【正文】 華盛酒店管理系統(tǒng)：收銀手冊(cè) 3 第一節(jié)、菜單概述 在華盛酒店管理系統(tǒng) 屏幕快捷欄，單擊收銀圖標(biāo)，如圖（ 11）。 表 11：前臺(tái)工具欄 圖標(biāo) 收銀工具欄的圖標(biāo)說明見表 11。 關(guān)閉收銀員 關(guān)閉某一班次的收銀員錢箱 快速結(jié)帳 打開快速退房對(duì)話框 CTRL + M AR帳 應(yīng)收帳管理 積分卡管理 積分卡、會(huì)員卡管理 收銀 華盛酒店管理系統(tǒng)：收銀手冊(cè) 4 第二節(jié)、客人帳 操作步驟： 在華盛酒店管理系統(tǒng) ，單擊收銀圖標(biāo)。 復(fù)選框 功能 本日預(yù)離 列出今日預(yù)期離店的所有客人（ Due Out） ，此處可選擇單個(gè)客人退房，或使用零余額 退房（指不打開帳單屏幕，給零余額客人退房）。 不含假房 列出不含假房的當(dāng)前在住客人。 打開客帳查詢對(duì)話框。 彈出入帳窗口對(duì)話框，如圖（ 27） 圖（ 27） 項(xiàng)目字段，單擊向下箭頭，彈出部門下拉式列表。在某些情況下，部門代碼或品名有固定價(jià)格，這時(shí)本系統(tǒng)將默認(rèn)此價(jià)，但也可以覆蓋此價(jià)格并改變數(shù)量。 四、入帳窗口選項(xiàng) 入 帳窗口按扭，見表 22 按鈕 操作 入帳 在客人帳單上入帳指定費(fèi)用。 關(guān)閉 關(guān)閉 入帳窗口。 在項(xiàng)目字段，單擊向下箭頭，彈出部門下拉式列表。 單擊入帳。 單擊調(diào)整按鈕，打開調(diào)整對(duì)話框，如圖（ 29） 圖（ 29） 在日期字段，輸入調(diào)整的日期 范圍（客人在酒店預(yù)訂的時(shí)間段為默認(rèn)日期范圍）。 單擊 OK。 單擊拆分，彈出拆分金額對(duì)話框，如圖（ 212） 圖（ 212） 在金額拆分字段，輸入需要從原費(fèi)用減去的金額，并分別列出。 預(yù)覽帳單 在屏幕上查看當(dāng)前帳頁格式或細(xì)目。 借物 歸還 錄入借物明細(xì) 恢復(fù) 將已退房的客人恢復(fù)到其原來的房間或 PX房 結(jié)帳提示 錄入客人退房提示信息 關(guān)閉 關(guān)閉退房選項(xiàng)工具欄。 單擊 OK，提示要求刷新帳單窗口，如圖（ 216） 華盛酒店管理系統(tǒng)：收銀手冊(cè) 15 圖（ 216） 2）固定費(fèi)用 在帳單屏幕，單擊選項(xiàng)，彈出退房選項(xiàng)工具欄 , 如圖（ 217） 圖（ 217） 單擊固定費(fèi)用，彈出固定費(fèi)用屏幕及預(yù)訂的姓名和日期，如圖（ 218） 華盛酒店管理系統(tǒng)：收銀手冊(cè) 16 圖（ 218） 單擊增加，彈出錄入固定費(fèi)用對(duì)話框 , 如圖（ 219） 圖（ 219） 單擊部門向下箭頭，選擇擬設(shè)置為固定費(fèi)用的代碼。 4）帳單形式 帳頁格式， 見表 24 帳頁格式 操作 詳細(xì)帳頁 —— 標(biāo)準(zhǔn) 默認(rèn)選項(xiàng)。幫助信息使冗長的帳頁更具可讀性。 每次逗留方案代碼匯總 整個(gè)逗留期間每個(gè)方案代碼為一行。而不是各客人的入帳。 按流水順 序分類的詳細(xì)帳頁 逐行細(xì)目是按入帳順序分類的。 按流水順序方案匯總 類似于“每天方案代碼”，但還按流水順序列出余下的入帳。 團(tuán)隊(duì)帳頁 部門 /按天小計(jì) 顯示按部門代碼分類的所有入帳，及該天的小計(jì)。 表 24 單擊選 項(xiàng) ,彈出退房選項(xiàng)工具欄。 單擊 預(yù)覽帳單 。 單擊付款方式。 華盛酒店管理系統(tǒng)：收銀手冊(cè) 22 完成后，單擊關(guān)閉。 單擊房費(fèi)及稅金 ,提示房費(fèi)過帳成功。 單擊 OK。 在選項(xiàng)中單擊恢復(fù) , 系統(tǒng)詢問，是否將客人恢復(fù)到原來房間或 PX 房（ 如果系統(tǒng)設(shè)置可使用PX房），如圖（ 234） 圖（ 234） 完成以下其中一項(xiàng)： 單擊原來房間，將客人恢復(fù)到原來房間（該房此時(shí)尚未再分配）。 九、帳頁之間轉(zhuǎn)移費(fèi)用 通 常將指定類型的費(fèi)用轉(zhuǎn)到指定窗口（帳頁），但有時(shí)特殊費(fèi)用需要轉(zhuǎn)到其他窗口。 十、明細(xì)轉(zhuǎn)帳 單擊轉(zhuǎn)帳，彈出轉(zhuǎn)帳對(duì)話框，如圖（ 238） 華盛酒店管理系統(tǒng)：收銀手冊(cè) 29 圖（ 238） 在“房號(hào)”區(qū)，輸入房間號(hào)碼，或單擊房間（或姓名）向下箭頭，彈出住店客人查詢對(duì)話框，如圖（ 239） 圖（ 239） 選擇欲轉(zhuǎn)入費(fèi)用的客人，再單擊選擇。 十二、明細(xì)轉(zhuǎn)入 單擊轉(zhuǎn)帳，彈出轉(zhuǎn)帳對(duì)話框，如圖（ 246） 華盛酒店管理系統(tǒng)：收銀手冊(cè) 33 圖（ 246） 在“來自其它房間帳”區(qū)域，單擊房號(hào)向下箭頭，打開住店客人查詢對(duì)話框。 十四、給一個(gè)或數(shù)個(gè)客人退房 打開客帳查詢對(duì)話框見圖，如圖（ 252） 華盛酒店管理系統(tǒng)：收銀手冊(cè) 36 圖（ 253） 單擊本日預(yù)離復(fù)選框 ,復(fù)選框出現(xiàn)選擇標(biāo)記，窗口顯示今天將退房的客人清單，如圖（ 254） 使用下列其中一種方法選擇客人： 向下滾動(dòng)列表，找到客人的姓名。（如果帳單包含不止一個(gè)帳頁，第一個(gè)帳頁呈高亮顯示。 華盛酒店管理系統(tǒng)：收銀手冊(cè) 39 彈出付款對(duì)話框，金額字段顯示 總應(yīng)付款，如圖（ 259） 圖（ 259） 注：付款部門字段的默認(rèn)值是預(yù)訂對(duì)話框輸入的付款方式。 d、如果給客人用特快退房，單擊特快退房復(fù)選框（這樣使客人在酒店統(tǒng)計(jì)中按特快退房統(tǒng)計(jì)）。 注：如果整個(gè)帳單不是零余額，就不能把客人結(jié)帳退房。 在客人帳單上單擊關(guān)閉，客人帳單以 PX號(hào)碼登記在客人帳單查詢列表。 單擊入帳，相關(guān)帳頁出現(xiàn)所付款項(xiàng)，應(yīng)付金額數(shù)（在帳單頂部右邊）被更新。 十七、提前離店 單擊結(jié)帳，彈出帳頁類型工具欄。 完成后單擊入帳，當(dāng)前帳頁金額從余額中扣除（在帳單頂部右邊），如果還有另外帳頁，系統(tǒng)詢問是否也要支付 。注意，結(jié)帳窗口的右頂角出現(xiàn)“退房”字樣。 在收銀快捷欄上單擊錄入客帳快捷按鈕 彈出收銀登錄窗口，如圖（ 31） 圖（ 31） 輸入收銀員口令，并單擊登錄 ,彈出錄入客帳對(duì)話框，如圖（ 32） 華盛酒店管理系統(tǒng)：收銀手冊(cè) 44 圖（ 32） 在房間字段，輸入房間號(hào)碼或單擊房間向下箭頭，打開客人查詢，從清單上選擇所需客人。 如想使用同一項(xiàng)目代碼入帳多筆費(fèi)用，單擊鎖定項(xiàng)目代碼復(fù)選框（這樣項(xiàng)目字段呈鎖定狀態(tài)，就不必在每次入帳時(shí)重新選擇）。 單擊選擇，彈出選定客人帳單的付款對(duì)話框，自動(dòng)填入未結(jié)清的余額及預(yù)訂中要求的付款方式。 單擊零余額退房，本系統(tǒng)用零余額查詢將退房的客人清單，顯示以下其中一種提示信息，如果客人為零余額，出現(xiàn)下列提示，如圖（ 53） 圖（ 53） 單擊確定，然后單擊關(guān)閉，快速退房窗口關(guān)閉