技術(shù)支持工程師-預(yù)覽頁
【正文】 GP等；網(wǎng)絡(luò)安全：熟悉網(wǎng)絡(luò)安全體系架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)攻擊與防御、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施安全、訪問控制技術(shù)、防火墻技術(shù)、入侵防御技術(shù)、用戶接入安全等；融合網(wǎng)絡(luò)：QoS解決方案等 ；系統(tǒng)：熟悉Linux、小型機（服務(wù)器）基礎(chǔ)技術(shù)；216。 對問題做有適當(dāng)?shù)胤治銮夷苡行У胤答?；?能力要求216。廠商售后技術(shù)支持職責(zé)216。目錄簡介 前景簡介對于技術(shù)支持工程師的理解，包括售后和售前的技術(shù)支持。成為一名專業(yè)的技術(shù)支持工程師在企業(yè)里工作至少要3年以上，這樣對企業(yè)的產(chǎn)品線，用戶群體就會有一個全面的了解。1）溝通、協(xié)調(diào)能力 2）獨立解決問題能力 3）良好的服務(wù)意識 4）團隊意識，責(zé)任心 5）良好的身體素質(zhì)，吃苦耐勞 技術(shù)支持（售后），分廠商和系統(tǒng)集成公司2大塊。 解答客戶技術(shù)咨詢，與客戶做有效的地技術(shù)交流；216。 根據(jù)項目實施計劃完成項目技術(shù)實施；● 能力要求：216。 配合銷售與現(xiàn)有客戶以及潛在客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通，傳遞公司價值、維護(hù)和增進(jìn)客戶關(guān)系；216。 能針對本領(lǐng)域所針對行業(yè)需求進(jìn)行整體規(guī)劃并提交最優(yōu)解決方案；216。 技術(shù)呈現(xiàn)能力突顯；售前技術(shù)支持在IT界，成功的完成一個項目的需要銷售人員、售前人員、項目實施人員（開發(fā)人員）、售后服務(wù)人員等密切協(xié)作。 售前人員應(yīng)該是項目開發(fā)人員與業(yè)務(wù)銷售人員的橋梁，在業(yè)務(wù)銷售人員眼中，售前人員扮演的是技術(shù)人員或技術(shù)專家的角色，而在項目實施中的開發(fā)人員眼中，售前人員是專注技術(shù)的銷售人員，在用戶眼中，售前人員，是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家。 ●熟悉自己公司的產(chǎn)品。熟悉當(dāng)前IT的技術(shù)發(fā)展方向。 ●能力熟練使用文本和圖形編輯器進(jìn)行方案、標(biāo)書的編寫。 通常獲得一個項目的前期過程如下： ，進(jìn)行技術(shù)、商務(wù)上的講解和答疑。 介紹公司的技術(shù)和產(chǎn)品，使用戶在招標(biāo)前對本公司技術(shù)和產(chǎn)品能有比較清楚的認(rèn)識和了解，將用戶的需求引導(dǎo)到本公司的技術(shù)和產(chǎn)品的思路上，使用戶的在技術(shù)上對本公司有一定的偏好。 作為一個行業(yè)應(yīng)用項目，技術(shù)部分可能涉及到的人員有：網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃師、硬件產(chǎn)品經(jīng)理、軟件構(gòu)架師、行業(yè)專家、數(shù)據(jù)規(guī)劃專家或數(shù)據(jù)庫專家信息安全專家，以及其它專業(yè)領(lǐng)域的專家等。 在投標(biāo)書編寫過程中，應(yīng)該注意一下幾點： 注意有些東西可以講出來，但不是所有可以講出來的東西都適合寫出來。特別是公司到異地投標(biāo)，要想重做報價單，時間基本上是不允許的。 除非你是專門的、有特殊目的的行為，例如，在有些情況下，與招標(biāo)中的最好領(lǐng)導(dǎo)或核心人員表現(xiàn)出親密的關(guān)系，可以給其它評委造成“某某人可能已經(jīng)偏向某公司了，我也應(yīng)該順勢而為”的誤導(dǎo)，同時，給對手造成更大的心理壓力和負(fù)擔(dān)。 但是，在展示以往系統(tǒng)的時候，要注意揚長避短，屏蔽掉一些系統(tǒng)的弱點和缺陷，同時要注意演示的時間控制。最好在投標(biāo)出差前將系統(tǒng)的安裝盤，應(yīng)用系統(tǒng)的安裝盤等備份好，有條件的可以采用兩套筆記本電腦安裝。 講標(biāo)應(yīng)該有既要有重點，又要覆蓋到各項內(nèi)容，突出公司特點和優(yōu)勢、突出技術(shù)優(yōu)勢和特點。 ●招標(biāo)評委的組成和特點。 ●對手講標(biāo)后的情況和弱點。使整個講標(biāo)連貫統(tǒng)一。當(dāng)你上到講標(biāo)臺上，看見評標(biāo)的人很多，你會更加緊張，越容易出錯。 技術(shù)協(xié)議的談判是降低項目風(fēng)險的關(guān)鍵過程，談判的成果－技術(shù)協(xié)議書通常會作為合同的附件，直接影響到項目實施的難度和風(fēng)險。 技術(shù)協(xié)議目的是界定好功能邊界和深度。 投標(biāo)書的編寫最核心的要點是要逐條響應(yīng)招標(biāo)書，不能有遺漏。
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