《消費(fèi)者權(quán)益保障法》ppt課件-預(yù)覽頁
【正文】 務(wù) ? 不得進(jìn)行不公平、不合理交易的義務(wù) ? 不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù) 三、消費(fèi)者權(quán)益的國家保護(hù)和社會(huì)保護(hù) ? （一）國家保護(hù) ? 《 消法 》 從三大方面對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)進(jìn)行規(guī)定： ? 立法保護(hù) ? 國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者的意見和要求。對(duì)符合 《 中華人民共和國民事訴訟法 》起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭議，必須受理，及時(shí)審理。 ? 消費(fèi)才在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，共合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。 五、法律責(zé)任 ? 在 《 消法 》 中，除了明確經(jīng)營者承擔(dān)民事責(zé)任的主要情形、對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)的民事責(zé)任、違法相關(guān)法律法規(guī)所應(yīng)承擔(dān)的行政責(zé)任和刑事責(zé)任以外，特別規(guī)定了因經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的懲罰性賠償責(zé)任。在回家安裝調(diào)試音響時(shí)，王江發(fā)現(xiàn)話筒既沒有商標(biāo)、商品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明，也沒有生產(chǎn)廠名和廠址，而且存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。法院在查明事實(shí)后，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)規(guī)定，判決家電商場賠償王江 1000元。 ? 某商場辨稱，該冰箱是本商場銷售的商品，賠償責(zé)任應(yīng)由產(chǎn)品的制造者承擔(dān)，銷售者不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。行質(zhì)量鑒定，認(rèn)定：（ 1）該品牌和型號(hào)的電冰箱線路連接上存在某些 缺陷，一般情況下不會(huì)出故障，在特定的情況下會(huì)適中產(chǎn)生高溫；（ 2）電源保護(hù)器已經(jīng)被燒毀無法鑒定，但對(duì)同樣商品檢測，沒有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題；（ 3）原先趙在安裝電源保護(hù)器與冰箱時(shí)，未按說明書正確安裝，使保護(hù)器無法發(fā)揮正常作用，導(dǎo)致冰箱等物品被燒毀。 ? 超市是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任？
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