【正文】 絡(luò)接口、系統(tǒng)和應(yīng)用軟件接口。本系統(tǒng)為綜合性集成信息管理系統(tǒng)包括軟硬件系統(tǒng)各個系統(tǒng)相互對接統(tǒng)一接入聯(lián)動。行 心 養(yǎng) 老 保 健 管 理 系 統(tǒng) ，著力于利用現(xiàn)代科技手段，及時了解和掌握老年人的服務(wù)需求信息，整合各種服務(wù)資源，逐步實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)從基本生活照料、緊急救助、醫(yī)療保健等向輔具配置、康復(fù)健身、精神慰藉、情感溝通、法律服務(wù)、婚姻介紹等更廣泛、更深入的方面延伸，促進(jìn)為老人服行心信息科技有限公司 機(jī)密 3 /20務(wù)向現(xiàn)代化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化方向發(fā)展，使老年人獲得方便快捷、稱心周到的各種服務(wù)。其次加強(qiáng)服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)是全面掌握老年人基本狀況，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的事業(yè)發(fā)展和提高服務(wù)水平提供可靠依據(jù)的基礎(chǔ)工程。傳統(tǒng)的養(yǎng)老院和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已不能滿足需求，大力發(fā)展居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老是解決養(yǎng)老服務(wù)難題的必由之路，也是構(gòu)建中國特色養(yǎng)老服務(wù)體系的根本基石。行心信息科技有限公司 機(jī)密 1 /20 地 址：廣州市蘿崗區(qū)科學(xué)大道 33 號視聯(lián)科技園 B 棟 5 樓聯(lián)系人：陳世華 電 話：02082022617, 13424077768 傳 真：02082022617郵 編：510000 版權(quán)聲明和保密須知本文件中出現(xiàn)的任何文字?jǐn)⑹?、文檔格式、插圖、照片、方法、過程等內(nèi)容，除另有特別注明，版權(quán)均屬廣州市行心信息科技有限公司所有，受到有關(guān)產(chǎn)權(quán)及版權(quán)法保護(hù)。 2022 廣州市行心信息科技有限公司 版權(quán)所有松鶴養(yǎng)老院信息管理系統(tǒng)建設(shè)方案行心信息科技有限公司 機(jī)密 2 /20系統(tǒng)簡介隨著我國的人口老齡化進(jìn)程隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步呈現(xiàn)出不斷加劇的態(tài)勢，老年人口正在以每年八九百萬的絕對數(shù)量遞增，數(shù)以億計的老年群體日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求已經(jīng)對經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展形成了巨大壓力。把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)打造成一個真正意義上的信息化、養(yǎng)老生活社區(qū)。養(yǎng)老服務(wù)既需要政府主導(dǎo)的大眾化一般性的基本養(yǎng)老服務(wù)，也需要市場為主體的多樣性、個性化的特殊養(yǎng)老服務(wù)，需要養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。 系統(tǒng)建設(shè)原則和目標(biāo)行心科技為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)計的信息管理系統(tǒng)，提供全面的技術(shù)支持和客戶化定制，完全符合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息管理需求，并保證了系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性、先進(jìn)性、維護(hù)的簡易性。集成后的系統(tǒng)是一個開放系統(tǒng)系統(tǒng)集成的過程主要是解決不同系統(tǒng)產(chǎn)品的接口和協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化問題，以使它們之間達(dá)到：“互操作性” 。 1 項(xiàng)目概述 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)通過養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息化管理平臺的業(yè)務(wù)平臺，建立覆蓋行政人事管理、床位管理，護(hù)理接待管理，餐飲、醫(yī)療管理，院務(wù)管理，財務(wù)管理、后勤管理，進(jìn)銷存，決策支持，對外展示門戶網(wǎng)站的管理信息網(wǎng)絡(luò)。通過功能完備、高效便捷、安全可靠、開放性強(qiáng)的管理信息網(wǎng)絡(luò)為更好的開展行心信息科技有限公司 機(jī)密 6 /20業(yè)務(wù)工作提供有力的支持。同時將應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行完全模塊化的設(shè)計，使系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)展性和高效性。開放的系統(tǒng)平臺便于將來增加新的功能及與第三方的接口。所謂威脅，可以理解為對手的攻擊能力、意圖和方法，或者潛在的可能導(dǎo)致危害信息或信息系統(tǒng)的任何情況或事件。 系統(tǒng)安全目標(biāo)是保護(hù)信息資源不受侵犯，保證信息資產(chǎn)的擁有者面臨最小的風(fēng)險和獲取最大的安全利益，從而具有保密性、完整性、真實(shí)性、可用性和可控性的能力，通過日志，殺毒軟件，防火墻，數(shù)據(jù)加密，數(shù)據(jù)庫加密，權(quán)限行心信息科技有限公司 機(jī)密 13 /20管理等手段達(dá)到目的。在滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的需求基礎(chǔ)上，還考慮到系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)有充分的可擴(kuò)展性，以滿足未來的業(yè)務(wù)發(fā)展。也就是說，故障組件僅對有它參與的功能的完成造成影響，其他組件將正常完成其他功能。 4）安全，易于管理系統(tǒng)有強(qiáng)大的安全性機(jī)制和方法，能夠保護(hù)和隔離敏感性的信息和機(jī)密文件，能夠完全保證內(nèi)部系統(tǒng)的安全性，界面美觀方便操作。3 資金估算本期預(yù)算為 萬元。在服務(wù)保證期內(nèi)當(dāng)軟件系統(tǒng)出現(xiàn) C 類問題或 D 類問題時，我司方面，在行心信息科技有限公司 機(jī)密 18 /20接到用戶書面形式的正式通知后的 8 小時內(nèi)，維護(hù)人員將確定問題原因，在 1個工作日內(nèi)與養(yǎng)老管理機(jī)構(gòu)協(xié)商出具體解決辦法和時間安排，并著手按照計劃進(jìn)行修改，保證在約定時間內(nèi)完成問題解決；在服務(wù)保證期外對于軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的 C 類問題或 D 類問題，我司將本著與養(yǎng)老管理機(jī)構(gòu)竭誠合作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)，努力提高軟件的可靠性、易用性、可維護(hù)性的基本原則，由項(xiàng)目經(jīng)理為總協(xié)調(diào)人，在接到用戶書面形式的正式通知后 1 個工作日內(nèi)，將與養(yǎng)老管理機(jī)構(gòu)技術(shù)人員一道對軟件功能的發(fā)展和完善進(jìn)行友好協(xié)商，在 3 個工作日內(nèi)給出問題的具體解決辦法和時間安排，并據(jù)此開展工作；對于我司應(yīng)負(fù)擔(dān)部分的工作免費(fèi)修改完成，功能性新增或增強(qiáng)的內(nèi)容我司將酌情收取一定的成本費(fèi)用。定期回訪我司將保持定期對廣州松鶴養(yǎng)老保健系統(tǒng)進(jìn)行定期回訪，討論廣州松鶴養(yǎng)老保健系統(tǒng)信息化建設(shè)的發(fā)展方向，及時解決系統(tǒng)服務(wù)方面的問題，以保證廣州松鶴養(yǎng)老保健系統(tǒng)信息系統(tǒng)的順利實(shí)施和良好的運(yùn)行。3) 管理、監(jiān)督維護(hù)計劃的實(shí)施。故障診斷報告的主要內(nèi)容包括：故障現(xiàn)場情況記錄、故障的級別和緊急處理過程記錄等。并根據(jù)系統(tǒng)維護(hù)實(shí)施的各個階段提交維護(hù)工作報