社保局呼叫中心系統(tǒng)解決方案-預(yù)覽頁
【正文】 信息科技的飛躍發(fā)展徹底改變了人們傳統(tǒng)的生活方式，工作方式。 近年來，由于電信事業(yè)的迅速發(fā)展，市民已經(jīng)習(xí)慣于通過電話反映問題。 天信 科技推出的語音熱線系統(tǒng) 解決方案，采用先進(jìn)的通訊與計(jì)算機(jī)相結(jié)合的 CTI 技術(shù)，并充分利用企事業(yè)單位現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)資源，將自動(dòng)語音查詢、人工服務(wù)、信息資料處理緊密結(jié)合起來，提供 7 天 X24小時(shí)不間斷服務(wù)。 系統(tǒng)組成 天信 語音系統(tǒng)是一個(gè)集合電話語音、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)的綜合信息服務(wù)平臺(tái)，主要由自動(dòng)語音應(yīng)答系統(tǒng)、人工座席和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)三部分組成。電話主要用于與用戶通話， PC機(jī)主要用于記錄用戶基本信息或服務(wù)信息，或是用于檢索用戶所需的業(yè)務(wù)信息。 自動(dòng)彈出參保用戶信息窗口和來電顯示 北京世紀(jì)天信科技有限公司 聯(lián)系電話： 01062935717 據(jù)客戶資料自動(dòng)催交保險(xiǎn)費(fèi)用 用戶利用電話、傳真、計(jì)算機(jī)等終端，通過與其他社會(huì)機(jī)構(gòu)、商家等第三方數(shù)據(jù)庫的互聯(lián)開展多元化的各種業(yè)務(wù)功能，并隨著業(yè)務(wù)拓展的需要平滑增加新的應(yīng)用。 北京世紀(jì)天信科技有限公司 聯(lián)系電話： 01062935717 基于 天信 語音系統(tǒng)的語音系統(tǒng)中工作即記錄，工作即統(tǒng)計(jì)，不必再費(fèi)人力進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以說在此環(huán)境中，一切問題都可以定量，都可以用數(shù)據(jù)說話
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