kfc肯德基連鎖店員工培訓(xùn)手冊(cè)ⅰ-預(yù)覽頁
【正文】 款后將顧客的錢大聲讀出， “ 找您 ? 元 ” *點(diǎn)清找錢，先將零錢放到顧客的手上再給大票面，切勿以 “ 扔 ” 給顧客 找錢時(shí)在抽屜抽取，以大額鈔先拿，呈交顧客時(shí)先付零錢，再付較大額鈔 盡量將較干凈的鈔票找給顧客 如果是小孩子來購(gòu)買，找零錢時(shí)應(yīng)放慢速度與清楚的點(diǎn)給他看。 KFC 肯德基連鎖店員工培訓(xùn)手冊(cè) 手冊(cè)目錄 一、服務(wù)箴言 二、你是訓(xùn)練員 三、訓(xùn)練員應(yīng)具備的條件與工作責(zé)任 四、訓(xùn)練步驟檢查表 五、如何協(xié)助工作伙伴 六、訓(xùn)練指導(dǎo) 服務(wù)箴言 DO UNTO OTHERS WHAT YOU WANT OTHERS TO DO UNTO YOU ！ 你希望別人對(duì)待你的，你就去這樣對(duì)待別人！ 你的態(tài)度影響別人，它反過來又會(huì)影響你，所以你必須推動(dòng)一個(gè)有利的方向，以得到積極正面的成果。 建議銷售要明確，如： “ 您要不要來 2個(gè)泡芙 ” ， “ 您要不要來 3個(gè)蛋撻 ”
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1