社保局呼叫中心系統(tǒng)解決方案-預覽頁
【正文】 信息科技的飛躍發(fā)展徹底改變了人們傳統(tǒng)的生活方式，工作方式。 近年來，由于電信事業(yè)的迅速發(fā)展，市民已經(jīng)習慣于通過電話反映問題。 天信 科技推出的語音熱線系統(tǒng) 解決方案，采用先進的通訊與計算機相結合的 CTI 技術，并充分利用企事業(yè)單位現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡資源，將自動語音查詢、人工服務、信息資料處理緊密結合起來，提供 7 天 X24小時不間斷服務。 系統(tǒng)組成 天信 語音系統(tǒng)是一個集合電話語音、計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫等技術的綜合信息服務平臺，主要由自動語音應答系統(tǒng)、人工座席和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)三部分組成。電話主要用于與用戶通話， PC機主要用于記錄用戶基本信息或服務信息，或是用于檢索用戶所需的業(yè)務信息。 自動彈出參保用戶信息窗口和來電顯示 北京世紀天信科技有限公司 聯(lián)系電話： 01062935717 據(jù)客戶資料自動催交保險費用 用戶利用電話、傳真、計算機等終端，通過與其他社會機構、商家等第三方數(shù)據(jù)庫的互聯(lián)開展多元化的各種業(yè)務功能，并隨著業(yè)務拓展的需要平滑增加新的應用。 北京世紀天信科技有限公司 聯(lián)系電話： 01062935717 基于 天信 語音系統(tǒng)的語音系統(tǒng)中工作即記錄，工作即統(tǒng)計，不必再費人力進行統(tǒng)計，可以說在此環(huán)境中，一切問題都可以定量，都可以用數(shù)據(jù)說話
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