關于開家男裝店的銷售技巧-預覽頁
【正文】 參謀，有利于銷售成功。具體的表現。營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。走出這個品牌專柜，我漫步到另一家男裝專柜，是我比較喜歡的一個品牌，此前穿過這個牌子的西服，幾年下來依然筆挺，所以有好感。就是說男人只要進店，就代表了他很大程度上喜歡或者是信任這個品牌，對于那些他不喜歡或者不認可的品牌，男人是懶得走進去的。)各位，這個場景說完，你們覺得在購物的過程中“男人自有主張”嗎?同樣在我看來，男人在購物過程中大部分時候是沒有主張的，那些帶著老婆購買服飾的男人，他們的購物主張很大程度上來自老婆，他老婆說好就是好，他老婆說不好就是不好。這幕購買的場景說明：第一，那些和女朋友一起購買服裝的男人是沒有主張的。如果說大家不夠信服的話，我們再看一種情況，就是幾個朋友同事關系的人陪同男性購物這個狀況是怎么樣的，看是不是“男人自有主張”?去年我和同事出差到上海，空閑的時候就結伴三個人來到南京西路的某品牌旗艦店，該品牌西班牙第一、世界第三，業(yè)內津津樂道的品牌，該店地址在恒隆廣場斜對面，我不提它的名字，想必業(yè)內人士已經知道該品牌名了。那套世界名牌自從那以后到現在一直放在衣柜里。銷售人員要主張他，不是一句簡單的話，“就買這件吧”。我說小了，她就表示不好意思、不了解我穿的碼數，馬上又換大一碼的，我就再穿，這時我發(fā)現還是小了，勉強穿上拉的胳膊都難受了。標價4800塊一套的西服，銷售人員告訴我沒有什么講究。言多必失——針對那些有陪同者(老婆、女友、朋友)購物的男性。聲東擊西——前期的廣告宣傳、終端的促銷、賣場的設計、員工的招聘可能都需要跟隨男性購物陪同者(女人)的因素了。就拿男裝店面里的椅子來說，很多風格設計的很硬朗、古典，其實我很少發(fā)現有那個男性購物者會坐在那里，坐在那里的大多是女性，顯然這樣的椅子給女性坐是不舒服、風格不合適的，她若是站起來走掉了，男的難道還留得住?北京某女裝品牌清一色的男生服務大獲成功，想必是大大安慰了40歲女性購物者的心靈。男裝銷售服務技巧中在客人沒有進店前的，銷售人員動作最好是忙碌，忙些什么不是最重要的。一次，深圳某商場，上電梯迎面的某男裝品牌(號稱男裝第一品牌)導購，愣聲聲地歪站在自家店中央，低頭冷眼打量著店外面的人流，這一打量不打緊，走上男裝樓層的客人，沒有幾個直接進店的，都順著通道轉去了。如果你是高檔消費有一定層次的品牌，客人進店你最好來個問候：“早上好”等?！薄斑@個面料是**織的，非常適合您在這個春夏季節(jié)穿戴……”“先生，西裝應正合身，不應過于貼身，不必太大，像您這樣修長身材的，這款目前流行的窄腰直線剪裁或合身單排三顆扣款式您可以考慮一下!”“先生，像您經常旅行的商務人士，這種經過處理，質輕防皺、易打理的毛料商務休閑款非常適合您。在客人穿上西服走出試衣間的時候，你馬上迎上去：單漆下跪，仔細認真的態(tài)度幫他把褲長挽到里面去，這一招要做到他的內心里去，讓他感受下女性無微不至體貼，喚醒他內心觸動。第六步：送客所有可以成交的可能都結束的時候，在客人表示“你的服務真不錯，我得回家了”(卡刷完了，沒有什么購物想法)之后，你就可以送客了，這個客人絕對值得你和他并排溝通一直送到門口甚至樓下或者停車場，問他要不要幫忙叫個的士或找下車子。9 / 9
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