中興通訊的企業(yè)文化建設(shè)方案-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 物質(zhì)文化 制度文化 核心文化 ?集團(tuán)化愿景、企業(yè)精神 ?集團(tuán)化核心價(jià)值觀 ?集團(tuán)化主導(dǎo)性的經(jīng)營(yíng)理念（信息服務(wù)專(zhuān)家，溝通創(chuàng)造價(jià)值） ?集團(tuán)化組織結(jié)構(gòu) ?集團(tuán)化管理辦法（創(chuàng)新管理、質(zhì)量管理、人員管理等） ?集團(tuán)化一致性的 VI形象 ?公司特色的員工言行 ?統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量 ?體現(xiàn)行業(yè)一流水平的服務(wù) 集團(tuán)公司 成員企業(yè) 主導(dǎo) 充實(shí) 在集團(tuán)核心理念主導(dǎo)下，按照“求同存異”的基本原則，結(jié)合自身的發(fā)展歷史、所處階段、業(yè)務(wù)特征、地方文化培育并創(chuàng)建充滿(mǎn)活力的企業(yè)理念體系。在文化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、各級(jí) 經(jīng)理特別是管理性職能部門(mén)都承擔(dān)責(zé)任。 一、背景與挑戰(zhàn) 公司文化的作用 一、背景與挑戰(zhàn) ? 環(huán)境的變化 ? 全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā) ? 國(guó)家和諧社會(huì)建設(shè)的目標(biāo) ? 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變 ? 3G網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的機(jī)會(huì) 新的歷史條件下公司文化面臨的挑戰(zhàn) 一、背景與挑戰(zhàn) ? 文化沖突 ? 從本土化向國(guó)際化 ? 年齡層的價(jià)值觀沖突 （ 新生代的價(jià)值觀 ） ? 市場(chǎng)化 （ 職業(yè)化 ） 與公司化 ? 人才引進(jìn)與人才開(kāi)發(fā) ? 產(chǎn)業(yè)差異 ? 內(nèi)部員工關(guān)系 ? 文化發(fā)展與文化創(chuàng)新 ? 文化繼承 ? 文化揚(yáng)棄 ? 文化創(chuàng)新 ? 正確處理好集團(tuán)文化與各分公司企業(yè)文化的關(guān)系 目錄 ? 第一部分 :背景與挑戰(zhàn) ? 第二部分 :建設(shè)方案 ? 第三部分 :企業(yè)文化落地 公司文化的繼承與創(chuàng)新，是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和員工的共 同使命。 明確企業(yè)文化建設(shè)使命與定位 二、建設(shè)方案 ? 健全企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行機(jī)制 ? 加強(qiáng)企業(yè)文化相關(guān)制度建設(shè) ? 企業(yè)文化工作績(jī)效評(píng)估方法與制度 完善企業(yè)文化管理機(jī)制 二、建設(shè)方案 ? 宣傳集團(tuán)公司重大經(jīng)營(yíng)管理理念 、 方針與政策； ? 對(duì)公司重大的管理活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣； ? 公司領(lǐng)導(dǎo)重要講話記錄整理及宣傳工作； ? 公司重要經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的宣傳報(bào)道； ? 企業(yè)理念體系總結(jié)與提煉； ? 企業(yè)文化狀況調(diào)研； ? 企業(yè)文化宣傳載體 （ 平臺(tái) ） 的建設(shè) 、 維護(hù)與更新； ? 內(nèi)部公共信息管理； ? 企業(yè)文化活動(dòng)的策劃與組織； ? 企業(yè)文化培訓(xùn)； ? 企業(yè)文化案例及故事編寫(xiě)； ? 企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) （ VI） 管理 。 文化導(dǎo)向的宣導(dǎo) 組織行為理念 導(dǎo)向的宣導(dǎo) 便于層層宣貫時(shí)信息的一致性，也便于讓一線員工通俗易懂 運(yùn)用內(nèi)刊報(bào)紙、宣傳欄、網(wǎng)站動(dòng)態(tài)新聞、郵件、KDT共享等多種宣傳手段，進(jìn)行全方位宣傳和報(bào)道。 機(jī)制保障 ——你有什么樣的能力，就給你什么樣的舞臺(tái) 組織保證 制度支撐 運(yùn)作方式 ?設(shè)立競(jìng)聘評(píng)委小組 《 呼叫中心內(nèi)部競(jìng)聘管理辦法 》 ? 面試官為區(qū)域經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo) ,成績(jī)?nèi)「髅嬖嚬僭u(píng)分的平均成績(jī)； ? 領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議分?jǐn)?shù)由部門(mén)級(jí)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定，取平均成績(jī)； ? 總成績(jī) =民主評(píng)議 20%+面試成績(jī)40%+領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議
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