市場研究方案的設(shè)計-預(yù)覽頁
【正文】 ? 相關(guān)市場或領(lǐng)域的描述 （通信大背景、移動通信背景、客戶服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展?fàn)顩r、河北省狀況 …… ） ? 遇到的市場問題 （客戶投訴增多） ? 調(diào)研參與機(jī)構(gòu)或個人的相關(guān)情況 （市場經(jīng)營部、客服中心、大客戶服務(wù)中心、合作機(jī)構(gòu) …… ） 17 撰寫計劃書 －調(diào)研項目特征分析 ?包括的用戶市場 ?包括的競爭者 ?包括的營銷問題 ?包括的業(yè)務(wù)類別 ?包括的研究區(qū)域 18 撰寫計劃書 －調(diào)研目標(biāo)與內(nèi)容 ?需要解決的問題？ ?解決問題需要什么資料和信息？ ?這些信息的分別的用途是什么？ ?內(nèi)容是目標(biāo)的細(xì)化 ?內(nèi)容是為實現(xiàn)目標(biāo)需要了解的信息 ?需要有內(nèi)容的結(jié)果預(yù)覽 19 撰寫計劃書 －調(diào)研預(yù)算 了解這些資料和信息要通過什么渠道 ?研究階段 ?人群劃分 ?抽樣方法 ?訪問方式 ?質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) 常見情況 ?預(yù)調(diào)研、定性、定量 ?現(xiàn)實、潛在、高端、中低端 ?簡單隨機(jī)、整群、分層、滾雪球 ?專家座談、入戶、郵寄、定點、電話、 ?審核、復(fù)核 20 撰寫計劃書 －調(diào)研的方法設(shè)計 了解這些資料和信息要通過什么渠道 ?研究階段 ?人群劃分 ?抽樣方法 ?訪問方式 ?質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) 常見情況 ?預(yù)調(diào)研、定性、定量 ?現(xiàn)實、潛在、高端、中低端 ?簡單隨機(jī)、整群、分層、滾雪球 ?專家座談、入戶、郵寄、定點、電話、 ?審核、復(fù)核 21 根據(jù)項目的情況及樣本量的情況 ,我們估算的價格如下 : 工作項目 價 格 30,000RMB 6,000RMB 40,000RMB 150,000RMB 38,000RMB 30,000RMB 41,000RMB 85,000RMB 20,000RMB 總 計 440,000RMB 撰寫計劃書 －調(diào)研預(yù)算 ? 預(yù)算是一項計劃的量化表述，是實施和協(xié)調(diào)的手段
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