20xx全國企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識競賽習(xí)題集與最全答案-預(yù)覽頁
【正文】 規(guī)定質(zhì) 量 管理體系術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。A 競爭對 手 B 顧客C 員工D 股東17. GB/T19580 《卓越績效評價準(zhǔn)則》把組織管理的內(nèi)容分為七大類目，其中，“ 組織治理 ” 和 “ 社會責(zé)任 ” 條款屬于（ ）類目。A 質(zhì)量知識培訓(xùn) B 專業(yè)技能培訓(xùn) C 質(zhì)量意識教育 D 統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)21. 企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述 ， 其正確的開展順序 是 （ ） 。A 員工B 競爭對手C 管理制度D 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程25. 在 5S 管理 “ 整理 ” 階段，以下描述 不正確 的是（ ）。A 防錯管理B 目視化管理C 全面生產(chǎn)維護(hù) （ TPM ） D 5S 管理29. QC 小組以穩(wěn)定生產(chǎn)工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、工作質(zhì)量，降低消耗， 改 善現(xiàn)場環(huán)境等為選題范圍的課題是（ ）。A 網(wǎng)絡(luò) 圖 B 散布 圖C 排列圖D 控制圖33. 阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云提出 的 “ 讓天下沒有難做的生意 ” 的說法 ， 體現(xiàn)了 阿 里巴巴的（ ）。上述兩句話體現(xiàn)了質(zhì)量管理的 ( ) 思想 。從企業(yè)的角度，這主要反映了企業(yè)在 （ ） 方面出現(xiàn)了問 題。A 用色彩鮮明的圖案制作產(chǎn)品商標(biāo)，使本企業(yè)產(chǎn)品與其他企業(yè)明顯地區(qū)分開來B 使用適宜的色彩裝飾工作現(xiàn)場，為員工創(chuàng)造舒適的作業(yè)環(huán)境C 利用各種形象直觀、色彩適宜的視覺感知信號管理生產(chǎn)現(xiàn)場，使任何人很容易 判別是否存在異常D 在作業(yè)現(xiàn)場使用的文件要簡潔，使作業(yè)人員容易理解42. 調(diào)查表是質(zhì)量改進(jìn)中常用的方法，下述哪一個是調(diào)查表的主要用途 （ ）。A 尋找影響結(jié)果的可能原因B 分析原因之間是否存在相關(guān)關(guān)系C 驗證影響結(jié)果的主要原 因 D 顯示質(zhì)量波動的情況45. 關(guān)于 SPC 控制圖，下述 不 ． 正 ． 確 ． 的陳述是（ ）。A 清 理 B 整 頓 C 清 掃D 素 養(yǎng)48. 用成對收集的數(shù)據(jù)分析兩個變量之間的相關(guān)關(guān)系的圖形工具是（ ）。A 過程是否穩(wěn)定B 過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移C 與規(guī)格要求對比，判斷過程能力是否充分D 是否有不合格品產(chǎn)生52. 在產(chǎn)品過程檢驗中 ， 共發(fā)現(xiàn)有 6 種類型的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷 。若 采用 SPC 控制圖控制該過程，則采用下述哪種控制圖比較合適（ ）。A 改進(jìn)有效，優(yōu)化的工藝方案可以確定下來B 不能做出判斷，需經(jīng)專家確認(rèn)C 不能做出判斷，需做技術(shù)分析D 需經(jīng)假設(shè)檢驗，判斷樣本代表的總體均值是否有顯著提高56. 在數(shù)據(jù)分類中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)兩種，下列屬于計 量數(shù)據(jù)的是 （ ）。 ）1. 午餐時間了，小王和小李為趕任務(wù)，就叫了外賣。A 服務(wù)對象的需求和期望是多樣性 的 B 服務(wù)的提供一般與消費同時進(jìn)行C 服務(wù)質(zhì)量依賴于服務(wù)者的素 質(zhì) D 大多數(shù)服務(wù)是可以儲存的E 大多數(shù)服務(wù)一旦出現(xiàn)問題，對消費者的不良印象即刻形成3. 現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從 20 世紀(jì)初開始的。A 凝 聚 B 約 束 C 啟 蒙 D 輻 射 E 服 務(wù)5. ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)將 “ 質(zhì)量管理 ” 定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動， 這些活動通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及（ ）。A 競爭對手B 顧 客 C 員 工D 合作伙伴E 供方、社會、股東等8. 以下哪些是屬于 ISO9000 提出的質(zhì)量管理原則（ ）。A 競爭對手 B 內(nèi)部流程 C 員 工D 學(xué)習(xí)與成 長 E 顧客12. 下述哪些屬于防錯方法的應(yīng)用 。A 時間開動 率 B 物料損 耗率 C 性能 開動率 D 能 源消耗率 E 合格品率15. 下述哪些是六西格瑪管理的核心理念 ( ) 。A 減少質(zhì)量特性的波動 / 變異B 減少質(zhì)量特性均值對公差中心的偏 差 C 嚴(yán)格過程控制D 消除異常因素影響E 放寬公差范圍19. 在討論引起缺陷的可能的原因時，希望團(tuán)隊成員能廣泛地發(fā)表意見，并且希 望團(tuán)隊的每個成員都有均等的發(fā)表意見的機(jī)會；同時也希望將大家的意見分類整 理歸納，以便安排要因的驗證。A 自由暢想 B 避免批評 C 多多益善D 領(lǐng)導(dǎo)帶頭E 互相融合22. 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是精益管理的基本工具方法 ， 下述關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的陳述正確 的 有（ ）。贈語； 如果我們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡
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