【正文】 路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等，租賃合同另有約定的除外。 交通秩序與車輛停放 內(nèi)容：指揮車輛進(jìn)入工業(yè)區(qū)后的行駛、停放秩序，對車輛實行出入登記管理。 實行24小時報修制度。 樓道燈、景觀燈等公共照明設(shè)備完好率98%以上，按規(guī)定時間定時開關(guān)。四、工程部人員配置： （一）人員設(shè)置設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)（修）人員共3名。（三）工作職責(zé)工程部的工作職責(zé)：主要負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理、操作及設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)，保證供水、供電，確保物業(yè)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的科學(xué)、安全、可靠、高效運(yùn)行。發(fā)揮自身技術(shù)、業(yè)務(wù)水平，合理安排人員，調(diào)動員工積極性，協(xié)助各維修技工落實維修保養(yǎng)計劃，并負(fù)責(zé)檢查員工工作質(zhì)量情況，每天將重要的工作情況反饋給發(fā)包人。庫存的盤點、報告。同時負(fù)責(zé)房屋建筑本體養(yǎng)護(hù)及樓宇裝飾、門窗及地面等零修、小修工作。3. 由于承包人未按照合同履行自己的各項義務(wù)、未能確保發(fā)包人綠化的正常生長或因維保人員的責(zé)任心和技術(shù)能力、誤工、選材或施肥不當(dāng)?shù)仍蚨斐傻陌l(fā)包人綠化的枯萎和死亡，承包人需及時修補(bǔ)，費用由承包人負(fù)責(zé)。6. 承包人必須當(dāng)天清理完畢修剪的枝葉。因承包人管理失當(dāng)或操作失誤造成的一切損失，概由承包人承擔(dān)。4． 現(xiàn)場項目主管按照保潔實施方案對承包人實施的日常保潔進(jìn)行檢查、記錄、評判，每月3日前將檢查記錄、評判提交發(fā)包人，對承包人實施實時糾錯、跟蹤，直至發(fā)包人滿意為止。若承包人員工持續(xù)性違反此協(xié)議，發(fā)包人將有權(quán)采取措施，包括但不限于要求承包人賠償人民幣200元/次。清潔工具等不能隨手在公共區(qū)域放置 。③ 清除辦公室內(nèi)的廢紙簍，更換垃圾袋。盥洗室① 每天清潔盥洗室內(nèi)的地坪，做到地坪無污跡、水跡。⑤ 每天清潔皂液盒及衛(wèi)生紙托架，祛除表面灰塵，并進(jìn)行及時地更換。④ 門衛(wèi)室地面每天進(jìn)行拖擦，祛除污跡。④ 廣場地坪每周用高壓水槍進(jìn)行沖洗，保持地坪整潔。（根據(jù)現(xiàn)場情況可以使用機(jī)械除塵）(b) 拖用長而半濕的干凈拖把、一桶干凈水及少量的清潔劑把塵土拖干凈。(d) 除塵用一塊軟而干凈的布（不要毛毯）來輕輕地清除揚(yáng)塵。在用水沖洗前，要先將垃圾掃掉。(i) 打蠟在表面經(jīng)過擦拭后用蠟和拋光機(jī)來作整個部分的處理。出入口設(shè)專人24小時值勤。 在物業(yè)適當(dāng)?shù)胤剑òǖ幌抻谒?、配電房、行車道等部位），建議發(fā)包人設(shè)置安全警示、限速標(biāo)志牌。 對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。三、崗位設(shè)置：根據(jù)物業(yè)的構(gòu)建及使用特點，結(jié)合區(qū)域考慮設(shè)置如下崗位： 大門崗：負(fù)責(zé)對物業(yè)進(jìn)出車輛、人員的管理，做好外來人員查詢、指引服務(wù)工作，對出入的物品做好檢查并對外出的車輛收取有效的放行證明； 監(jiān)控崗：負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的消防和閉路電視的監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知巡邏崗及隊長跟進(jìn)處理，并視情況協(xié)助處理。健全完善的保安管理制度以ISO9001：2000質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依據(jù)，結(jié)合發(fā)包人的需求，建立健全切實可行且符合物業(yè)正常運(yùn)作的保安管理制度。規(guī)范裝卸貨區(qū)管理，營造安全、文明的經(jīng)營活動場所。保障安全是為了更好的為發(fā)包人、租戶服務(wù)，服務(wù)為了更有效推動安全保衛(wèi)工作的開展，人人參與微笑服務(wù)，為創(chuàng)建和諧物流園區(qū)而努力。根據(jù)承包人保安管理多年的經(jīng)驗，保安隊伍人員流動性較大，保安員因為本身素質(zhì)不高或是突然性離職，都會影響工作效率，針對此種情況我司有一支強(qiáng)大的保安隊伍作為后盾，如有需要可及時進(jìn)行補(bǔ)充或隨時調(diào)配素質(zhì)較高的保安人員，擔(dān)當(dāng)物業(yè)重要崗位的安全保衛(wèi)工作。進(jìn)一步完善保安管理制度保安管理是否有效，需要有一整套完善的規(guī)章制度和辦事程序，承包人將依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系之有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法律法規(guī)要求，結(jié)合物業(yè)的實際情況和發(fā)包人的要求，建立并嚴(yán)格落實含《保安部值班管理規(guī)定》、《各崗位工作規(guī)程》、《治安管理規(guī)定》、《消防管理規(guī)定》、《停車場管理規(guī)定》、《保安交接班制度》、《消防設(shè)施設(shè)備定期檢查制度》、《盜竊、搶劫應(yīng)急工作規(guī)程》、《火警應(yīng)急處理規(guī)程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。（2）堅持物業(yè)內(nèi)的治安管理工作與周邊社會治安工作相結(jié)合原則。（4）建立安全責(zé)任人制度，定期進(jìn)行防盜、防破壞、防治安災(zāi)害的安全防范檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。由于其特殊性，消防工作顯得尤其重要，承包人一直以來將防火安全工作作為物業(yè)管理的重點和難點來抓。每年協(xié)同發(fā)包人和租戶共同組織一次大型的消防聯(lián)動系統(tǒng)全自動投入滅火演習(xí)；附件二： 服務(wù)費一、 費用標(biāo)準(zhǔn)　　　　　序號項目測算公式每月費用（元）全年費用（元）備注　人員工資　　　包含延時加班費、法定節(jié)日（全年11天）加班費1物業(yè)主任6000元/月人*1450054000　4保安員4000元/月年*18人105012600制服、工作鞋、雨具10網(wǎng)絡(luò)費用　1201440　11電話費　1501800　12辦公文具打印紙、墨盒、筆等費用1001200　13公共維修費用　5006000倉庫紅線內(nèi)所有公共部位14綠化維護(hù)費用清潔工具、物料等1001200　15清潔物料　1001200　　小計　1009901211880　備注說明：經(jīng)測算，每月物業(yè)公司服務(wù)成本100990元，全年成本1211880元，平均服務(wù)費單價為100990元247。據(jù)此，發(fā)包人應(yīng)就本協(xié)議項下的服務(wù)向承包人支付本附件二第二條所列的費用。3. 如遇特殊情況，需要安排人員進(jìn)行加班的，在安排加班前必須征得發(fā)包方書面同意，由于承包人向工作人員支付加班費而產(chǎn)生的額外服務(wù)費另行結(jié)算。開拓租賃市場，收集潛在客戶資料，儲備未來租戶。保持與客戶良好關(guān)系，采取措施持續(xù)提高客戶滿意度。進(jìn)出口崗職責(zé)按照公司的要求做好外來人員外來車輛的登記工作。*注：避免因保安的疏忽造成客戶收取郵件的延誤而承擔(dān)責(zé)任！ 指引訪客及送提貨車輛進(jìn)入園區(qū)方向，提醒人員注意安全。 及時處理消防報警準(zhǔn)確通報報警方位，通知物業(yè)相關(guān)人員確定是否有火災(zāi)發(fā)生，同時如實記錄消防報警時間、地點及處理過程。1 引導(dǎo)貨車出門車輛沿馬路行駛的方向行駛的方向行進(jìn)。檢查（夜間）發(fā)電機(jī)房、水泵房是否有異常的聲響。暴雨、臺風(fēng)等特殊情況，檢查是否有門窗未關(guān)情況,如有請立即提醒租戶。保安員嚴(yán)格按巡邏規(guī)章制度進(jìn)行。熟練掌握監(jiān)控、消防設(shè)備的構(gòu)造、性能及操作程序，管理好資料，熟記工作電話號碼，熟悉火警報警、方法與程序，保證救災(zāi)、取證時操作有序，準(zhǔn)確、迅速。及時報告各類隱患，提出合理化建議。保潔員崗位工作職責(zé)1. 嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，實行工作規(guī)范化，提高工作效率，使用文明禮貌用語。5. 發(fā)揮工作主動性、積極性，服從工作安排，搞好同事之間的團(tuán)結(jié)，積極參加相關(guān)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識及水平。養(yǎng)護(hù)工作必須一年四季不間斷地長期進(jìn)行，才能保證花木生長旺盛、花紅草綠。 3. 整理、修剪　樹木的形態(tài)、觀賞效果、生長開花結(jié)果等方面，都需要通過整理修剪來解決或調(diào)節(jié)。 5. 防治病蟲害　病蟲害防治，應(yīng)貫徹“預(yù)防為主，綜合治理”的基本原則。承包方負(fù)責(zé)在崗人員的安全學(xué)習(xí)，定期組織統(tǒng)一的安全培訓(xùn)，并會同有關(guān)部門一起進(jìn)行安全檢查，對查出的安全隱患應(yīng)在3日內(nèi)完成整改。發(fā)包方應(yīng)及時給予答復(fù)，相關(guān)費用由發(fā)包方承擔(dān)，發(fā)包方有權(quán)要求責(zé)任方予以賠償。承包方需向發(fā)包方提供所有值班人員的崗位資質(zhì)證明。3. 滅鼠投藥時間晚上6點——8點，堵鼠洞1次/月。7. 跟進(jìn)防疫部門/街道辦事處對消殺工作的安排。2. 巡更器使用時如出現(xiàn)故障，應(yīng)立即報告當(dāng)值班長，由管理處統(tǒng)一下工程維修單。6. 巡更器出現(xiàn)故障不能使用時，可采用巡邏人員報更登記，以及定點報位置的方法，加強(qiáng)對巡邏工作的監(jiān)督管理。4. 值班員要嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，按要求記錄監(jiān)控、報警器情況。8. 嚴(yán)禁私自開啟機(jī)箱、嘗試維修、插拔各種插頭，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常要立即報告設(shè)備維護(hù)商，并將異常內(nèi)容、時間、報修時間、接報人、接報人響應(yīng)內(nèi)容等，寫入值班記錄。12. 如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)異常，要保留現(xiàn)場，及時報告物業(yè)管理處并與弱電維護(hù)商聯(lián)系。4. 制服、襯衣的扣子必須全部扣好，襯衣下擺扎入褲腰。8. 正確佩帶工作證，不許調(diào)換、損壞，如有遺失立即上報申請補(bǔ)發(fā)。11. 坐立時要抬頭、挺胸、不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前依后靠，站立時要按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立，行進(jìn)時按軍訓(xùn)“齊步走”規(guī)定行進(jìn)，步伐統(tǒng)一。、保養(yǎng)規(guī)程低壓配電柜控制柜保養(yǎng)規(guī)程1. 目的 確保低壓配電柜和各設(shè)備控制柜的正常安全運(yùn)行。4. 內(nèi)容 準(zhǔn)備工作 在配電柜停電保養(yǎng)的前一天通知租戶停電起止時間。 先斷開保養(yǎng)段的電閘。檢查電流互感器、電流表、電度表的安裝和接線，檢查手柄操作機(jī)構(gòu)的靈活可靠性，緊固空氣開關(guān)進(jìn)出線，清潔開關(guān)柜內(nèi)和配電柜后面引出線處的灰塵。 保養(yǎng)電容柜時，應(yīng)先斷開電容器總開關(guān)，用10MM以上的導(dǎo)線把電容器逐個對地放電，然后檢查接觸器、電容器接線螺絲、接地裝置是否良好，檢查電容器有無脹肚漏油現(xiàn)象，并用吸塵器清潔柜內(nèi)灰塵。 在分段保養(yǎng)配電柜時，帶電和不帶電配電柜交界處應(yīng)裝設(shè)隔離裝置。 柴油發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程1. 目的 及時處理故障，確保發(fā)電機(jī)組良好技術(shù)性能。 物業(yè)經(jīng)理安排發(fā)電機(jī)組的委外維修工作。 值班電工按《設(shè)備檢查保養(yǎng)計劃表》、《柴油發(fā)電機(jī)檢查保養(yǎng)表》要求進(jìn)行維修保養(yǎng)，并將維修保養(yǎng)情況記錄于設(shè)備保養(yǎng)記錄表、設(shè)備維修記錄表，零部件更換及大修情況同時記錄于《機(jī)電設(shè)備臺帳》。 消防主管每年制定下一年度設(shè)備全年維保工作安排計劃表。 凡是夜間發(fā)生的，不影響業(yè)主生活、工作的，不會產(chǎn)生嚴(yán)重后果的設(shè)備故障，可以由當(dāng)班維修工進(jìn)行維修。b) 然后按消聲鍵，消去控制器的聲音。、保養(yǎng)《2016年度設(shè)備全年維保工作安排計劃表》執(zhí)行。，若有破壞或損壞應(yīng)及時修理更換，保證此控制閥門不被誤關(guān)閉。c) 觀察系統(tǒng)中水流指示器，壓力開關(guān)，報警控制器各部件的聯(lián)動性能，應(yīng)能及時報警。：盤根良好，泵體無滲水、溢水、砂眼、泵軸滲水無溢流到地面。b）壓力表指針靈活，指示準(zhǔn)確，表盤清晰，位置便于觀察，堅固良好，表閥及接頭不滲水。d）開機(jī)試驗，電機(jī)有無異響。c） 運(yùn)行時軸承及電機(jī)溫度不得高于75OC。g） 運(yùn)行設(shè)備應(yīng)視水質(zhì)情況定期排污。e） 觸發(fā)每路感煙探頭、感溫探頭、手報按鈕及聲光報警器是否正常。c） 檢查管道及其支架是否松動和損壞。g） 清掃管道及氣罐的灰塵，對文字標(biāo)志脫落的要重新修復(fù)。（半小時）使電池放電后再充電，延長電池壽命。，檢查內(nèi)容為：a）噴筒是否暢通（如堵塞要及時疏通）；b）壓力表指針是否在綠色區(qū)域（如在紅色區(qū)域要檢查原因，檢查后要重新灌裝）；c）零部件是否完整（有無松動、變形、銹蝕、損壞）；d）可見部位防腐層是否完好（輕度脫落要及時補(bǔ)好，明顯腐蝕應(yīng)送專業(yè)部門維修及進(jìn)行耐壓試驗）；e）鉛封是否完好（一經(jīng)開放，必須按規(guī)定再行充裝，并作密封試驗，重新鉛封）。a）栓外檢查： b）隨機(jī)抽取消火栓總數(shù)的10%測試； （與管道放水沖洗同步）。當(dāng)發(fā)生火情時消防裝置投運(yùn)，穩(wěn)壓裝置無法維持管網(wǎng)壓力，當(dāng)壓力降至P2時或消防信號輸入，氣體頂壓裝置工作將氣壓罐里的水頂入消防管網(wǎng)，并向管網(wǎng)提供10min的消防用水。d） 關(guān)閉氣瓶組出口閥，啟動空壓機(jī)對氣瓶進(jìn)行分組充氣，充裝完畢關(guān)閉充氣閥、打開出口閥。h） 將穩(wěn)壓水泵控制開關(guān)SA置于“手動”，分別操作1補(bǔ)水泵開關(guān)SBSB2，2補(bǔ)水泵開關(guān)SBSB4，補(bǔ)水泵運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)正常。b） 水泵不應(yīng)在出口閥門全閉的情況下長期運(yùn)行，也不應(yīng)在性能曲線中駝峰處運(yùn)行，更不能空運(yùn)轉(zhuǎn)。e） 按照《壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》規(guī)定，氣壓罐每年應(yīng)進(jìn)行一次外部檢查；每六年進(jìn)行一次內(nèi)外部檢查；每兩次內(nèi)外部檢查內(nèi)至少一次耐壓試驗。h） 運(yùn)行設(shè)備應(yīng)視水質(zhì)情況定期排污。 風(fēng)機(jī)的試運(yùn)轉(zhuǎn)是在正常供電條件下觀察風(fēng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況是否正常，試驗的時間應(yīng)不少于30分鐘。 。 電梯運(yùn)行、維護(hù)管理為使電梯安全運(yùn)行，需要對電梯進(jìn)行經(jīng)常性的維護(hù)、檢查和修理。(2)季維修保養(yǎng)制度　　針對機(jī)房內(nèi)的主要設(shè)備進(jìn)行檢修。整機(jī)性能包括乘坐的舒適感、運(yùn)行的振動、噪聲、運(yùn)行速度和平層準(zhǔn)確度。(4)電梯故障處理制度　　電梯管理員和電梯值班電工，接到電梯故障的通知后，在50分內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。電梯的重大故障應(yīng)由公司工程部負(fù)責(zé)請電梯公司的技術(shù)人員進(jìn)行維修，并經(jīng)勞動局專業(yè)人員檢驗合格方可使用。（2）送電操作順序和斷電順序相反。火警火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案盜竊、匪警應(yīng)急處理預(yù)案處理原則：216。216。不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場。216。 槍擊案件，發(fā)現(xiàn)罪犯持有兇器時，應(yīng)注意保證自身安全；216。 如情況嚴(yán)重，有不易控制的場面發(fā)生則應(yīng)迅速報告隊長到現(xiàn)場，對酗酒者采取控制措施，待其酒醒；216。 保護(hù)現(xiàn)場，對受傷者予以急救或報120；216。216。 將經(jīng)過情況書面報告上報。 勸散圍觀者，保護(hù)好事故現(xiàn)場，配合交警部門調(diào)查；216。 加強(qiáng)園區(qū)重點要害部位控制，防止破壞分子乘機(jī)破壞或盜竊；216。 在崗位內(nèi)拾獲現(xiàn)金或其他物品，應(yīng)立即報告并上交財物，做好記錄；216。 發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場關(guān)閉電源。 立即進(jìn)行人工急救，并報120。 向公司和市、區(qū)兩級疾病控制中心報告。 協(xié)助專業(yè)隊伍對現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、消毒等處置工作。你有可能被召集去處理意外的事故，它涉及到公眾人員，租戶員工或是你的同事，事故的范圍是很廣泛的可能小到割破手指大到嚴(yán)重的災(zāi)難。 三角巾216。 酒精216。在等待救護(hù)的全部過程中要使傷員放心并感覺舒暢