如何做好一名助理ppt課件(已修改)
2025-05-24 07:51 本頁面
【正文】 一、助理的定義： 助理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管 ”，是上下級、部門 /中心之間的紐帶。助理應(yīng)認(rèn)識到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好工作。二、助理的分類（ 根據(jù)崗位級別來分 ）： 董事長助理 1商務(wù)助理 總經(jīng)理助理 1執(zhí)行總監(jiān)助理 行政助理 1策劃助理 銷售助理 1美工助理 項目助理 1咨詢助理 財務(wù)助理 1運營總監(jiān)助理 人事助理 1生產(chǎn)助理 采購助理 1設(shè)計師助理 經(jīng)理助理 培訓(xùn)助理 市場助理 等等 ……… 1產(chǎn)品助理 在現(xiàn)實生活中平時接觸比較多的助理職位有：董事長助理、總經(jīng)理助理、經(jīng)理助理、行政助理、人事助理、項目助理等等崗位 三、做一名好助理，主要應(yīng)在以下 8個方面努力： （一）要認(rèn)清自己，處事有原則 找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著 “ 感覺 ” 。助理圍繞著中心工作，上協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系員工及部門，在處理事情過程中，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。 另外，助理對于工作崗位上的事情，要有自己的立場，不能隨波逐流。 舉例 ；比如以前我在營銷中心擔(dān)任內(nèi)勤時（其實換種說法也叫銷售助理），是一個服務(wù)的角色，同時也是一個管理者的身份。當(dāng)時定下了一個請假制度，制度中說如果需要請假，提前一天在ORT登記，并告知直接上級審核，審核通過后最后由營銷內(nèi)勤批準(zhǔn)。但結(jié)果員工直接同直接上級請假，而未告知營銷內(nèi)勤，事后也沒采取措施來處理。結(jié)果導(dǎo)致這種想象越來越嚴(yán)重。 通過此事件說明了，全力協(xié)助制度的執(zhí)行落地，如果有人違法了這個制定，就按照規(guī)定處理，并把處理結(jié)果通告全部門，讓其他員工以此為鑒！ （二）要耳聰目明，作好參謀工作 從大的方面說，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)， “拍板定案 ”。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。 這點非常重要，也是提升自我的好機會。在做營銷內(nèi)勤工作時，我除了把事務(wù)性工作做好，同時也是高管及整個團隊的眼睛、嘴巴、耳朵等，一定要做到耳聽八方，眼觀四路，了解團隊人員的現(xiàn)狀。 比如： 1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)團隊中有人業(yè)績不理想時，可以找他們談心，了解情況，盡自己 的一份力量，同時把信息及你的建議想法一起及時反饋給他的直接上級，以便上級能更好的支持。 2）如果有了解到團隊成員中發(fā)生喜事或者喪事，一定要及時問候，告知相應(yīng)上級表示祝福和問候，體現(xiàn)出合才 “家 ”的文化。另外，如果這件事情有涉及到其他部門，那第一時間反饋到相應(yīng)的對接人，以便接下來的工作順利進行。（例：合才的福利：婚事、喪事、生育等） 3）假如現(xiàn)有個客戶 C報名參加了某個課程，突然發(fā)現(xiàn)此客戶 C是銷售人員 A和銷售人員 B都在跟進的，作為營銷內(nèi)勤怎么處理這件事情？ 方法：先了情況，然后再最初決策；了解情況時，分別找 A和 B單獨分開談話（切記不能一起談話），了解到如果確實是 A和 B同時在跟進的事情，處理一：協(xié)商一起跟進，根據(jù)合才營銷中心的分配機制，落實好分配的比
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