【正文】 ................................................... 150 第二節(jié) 國際貿(mào)易理論 .................................................................................... 151 一、自由貿(mào)易理論 .................................................................................... 151 二、保護貿(mào)易理論 .................................................................................... 152 三、經(jīng)濟全球化及地區(qū)經(jīng)濟一體化 ........................................................ 153 第三節(jié) 國際貿(mào)易政策 .................................................................................... 154 一、國際貿(mào)易政策概述 ............................................................................ 154 二、國際貿(mào)易政策工具 ............................................................................ 155 第四節(jié) 國際貿(mào)易實務(wù) .................................................................................... 159 一、進出口交易程序 ................................................................................ 159 二、進出口流程 ........................................................................................ 160 三、國際貿(mào)易交易條件 ............................................................................ 161 四、國際貨物運輸 .................................................................................... 163 五、國際貨物運輸保險 ............................................................................ 165 六、國際貿(mào)易的支付與結(jié)算 .................................................................... 169 VI 第五節(jié) 國際貿(mào)易方式 .................................................................................... 173 一、經(jīng)銷與代理 ........................................................................................ 173 二、寄售與展賣 ........................................................................................ 174 三、招投標(biāo)與拍賣 .................................................................................... 175 四、加工貿(mào)易 ............................................................................................ 177 五、租賃貿(mào)易 ............................................................................................ 177 六、對等貿(mào)易 ............................................................................................ 178 七、期貨交易 ............................................................................................ 179 八、電子商務(wù)貿(mào)易 .................................................................................... 180 第六節(jié) 國際服務(wù)貿(mào)易 .................................................................................... 181 一、國際服務(wù)貿(mào)易的概述 ........................................................................ 181 二、國際服務(wù)貿(mào)易的范圍與 分類 ............................................................ 182 三、國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展趨勢 ................................................................ 183 第 九 章 工商談判 ................................................................................................ 185 考試大綱 ............................................................................................................ 185 第一節(jié) 工商談判概述 .................................................................................... 185 一、工商談判的概念 ................................................................................ 185 二、工商談判的基本原則 ........................................................................ 186 第二節(jié) 工商談判準(zhǔn)備 .................................................................................... 187 一、商務(wù)談判的信息準(zhǔn)備 ........................................................................ 187 二、商務(wù)談判的組織準(zhǔn)備 ........................................................................ 187 三、商務(wù)談判的策略準(zhǔn)備 ........................................................................ 188 四、制定商務(wù)談判方案 ............................................................................ 190 五、地點選擇及談判室的布局 ................................................................ 191 第三 節(jié) 工商談判過程 .................................................................................... 191 一、開局階段 ............................................................................................ 191 二、中局階段 ............................................................................................ 192 三、收局階段 ............................................................................................ 193 1 第 一 章 企業(yè)管理原理與發(fā)展 大綱 概 述 2020 年新大綱要求 第一章 企業(yè)管理原理與發(fā)展 第一節(jié) 管理的含義、作用與原理 一、了解管理的含義 二、了解管理的性質(zhì) 三、了解管理的作用 四、熟悉管理原理（新增加內(nèi)容） 第二節(jié) 管理職能 一、熟悉計劃（以前都是了解，并且沒有計劃，要求全部增加） 二、熟悉組織 三、熟悉領(lǐng)導(dǎo) 四、熟悉激勵 五、熟悉控制 六、熟悉協(xié)調(diào) 第三節(jié) 西方管理理論的形成和發(fā)展 一、了解古典管 理理論 二、了解行為科學(xué)理論 三、熟悉現(xiàn)代管理理論（加強） 第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展 一、熟悉企業(yè)（新增） 二、熟悉企業(yè)文化（加強） 三、熟悉學(xué)習(xí)型組織（加強） 四、熟悉虛擬企業(yè)（加強） 五、掌握風(fēng)險管理 六、掌握知識管理 七、掌握創(chuàng)新管理 八、熟悉和諧管理 九、掌握企業(yè)并購 第一節(jié) 管理的含義、作用與原理 管理的含義、作用與職能（復(fù)習(xí)的時候要注意，一般涉及某個定義的時候，都是含義，特點，作用這幾點） 一、管理的含義 管理是指管理者為有效地達到組織 目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。 （ 3）管理是圍繞著某一共同目標(biāo)進行的，若目的不明確，管理便無從談起。管理的對象是（ ）。取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平。將個人利益，個人目標(biāo)與組織利益結(jié)合起來。 （一）系統(tǒng)原理 系統(tǒng)的觀點、理論和方法研究管理問題 ， 把管理對象看成一個有機的統(tǒng)一體 ，分析其構(gòu)成要素及其要素與要素、要素與整體的關(guān)系，從總體上把握系統(tǒng)的特點和構(gòu)成，從整體效應(yīng)出發(fā)尋求解決問題的辦法和措施，從而達到管理優(yōu)化的目標(biāo)。 （三）開放原理 系統(tǒng)，組織都在特定的環(huán)境之中，系統(tǒng)或組織從屬于某個更大的系統(tǒng) ，系統(tǒng)與環(huán)境有物質(zhì)、能量、信息交換的現(xiàn)象我們稱之為系統(tǒng)開放性 。現(xiàn)代管理把人 的因素放在首位，重視處理人際關(guān)系，盡量發(fā)揮人的自覺性和自我實現(xiàn)精神，是現(xiàn)代社會、經(jīng)濟和人類自身發(fā)展的必然結(jié)果。 在管理中運用動力原理需要處理一下幾種關(guān)系： 第一，動力分為物質(zhì)動力、精神動力和信息動力三種，三種相互促進，相互補 充，協(xié)調(diào)三者，綜合運用； 第二，個體動力和集體動力的協(xié)調(diào)、平衡； 第三，近期動力和遠期動力之間的協(xié)調(diào)。負(fù)反饋使系統(tǒng)的輸入對輸出的影響減小，使系統(tǒng)偏離目標(biāo)的運動收縮。 （八）控制原理 根據(jù)工作計劃和目標(biāo)， 制定控制標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督各項活動 ，將實際工作績效與標(biāo)準(zhǔn)進行比較，發(fā)現(xiàn)和分析偏差，然后采取管理措施糾正偏差，以保證原定計劃和目標(biāo)的實現(xiàn)。 做好控制還要注意把握關(guān)鍵影響因素和事物發(fā)展變化的趨勢，具有全局觀，善于控制關(guān)鍵點。管理活動的出發(fā)點是效益。 全局效益是一個比局部效益更為重要的問題。不能只滿足于眼前的經(jīng)濟效益水平。管理活 動要以提高效益為核心。（ 2020） 【答疑編號 11010201】 答案 ABD 一、計劃 含義：廣義計劃是指 制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃 三個階段的工作過程。管理的其他職能都只有在計劃工作確定了目標(biāo)之后才能進行。 第一，宗旨 。 第三，策略。 指明組織活動的方向和范圍，鼓勵什么和限制什么。 第六，規(guī)則。政策要指導(dǎo)決策。是政策、程序、規(guī)則、任務(wù) 分配、執(zhí)行步驟、使用資源以及其他要素的復(fù)合體。財務(wù)收支預(yù)算。 綜合計劃是對組織活動作出的整體安排 ，如生產(chǎn)計劃等。中期介于兩者之間。 確定整個企業(yè)的目標(biāo)，確定下屬單位的目標(biāo)。 選擇的時候，不是找可供選擇的方案，而是減少可供選擇的方案