【正文】 組長的管理水平現(xiàn)狀生產(chǎn)技術(shù)型 (對待設(shè)備的方法對待人) 盲目執(zhí)行型 (態(tài)度強硬官僚作風(fēng)) 大撒把型 (得過且過缺乏責(zé)任) 勞動模范型 (勤懇務(wù)實缺乏領(lǐng)導(dǎo)) 哥們兒義氣型 (感情用事缺乏原則) 第二節(jié)：班組長的日常管理一、管理的五項內(nèi)容人。 物。對信息的管理包括：生產(chǎn)進度方面的信息，上級給下級下達的指示，下級向上級反饋的意見等。 二、班組長的技能要求 見識：判斷事物本質(zhì)和預(yù)見未來的能力 人情：人際協(xié)調(diào)和人際溝通的能力 技術(shù)：專業(yè)技術(shù)能力 見識人情技術(shù)高層（總經(jīng)理，老板）541中層（部門經(jīng)理級別）334基層（班組級）226第三節(jié)：如何開展班組長的管理一、角色的認(rèn)知1．對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握 班組長要代表三個立場：對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。當(dāng)然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，怎么辦呢？這時要選擇適當(dāng)?shù)臅r機把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者采納你的建議。 帶上記事本，以便隨時記下主管的指示。而利潤是三者交互聯(lián)系的核心問題。創(chuàng)造性問題（革新性問題） 為提高標(biāo)準(zhǔn)水平而必須排除的阻礙因素。 WHAT（干到什么程度），說明要到達的目標(biāo)?？己梭w系制訂頒布后，要認(rèn)真嚴(yán)格地執(zhí)行，做到有獎有罰，賞罰分明。會議的內(nèi)容包括：一、通報本班組的質(zhì)量狀況，指出班組管理中存在的問題。 五、加強團隊建設(shè) 包括開展勞動競賽、合理化建議、環(huán)境衛(wèi)生、文明生產(chǎn)、班組建設(shè)園地宣傳欄等班組建設(shè)活動。將工作內(nèi)容、要點、四周環(huán)境逐一說明，待對方大致有印象后，實際操作一遍做示范。 作業(yè)是否滿足《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書》的要求；積極性一旦調(diào)動起來，再棘手的難題都能得到圓滿的解決。我國突發(fā)公共事件主要包括：自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件。各類突發(fā)公共事件往往是相互交叉和關(guān)聯(lián)的，某類突發(fā)公共事件可能和其他類別的事件同時發(fā)生，或引發(fā)次生、衍生事件，應(yīng)當(dāng)具體分析，統(tǒng)籌應(yīng)對。（一）應(yīng)急管理的組織體系（1）領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。國務(wù)院辦公廳設(shè)置國務(wù)院應(yīng)急管理辦公室（國務(wù)院總值班室），是應(yīng)急管理的辦事機構(gòu)。（4）專家組。（2）國家專項應(yīng)急預(yù)案：國務(wù)院及其有關(guān)部門為應(yīng)對某一類型或某幾種類型突發(fā)公共事件而制定的應(yīng)急預(yù)案。（4）地方政府應(yīng)急預(yù)案：包括省級人民政府的突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案和部門應(yīng)急預(yù)案；各市（地）、縣（市）人民政府及其基層政權(quán)組織的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急運行機制有統(tǒng)一指揮、分級響應(yīng)、屬地管理、公眾動員四個基本原則。依據(jù)突發(fā)公共事件可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展勢態(tài)，預(yù)警級別一般劃分為四級：Ⅰ級（特別嚴(yán)重，用紅色表示），Ⅱ級（嚴(yán)重，用橙色表示），Ⅲ級（較重，用黃色表示），Ⅳ級（一般，用藍色表示）。應(yīng)急處置是應(yīng)急運行機制的核心內(nèi)容，必須按照相關(guān)的原則和程序進行。按照國家總體預(yù)案要求，特別重大、重大突發(fā)公共事件發(fā)生后，省級人民政府、國務(wù)院有關(guān)部門要立即如實向國務(wù)院報告，最遲不得超過4h，不得遲報、謊報、瞞報和漏報，同時通報有關(guān)地區(qū)和部門。突發(fā)公共事件發(fā)生后，事發(fā)地人民政府和有關(guān)單位要立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急救援工作，并及時向上級政府及部門報告。（4）緊急狀態(tài)。突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作結(jié)束，或者相關(guān)危險因素消除后，現(xiàn)場應(yīng)急指揮機構(gòu)予以撤銷。對突發(fā)公共事件中的傷亡人員、應(yīng)急處置工作人員，以及緊急調(diào)集、征用有關(guān)單位及個人的物資，要按照規(guī)定給予撫恤、補助或補償，并提供心理及司法援助。（3）恢復(fù)重建。由國務(wù)院負(fù)責(zé)處置的特別重大突發(fā)公共事件的信息發(fā)布，由國務(wù)院辦公廳會同新聞宣傳主管部門和牽頭處置的國務(wù)院主管部門負(fù)責(zé)；由國務(wù)院部門負(fù)責(zé)處置的特別重大突發(fā)公共事件和跨省級行政區(qū)劃的重大突發(fā)公共事件，由國務(wù)院主管部門發(fā)布有關(guān)信息；其他突發(fā)公共事件信息由事發(fā)地政府組織發(fā)布。在我國，公安消防、醫(yī)療衛(wèi)生、地震救援、礦山救護、抗洪搶險等專業(yè)應(yīng)急救援隊伍是處置突發(fā)公共事件的專業(yè)骨干力量；社會團體、企事業(yè)單位以及志愿者是社會力量；中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊是處置突發(fā)公共事件的突擊力量。各級政府主管部門負(fù)責(zé)基本生活用品的應(yīng)急供應(yīng)及重要生活必需品的儲備管理工作。（6）治安維護。第六章：白國周班組管理法第一節(jié)：主要內(nèi)容白國周同志在日常的生產(chǎn)實踐中總結(jié)出了一套行之有效的班組管理方法，其主要內(nèi)容可以概括為“六個三”，即“三勤”、“三細”、“三到位”、“三不少”、“三必談”、“三提高”。 “三細”：心細、安排工作細、抓工程質(zhì)量細 　　心細：從召開班前會開始，針對當(dāng)班出勤狀況，分析各崗位人員配置，做到心中有數(shù)，尤其是一些特殊崗位，班前會上要仔細觀察這些崗位人員的精神狀態(tài)。 　　檢查工作到位：對自己所管的范圍，不厭其煩地巡回檢查，每個環(huán)節(jié)、每個設(shè)施設(shè)備都及時檢查，不放過任何一個隱患點。 　　班后復(fù)查不能少：當(dāng)班結(jié)束后，對安排的工作進行詳細復(fù)查，重點復(fù)查工程質(zhì)量和隱患整改情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的現(xiàn)場交接清楚，并及時匯報。經(jīng)常組織工友針對生產(chǎn)和現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題一起討論，共同尋找解決問題的辦法，著力提高班組每一名工友的綜合素質(zhì)。第二節(jié)：主要特點一是秉遵安全第一理念，執(zhí)行安全管理制度，任何情況下都把安全生產(chǎn)放在第一位，堅決做到不安全絕不生產(chǎn)。有一次，他的一位工友上午在老家收完麥，下午就急匆匆地趕回了礦上，要上4點班。一問，才知道他剛從老家趕回來，當(dāng)時白國周同志就決定讓他馬上回家休息，這個班絕不允許他上。工友勸他，一根錨桿也壞不了多大事，就別再費事了。白國周同志說：“質(zhì)量是企業(yè)的生命，同樣也是安全的保證，質(zhì)量搞不好就不可能搞好安全。盯住細節(jié)和勤于檢查是白國周同志現(xiàn)場管理的一個重要手段。多年來，在白國周同志科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐?，許多隱患都被消滅在萌芽狀態(tài)，安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度得到了貫徹落實。同時，他還帶領(lǐng)他的班組共同學(xué)習(xí)進步，通過言傳身教、簽訂特殊師徒合同等辦法，幫助工友學(xué)習(xí)本領(lǐng)、提高技能，把許多工友培養(yǎng)成了技術(shù)骨干。白國周班組多次被公司評為“和諧班組”和“先進班組”。”他堅持公正透明的工資分配辦法，激發(fā)工友的勞動熱情，堅持親情管理，維護班組的和諧團結(jié)，在班組管理中起到了重要作用。班里誰家有人生病，大家都主動去探望。 　　五是22年始終如一，持之以恒，盡職盡責(zé)，在崗位上書寫奉獻，在平凡中創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。白國周同志堅持“三勤”跑現(xiàn)場，“三細”保質(zhì)量，“三到位”抓落實，“三不少”查隱患，“三必談”聚親情，“三提高”塑團隊，持之以恒地學(xué)技術(shù)、提技能，把枯燥、單調(diào)的事情，做得有聲有色，在平凡的工作中創(chuàng)造了煤礦班組安全管理不平凡的業(yè)績。 　　踐行理念：牢記并踐行安全理念，使每個人的安全理念成為自己安全行為的準(zhǔn)則和目標(biāo)追求，內(nèi)化于心，外化于行。 　　處理：工友到崗后，先看班長的指令，并按要求進行處理，處理完畢后擦掉指令，開始工作。 　　對受到批評的人必談：對受到批評或處罰的人，單獨與其談心，講明批評或處罰的原因，消除其抵觸情緒。 　　特殊工種崗位上的職工也要向下一班接班的職工進行手指口述交接班，未處理完的問題要口傳口、手交手，詳細地交代給對方，待對方同意并接班后方可離崗，隨當(dāng)班人員一起集體升井。 　　師徒連帶：班里新工人拜老工人為師，簽訂師徒合同，結(jié)成一幫一對子。一提起班長白國周，班里的工友個個都很佩服、感激他。 　　班中排查不能少：堅持每班對各個工作地點進行巡回檢查，重點排查在崗職工精神狀況、班前隱患整改情況和生產(chǎn)過程中的動態(tài)隱患。 　　手快：無論到哪個地方，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，現(xiàn)場能處理的當(dāng)即處理，處理不了的及時匯報。 　　勤溝通：經(jīng)常與隊領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解隊里的措施要求；與上一班和下一班人員溝通，了解施工進度和施工過程中存在的問題；經(jīng)常與工友溝通，掌握工友工作和生活情況。 　　文明：針對井下職工習(xí)慣性說臟話、開玩笑過火等不文明現(xiàn)象，要求班組成員做文明人、行文明事、上文明崗，避免因傷和氣影響團結(jié)，避免因不良情緒影響安全生產(chǎn)