【正文】 .................................................................................................２０ 對原動力野外拓展公司的訪談 .....................................................................................２０ 附件三 ........................................................................................................................２２ “快樂夏令營”營銷組織及管理創(chuàng)新策劃 １ 序 言 隨著近年來居民生活水平的不斷提高，教育觀念的改變，教育制度的改革和發(fā)展。 師 大夏令營的營銷組織與管理創(chuàng)新策劃是針對現(xiàn)有營銷組織存在的不足以及管理方式上存在的缺陷，提出的策劃方案。 “快樂夏令營”營銷組織及管理創(chuàng)新策劃 ２ 執(zhí)行摘要 方案執(zhí)行時間： 2020 年 6月初 — 8月底 方案執(zhí)行范圍：主要以金華市區(qū)為目標市場，在取得一定知名度后輻射周邊地區(qū)。家長越來越重視和關注孩子的健康成長，也越來越重視孩子綜 合素質的提高。縱觀金華地區(qū)（以金華市區(qū)為例），都普遍存在一些問題。像一些特訓營，為期兩周，收費高達 8000~9000 元。 很多 “ 夏令營 ” 活動內容不清楚、安全措施不到位。 夏令營的監(jiān)管制度有待提高?？梢哉f，做為假期中一種經營項目或一種休閑方式，夏令營正處于管理的 “ 真空地帶 ” ！ “快樂夏令營”營銷組織及管理創(chuàng)新策劃 ４ 二、 STP 分析 市場細分： 金華地區(qū)夏令營種類繁多，大致分為培訓類（包括語言類，藝術類等），綜合素質技能拓展，科普教育類和軍事類夏令營。只針對軍營生活，單調的城市游玩。訪談的過程中，我們察覺到有相當多的學生愿意參加暑期夏令營。 三、 SWOT 分析 優(yōu)勢：項目創(chuàng)新，團隊創(chuàng)新，管理創(chuàng)新。目標顧客的接受程度有待提高。像韋伯，英孚等知名度較高，也較專業(yè)。深受學生和家長的喜愛，報名都較為火爆。 設英語、法語、德語、日語、韓語等語言學習 分為三期： 7 月 1 日 7 月 20 日 7 月 21 日 8月 9日 8 月 10 日 8月 30日 “快樂夏令營”營銷組織及管理創(chuàng)新策劃 ６ 價格： 1500030000 元不等 （二）原動力 拓展訓練活動的主要目的是“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”?；顒?；如碰到下雨天則在室內開展創(chuàng)意時裝秀，塔羅牌活動，來增進團隊協(xié)調配合能力，開發(fā)創(chuàng)新思維訓練。 （二）定點促銷宣傳 在暑假將近期間在各大中小學校門口定時定點，派專門人員進行宣傳推廣，投放宣傳冊和定 點咨詢。因此，“師大快樂夏令營”為構建公司效率、高素質的營高銷團隊，對營銷組織重構和管理創(chuàng)新。制定的目標愿景能夠激勵成員，使每位團隊成員都相信團隊的愿景并愿意努力去實現(xiàn)它；③切實可行原則。團隊目標應該是團隊成員利益的集中體現(xiàn)．不僅要合乎規(guī)范，具有性，而且要與團隊成員的價值取向相統(tǒng)一。 營銷目標：近期目標（至 2020） （ 1）“師大快樂夏令營”至少要建立一個在金華地區(qū)最具影響力的中小學課外教育機構。成為家庭及社會不可或缺的涵蓋技術、人文、咨詢、教學的專業(yè)個性化教育服務機構。 銷售 經理 主管 主管 主管 銷售人員 銷售人員 銷售人員 線下人員 線下人員 線下人員 “快樂夏令營”營銷組織及管理創(chuàng)新策劃 ９ 表一 營銷團隊組織結構圖 該表明確地分工了公司內部個成員的分工， 英語、小語種學習 +游學旅游的人員招生設立 1 名主管，下設 4 名銷售人員，原動力拓展人員招生同樣設立 1名主管，下設 4名銷售人員，藝術類修養(yǎng)提升的人員招生同樣設立 1名主管，下設 4 名銷售人員的項目型組織管理，各自之間權利互相獨立，并統(tǒng)一向銷售經理匯報工作，大大地提高了工作效率。 開展合作營銷，建立核心營銷系統(tǒng) 要創(chuàng)造好的顧客價值，單靠師大夏令營自身的力量是不夠的，需聯(lián)合一些培訓機構和企業(yè)如原動力、蒙牛乳業(yè)、農夫山泉、啟路文具、晨光文具的大力贊助和冠名，共同合作營銷。 （ 1）實現(xiàn)團隊的扁平化、虛擬化 扁平化組織的競爭優(yōu)勢在于不但降低了企業(yè)管理的協(xié)調成本，同時還大大提高了企業(yè)對市場和顧客的反應速度及滿足市場與用戶需要的能力。 同時充分虛擬化科技，利用計算機和網絡，包括計算技術、文字處理技術、多媒體技術、網絡通訊技術來增強團隊信息與知識的溝通和共享，從而提高團隊的工作效率和學習能力。 （ 3）建立尊重與信任的工作氛圍 團隊工作需要采納員工的思想和智慧，一個高效率的團隊懂得尊重員工和員工、員工和領導之間的互動和高度信任。 （三）營銷管理創(chuàng)新 1．營銷團隊人員的招聘 （ 1）公司招聘采取“合法、公平、公正、透明”的原則，應聘者首先要認同公司的目標與遠景，并通過公司的初試、復試、背景審查和健康檢查，并經確認合格后，方可被公司聘為正式員工。 D、朋友或內部員工推薦等。具體培訓計劃如下：人力資源部根據(jù)員工的年齡、學歷、原從事工作情況、基本素質、工作表現(xiàn)、工作能力，針對其存在的主要不足安排其參加相應適合的培訓。相反．卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業(yè)心，對于公司精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰(zhàn)術不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行 下去，對于過程中的每一個運作細節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。其中定量考核占 70%，定性方面考核占 30%。 ①在一期活動結束 舉行 “ 銀 牌 營銷 員 ” 評選活動，頒發(fā)證書、并獎勵價值1000 元的旅游 ， 評選 3 名。 （ 3）港澳游激勵 一期活動結束，組織團隊進行旅游、素質拓展等，以達到緩解工作、精神壓力，同時增加團隊凝聚力，活動資費由公司完全承擔。 精神激勵 精神激勵即內在激勵，是指精神方面的無形 激勵，包括向員工授權、對 他們的工作績效的認可，公平、公開的晉升制度，提供學習和發(fā)展，進一步提升 自己的機會，實行靈活多樣的彈性工作時間制度以及制定適合每個人特點的職業(yè) 生涯發(fā)展道路等等。以三周為考核期，實行競爭輪流。 ②組織各種問主題活動。 ①為團隊成員過生日。對成績優(yōu)秀的成員在公共場合進行表揚 變向激勵 公司根據(jù)員工的業(yè)績，在每組挑選完成情況最好的員工，對其關系最親密的家屬進行物質獎勵。在激烈競爭的環(huán)境中，企業(yè)原有的競爭優(yōu)勢很容易被對手模仿，加之顧客價值的動態(tài)性變化，因此，在顧客價值創(chuàng)造和傳遞方面不斷進行營銷創(chuàng)新才是保持競爭優(yōu)勢的基礎。 （ 2）績效工資： 個人績效、團隊績效。計算方式一般都以月為單位。 ③ 當月曠工一 次即扣除 100%全勤獎。 七、 營銷控制 營銷費用作為師大夏令營的最重要的經營考核指標，包括年度費用預算、月費用預算；對公司營銷環(huán)境、營銷目標乃至營銷活動全面、系統(tǒng)、獨立和定期的檢查。 （三）財務控制 把最后的費用控制在預算的177。 八、財務預算 我們的產品分為： 小語種學習 +游學旅游 ：預計學費： 萬到 3 萬，分三期招，每期 35 人，與從中預算利潤 21 萬。 倪：嗯，好的，我非常樂意。我們北京雅思杭州分部主要參考 北京雅思總部的內部組織形式，實行扁平化管理。只有良好的管理才能 使學校異軍突起。但是倪老師，我們本次是一次調查報告活動，是屬于學術類的，我們保證只用了學術交 “快樂夏令營”營銷組織及管理創(chuàng)新策劃 １９ 流，絕不用于商業(yè)外露，希望貴校能配合我們。我們內部的激勵政策做得比較到位，我們經常鼓勵員工進行自我推薦，組織員工舉辦各種活動，我們每年都有一次規(guī)模很大的年會，每個部門都會出節(jié)目，每個員工都參與，氣氛很好，我認為這是很好的一種與員工交流的機會。 劉總：哈哈，知無不言，言無不盡。 范：呵呵，劉總，您概括的夠具體的了。那您覺得在現(xiàn)激烈競爭市場上貴公司的核心競爭力在哪？ 劉總：我們公司的核心競爭力在與同行業(yè)比較，在于我們的基礎比別的機構要好，時間要長，在于培訓的安全及課程實施的系統(tǒng)化和標準化，縱向的的話，是為客戶提供了一種與眾不同的培訓體驗吧。第二，依據(jù)業(yè)務流程來確認各管理部門崗位職責及工作分析和工作流程標準，定員定崗。 基本遵守公司規(guī)章，很少違規(guī)。 勤奮努力，熱愛本職工作，有時也會專研業(yè)務。 具備完全滿足工作要求的知識技能，且善于學習。 有時能主動提出或采用新辦法新思維 ，但實施力不夠。 合作性好，關系融洽，具一定的團隊意識。 工作量飽滿 ，無多少