【正文】 達(dá)，確保到達(dá)率95%以上 . 標(biāo)準(zhǔn)化的 DM服務(wù)流程確保服務(wù)質(zhì)量 項(xiàng)目實(shí)施方案 調(diào)取數(shù)據(jù) 打印 標(biāo)簽、以及 DM 的封裝 （ 1天） 客戶印刷 廣告資料與信封 送達(dá)郵局 DM郵寄 到達(dá)目標(biāo) 顧客信箱 2天 DM直郵項(xiàng)目操作流程 DM直郵項(xiàng)目操作流程 每月選擇高收入人群的數(shù)據(jù)發(fā)送 DM做全面的市場推廣，把業(yè)務(wù) 做詳細(xì)的介紹。 ? 不同于個(gè)人用手機(jī)卡發(fā)送的方式， “ 企信通 ” 為企業(yè)提供唯一的、容易記憶的企業(yè)短信服務(wù)代碼（ 5555+5位企業(yè)代碼 +3位企業(yè)子帳號(hào)）。此外，彩信還提供了各類豐富的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù) ? ? 利用照片傳送功能，還可以在移動(dòng)中隨時(shí)隨地的進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，在監(jiān)控現(xiàn)場裝有攝像機(jī)然后通過彩信發(fā)送至手機(jī)上，為保安、機(jī)房管理、家政服務(wù)等提供了方便實(shí)用的監(jiān)控功能。 ? 公告、重大事件對(duì)外發(fā)布。 ? 企業(yè)可以利用 “ 企信通 ” 短信平臺(tái)開展諸如 “ 短信抽獎(jiǎng) ”“ 短信互動(dòng) ” 等短信營銷活動(dòng)提高企業(yè)在市場中的認(rèn)知度和占有率，真正做到 “ 人無我有 ”“ 人有我優(yōu) ” 的優(yōu)勢競爭。 ? 可以根據(jù)不同行業(yè)、不同客戶、不同要求，實(shí)現(xiàn) “ 一對(duì)一 ” 的個(gè)性化服務(wù) “ 群發(fā) ” 功能，并可設(shè)置 “ 定時(shí)發(fā)送 ” 和 “ 按條件發(fā)送 ” ，時(shí)刻維持客戶關(guān)系，增加客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度。這種方式在中國雖然很少使用，在歐美卻早就廣為流行。直郵行銷法如與數(shù)據(jù)庫營銷配合，更可塑造一個(gè)現(xiàn)代化、國際化、數(shù)位化、高尚的整體企業(yè)形象，增加公司的商業(yè)魅力。茫茫人海，誰是您的客戶，誰是您的投資者？在主流媒體做廣告，上電視動(dòng)轍三十秒以數(shù)百萬美金計(jì)，有影響力的報(bào)紙小小一塊豆腐干的廣告三天也要數(shù)千美金。 ? 而我們?？吹揭恍┲匈Y企業(yè)為節(jié)省費(fèi)用，也因?yàn)樗麄儾恢廊绾谓?jīng)濟(jì)地在主流社會(huì)打開知名度，弄來弄去只是在華人的圈子里打廣告。我們還有一千多個(gè)特殊的名單可供選擇，或定做一個(gè)適合您使用、符合您的預(yù)算的郵寄名單。 ? 個(gè)人：姓名、住址、性別、年收入、個(gè)人財(cái)富、年齡層、職業(yè)、愛好、旅游經(jīng)驗(yàn)、投資經(jīng)歷、購物嗜好等。在大批信函寄出之前，我們會(huì)做出一個(gè)測試，衡量鎖定的名單及起草的內(nèi)容是否恰當(dāng)。 ? 踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫 —— 直郵行銷法價(jià)廉物美、一矢中的 ? 為您如何提高公司的業(yè)績而煩惱嗎？您希望打入國際市場嗎？您不必親自奔波于大洋兩岸，慧漁營銷愿與您分享國外公司數(shù)十年成功的秘密，更以我們自己多年來的成功經(jīng)驗(yàn)幫助您成功營銷。該數(shù)據(jù)庫包含了數(shù)百萬名城市高消費(fèi) ? 人群的基本信息和豐富的行為資料。作為目前專 ? 業(yè)的直復(fù)營銷咨詢公司，確保了客戶數(shù)據(jù)的靈活性、快捷性和準(zhǔn)確性。 ? 更重要的是，企業(yè)呼叫中心（也稱客戶服務(wù)中心）的服務(wù)范圍已從最初咨詢和投訴，延伸到每一個(gè)客戶的售前、售中、售后服務(wù)等客戶經(jīng)營、生產(chǎn)、管理的全過程，是企業(yè)與客戶交流的主要手段，已逐步成為企業(yè)的 “ 統(tǒng)一對(duì)外聯(lián)系窗口 ” 。隨著全球范圍內(nèi)商業(yè)競爭的日趨激烈，企業(yè)更是將呼叫中心視為在競爭中出奇制勝的法寶。另一方面，隨著電信政策的逐步放開，也為企業(yè)降低了呼叫中心的運(yùn)營成本。 呼叫中心服務(wù) (call center) ? 同時(shí)，建立呼叫中心還具有以下幾個(gè)鮮明的特征： ? 1. 實(shí)現(xiàn) “ 一碼通 ” ，便于用戶的記憶； ? 2. 智能化呼叫路由使資源得以充分利用，采用智能呼叫處理（ ACD）由多種條件決定路由的選擇； ? 3. 自動(dòng)服務(wù)分流，由自動(dòng)語音或自動(dòng)傳真可使客戶呼叫分流，或由不同業(yè)務(wù)代表提供不同服務(wù)的客戶呼叫分流； ? 4. 通過自動(dòng)語音應(yīng)答設(shè)備能夠做到為客戶提供 7天 24小時(shí)全天候服務(wù)； ? 5. 提供靈活的交流渠道，允許顧客在與業(yè)務(wù)代表聯(lián)絡(luò)時(shí)可隨意選擇包括傳統(tǒng)的語音、 IP電話、電子郵件、傳真、文字交談、視頻等在內(nèi)的任何通信方式等； ? 6. 能事先了解顧客的賬號(hào)信息、購買歷史等相關(guān)信息，以便為其提供更有針對(duì)性的服務(wù)； ? 7. 能針對(duì)顧客的具體情況安排有特殊技能的業(yè)務(wù)代表以滿足顧客的要求，非專業(yè)的話務(wù)員可從數(shù)據(jù)庫中取出專業(yè)信息，也可為用戶提供良好的專業(yè)一級(jí)的服務(wù)； ? 8. 主動(dòng)向新的用戶群體進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，擴(kuò)大市場的占用率，樹立公司品牌形象； ? 9. 完善的客戶信息管理、客戶分析、業(yè)務(wù)分析等功能，為公司的發(fā)展決策提供事實(shí)依據(jù)； ? ERP、供應(yīng)鏈、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)方便集成。 ? 電話營銷（ Telemarketing）可以幫助企業(yè)進(jìn)行 —— 呼叫中心服務(wù) (call center) ? 產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品信息發(fā)布 ? 銷售線索挖掘、市場機(jī)會(huì)勘查 ? B2B、 B2C市場滿意度調(diào)查 ? B2B、 B2C市場專業(yè)市場調(diào)研問卷 ? 電話調(diào)查、電話訪談 ? 會(huì)議 /活動(dòng)邀請、跟進(jìn) ? 數(shù)據(jù)核實(shí)、更新、決策信息發(fā)掘 ? 電話受理服務(wù)、技術(shù)支持、客戶服務(wù) ? 客戶關(guān)系改善、客戶投訴處理 ? 定期業(yè)務(wù)催辦 ? …… ? 電話營銷（ Telemarketing）服務(wù)資源優(yōu)勢： ? 自備 698個(gè) Call center標(biāo)準(zhǔn)坐席，平均日呼出電話總量 98000個(gè)；所有坐席配備標(biāo)準(zhǔn) pc機(jī)， ? 大型華為程控交換機(jī)；電信光纜，獨(dú)立服務(wù)器；提供高效信息交換并支持網(wǎng)絡(luò)瀏覽， APC標(biāo)準(zhǔn) ups提供不間斷電源保障； ? 全程電話錄音監(jiān)聽系統(tǒng)，自動(dòng)傳真系統(tǒng)。對(duì) CSR做好完整的電話技巧培訓(xùn)和項(xiàng)目腳本培訓(xùn)。 ? 基于用戶許可的 Email營銷與濫發(fā)郵件（ Spam）不同，許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的 Email營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。許可 Email營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中相對(duì)獨(dú)立的一種，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法相結(jié)合，也可以獨(dú)立應(yīng)用。 ? 科學(xué)的分析報(bào)告：標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告內(nèi)容包括總體用戶反饋數(shù)據(jù)，包括郵件打開數(shù)量、點(diǎn)擊數(shù)量，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量，注冊數(shù)據(jù)； ? 深度分析報(bào)告內(nèi)容包括根據(jù)目標(biāo)用戶細(xì)分的客戶化分析，如根據(jù)性別、年齡、地區(qū)分析目標(biāo)人群的打開行為、點(diǎn)擊行為、注冊行為等。擁有業(yè)內(nèi)專業(yè)人員為您提供一整套的解決方案，通過最經(jīng)濟(jì)有效的方式 ? 可達(dá)成企業(yè)與目標(biāo)客戶一對(duì)一的交流。網(wǎng)絡(luò)傳真服務(wù)平臺(tái)，以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸介質(zhì)實(shí)現(xiàn)了電腦與傳真機(jī)之間的相互任意傳輸，創(chuàng)造了一種全新的應(yīng)用服務(wù)，為廣大用戶提供高效、節(jié)能、無紙化的辦公體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)傳真其可靠性達(dá)到 %。 ? 大容量群發(fā)功能： ? 支持一次提交大量的傳真號(hào)碼進(jìn)行傳真群發(fā)服務(wù)，您所要做的只需點(diǎn)一下鼠標(biāo)。 ? 語音提示功能： ? 發(fā)送傳真時(shí)遇到對(duì)方不是自動(dòng)傳真機(jī)，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)播放 “ 請給傳真音 ” 的語音提示。 ? 我們配備先進(jìn)的自動(dòng)傳真群發(fā)系統(tǒng)，提供群發(fā)傳真（ Efax）服務(wù)，使用電信部門專用的通訊線路， ? 為您節(jié)省了大量人力及金錢。（成本低） 數(shù)據(jù)購買與租賃服務(wù) ? 數(shù)據(jù)租用服務(wù)： ? 遠(yuǎn)大營銷可以根據(jù)客戶的需求從數(shù)據(jù)庫中查詢符合客戶要求的目標(biāo)受眾，并訂制一套推廣方案，利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行電話營銷、直郵營銷、短信營銷、電子郵件營銷等直復(fù)營銷活