掌握洛克菲勒的習(xí)慣-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 戰(zhàn)略規(guī)劃流程等。你怎樣才能使一切都井然有序且又能不去做一些重復(fù)性的事呢？許多瞪羚公司發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有用的解決方案，那就是制定每一個(gè)季度的優(yōu)先性任務(wù)（這些優(yōu)先性任務(wù)最好不要超過5個(gè)），并確保有一個(gè)首要的任務(wù)，這就是五大優(yōu)先性任務(wù)排行榜和榜首——首要性任務(wù)。任何一個(gè)想要成為瞪羚公司的企業(yè)最可能采用的一種方法就是：每天召開矩形小組例會(huì)（不要超過15分鐘），可以在辦公室中開，也可能通過電話召開，只要能鼓舞員工完成任務(wù)的斗志并指出任務(wù)過程中的主要障礙就可以了。阿蘭魯?shù)险f：“我早就聽說過‘站著開會(huì)’的事了，也試圖這樣做?！眱?yōu)秀的管理者具備兩上最重要的品質(zhì)：預(yù)測(cè)能力和職責(zé)委托能力。優(yōu)秀的管理者的第二個(gè)品質(zhì)是職責(zé)委托能力。多元化的公司有3種機(jī)制：一是我們大家所熟知的標(biāo)準(zhǔn)的科層制機(jī)制，我們稱其為責(zé)任機(jī)制。如果在科層制的表格中找到一個(gè)位置，就把某個(gè)人的名字填進(jìn)去，即便他或她的職責(zé)就只是確保該位置有人。第二種機(jī)制是工作流程和業(yè)務(wù)流水線。第三種機(jī)制叫做矩陣，它反映了公司職能部門和各個(gè)不同的事業(yè)部門之間的關(guān)系。我們的觀點(diǎn)是：大多數(shù)人應(yīng)該對(duì)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；職能部門的作用就是協(xié)調(diào)，并將最佳實(shí)踐方法帶入公司之中。這樣的公司給付員工的薪水比同行業(yè)高，但相同的工作，它們雇用的員工人數(shù)較少。研究表明：給員工提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也就會(huì)增加。如果你想在應(yīng)聘者中發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量的人才，或者你需要找到一位有資金來源或客戶資源的高級(jí)主管，這里就有一個(gè)有用的方法幫你做到這一點(diǎn)，那就是制作一個(gè)簡(jiǎn)明的10大侯選人排行榜。一定要盡快打電話給這些名單上的人，告訴他們，你已經(jīng)發(fā)電子郵件給他們了，一周后，問問他們是否認(rèn)識(shí)你所需要的人，或者他們認(rèn)識(shí)的人中有沒有人認(rèn)識(shí)你所需要的人。管理公司就是引導(dǎo)員工并管理他們的行為，而不是管理員工。解決問題的標(biāo)準(zhǔn)或許你已經(jīng)注意到，這些標(biāo)準(zhǔn)與解決沖突、決策以及解決問題的過程等很相似。具體化也意味著要小心使用“總是”、“從不”以及“所有”等這些字眼。這真是解決問題的根本嗎？相反，這只不過是權(quán)宜之計(jì)。然而，如果所有的問題都集中在同一個(gè)人身上時(shí)，你就該讓這個(gè)人辭職了。將大家都叫到一起來還有助于局部最優(yōu)化局面的形成。這一標(biāo)準(zhǔn)的存在原則是：你有權(quán)力面對(duì)你的指責(zé)者，并有權(quán)在別人對(duì)你作出判斷時(shí)在場(chǎng)?？赏晒Φ墓径际悄切╅_例會(huì)并且有例會(huì)制度的公司。但我在這里所說的卻不是這種意義上的公司會(huì)議。不定期的會(huì)議只會(huì)使你在提高公司團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面喪失3個(gè)最有力的領(lǐng)導(dǎo)方法，它們是：同伴壓力、集體智慧以及清楚的溝通和交流。一個(gè)高度的有力的管理團(tuán)隊(duì)，如果不能每天花上15分鐘或一周花上1個(gè)小時(shí)去關(guān)注眼前的機(jī)會(huì)，那將是它們的恥辱！規(guī)定時(shí)間為了達(dá)到最好的效果，必須正確地安排每天例會(huì)。你還是要告訴這位客戶和風(fēng)險(xiǎn)資本投資者，你要稍微打斷一下，因?yàn)槟阋ラ_每天例會(huì)了。會(huì)場(chǎng)可以在任何地方開會(huì)，但是切記：不要讓自己坐得很舒服?？梢允褂玫褂?jì)時(shí)的方法，以確保會(huì)議的所有議程不至于跑題。接下來，大家一起快速地利用本公司的每日測(cè)定跟蹤一下每天任務(wù)完成的情況。如果不能找到公司的真正的問題所在，也就不能將主要精力集中在這些瓶頸問題上，從而會(huì)出現(xiàn)人們所說的“撿了芝麻丟了西瓜”的現(xiàn)象。因此，要對(duì)那些聲稱“一切都很好”的人進(jìn)行檢查。本章的最后就有一個(gè)每天例會(huì)的會(huì)議議程樣表。通過召開每天例會(huì)，你已經(jīng)解決了一些突出的和迫在眉睫的問題，這就為周會(huì)準(zhǔn)備了條件，否則的話，這些問題會(huì)把周會(huì)搞得一團(tuán)糟。如果有人連續(xù)兩周都沒有好消息告訴大家，領(lǐng)導(dǎo)就有必要私下去接見一下，看看是否有什么問題。（你能每周都獲得這些反饋信息嗎？）什么樣的問題會(huì)總是出現(xiàn)？人們都聽說了些什么？30分鐘：“中堅(jiān)”或單一問題如果周會(huì)關(guān)注每一周所發(fā)生的每一件事，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。結(jié)束性評(píng)論周會(huì)的結(jié)束形式可以是：讓與會(huì)者用一句話總結(jié)自己的感覺。每月例會(huì)議程如果你的公司年增長(zhǎng)速度已達(dá)200%，你公司的月會(huì)就與季度會(huì)議具有相同的會(huì)議議程了——開會(huì)的日子就是決策規(guī)劃的日子。在每天例會(huì)和每周例會(huì)上的集體智慧的交鋒，是很有價(jià)值的。2~5分鐘——每日測(cè)量/指標(biāo)——昨天和今天的目標(biāo)。實(shí)際上，一些公司已經(jīng)讓員工在每天例會(huì)的基礎(chǔ)上解決一些問題。這會(huì)使會(huì)議按時(shí)結(jié)束。而不是壞的一面?；仡櫭恳粋€(gè)人及其所在部門的生產(chǎn)效率，并對(duì)之進(jìn)行測(cè)量。10分鐘——顧客與員工資料。將會(huì)議討論集中在一個(gè)中堅(jiān)問題上——一個(gè)大的優(yōu)先性問題。讓與會(huì)者每人都用一句話概括一下對(duì)今天的周會(huì)的感受和看法。如果開得沒有效率，那就應(yīng)重新檢查一下會(huì)議是如何進(jìn)行的，以及會(huì)議上都討論了一些什么內(nèi)容，但不要取消開周會(huì)的習(xí)慣。14 / 14
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