu)點(diǎn) ...................................................................................... 158 北京市國土資源局同城異地數(shù)據(jù)存儲備份系統(tǒng)建設(shè)項目 技術(shù) 方案 1 前言 本文檔是北京華夏電通科技有限公司對 北京市國土資源局同城異地數(shù)據(jù)存儲備份系統(tǒng)建設(shè)項目 招標(biāo)書進(jìn)行研究后 ，根據(jù) 系統(tǒng) 的要求， 項目建設(shè)的目標(biāo) 以及我們在系統(tǒng)集成方面所積累經(jīng)驗(yàn) 的基礎(chǔ)之上所 提出 的 系統(tǒng) 設(shè)計方案。 本文檔中涉及較多的計算機(jī)知識，并使用了一些計算機(jī)專業(yè)術(shù)語，由于時間倉促，部分術(shù)語在本文檔中沒有對它們進(jìn)行解釋說明，如有不便之處， 敬 請諒解。 北京市國土資源局同城異地數(shù)據(jù)存儲備份系統(tǒng)建設(shè)項目 技術(shù) 方案 2 第一章 技術(shù)點(diǎn)對點(diǎn)應(yīng)答 投標(biāo)產(chǎn)品為： ? 美國飛康公司 CDP存儲服務(wù)器整體解決方案 ? 濟(jì)南得安計算機(jī)技術(shù)有限公司的 SJW60GR ? 天融信防火墻 NGFW4000Q ? CISCO的 WSC296024TCL 1. 技術(shù) 要求 方案響應(yīng)程度 需求響應(yīng) ? 根據(jù)招標(biāo)文件逐條進(jìn)行實(shí)質(zhì)性相應(yīng)，最多得 5分，每缺少一項扣 1分，最低 0分。其中： ? 要求能夠滿足系統(tǒng)性能要求中本地生產(chǎn)中心的數(shù)據(jù)備份，同時能夠通過現(xiàn)有的 2Mb/s 的IP網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)備份數(shù)據(jù)的全數(shù)據(jù)及增量數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸，滿足或描述清晰者得 1分。并可將 CDP 服務(wù)器快照后的全備份數(shù)據(jù)及增量數(shù)據(jù)通過 CDP 服務(wù)器千兆 IP 網(wǎng)絡(luò)端口并結(jié) 合飛康公司 replication 遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)復(fù)制選項在 2Mb/s IP 網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸。 本次 華夏科技 采用美國飛康公司 CDP 數(shù)據(jù)連續(xù)保護(hù)解決方案，提供生產(chǎn)中心各個操作系統(tǒng)及各類型數(shù)據(jù)庫的相應(yīng)軟件模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)中心所有操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)備份。 本次 華夏科技 采用的美國飛康公司 CDP 數(shù)據(jù)連續(xù)保護(hù)解決方案，配置為最新版本，其控制界面為中文界面。 華夏科技 采用的美國飛康公司 CDP 數(shù)據(jù)連續(xù)保護(hù)解決方案，本次配置了兩個 4Gb/s FC 端口和兩個 iSCSI 千兆網(wǎng)絡(luò)端口，可接入同時接入本地 SAN 和 LAN 網(wǎng)絡(luò)中，并可通過網(wǎng)絡(luò)端口與遠(yuǎn)程災(zāi)備中心進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，從而實(shí)現(xiàn)在 2Mb/s IP 網(wǎng)路上進(jìn)行數(shù) 據(jù)傳輸。 華夏科技 本次采用的飛康公司 CDP 解決方案，其 CDP 存儲服務(wù)器支持內(nèi)置和外置兩種方式的存儲設(shè)備連接，并由于其廣泛的兼容性確保了可支持第三方存儲設(shè)備的連接。 華夏科技 本次采用的美國飛康 CDP 解決方案正是 采用基于磁盤的時間點(diǎn)快照備份與恢復(fù)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)設(shè)定時間點(diǎn)的數(shù)據(jù)快照備份，當(dāng)出現(xiàn)災(zāi)難需要全數(shù)據(jù)恢復(fù)時，可以直接在 CDP 存儲服務(wù)器上選定數(shù)據(jù)備份的歷史快照時間點(diǎn)，并將其分配給需要恢復(fù)的主機(jī)，則數(shù)據(jù)可馬上在線提供服務(wù)，其本地數(shù)據(jù)恢復(fù)時間可實(shí)現(xiàn)分鐘、甚至秒級數(shù)據(jù)恢復(fù)時間窗口。 北京市國土資源局同城異地數(shù)據(jù)存儲備份系統(tǒng)建設(shè)項目 技術(shù) 方案 5 詳見 投標(biāo)方案技術(shù)部分 。 應(yīng)答：完全滿足。 考慮到數(shù)據(jù)每日的增量不超過 2GB，完全能夠滿足在 2Mb/s 帶寬上實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)中心所有備份數(shù)據(jù)到異地災(zāi)備中心的數(shù)據(jù)備份。 華夏科技 采用的飛康公司 CDP 結(jié)合 replication 解決方案，及可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)中心本地的集中數(shù)據(jù)備份，又可以通過 replication 軟件模塊將快照備份后的數(shù)據(jù)在 2Mb/s IP 網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行異地容災(zāi)備份。 作為虛擬化技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，飛康公司 CDP 解決方案具備系統(tǒng)整合的能力，充分體現(xiàn)了數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)的合理性。 應(yīng)答：完全滿足。 ? 設(shè)計方案針對應(yīng)急預(yù)案、容災(zāi)預(yù)演提出符合客戶需求的解決方案，能根據(jù)招標(biāo)方的需求隨時配合 開展演練，得 02分。 前瞻性 ? 所選用的技術(shù)架構(gòu)、設(shè)備選型、技術(shù)手段具有前瞻性，能實(shí)現(xiàn)連續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)，得 05分； 應(yīng)答：完全滿足。 應(yīng)答：完全滿足。 北京市國土資源局同城異地數(shù)據(jù)存儲備份系統(tǒng)建設(shè)項目 技術(shù) 方案 7 服務(wù)和技術(shù)水平 服務(wù)承諾清晰度 ? 明確承諾服務(wù)時間滿足客戶需求，得 02分。 ? 明確服務(wù)實(shí)現(xiàn)程度能夠滿足項目建設(shè)和售后服務(wù)需求，得 03分。 機(jī)構(gòu)健全度 ? 北京市本地注冊、設(shè)有本地化服務(wù)機(jī)構(gòu)，得 2分。 ? 本次項目設(shè)置的項目組人員數(shù) 量不低于 5人，（并提供相關(guān)簡歷和相關(guān)資格證書），根據(jù)提供人員的經(jīng)歷和項目經(jīng)驗(yàn)、資格證書等情況，得 03分。 北京市國土資源局同城異地數(shù)據(jù)存儲備份系統(tǒng)建設(shè)項目 技術(shù) 方案 8 服務(wù)管理流程 ? 為本次項目的服務(wù)手段、服務(wù)流程的設(shè)計合理、清晰、科學(xué)，得 02分。 應(yīng)答： 詳見 投標(biāo)方案技術(shù)部分 第四章， P105113。 北京華夏電通科技有限公司客戶服務(wù)中心使用一套 Call Center 系統(tǒng)來進(jìn)行管理。 詳見 投標(biāo)方案技術(shù)部分 第 十 四章， P108112。 詳見 投標(biāo)方案技術(shù)部分 第九 章， P5964。 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖如下所示： 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖 1. 各業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀 北京市國土資源局同城異地數(shù)據(jù)存儲備份系統(tǒng)建設(shè)項目 技術(shù) 方案 10 (1) 地籍管理系統(tǒng)： ? 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為 2 臺 Sun V890（每臺 4 顆 CPU）組成的集群環(huán)境，安裝 Saloris9操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)為 Oracle 9i 數(shù)據(jù)庫；通過光纖與光纖交換機(jī)實(shí)現(xiàn)與EMC CX600 磁盤陣 列的掛接； ? 應(yīng)用服務(wù)器為 1 臺 IBM X3800 PC 服務(wù)器（每臺 4 顆 CPU），安裝 Windows Server 2020 企業(yè)版操作系統(tǒng)； ? 文件服務(wù)器為 1 臺 IBM X3800 PC 服務(wù)器（每臺 4 顆 CPU），安裝 Windows Server 2020 企業(yè)版操作系統(tǒng)； ? 1 臺 SUN 450 作為籍調(diào)數(shù)據(jù)服務(wù)器（每臺 4 顆 CPU），安裝 Solaris 9 操作系統(tǒng)，與 DELL 220s 磁盤陣列掛接，提供共享存儲空間。 ? 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)：我局核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)有電子政務(wù)管理系統(tǒng)、地籍管理系統(tǒng)、土地利用規(guī)劃管理系統(tǒng)三大應(yīng)用系統(tǒng)。 總體目標(biāo)為：充分調(diào)研北京市國土資源局目前的數(shù)據(jù)容災(zāi)備份需求，在北京市國土資源局選定的機(jī)房環(huán)境（距離北京市國土資源局 100 公里以內(nèi)、綜合機(jī)房已具備基礎(chǔ)環(huán)境）和網(wǎng)絡(luò)（廣北京市國土資源局同城異地數(shù)據(jù)存儲備份系統(tǒng)建設(shè)項目 技術(shù) 方案 9 域網(wǎng)基于北京市政務(wù)外網(wǎng)）條件下，通過先進(jìn)的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)北京市國土資源 局生產(chǎn)中心數(shù)據(jù)（包括核心應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和其他應(yīng)用）實(shí)現(xiàn)到異地容災(zāi)中心的步據(jù)備份，確保重要備份數(shù)據(jù)異地容災(zāi)的安全，保證難發(fā)生時（包含硬件故障和人為誤操作及病毒等導(dǎo)致的軟故障）具有可靠的備份數(shù)據(jù)以支持系統(tǒng)恢復(fù)；同時要建立一套效容災(zāi)管理機(jī)制和應(yīng)急預(yù)演流程，最大限度降低災(zāi)難發(fā)生時造成的影響。 Call Center 系統(tǒng)可以記錄和跟蹤客戶 Case 發(fā)生的全過程，分析和統(tǒng)計 Case 的情況，建立知識庫系統(tǒng)，通過歷史數(shù)據(jù)的記錄，為今后處理 Case 積累經(jīng)驗(yàn)。 ? 事件處理可 跟蹤、有詳細(xì)書面記錄，得 1分。 請領(lǐng)導(dǎo)、專家評定。 針對于本項目， 本公司成立 1 個項目組，項目組成員共包括 6 名工程師。 北京華夏電通科技有限公司在北京、上海和廣州都建立了一個完整的技術(shù)支持系統(tǒng)，對華北、華東、華南乃至全國客戶提供全方位的技術(shù)支持，可以提供每周七天、每天 24小時的技術(shù)服務(wù)。 詳見投標(biāo)書中售后服務(wù)承諾部分。 試運(yùn)行期及售后服務(wù)期內(nèi)，我方將提供以下技術(shù)支持服務(wù)：關(guān)鍵性故障響應(yīng)時間：三年， 5*8 小時原廠服務(wù)，立即響應(yīng)，工程師及時到達(dá)現(xiàn)場 ； 詳見投標(biāo)書中售后服務(wù)承諾部分。本次我方提供 的可用數(shù)據(jù)存儲容量，按照數(shù)據(jù)全備份快照區(qū)占用 20%計算，完全可以滿足用戶 5 年內(nèi)的數(shù)據(jù)備份容量使用。其技術(shù)構(gòu)架和技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式均具備前瞻性。 詳見 投標(biāo)方案技術(shù)部分 。目前飛康 CDP 存儲服務(wù)器可提供 256 個數(shù)據(jù)全備份版本的保存。 詳見 投標(biāo)方案技術(shù)部分 第四章， P3639。 ? 系統(tǒng)整合、備份、恢復(fù)方案的合理性，要求當(dāng)發(fā)起備份任務(wù)時，不長時間占用主機(jī)資源，得 03分。 ? 設(shè)計方案體現(xiàn)生產(chǎn)中心備份數(shù)據(jù)向容災(zāi)中心進(jìn)行的設(shè)計思路符合客戶實(shí)際情況并具有可操作性，得 03分?？紤]到五年內(nèi)數(shù)據(jù)的增量將達(dá)到近 4TB，并考慮飛康 CDP 服務(wù)器進(jìn)行 256個快照備份時需要占用 20%的原始數(shù)據(jù)空間，我們本次提供的 可用容量是非常合理的。 詳見 投標(biāo)方案技術(shù)部分 第 四 章 。 方案合理性 可行性 ? 整體容災(zāi)備份系統(tǒng)與生產(chǎn)中心的結(jié)構(gòu)清晰、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的合理性，得 1分。 ? 當(dāng)服務(wù)器需要迅速恢復(fù)數(shù)據(jù)時，則可從備份介質(zhì)中直接啟動數(shù)據(jù)備份的歷史點(diǎn)，使得數(shù)據(jù)馬上可以在線提供服務(wù)，滿足或描述清晰者得 2分。 ? 容災(zāi)設(shè)備須支持外置、第三方存儲，滿足或描述清晰者得 2分。 ? 須同時支持 FC與 iSCSI端口連接，以便可以接入 SAN 及 LAN 網(wǎng)路中，滿足或描述清晰者北京市國土資源局同城異地數(shù)據(jù)存儲備份系統(tǒng)建設(shè)項目 技術(shù) 方案 4 得 2分。 ? 本次容災(zāi)備份設(shè)備的控制界面須為中文，滿足或描述清晰者 得 2分。 ? 要求必須能夠?qū)崿F(xiàn)本地生產(chǎn)中心需要數(shù)據(jù)保護(hù)的服務(wù)器的所有數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)備份，滿足或描述清晰者得 1分。 本次 華夏科技 采用美國飛康公司 CDP 存儲服務(wù)器解決方案， 提供 2 個千兆網(wǎng)絡(luò)端口和 2 個 4Gb/s 光纖端口。 詳見投標(biāo)方案技術(shù)部分 第一章， P226。 文中不當(dāng)之處，敬請領(lǐng) 導(dǎo)和專家指正。 為準(zhǔn)確起見，本文中對主要的計算機(jī)廠商及產(chǎn)品均以英文原名的形式出現(xiàn)。 本文檔是 投標(biāo)書 《 技術(shù) 方案》部分。 我們對本文 的內(nèi)容負(fù)責(zé)，并愿意應(yīng)需方的要求，對有關(guān)內(nèi)容提供進(jìn)一步的說明和材料。 應(yīng)答：完全滿足。 北京市國土資源局同城異地數(shù)據(jù)存儲備份系統(tǒng)建設(shè)項目 技術(shù) 方案 3 應(yīng)答：完全滿足。詳見 投標(biāo)方案技術(shù)部分 第四章， P3233 和 P36。 詳見 投標(biāo)方案技術(shù)部分 第四章， P3337。 下圖為備份管理軟件實(shí)際抓圖。詳見 投標(biāo)方案技術(shù)部分 第四章， P3233。詳見 投標(biāo)方案技術(shù)部分 第四章， P3738。 詳見 投標(biāo)方案技術(shù)部分 第四章， P3839。其中詳細(xì)說明了生產(chǎn)中心的數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)，及災(zāi)備中心的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程備份，數(shù)據(jù)容 災(zāi)恢復(fù)等實(shí)現(xiàn)方式和步驟。 華夏科技 本次提供的 CDP 解決方案，在生產(chǎn)中心和災(zāi)備中心分別提供了 的可用存儲容量。 詳見 投標(biāo)方案技術(shù)部分 第四章， P3638。 詳見 投標(biāo)方案技術(shù)部分 第四章 。當(dāng) CDP 服務(wù)器按照定制好的快照備份策略發(fā)起備份任務(wù)時，是通過 CDP 客戶端代理軟件將磁盤狀態(tài)進(jìn)行時間點(diǎn)的快照，即使是全備份其備份時間窗口只是針對于增量數(shù)據(jù)，與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)備份方式相比大大縮短了備份時 間窗口，占用主機(jī)資源非常小，甚至幾乎不占用主機(jī)的資源。 飛康公司 CDP 解決方案是基于虛擬化技術(shù)，可提供在線容量擴(kuò)展，并支持外置及第三方存儲，可以充分保護(hù)用戶的存儲投資。 應(yīng)答：完全滿足。 本次 華夏科技 采用的美國飛康公司 CDP 數(shù)據(jù)連續(xù)保護(hù)解決方案，可以實(shí)現(xiàn)時間設(shè)定備份策略和數(shù)據(jù)變化即進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)兩種方式，是數(shù)據(jù)連續(xù)保護(hù)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。 目前用戶數(shù)據(jù)約為 3TB，按照每年數(shù)據(jù)增長量約為 350GB 計算，五年后的數(shù)據(jù)量約為 。 應(yīng)答：完全滿足。 應(yīng)答：完全滿足。 應(yīng)答：完全滿足。 應(yīng)答：完全滿足。 應(yīng)答： 詳見 投標(biāo)方案技術(shù)部分 第 十 四章， P96113。 請領(lǐng)導(dǎo)、專家評定。客戶可通過熱線電話、 EMail、 FAX 等方式獲得 Call Center 的技術(shù)支持。 2. 建設(shè) 要求 項目概述 總體目標(biāo) 根據(jù)北京市國土資源局信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀和數(shù)據(jù)存儲情況，選用安全、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)備份技術(shù)和可靠的軟硬件產(chǎn)品，建立北京市國土資源局同城異地數(shù)據(jù)級容災(zāi)備份系統(tǒng)。 系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)及現(xiàn)狀 經(jīng)過近幾年信息系統(tǒng)的建設(shè)，北京市國土資源局已建成包括電子政務(wù)管理信息系統(tǒng)、土地利用規(guī)劃管理系統(tǒng)、地籍管理系統(tǒng)在內(nèi)的核心業(yè) 務(wù)系統(tǒng)及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)；信息系統(tǒng)的建設(shè)已經(jīng)具備了一定的規(guī)模。 (2) 電子政務(wù)管理系統(tǒng)和土地利用規(guī)劃管理系統(tǒng) ? 電子政務(wù)管理系統(tǒng)和土地利用規(guī)劃管理系統(tǒng)共用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，為 2 臺 SUN F4800（每臺 4 顆 CPU）組成的集群環(huán)境，安裝 Solaris9 操作系統(tǒng)，運(yùn)行 Oracle 9i數(shù)據(jù)庫；通過光纖連接至 EMC CX600 磁盤陣列； ? 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