《如何做好一名助理》ppt課件-預(yù)覽頁
【正文】 沒采取措施來處理。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。 這點(diǎn)非常重要，也是提升自我的好機(jī)會(huì)。另外，如果這件事情有涉及到其他部門，那第一時(shí)間反饋到相應(yīng)的對(duì)接人，以便接下來的工作順利進(jìn)行。最后，重點(diǎn)是要解決問題的行動(dòng)計(jì)劃，要落實(shí)到位！ （三） ”在實(shí)際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅(jiān)持原則，按章辦事，不能惟命是從。 對(duì)于上級(jí)交代的事情需注意的 ： （不管是助理還是其他崗位的都適用） 去上級(jí)辦公室，隨時(shí)帶上記錄本和筆，且記錄本要大氣； 對(duì)于上級(jí)交代的事情，要重復(fù)一次，確認(rèn)你理解的意思是否與上級(jí)一致； 在交代事情過程中，不管事情的對(duì)與錯(cuò)，先聽從領(lǐng)導(dǎo)說的；說完后，如果有什么地方，你覺得有一些有利的意見，尊重上級(jí)然后表達(dá)下你的意見。（此點(diǎn)非常重要：很多時(shí)候在工作中，我們忽略了這點(diǎn)，比如開課，原定于 6月 7號(hào)培訓(xùn)室開課，因某些原因改地點(diǎn)了，如果你是此事的負(fù)責(zé)人，如果不告知其他部門的話，很可出現(xiàn)客戶來了，沒找準(zhǔn)地點(diǎn)）4）部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)要注意表達(dá)方式，如果表達(dá)不當(dāng)，會(huì)造成部門之間的誤會(huì)，這是公司上級(jí)不愿看到的現(xiàn)象。要高效快捷處理有關(guān)事務(wù) 助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。該別人 “代勞 ”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。工作有成績，也會(huì)有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。要真實(shí)地反映情況，扎實(shí)地開展工作。危機(jī)252。干擾，一些電話252。要當(dāng)好助理，要靠權(quán)力的影響力，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。要經(jīng)常并善于 “換位思考 ”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。比如，之前在營銷內(nèi)勤崗位上制定激勵(lì)制度、日常工作制度等，用制度管人、管事。 概要的重要就是：一是制度具有可行性和價(jià)值行；二是自身要 100%按制度做事，以身作則，三是要監(jiān)督執(zhí)行制度，落實(shí)到位，不允許有人違背；四是不斷完善； （八）要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境 要著力創(chuàng)造工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。 （九） 匯報(bào)方式：當(dāng)面、電話、短信（短信一定要收到回復(fù)為準(zhǔn)）舉例：做營銷內(nèi)勤時(shí)，江總給我一個(gè)命令，給一個(gè)客戶發(fā)送一份郵件的案例！當(dāng)下達(dá)一個(gè)命令給部門同事，需要配合時(shí)；在事情進(jìn)展的過程中一定要追蹤進(jìn)展程度。步驟 2：記下上級(jí)交辦事項(xiàng)的重點(diǎn) * 向上司提供情報(bào) *關(guān)心下屬：冷暖掛心上 * 真誠合作 * 自己公司的同事給別家公司的同事 * 接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù) 進(jìn)去后雙手端著杯子 ，（注意，手要握低一點(diǎn)，不能碰到杯口，這樣客戶會(huì)感覺您很注意衛(wèi)生），然后走到客戶身邊稍微彎腰把水放在其旁邊，放的時(shí)候也要兩手放下，然后輕輕地轉(zhuǎn)身出來帶上門即可。他告訴雇主，他不想再蓋房子了，想和他的老伴過一種更加悠閑的生活。 木匠感到十分震驚：太丟人了呀 ……要是他知道他是在為自己建房子，他干活兒的方式就會(huì)完全不同了。我們今天做事的態(tài)度 決定了明天住的房子感恩惜福感恩惜福? 祝各位親愛的家人在合才王國的這個(gè)平臺(tái)上祝各位親愛的家人在合才王國的這個(gè)平臺(tái)上? ?
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