【正文】 ................................. 18 10. 的服務 ..................................................................................................................... 19 售前咨詢 ......................................................................................................... 19 工程實施 ......................................................................................................... 20 技術培訓 ......................................................................................................... 21 售后維護 ......................................................................................................... 22 系統代維與二次開發(fā) ....................................................................................... 22 附錄：成功案例部分客戶名單 .............................................................. 錯誤 !未定義書簽。 4 政府機關 ................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 菜單支持一級菜單、二級菜單、三級菜單 … n 級菜單。關于集群性，采用負載均衡 設備 ，對各個應用進行負荷分擔 至 各個 PC Server 上。通過自有軟件防止竄改。 投標單位需熟悉類似系統專業(yè)開發(fā)，有專職開發(fā)團隊。由于蘇州移動電子商城基礎平臺的開發(fā)工作擬采用“總體控制、分步實施、急用先行、滾動發(fā)展”的策略，因此根據這一策略及客戶信息化工作先后秩序的差異、用戶急需程度的不同，同時也保證階段性的成果能夠盡快投入運行，收到實效。 不得對提交的本項目軟件系統設置試用期限、用戶數量等任何限制使用措施。 數據資源書面承諾保密責任 。 蘇州移動品牌服務 USSD菜單，有助于全球通品牌的內涵滲透，培養(yǎng)客戶主動獲取品牌服務內容，充分享受品牌服務，提高客戶移動品牌的歸屬感，從而增強全業(yè)務競爭形勢下的品牌認知。 系統的業(yè)務管理基于 WEB 方式，可以通過遠程方式進行管理。 各模塊的具體功能描述見后續(xù)相關部分。二級 CP 也可通過互 聯網接入系統，進行業(yè)務的自行開發(fā)。所以，當前配置 1 臺處理服務器，若需要考慮故障冗余的話，需要配置 2 臺。這樣，流量引發(fā)的網絡帶寬大約 字節(jié) *10000 次= 字節(jié) /秒，也就是 。 系統可靠性 ? 若需要考慮 最高的可靠性要求，外部防火墻和智能交換機可以考慮配置為雙機熱備的方式。也就是說 N 臺機器工作， 1 臺做熱備份， N臺中的任一臺出現故障，熱備的一臺可以接替工作，從而保證同時有 N 臺正常工作。 上海大漢三通網絡通信有限公司 上海張江高科技園區(qū)浦東軟件園 20 號樓 5 層 第 9 頁 共 24 頁 版權所有 (C) 20202033 網址： 全國服務熱線： 4008208121 系統安全性 ? 網絡安全：在外部網絡安裝防火墻，同時在各服務器上只開放應用必要的網絡端口，可以阻擋外部用戶惡意攻擊 ? 病毒防護：在 WEB/短信服務器和數據庫服務器上都安裝 Norton 等防毒軟件，以防護病毒 ? 數據庫安全：由于數據庫安全性非常重要，建議采用業(yè)務與數據分離，將數據庫與應用網絡進行隔離在兩個網絡 軟件環(huán)境要求 ? 數據庫： Microsoft SQL Server 或 orcal ? 操作系統： Windows 2020Server、 2020Server、 linux ? 運行環(huán)境： JDK ? WEB 環(huán)境： Apache Tomcat ? 遠控軟件： PcAnywhere、 RemotelyWhere 8. USSD 平臺 CTCUSSD 基礎介紹 平臺概述 USSD平臺 CTCUSSD（以下簡稱 CTCUSSD） ，作為本公司全新的 USSD平臺產品，與現有市場上的 USSD平臺有著質的飛躍。同時，平臺實現了數據傳輸、業(yè)務控制和第三方接口互相分離的設計。 平臺監(jiān)控模塊 主要功能： ? 配置網關參數。 ? 計費系統：根據業(yè)務種類及業(yè)務代碼，進行數據統計，提供計費日報表、月報表。 單節(jié)點處理性能： ? 系統瞬間峰值 ： ? 不操作數據庫，僅寫日志，穩(wěn)定工作在 20200次 /一個 TCP/IP連接； ? 寫數據庫，穩(wěn)定工作在 15000次 /一個 TCP/IP連接； ? 占用系統資源： CPU資源占用 30%~40%。 ? 用戶根據導航菜單選擇自己所需業(yè)務。 方便用戶 ，撥號接入，菜單導航 全天候 ，隨時提供優(yōu)質服務 高效 ，大量用戶同步服務 準確 ，系統安全機制保障，無人為因素 節(jié)省人力 ，無須人工干預 業(yè)務查詢：話費余額查詢、用戶積分查詢、話費區(qū)間查詢、用戶帳單查詢、繳費記錄查詢、手機歸屬查詢 業(yè)務辦理：停機業(yè)務 辦理、來電顯示辦理、呼叫等待辦理、呼叫轉移辦理、秘書臺辦理、點對點短信辦理 話費轉帳 其它業(yè)務介紹、繳費助理等 上海大漢三通網絡通信有限公司 上海張江高科技園區(qū)浦東軟件園 20號樓 5層 第 19 頁 共 24 頁 版權所有 (C) 20202033 網址： 全國服務熱線： 4008208121 10. 的服務 一貫強調客戶是企業(yè)的合作伙伴，是企業(yè)的價值體現。公司有著一支經驗豐富、技術過硬、綜合素質高的隊 伍，為客戶提供：售前咨詢、工程施工、技術培訓、售后維護等整個流程服務，為客戶提供優(yōu)秀的服務。 工程實施： 收到《 XXX 產品安裝環(huán)境完成報告》后，根據產品具體情況，如果不可以遠程安裝實施的，本著為客戶節(jié)約成本，提高效率的原則，實施遠程安裝，并向對方提供《 XXX 產品安裝手冊》 ，在對方技術人員的配合下通過互聯網實施遠程安裝； 如果遠程安裝實施有困難，工程人員會在第一時間到客戶現場實施安裝工作。 工程測試時間：一般產品只需要 天時間； 工程驗收 工程測試完成當日由工程人員和客戶相關負責人一起簽署《 XXX 產品工程安裝驗收書》，對以及驗收合格的部分簽字，對驗收不合格的部分客戶必須提出明確意見，我方在約定時間內修改完善后，再行簽署。 運營商提供代理維護所需的必要條件，如遠程維護時的物理線路和帳號分配等通訊設施和系統軟硬件環(huán)境、必要情況下需要進入機房時的出入許可證件、以及在必要的情況下乙方遠程維護所需的必須在現場手工操作才能完成的系統處理、以及提供 24 小時機房聯系人以便緊急情況處理。 上海大漢三通網絡通信有限公司 上海張江高科技園區(qū)浦東軟件園 20號樓 5層 第 24 頁 共 24 頁 版權所有 (C) 20202033 網址： 全國服務熱線： 4008208121