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經(jīng)管小故事100則-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 不得不慎重呀。這使那位卸任的官吏百思不得其解,因?yàn)樗刻旒词蛊鹪缑?,從早忙到晚,也沒(méi)有把地方治好。南宋嘉熙年間,江西一帶山民叛亂,身為吉州萬(wàn)安縣令的黃炳,調(diào)集了大批人馬,嚴(yán)加守備。巡尉問(wèn)道,“士兵還沒(méi)吃飯?jiān)趺创蛘??”黃炳卻胸有成竹地說(shuō):“你們盡管出發(fā),早飯隨后送到。這個(gè)縣令黃炳,沒(méi)有親自捋袖做飯,也沒(méi)有興師動(dòng)眾勞民傷財(cái),他只是借別人的人,燒自己的飯。一個(gè)優(yōu)秀的管理人員,不在于你多么會(huì)做具體的事務(wù),因?yàn)橐粋€(gè)人的力量畢竟是有限的,只有發(fā)動(dòng)集體的力量才能戰(zhàn)無(wú)不勝,攻無(wú)不克。美國(guó)總統(tǒng)林肯,在他上任后不久,有一次將六個(gè)幕僚召集在一起開(kāi)會(huì)?!奔热蝗绱耍匀粦?yīng)該力排眾議,堅(jiān)持己見(jiàn)。其中有對(duì)新意見(jiàn)不甚了解的人,也有為反對(duì)而反對(duì)的人。對(duì)于為反對(duì)而反對(duì)的人,任你怎么說(shuō),恐怕他們也不會(huì)接受,那么,就干脆不要寄希望于他的贊同。決斷,是不能由多數(shù)人來(lái)作出的。兩年前一位記者朋友去一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)采訪,那位在當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾钠髽I(yè)家、該企業(yè)董事長(zhǎng)正坐在辦公室生悶氣。他說(shuō):“企業(yè)剛創(chuàng)立的時(shí)候,雖然規(guī)模小,員工文化素質(zhì)也不高,但干什么都比較順心,我指東,沒(méi)有人往西。   兩年后,這位董事長(zhǎng)在北京參加全國(guó)勞模表彰會(huì),又與記者朋友見(jiàn)面了。   他感慨地說(shuō),看來(lái)企業(yè)里有人說(shuō)“不”,并不見(jiàn)得是壞事。但隨著改革的深入,經(jīng)濟(jì)體制日趨完善、經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化,新知識(shí)、新技術(shù)大量應(yīng)用,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也進(jìn)一步加大。戰(zhàn)勝自我的很重要的一個(gè)方面就是摒棄自我為中心,察納雅言,博采眾長(zhǎng)?!  ∽鳛槔峡?,員工在你面前唯唯諾諾,并不一定就是好事。1不拉馬的士兵軍官回去后反復(fù)查閱軍事文獻(xiàn),終于發(fā)現(xiàn),長(zhǎng)期以來(lái),炮兵的操練條例仍因循非機(jī)械化時(shí)代的規(guī)則。經(jīng)理的工作就是要了解程序中變異的種類(lèi),以便采取合適的行動(dòng)去改進(jìn)它。另一只鸚鵡前則標(biāo)道:此鸚鵡會(huì)四門(mén)語(yǔ)言,售價(jià)四百元。這人趕緊將老板叫來(lái):這只鸚鵡是不是會(huì)說(shuō)八門(mén)語(yǔ)言?店主說(shuō):不。相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^(guò)于完美主義,事必躬親,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻關(guān)人員,銷(xiāo)售代表,成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。1兩熊賽蜜每過(guò)完一個(gè)季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量;同時(shí),黑熊還設(shè)立了獎(jiǎng)項(xiàng),獎(jiǎng)勵(lì)訪問(wèn)量最高的蜜蜂。它認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜,關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜花蜜越多,釀的蜂蜜也越多。如果一個(gè)月的蜜蜂總產(chǎn)量高于上個(gè)月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)?!  『谛艿脑u(píng)估體系很精確,但它評(píng)估的績(jī)效與最終的績(jī)效并不直接相關(guān)。   績(jī)效評(píng)估是專(zhuān)注于活動(dòng),還是專(zhuān)注于最終成果,管理者須細(xì)細(xì)思量。1平衡管理A上任三個(gè)月,工作積極、勤奮,帶領(lǐng)員工刻苦鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)?!  ∪绾纹胶猓聜兲岢隽烁髯缘南敕?。董事S的看法:把他調(diào)回,給他3000元苦勞獎(jiǎng),開(kāi)個(gè)離職歡送會(huì),大家吃頓歡送飯。通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作,在時(shí)宜時(shí),我退出,那時(shí)必須建立一套穩(wěn)定的、能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子?!  」芾砉ぷ魇且豁?xiàng)需要多動(dòng)腦子的工作,在考慮問(wèn)題時(shí)需要面面俱到,切不可只看到事情的一個(gè)方面就輕易下決定?!  榇四康?,惠普公司的辦公室布局采用美國(guó)少見(jiàn)的“敞開(kāi)式大房間”,即全體人員都在一間敞廳中辦公,各部門(mén)之間只有矮屏分隔,除少量會(huì)議室、會(huì)客室外,無(wú)論哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨(dú)的辦公室,同時(shí)不稱(chēng)頭銜,即使對(duì)董事長(zhǎng)也直呼其名。管理中打破各級(jí)各部門(mén)之間無(wú)形的隔閡,促進(jìn)相互之間融洽、協(xié)作的工作氛圍是提高工作效率的良方。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,最重要的一點(diǎn)是營(yíng)造一個(gè)快樂(lè),進(jìn)步的環(huán)境:在管理的架構(gòu)和同事之間,可以上下公開(kāi)、自由自在、誠(chéng)實(shí)地溝通。   一次,上??系禄邢薰臼盏搅?份總公司寄來(lái)的鑒定書(shū),對(duì)他們外灘快餐廳的工作質(zhì)量分3次鑒定評(píng)分,分別為8888分。不過(guò),這樣也不是個(gè)長(zhǎng)期辦法,老板也沒(méi)有這么多精力去跟員工玩游擊戰(zhàn),主要還是制度的確立。公司管理者就需要充當(dāng)這個(gè)提醒者,時(shí)時(shí)給他們一點(diǎn)壓力,一點(diǎn)動(dòng)力,以保持員工不懈的進(jìn)取心。 2索尼的內(nèi)部跳槽   這天,盛田昭夫忽然發(fā)現(xiàn)一位年輕職工郁郁寡歡,滿(mǎn)腹心事,悶頭吃飯,誰(shuí)也不理。當(dāng)時(shí),我認(rèn)為我進(jìn)入索尼,是我一生的最佳選擇。對(duì)我來(lái)說(shuō),這名課長(zhǎng)就是索尼。之后,索尼公司開(kāi)始每周出版一次內(nèi)部小報(bào),刊登公司各部門(mén)的“求人廣告”,員工可以自由而秘密地前去應(yīng)聘,他們的上司無(wú)權(quán)阻止?!  ∵@種“內(nèi)部跳槽”式的人才流動(dòng)是要給人才創(chuàng)造一種可持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇。對(duì)那些沒(méi)有本事?lián)尩阶哉J(rèn)為合適的崗位,又干不好的剩余員工,不妨讓他待崗或下崗,或者干脆考慮外聘。在大多數(shù)企業(yè),都有不成文的規(guī)矩,即禁止內(nèi)部員工戀愛(ài)?!  ∪毡救樟⒐居幸幻刑镏械墓こ處?,他為日立公司工作近12年了,對(duì)他來(lái)說(shuō),公司就是他的家,因?yàn)樯踔吝B他美滿(mǎn)的婚姻都是公司為他解決的?!  ∪樟ⅰ谤o橋”總部設(shè)在東京日立保險(xiǎn)公司大廈八樓,田中剛進(jìn)公司,便在同事的鼓動(dòng)下,把學(xué)歷、愛(ài)好、家庭背景、身高、體重等資料輸入“鵲橋”電腦網(wǎng)絡(luò),在日立公司,當(dāng)某名員工遞上求偶申請(qǐng)書(shū)后,他(她)便有權(quán)調(diào)閱電腦檔案,申請(qǐng)者往往利用休息日坐在沙發(fā)上慢慢地、仔細(xì)地翻閱這些檔案,直到找到滿(mǎn)意的對(duì)象為止,一旦他(她)被選中,聯(lián)系人會(huì)將挑選方的一切資料寄給被選方,被選方如果同意見(jiàn)面,公司就安排雙方約會(huì),約會(huì)后雙方都必須向聯(lián)系人報(bào)告對(duì)對(duì)方的看法?!  ∮辛思彝サ臏嘏?,員工自然就能一心一意撲在工作上,由于這個(gè)家是公司“玉成”的,員工對(duì)公司就不僅是感恩了,而是油然而生一種“魚(yú)水之情”。而死掉的沙丁魚(yú)味道不好銷(xiāo)量也差,倘若抵港時(shí)沙丁魚(yú)還存活著,魚(yú)的賣(mài)價(jià)就要比死魚(yú)高出若干倍。為了躲避天敵的吞食,沙丁魚(yú)自然加速游動(dòng),從而保持了旺盛的生命力。當(dāng)員工們看見(jiàn)自己的位置多了些“職業(yè)殺手”時(shí),便會(huì)有種緊迫感,知道該加快步伐了,否則就會(huì)被Kill掉。韓國(guó)精密機(jī)械株式會(huì)社實(shí)行了這一獨(dú)特的管理制度,即讓職工輪流當(dāng)廠長(zhǎng)管理廠務(wù)。這個(gè)工廠實(shí)行“一日廠長(zhǎng)制”后,大部分干過(guò)“廠長(zhǎng)”的職工,工廠的向心力增強(qiáng)?!  ∽屍髽I(yè)的每一個(gè)成員都更深刻地體會(huì)到自己也是企業(yè)這個(gè)大家庭中的一員,并身體力行地做一回管理者,不僅可以充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,也對(duì)從多方面看到管理上的不足有積極作用。2諸葛亮揮淚斬馬謖事后諸葛亮為維持軍紀(jì)而揮淚斬馬謖,并自請(qǐng)?zhí)幏纸德毴取!币粋€(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者必定是懂得自律的人,而且也一定是可以堅(jiān)持及帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)遵守紀(jì)律的人。2令出必行孫武挑選了一百個(gè)宮女,讓吳王的兩個(gè)寵姬擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。但他一喊口令,宮女們還是滿(mǎn)不在乎,兩個(gè)當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)的寵姬更是笑彎了腰?!  ?chǎng)上頓時(shí)肅靜,宮女們嚇得誰(shuí)也不敢出聲,當(dāng)孫武再喊口令時(shí),她們步調(diào)整齊,動(dòng)作劃一,真正成了訓(xùn)練有素的軍人?!  ∽鋈穗y,做個(gè)優(yōu)秀的管理人才更難?!  ≌^“慈不掌兵”,管理者就應(yīng)該堅(jiān)持正確的原則,雖然推行的結(jié)果可能是得罪一些高層人士導(dǎo)致自己的職位不保,但如果你的政策推行不下去那你的前途同樣玩完?!  ∽鲬?zhàn)之計(jì)已定便執(zhí)行,決定發(fā)兵便馬上行動(dòng);將帥不需懷疑計(jì)劃,士兵也不需亂想心疑。軍犬黑子目光如電,精神飽滿(mǎn),威風(fēng)凜凜,每逢甄別嫌疑犯時(shí)總能讓做賊者先心虛起來(lái)。  可是訓(xùn)導(dǎo)員卻不容置疑:“不對(duì)!再去找!”  黑子的自信心被擊潰了,他相信訓(xùn)導(dǎo)員超過(guò)相信自己。之后,訓(xùn)導(dǎo)員告訴黑子:“你本來(lái)是對(duì)的,可錯(cuò)就錯(cuò)在沒(méi)有堅(jiān)持。一個(gè)沒(méi)有準(zhǔn)則、沒(méi)有對(duì)錯(cuò)的荒唐世界,把它所有的信念擊得粉碎。作為管理者,你的信念和評(píng)判,有可能影響你下屬一生的旅程。有時(shí)在被管理者眼里,管理者就代表了正義、秩序和真理?! 」芾碚甙?,請(qǐng)慎用你的權(quán)力吧,切不可用你的權(quán)勢(shì)去胡亂愚弄你的下屬呀!2明辯時(shí)勢(shì)有人向曹瑋建議,“牛羊用處不大,又會(huì)影響行軍速度,不如將它們?nèi)酉?,我們能安全、迅速趕回營(yíng)地?!  〔墁|得到這一情報(bào),便讓隊(duì)伍走得更慢,到達(dá)一個(gè)有利地形時(shí),便整頓人馬,列陣迎敵。等吐蕃軍隊(duì)歇了一會(huì)兒,曹瑋又派人對(duì)其統(tǒng)帥說(shuō),“現(xiàn)在你們休息得差不多了吧?可以上陣打一仗啦!”于是雙方列隊(duì)開(kāi)戰(zhàn),只一個(gè)回合,就把吐蕃軍隊(duì)打得大敗?!  ∫粋€(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人一定有一套好辦法去判定市場(chǎng)上自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣形勢(shì)。當(dāng)所需資料都收集好了,市場(chǎng)卻沒(méi)有出現(xiàn)自己期望的發(fā)展態(tài)勢(shì)怎么辦?那就要做出假相來(lái)迷惑敵人,讓他朝著自己希望的方向去行動(dòng)?!惫徊怀鯞企業(yè)的所料,隨著城市包圍農(nóng)村,城里人越來(lái)越向往農(nóng)村生活,尤其是一些農(nóng)家樂(lè),辦得更是如火如荼。B企業(yè)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前者。3放虎不一定歸山侯淵的部將都勸他不要放虎歸山,以免增加敵人的實(shí)力?!  榱四軘M定目標(biāo)和方針,一個(gè)管理者必須對(duì)公司內(nèi)部作業(yè)情況以及外在市場(chǎng)環(huán)境相當(dāng)了解才行?!  〗馃o(wú)足赤,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人才不可苛求完美,任何人都難免有些小毛病,只要無(wú)傷大雅,何必過(guò)分計(jì)較呢?最重要的是發(fā)現(xiàn)他最大的優(yōu)點(diǎn),能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)怎樣的利益。結(jié)果表明:寧可使用有缺點(diǎn)的能人,也不用沒(méi)有缺點(diǎn)的平庸的“完人”。yourit3拍頭決策官家買(mǎi)鹽雖然能獲得眼前的利益,但如果鹽太多賣(mài)不出去,三十年后就會(huì)自食惡果了?!  ∵@時(shí),百姓才開(kāi)始明白,在這里建鹽場(chǎng)確實(shí)是個(gè)禍患?!  Q策時(shí)拍腦袋,指揮時(shí)拍胸脯,失誤時(shí)拍大腿,追查時(shí)拍屁股。齊國(guó)有一個(gè)喜歡打獵的人,花費(fèi)許多時(shí)間去打獵,結(jié)果卻是一無(wú)所獲,回家之后覺(jué)得愧對(duì)家人,出門(mén)又覺(jué)得對(duì)不起鄰里好友,他仔細(xì)琢磨為何自己老是獵不到獵物,最后才明白是因?yàn)楂C狗不好,可是因?yàn)榧腋F沒(méi)辦法得到好的獵狗,于是他想回到自己田里努力耕種,有收獲之后便可買(mǎi)一只好的獵犬,等到有一只好獵犬時(shí),便容易捕獲野獸,達(dá)成自己成為一個(gè)好獵人的心愿?! 榱诉_(dá)到目標(biāo),暫時(shí)走一走與理想背弛的路,有時(shí)卻正是智慧的表現(xiàn)。就因?yàn)檫@樣,大臣汲黯向漢武帝參了一本,批評(píng)公孫弘位列三公,有相當(dāng)可觀的俸祿,卻只蓋普通棉被,實(shí)質(zhì)上是使詐以沽名釣譽(yù),目的是為了騙取儉樸清廉的美名。今天他當(dāng)著眾人的面指責(zé)我,正是切中了我的要害?!  」珜O弘面對(duì)汲黯的指責(zé)和漢武帝的詢(xún)問(wèn),一句也不辯解,并全都承認(rèn),這是何等的一種智慧呀!汲黯指責(zé)他“使詐以沽名釣譽(yù)”,無(wú)論他如何辯解,旁觀者都已先入為主地認(rèn)為他也許在繼續(xù)“使詐”。公孫弘的高明之處,還在于對(duì)指責(zé)自己的人大加贊揚(yáng),認(rèn)為他是“忠心耿耿”。   以退為進(jìn),這是一種大智慧?!  ∽鲬?zhàn)如治水一樣,須避開(kāi)強(qiáng)敵的鋒頭,就如疏導(dǎo)水流;對(duì)弱敵進(jìn)攻其弱點(diǎn),就如筑堤堵流。所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在拓展自己的市場(chǎng)的時(shí)候一定要小心從事,如果冒然發(fā)動(dòng)攻勢(shì),很可能自己的目標(biāo)沒(méi)達(dá)到,反而失去了已有的優(yōu)勢(shì)。”聰明的決策者總是會(huì)考慮周全,慎重地做攻守決定。3知雄守雌《史記留侯世家》記載:秦朝末年,張良在博浪沙謀殺秦始皇沒(méi)有成功,便逃到下邳隱居?!  ≌l(shuí)知這位老人不僅不道謝,反而大咧咧地伸出腳來(lái)說(shuō):“替我把鞋穿上!”張良心底大怒:嘿,這糟老頭子,我好心幫你把鞋撿回來(lái)了,你居然還得寸進(jìn)尺,要讓我?guī)湍惆研┥?,真是過(guò)分!   張良正想脫口大罵,但又轉(zhuǎn)念一想,反正鞋子都撿起來(lái)了,干脆好人做到底。   張良得到這本奇書(shū),日夜誦讀研究,使之后來(lái)成為滿(mǎn)腹韜略、智謀超群的漢代開(kāi)國(guó)名臣?!  ≌嬲膹?qiáng)者總是善于隱藏自己的鋒芒,成熟的管理者應(yīng)該掌握一種外圓內(nèi)方,綿里藏針的管理、處事技巧。飛衛(wèi)又進(jìn)一步要求紀(jì)昌練眼力,標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到將體積較小的東西能夠清晰地放大,就像在近處看到一樣?!  ∞k企業(yè)有如修塔,如果只想往上砌磚,而忘記打牢基礎(chǔ),總有一天塔會(huì)倒塌。吸煙有害身體,怎么辦呢?戒掉吧,每天少抽點(diǎn);企業(yè)的管理機(jī)制有問(wèn)題,一步一步來(lái)解決。這條水渠又寬又長(zhǎng),足以灌溉沿渠的萬(wàn)頃農(nóng)田,可是一到天旱的時(shí)侯,沿堤的農(nóng)民就在渠水退去的堤岸邊種植莊稼,有的甚至還把農(nóng)作物種到了堤中央。每當(dāng)渠水暴漲成災(zāi)時(shí),便調(diào)動(dòng)軍隊(duì)去修筑堤壩,堵塞滑洞。如果在執(zhí)行一項(xiàng)政策之前就把這當(dāng)中的利害關(guān)系對(duì)執(zhí)行者講清楚,他們也許就不會(huì)了為自己的私利而做出損害團(tuán)隊(duì)利益的事情了,當(dāng)然這只是對(duì)素質(zhì)高的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)。而制度呢?卻能起到人所不能起到的作用。4置身事外兩個(gè)人爭(zhēng)論、吵架,如有第三者在場(chǎng),雙方都會(huì)請(qǐng)他幫忙,或是請(qǐng)他評(píng)理。   兩國(guó)使者沒(méi)有完成任務(wù),怏怏而歸。在這種情形下,魏國(guó)的行動(dòng)直接關(guān)系到韓趙之戰(zhàn)的勝負(fù)。如果你手下的兩個(gè)部門(mén)主任為了工作發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),你已經(jīng)明顯感到其中一個(gè)是對(duì)的,而另一個(gè)錯(cuò)的,現(xiàn)在他們就在你的對(duì)面,要求你判定誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),你該怎么辦?其實(shí)一個(gè)精明的頭兒在這時(shí)候他不會(huì)直接說(shuō)任何一個(gè)下屬的不是。學(xué)會(huì)了置身事外,你的管理水平當(dāng)然就上升到了一個(gè)更高的檔次。easierinisof成本的算法是:會(huì)議成本=每小時(shí)平均工資的3倍2開(kāi)會(huì)人數(shù)會(huì)議時(shí)間(小時(shí))?!  ∪绾喂?jié)約時(shí)間,以最大限度地提高企業(yè)工作效率并節(jié)約成本是擺在各企業(yè)管理者面前的一個(gè)不容忽視的問(wèn)題,很多企業(yè),特別是國(guó)企,時(shí)常會(huì)把時(shí)間和精力浪費(fèi)在無(wú)休止、無(wú)意義的會(huì)議上。如果開(kāi)一次會(huì)只是為了在會(huì)議室打一陣子瞌睡,喝兩杯茶,這只能說(shuō)明這次會(huì)議只是走了一下形式而己?!  」居辛诉@樣的人,還愁打不下一片好江山嗎?   許多人做事,通常會(huì)因?yàn)橹型镜牟迩涀钤嫉哪康摹N叶缰尾?,是治病于病情剛剛發(fā)作之時(shí)。”   文王連連點(diǎn)頭稱(chēng)道:“你說(shuō)得好極了。4老外買(mǎi)柿子美國(guó)的一個(gè)攝制組,想拍一部中國(guó)農(nóng)民生活的紀(jì)錄片。下面的一個(gè)人就從草叢里把柿子找了出來(lái),撿到一個(gè)竹筐里。接著又拍了他們貯存柿子的過(guò)程?!泵绹?guó)人聳聳肩,攤開(kāi)雙手笑了?!  ∧俏皇赁r(nóng)不知道,在那幾個(gè)美國(guó)人眼里,他的那些柿子并不值錢(qián),值錢(qián)的是他們的那種獨(dú)特有趣的采摘、貯存柿子的生產(chǎn)生活方式。在企業(yè)的投資構(gòu)成中,我們的決策者是像文中的柿農(nóng)一樣只看到眼前的比較直接的“小利益”還是能把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,發(fā)現(xiàn)更大,但可能比較隱蔽的“大利益”呢?這可是個(gè)很大的學(xué)問(wèn)??茖W(xué)家們?cè)?jīng)做了一系列實(shí)驗(yàn),其中有一個(gè)讓一組被測(cè)試者在6種巧克力中選擇自己想買(mǎi)的,另外一組被測(cè)試者在30種巧克力選擇。結(jié)果顯示有24種口味的攤位吸引的顧客較多:242位經(jīng)過(guò)的客人中,60%會(huì)停下試吃;而260個(gè)經(jīng)過(guò)6種口味的攤位的客人中,停下試吃的只有40%。在征求意見(jiàn)之前,我們必須要有一個(gè)屬于自己的堅(jiān)定的信念,要明確最終的目的是什么,這樣才能在眾多的聲音中保持清醒的頭腦,找出最適合企業(yè)發(fā)展的金玉良言。
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