青海省婦幼保健院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程-預(yù)覽頁
【正文】 （二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，重視臨床護(hù)理工作。院領(lǐng)導(dǎo)定期進(jìn)行行政查房，及時聽取意見，采取改進(jìn)措施，提高護(hù)理服務(wù)水平。技術(shù)指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施、參與督導(dǎo)。臨床一線護(hù)士占全院護(hù)士比例≥95%，依據(jù)護(hù)理工作量和患者病情配置護(hù)士，病房床位數(shù)與護(hù)士數(shù)的比例應(yīng)當(dāng) ≥1:。 ? （ 3）護(hù)士分層管理。 ? （ 4）護(hù)理部掌握全院護(hù)理崗位、護(hù)士分布情況，科護(hù)士長、病房護(hù)士長可以在科室、病房層面根據(jù)工作量調(diào)配護(hù)士，體現(xiàn)以患者為中心。采取有效措施盡可能減少病房護(hù)士從事非護(hù)理工作，為患者提供直接護(hù)理服務(wù)，形成全院工作服務(wù)于臨床的格局。 ? （ 1）病房實(shí)施責(zé)任制分工方式，實(shí)現(xiàn)病人分配到人、人人管床、責(zé)任到人的護(hù)理模式。 改革臨床護(hù)理工作模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理。 ? 責(zé)任護(hù)士掌握一定的語言溝通技巧和方法，及時與患者及家屬進(jìn)行良好的溝通，執(zhí)行各項(xiàng)操作均需履行告知義務(wù)。按照 《 青海省婦幼保健院母嬰床旁護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案及實(shí)施細(xì)則 》 ，在母嬰同室開展母嬰床旁護(hù)理服務(wù)工作。 深化?？谱o(hù)理內(nèi)涵，拓展護(hù)理新業(yè)務(wù)，開展母嬰床旁護(hù)理服務(wù)。根據(jù)病房特點(diǎn)，可開展皮膚護(hù)理、新生兒床旁預(yù)防接種、新生兒床旁疾病篩查、床旁健康教育、基礎(chǔ)護(hù)理指導(dǎo)及產(chǎn)后恢復(fù)保健等護(hù)理服務(wù)。 ? （ 4）通過基礎(chǔ)護(hù)理廣泛接觸患者落實(shí)?？谱o(hù)理措施，借助?？谱o(hù)理內(nèi)涵提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)，讓每一位蒞臨我院的產(chǎn)婦和嬰兒享受稱心如意的護(hù)理服務(wù)。 病房管理有序。 ? 貫徹落實(shí) 《 衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)（病歷書寫基本規(guī)范）的通知 》 及 《 衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行表格式護(hù)理文書的通知 》 、切實(shí)減輕臨床護(hù)士書寫護(hù)理文書的負(fù)擔(dān)，取消不必要的護(hù)理文書，簡化護(hù)理文書，在全院推行表格式護(hù)理文書，使護(hù)士能騰出更多時間和精力為患者提供直接、全面、高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。 （四）加強(qiáng)護(hù)理管理，促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 落實(shí)護(hù)理管理職能。 ? 修改并嚴(yán)格執(zhí)行 《 青海省婦幼保健院護(hù)理質(zhì)量考核獎懲標(biāo)準(zhǔn) 》 。 加大考評力度，提高患者滿意度。 ? 護(hù)士長每周進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，護(hù)理部每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查。 （五）積極創(chuàng)先爭優(yōu)，加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。 ? 及時總結(jié)和推廣母嬰床旁護(hù)理及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，宣傳先進(jìn)事跡，樹立先進(jìn)典型，正確引導(dǎo)社會輿論，積極推動母嬰床旁護(hù)理項(xiàng)目及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的深入開展。 （一）準(zhǔn)備階段 ? 加強(qiáng)對護(hù)理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，以及母嬰床旁護(hù)理項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組。 ? 完善護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，量化考核指標(biāo)，制定 《 青海省婦幼保健院護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) 》 ? 修改 《 青海省婦幼保健院護(hù)理質(zhì)量考核獎懲標(biāo)準(zhǔn) 》 。 ? 合理實(shí)施排班。 ? 服務(wù)公示，接受監(jiān)督，引入患者和社會參與評價的機(jī)制。 ? 定期考評母嬰床旁護(hù)理及“示范工程”的各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)工作，提高患者滿意度。
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