【正文】 打通，前幾年為什么會(huì)根本打不下去呢？因?yàn)橐环矫嬗泻芏嘬婈?duì)在辦公司，沿海的很多地區(qū)都有自己的公司，這些還都是進(jìn)出口公司，都有直接的利益在其中，對(duì)自己直接利益的保護(hù)使打擊走私的政策本身不自恰，這樣政策就推進(jìn)不動(dòng)，這樣的結(jié)果讓我們這些企業(yè)怎么辦？是按照走私的方式來進(jìn)行呢？還是不按走私的方式進(jìn)行？因?yàn)檎呱系牟蛔郧?，市?chǎng)上許多進(jìn)口的東西全是走私的，市場(chǎng)的價(jià)格就定在走私品的價(jià)位上，可有的公司真要按照走私的方式去做，每年突然會(huì)有一次檢查，一旦查出來，這種帶有政治風(fēng)險(xiǎn)的事情誰(shuí)受的了呢？所以這些事情都給總裁帶來一個(gè)非常大的難度。在座的很多讀MBA的同學(xué)，都是參加過工作的，不知道有沒有在國(guó)企里邊工作過的同事？如果有的話一定會(huì)對(duì)機(jī)制是多么重要這個(gè)問題有比較深的體會(huì)。其實(shí)這本身也是不自恰的，但在當(dāng)時(shí)已經(jīng)是一個(gè)很大的進(jìn)步了，當(dāng)時(shí)為什么我們?cè)敢庾鲞@樣的事情呢？實(shí)際這是當(dāng)時(shí)的歷史條件決定的，像我這么大歲數(shù)的人，50幾歲的人，是60年代文化大革命以前畢業(yè)的。而年輕同事來了以后就不行了，他說你多干少得，那是你愿意，我得多干多得，所以這樣一來，管理的壓力就增大了。94年像剛才我講的跟外國(guó)企業(yè)相比我們又打了敗仗；95年的時(shí)候，香港聯(lián)想又大虧損，商業(yè)的虧損量非常之大，這些事情如果具體講不那么有趣，我舉兩個(gè)有趣的事情。就是在1987年的時(shí)候，我們有了聯(lián)想漢卡，我們把這個(gè)漢卡插在計(jì)算機(jī)上去推銷計(jì)算機(jī)，銷的很好，但是沒有本錢，沒本錢怎么辦？我們就替人家代銷，當(dāng)時(shí)國(guó)家有很多企業(yè)，他有錢，他有指標(biāo)，有外匯指標(biāo)，比如有一家叫做北京的公司，他有外匯，自己能夠進(jìn)口計(jì)算機(jī)，但是不會(huì)賣，于是我們也沒本錢，就替人家賣，賣完了以后，給我們留少量的利潤(rùn)，就是倒買倒賣這樣的。后來李勤在這邊貸款，我就去到深圳找進(jìn)出口公司，經(jīng)人介紹，認(rèn)識(shí)了一個(gè)廣東先生，是一位潮州人，他聲稱自己很有把握來替我做進(jìn)出口，我盡管被騙過一次14萬(wàn)，還是沒有很好地接收教訓(xùn)，所以還是很相信他，聽了他的話非常高興，然后我這邊的李勤先生就把300萬(wàn)塊錢打給了我，我就將300萬(wàn)塊錢給了他。這個(gè)錢后來就追回來了，后來經(jīng)過千辛萬(wàn)苦，將這件事情做成了，機(jī)器也買回了北京，當(dāng)時(shí)因?yàn)橛泻艿偷倪M(jìn)價(jià)，機(jī)器賣的非常好，為聯(lián)想88年的大發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。　　　　當(dāng)我們的公司辦的再大一點(diǎn)時(shí)，我們聯(lián)系了一家香港的企業(yè)，兩家聯(lián)手給IBM做代理。但承接下來這個(gè)單子做起來非常的艱苦，三萬(wàn)美元很不好掙。而這個(gè)合同的內(nèi)容我們本來是跟他們說好了的，哪些地方的錢是我們對(duì)半分的，哪些錢單獨(dú)是我們的，因?yàn)檩p工業(yè)部付款是外匯結(jié)算的，全是打到海外的帳上，然后在海外單獨(dú)將3萬(wàn)美元撥給我們的，也就是輕工業(yè)部不是直接把錢交給我們，而是先交給我們香港的合作公司那邊再轉(zhuǎn)給我們。到了深圳以后，就跟人家那邊電話聯(lián)系，對(duì)方也可能無意的，沒有一個(gè)負(fù)責(zé)人來接我們的電話。事后，我們大家都很難過，不就為了省那點(diǎn)錢嘛。但就是那樣的同事也要來回搬機(jī)器，晚上我到他家去看他的時(shí)候，他的腰一直彎著，腰就沒有彈性了，真的就是這么一種情況。除了以上我講的這些商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)以外，對(duì)一個(gè)公司生存有很大威脅的還有政策風(fēng)險(xiǎn)，剛才我講了咱們的政策老變。不僅是老金一個(gè)人，他下邊還有一批人都是這么高。研究來研究去，有三條路，第一個(gè)是堅(jiān)決照發(fā)獎(jiǎng)金，堅(jiān)決照交稅，交完稅大家關(guān)門，這點(diǎn)錢就全都交了稅就完了。但這事做完以后，責(zé)任可在我身上，研究來研究去，最后決定，還是選了第三種，拿支票換現(xiàn)金不交稅。這時(shí)就變成要我們這些公司領(lǐng)導(dǎo)者來承擔(dān)責(zé)任。我感覺到就是在大風(fēng)大浪里邊，我們就好象一條船，在風(fēng)浪之中我和他就是站在船頭的兩個(gè)領(lǐng)班，全船就看著我們，我們不能有一點(diǎn)動(dòng)搖，領(lǐng)著這個(gè)船一直往前走。褚時(shí)健犯法絕對(duì)是不對(duì)的，要受到制裁，這是肯定的，他做的是不合法的事情。國(guó)家確實(shí)還很窮，我們做這個(gè)項(xiàng)目沒錢，做那個(gè)項(xiàng)目沒錢，但是糟蹋起錢來也很厲害，廣東省的廣信，一賠就是幾百個(gè)億，國(guó)家投的錢賠了還不算，還要拿東江水去抵債，拿資源再去抵債，那些糟蹋國(guó)家錢的人又怎么樣了呢？而這邊掙錢的人又怎么樣了？不把這些問題解決好的話，我覺得真的對(duì)其他方面會(huì)有很大的影響，好，議論就發(fā)表到這兒。在這個(gè)時(shí)候，我們的大股東中科院和我們有一個(gè)很好的協(xié)議，在93年的時(shí)候，我們的大股東就約定，給了聯(lián)想員工持股會(huì)35%的分紅權(quán)，為什么不是股權(quán)呢？因?yàn)榭茖W(xué)院不是國(guó)家的一級(jí)代表單位，國(guó)家的代表是國(guó)有資產(chǎn)管理局，那么科學(xué)院說，我不能給你股權(quán)，但是我作為股東我可以給你分紅權(quán)。但它的機(jī)制不好，從根本上講，這個(gè)企業(yè)肯定辦不好。其中有三件事情立意不高就過不去，第一件事就是像我最早說的，由于你沒有資金，沒有更多的錢，不能夠以按勞分配的方式回報(bào)公司骨干的核心，你沒有那么多錢付給他們，只能是你自己多干少得來起模范帶頭作用，這實(shí)際是一種小得。原因很簡(jiǎn)單，我們公司在當(dāng)時(shí)確實(shí)是人力極單薄，如果把他換了的話，換上去的是個(gè)工人，很可能那工人不貪污比他貪污造成的損失還大。當(dāng)我說要炒他，要他離開公司時(shí)，他說了一句話，“老柳我做了這幾年的進(jìn)出口，你把我就這么炒了，你不害怕嗎”？我說，我要是沒想到怎么回答你這句話，我今天絕不跟你這么談。不僅如此，我接著說，公司在一年到兩年之內(nèi)，我們凡是在進(jìn)出口方面遇到問題的話，或者有人舉報(bào)之類的問題，我就一律認(rèn)為是你做的事，我就處理你。因?yàn)?00%的整機(jī)稅擱在那兒根本就沒法運(yùn)作，更有意思的是，大批的能拿到批文的國(guó)有企業(yè)，根本不生產(chǎn)機(jī)器，市場(chǎng)上的批文都是他們賣的。像國(guó)有企業(yè)，他的主人是虛無的，就是并沒有人直接在這兒承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。所以這點(diǎn)要想的比較明白，這也是一種委屈吧；第三件就是跟國(guó)家執(zhí)行公務(wù)的有些公務(wù)人員本身水平肯定會(huì)不夠高。當(dāng)時(shí)很不合理的地方在哪兒呢？就是因?yàn)闈h卡是我們自己開發(fā)的產(chǎn)品，不能由政府給我們定價(jià)我們的技術(shù)是多少錢。當(dāng)時(shí)我們的幾個(gè)年輕同事，氣的就是要開記者會(huì)?！　　　】傊谝患戮褪悄阋⒁飧?，你要想做事業(yè)你就要下這個(gè)決心，就要能受委屈。做個(gè)好企業(yè)家的道理是一樣，有一個(gè)雜志編輯跟我說了一句話，說的特有意思，他說，做個(gè)好人真不容易，做個(gè)小人真快活。剛才我講了，第一點(diǎn)要受委屈，要立意要高，第二點(diǎn)，還有一個(gè)能力，什么能力呢？我們要審時(shí)度勢(shì)，一眼能看到底，就是要把事情分析明白，這件事情是否能做，你要能夠看到底。這句話，其實(shí)還是很重要的，你要弄清楚什么事情能做，什么事情不能做，不能不行的時(shí)候強(qiáng)行去改造環(huán)境，那一定會(huì)碰的頭破血流。所以，要想把事情想好，就要注意審時(shí)度勢(shì)，要拐大彎。更重要的是什么呢？我們?cè)趶目茖W(xué)院拿到35%的分紅權(quán)之前，在內(nèi)部就先把股權(quán)進(jìn)行分配。但當(dāng)真的餅到的時(shí)候，而且是價(jià)值增長(zhǎng)的很快的時(shí)候，分配就很難了。所以，你提前這樣做了以后，那么多單位，他當(dāng)然會(huì)選你做試點(diǎn)。第二點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)，一眼看到底，能拐大彎來處理事情。到今天，我想大概還有40度左右，也不是很好，但已經(jīng)不錯(cuò)了，已經(jīng)有大批的雞蛋能孵出來了，但是還要生命力比較頑強(qiáng)?！　　　∷宰龊每偛玫牡谝稽c(diǎn)，就是在中國(guó)的環(huán)境下怎么去做，很多從海外回來的博士、留學(xué)生等等，往往過不去的恰恰就是這個(gè)環(huán)境關(guān)口。但是于我看來，辦好企業(yè)有點(diǎn)像爬珠穆朗瑪峰，目標(biāo)是爬到山頂。所以在自己這個(gè)企業(yè)里，假如再有若干個(gè)事業(yè)部，有若干個(gè)子公司，必須要有共同的語(yǔ)言，管理的語(yǔ)言。建班子本身實(shí)際是兩個(gè)問題，班子的重要性我就不再多說了，就是做好班子的關(guān)鍵在于解決好兩個(gè)問題：第一個(gè)是1＋1＜1的問題，第二個(gè)問題是1＋1＜2的問題。1+1＜2就是有了這個(gè)班子了，果然就比你一個(gè)人強(qiáng)，但是你調(diào)動(dòng)班子的積極性不充分，本來應(yīng)該大于2和遠(yuǎn)大于2，讓班子形成一個(gè)合力，結(jié)果卻是你做不到。這確實(shí)對(duì)企業(yè)的老領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人會(huì)有好處，可是第一把手這么做，黨委書記看的很明白，也會(huì)這么做，他也選拔一個(gè)親信來提拔，然后第二把手也這么做，這樣有兩三個(gè)人這么做，而且下邊還形成體系，這就形成了宗派。聯(lián)想就有些笨辦法，有一些土辦法，但是最起碼讓大家知道，在公司里對(duì)什么樣的事情是深惡痛絕的。所以這個(gè)是絕對(duì)不可能允許的，而且真的子女進(jìn)公司以后，對(duì)其他年輕人的發(fā)展會(huì)有影響，人家也會(huì)覺得不公平。而且我們絕不通過這個(gè)孩子跟他的家長(zhǎng)進(jìn)行特殊聯(lián)系，就是說，他家里比如說你是稅務(wù)局的負(fù)責(zé)人，但我們絕不經(jīng)過他的孩子跟他聯(lián)系，要不然的話就會(huì)出別的問題。所以，這點(diǎn)其實(shí)也是非常重要的一塊。有一個(gè)姑姑就說，他的孩子曾經(jīng)想走后門進(jìn)聯(lián)想，后來沒走通。后來氣的我大發(fā)脾氣，拍桌子打板凳，在4次不同的場(chǎng)合我都要痛罵這件事情，不管當(dāng)他面也好，不當(dāng)他面也好，一直說了四次，以后這個(gè)風(fēng)氣才杜絕下來。但是處理完了以后，跟這個(gè)第一手說，這件事給你留下了一個(gè)印象分，如果經(jīng)調(diào)整，新?lián)Q了人，一旦再有這個(gè)情況，你的位置就要注意了。這件事情在聯(lián)想，由于整個(gè)公司的風(fēng)氣好，所以都是能做的通的。這里我就不多講班子里成員的物質(zhì)激勵(lì)了，主要講精神激勵(lì)是什么。他必須要知道自己負(fù)責(zé)的這塊業(yè)務(wù)在大戰(zhàn)局里是一個(gè)什么關(guān)系，自己的管理資源是什么，有什么條件。舉一個(gè)例子，我們香港的那個(gè)合作伙伴，在分配認(rèn)股權(quán)給員工的時(shí)候，他在私下告訴員工給你多少股，分配的數(shù)量未必少，但是這些香港員工雖然拿了認(rèn)股權(quán)但未必把自己當(dāng)主人，他完全覺得是從老板兜里拿的，是一種恩賜，這就不行。如果能像我說的這樣，企業(yè)里邊這個(gè)第一把手跟下邊的員工之間的關(guān)系，就是大發(fā)動(dòng)機(jī)跟小發(fā)動(dòng)機(jī)的關(guān)系，你所帶動(dòng)的就不是齒輪，不是螺絲釘，員工也可以成為一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，而且能跟你同步，能做到這樣，這個(gè)企業(yè)活力就非常大了。沒有人逼著他們那么做，員工完全是一種自覺的行為。當(dāng)時(shí)甚至有的形成幫派，雙方對(duì)扔瓶子，就那么一個(gè)狀況，可兩三年以后就變成現(xiàn)在這個(gè)樣子，因此管理者本身確實(shí)要充分發(fā)揮它的主觀能動(dòng)性。　　那么這些到底是怎樣形成的呢？就是我們這個(gè)園區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)同事，他們能根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性的結(jié)果，所以只有這樣，這個(gè)企業(yè)才真正能夠把人的積極性調(diào)動(dòng)起來。還有一種情況，就是有的人本身就有一種特殊的權(quán)力欲，比如一些小企業(yè)的創(chuàng)始者，他自己辦企業(yè)的時(shí)候，他就是要過管人的癮，他不要企業(yè)做大，那就是另外一回事了，由于他自己就是主人，那就無所謂了，所以企業(yè)的利益要放在最高位置的時(shí)候，就能夠形成班子，這是形成核心力量的一個(gè)基礎(chǔ)條件。如果不把這個(gè)德放在第一位，很多事就比較麻煩，為什么呢？應(yīng)該講，企業(yè)要由小變到大，班子本身的調(diào)整是必然的，如果這個(gè)人本身確實(shí)是要不擇手段的為自身謀取利益，將來一定會(huì)出毛病。我曾經(jīng)見到一個(gè)國(guó)有企業(yè)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)者。我當(dāng)時(shí)就覺得特別奇怪，這個(gè)企業(yè)沒做好是板上定釘?shù)氖?，外邊人一看肯定是沒做好，國(guó)家投了這么多錢，但總是虧損，完全沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有什么可罵的呢。這種情況如果非要靠投票去解決總不太好，這時(shí)候我覺得要注意一點(diǎn)：把話從根上說起，從原則的地方說起。凡是問題想不清楚，就退到更高的一個(gè)原則的角度上去考慮，這是第二點(diǎn)。班子成員可以也應(yīng)該參與意見，這叫指導(dǎo)性的方式?！　　　】傊?，用這樣的方法就會(huì)不停的提高企業(yè)員工的素質(zhì)，也會(huì)使年輕人一層一層的涌現(xiàn)出來。這些都是建班子的問題?！　　　∫话阄覀儾扇∥宀椒▉矶☉?zhàn)略。第二、中遠(yuǎn)期目標(biāo)，我們?cè)?996年定的，聯(lián)想2000年的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)30億美元的營(yíng)業(yè)額，一億美元的利潤(rùn)，要做到中國(guó)第一，亞洲名列前茅，世界榜上有名。路線是五步法里最重要的一步，到底企業(yè)做什么和不做什么，當(dāng)然要有一些基礎(chǔ)材料，什么基礎(chǔ)材料呢，當(dāng)然是世界和地域的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，這方面的問題在企業(yè)規(guī)模大的時(shí)候非研究不可，象亞洲金融風(fēng)暴，象納斯達(dá)克股市的情況，等等這些情況都要進(jìn)行研究?！　　　÷?lián)想的戰(zhàn)略路線是五條，我簡(jiǎn)單的說一下。當(dāng)時(shí)，我們到臺(tái)灣去參觀的時(shí)候，臺(tái)灣的一些IT企業(yè)，他們的研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力相對(duì)都比我們強(qiáng)，但是臺(tái)灣幾乎沒有廠家在海外是打品牌的，大部分都是做OEM，之所以這些臺(tái)灣廠商打不出品牌，沒法用自己的品牌跟美國(guó)的企業(yè)來抗衡，因?yàn)槠放茟?zhàn)確實(shí)是綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力的較量。其實(shí)貿(mào)工技不是表示一個(gè)權(quán)重的排序，這條路是我們自身發(fā)展走的道路。我舉個(gè)例子，92年、93年的時(shí)候，IBM、摩托羅拉和蘋果三家公司，為了與Intel跟微軟的“Wintel”系列進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，就開發(fā)了一個(gè)“PowerPC”。這些老先生容易談的是什么呢？他們更容易談這個(gè)東西技術(shù)水平怎么樣，做的出來做不出來。象彩色電視機(jī)，在90年代初的時(shí)候，滿街全是日本的產(chǎn)品，今天中國(guó)的市場(chǎng)上，國(guó)產(chǎn)彩電則了占主要部分?！　　　∠舐?lián)想最近賣的最好的一種機(jī)器叫天禧電腦，就是一鍵上網(wǎng)，一鍵上網(wǎng)什么意思呢，就是你買了我這個(gè)電腦以后，不要再裝軟件，不要再裝卡，不要到電信局去登記，買回來我全給你做好了，按一個(gè)鍵就上網(wǎng)，技術(shù)難度很大嘛，當(dāng)然有20多項(xiàng)專利，雖然不屬于核心技術(shù)范圍的東西，但是確實(shí)能夠解決用戶買回去以后使用的問題，所以銷售的比較好，所以象我們這樣的企業(yè)，先把產(chǎn)品技術(shù)這個(gè)關(guān)做好，然后跟市場(chǎng)部門結(jié)合緊，建立聯(lián)想研究院，用產(chǎn)品技術(shù)賺的錢來扶植我們的核心技術(shù)。在香港，上市公司是半年宣布一次業(yè)績(jī)，而聯(lián)想是依據(jù)美國(guó)的個(gè)標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)月宣布一次，及時(shí)的將公司的情況向外界公布。二、我們堅(jiān)決不造夢(mèng)，上市公司，原來有一種說法，要包裝，要給人說未來兩年的夢(mèng)想，為什么要說，為了公司在股市上好套現(xiàn)。今年我們配過一次股，大概從股市上拿回來20幾個(gè)億。果然在我們配股的時(shí)候，股價(jià)是16塊錢左右，當(dāng)我們一宣布合作，股價(jià)長(zhǎng)到了32塊錢，也就是如果我們那時(shí)候配，我們能多換回一半的錢，但我們沒有這樣做，有點(diǎn)心疼嗎？還是有點(diǎn)心疼，因?yàn)殄X太多了，差了整整20多個(gè)億。三、要注意宣傳。給他們介紹公司的情況，回答他們的問題，聽他們提意見等等。第三、說到做到，定戰(zhàn)略的時(shí)候目標(biāo)要留有余地，說了一定要做到，這是我們公司的一種企業(yè)文化。帶隊(duì)伍實(shí)質(zhì)上有這么幾件事，第一、如何調(diào)動(dòng)人的積極因素，激勵(lì)措施是什么。我這兒就簡(jiǎn)單的說兩點(diǎn)吧。到今天形成一項(xiàng)項(xiàng)的制度，這些制度定下以后一定能做到，從90年到現(xiàn)在絕沒有虛說的情況。感謝是因?yàn)槭裁茨?？因?yàn)楝F(xiàn)在判的刑較重，貪污八萬(wàn)塊錢就要判八年，這個(gè)對(duì)年輕人一生都會(huì)有很消極的影響。　　　　另外，我再舉個(gè)例子，像開會(huì)不許遲到，這本來是個(gè)很小的事情，但是在我們這兒要求的特認(rèn)真。但這個(gè)事情就這么堅(jiān)持下來了，我自己這么多年被罰過三次，其實(shí)應(yīng)該講成績(jī)很不錯(cuò)了，因?yàn)槲议_的會(huì)多。認(rèn)股權(quán)證與剛才講的35%的分紅權(quán)不是一回事，那個(gè)是控股公司的，這個(gè)是上市公司的。到第五年的時(shí)候如果股價(jià)是一百塊錢，那么拿了10萬(wàn)、20萬(wàn)股的這些人，就變成了有上千萬(wàn)的資產(chǎn)，而這種情況在我們這兒已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。聯(lián)想強(qiáng)調(diào)要入模子，就是要把員工個(gè)人的追