《公共關(guān)系一般程序》ppt課件-預(yù)覽頁
【正文】 調(diào)查 l 公眾輿論調(diào)查 l 輿論 (opinion)指公眾的意見或看法，是社會(huì)全體成員或大多數(shù)成員的共同信念，是人們彼此信息溝通后的一種共鳴。 l 間接調(diào)查法，又叫文案調(diào)查法，是指公共關(guān)系人員不直接和公眾接觸，而是通過某些中間環(huán)節(jié)達(dá)到調(diào)查目的方法 19立信會(huì)計(jì)出版社《 公共關(guān)系實(shí)務(wù) 》 網(wǎng)絡(luò)支持 : 中國財(cái)經(jīng) 在線 常見的直接調(diào)查方法 l(1)觀察調(diào)查法 l(2)訪談?wù){(diào)查法 l(3)問卷調(diào)查法 20立信會(huì)計(jì)出版社《 公共關(guān)系實(shí)務(wù) 》 網(wǎng)絡(luò)支持 : 中國財(cái)經(jīng) 在線 l 標(biāo)題l 正文l 前言 l 研究課題 l 研究范圍和分析單位 l 研究類型 l 調(diào)查和分析的方式、方法l 時(shí)間進(jìn)度安排 l 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 l 調(diào)查人員選擇與培訓(xùn) l 署名 21立信會(huì)計(jì)出版社《 公共關(guān)系實(shí)務(wù) 》 網(wǎng)絡(luò)支持 : 中國財(cái)經(jīng) 在線 l 4)公共關(guān)系調(diào)查工作方案的編寫要求 l(1)文字的簡潔性l(2)內(nèi)容表述的真實(shí)性l(3)結(jié)構(gòu)的條理性l (4)計(jì)劃安排的周密性22立信會(huì)計(jì)出版社《 公共關(guān)系實(shí)務(wù) 》 網(wǎng)絡(luò)支持 : 中國財(cái)經(jīng) 在線 l 1)調(diào)查報(bào)告的基本要求l2)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu) l 3)調(diào)查報(bào)告的撰寫 23立信會(huì)計(jì)出版社《 公共關(guān)系實(shí)務(wù) 》 網(wǎng)絡(luò)支持 : 中國財(cái)經(jīng) 在線 l1)對(duì)公共關(guān)系三度的分析 l 知名度、信譽(yù)度與美譽(yù)度 l ２ )組織形象的內(nèi)容分析 l ３ )形象差距的比較分析 24立信會(huì)計(jì)出版社《 公共關(guān)系實(shí)務(wù) 》 網(wǎng)絡(luò)支持 : 中國財(cái)經(jīng) 在線 25立信會(huì)計(jì)出版社《 公共關(guān)系實(shí)務(wù) 》 網(wǎng)絡(luò)支持 : 中國財(cái)經(jīng) 在線 l 1)什么是公共關(guān)系策劃 l 公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，設(shè)計(jì)出最佳行動(dòng)方案的過程。 “腦袋風(fēng)暴法 ”是創(chuàng)意的基點(diǎn)，集思廣益、煞費(fèi)苦心地不斷地冒出一系列 “洋派的 ”、 “本土的 ”、 “中西結(jié)合的 ”等公司的司牌。 32立信會(huì)計(jì)出版社《 公共關(guān)系實(shí)務(wù) 》 網(wǎng)絡(luò)支持 : 中國財(cái)經(jīng) 在線 l 第一位專家論述的是一組 “洋派 ”的公司品牌：l 朗森。l 第二位專家論述的一組 “本土 ”的公司品牌：l 圣泰倫。 33立信會(huì)計(jì)出版社《 公共關(guān)系實(shí)務(wù) 》 網(wǎng)絡(luò)支持 : 中國財(cái)經(jīng) 在線 l 第三位專家論述的是一組 “中西結(jié)合 ”的公司品牌：l 圣美奧。34立信會(huì)計(jì)出版社《 公共關(guān)系實(shí)務(wù) 》 網(wǎng)絡(luò)支持 : 中國財(cái)經(jīng) 在線 l 第二天（ 10月 11日）l 上午l 專家團(tuán)在余明陽主持引導(dǎo)下，創(chuàng)意有序地進(jìn)行．．．．．．l 下午l 經(jīng)過不斷地創(chuàng)意，有了新的進(jìn)展，專家團(tuán)良好的感覺也出來了．．．．．．35立信會(huì)計(jì)出版社《 公共關(guān)系實(shí)務(wù) 》 網(wǎng)絡(luò)支持 : 中國財(cái)經(jīng) 在線 l 晚上l 當(dāng)晚，專家團(tuán)在余明陽主持下，再次與周建平進(jìn)行了交流。從整體來看，嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)定中不失靈活與活力。 39立信會(huì)計(jì)出版社《 公共關(guān)系實(shí)務(wù) 》 網(wǎng)絡(luò)支持 : 中國財(cái)經(jīng) 在線 “海瀾 ”釋義：匯聚為海，奔騰澎湃為瀾。 這是海瀾的哲學(xué)，也是海瀾的品格 ——包容與進(jìn)取，智慧與理想，力量與開拓，靈感與創(chuàng)造．．．．．．它是公司理念 ——不斷否定自己，永遠(yuǎn)追求卓越的全息凝縮 。立于東海之濱的海瀾，將海外品牌奧德臣的引入和本土品牌圣凱諾走向海外，都是中西文化交流的產(chǎn)物。海天一色，藍(lán)色是所有色調(diào)中最清爽，最超脫于物質(zhì)世界的一種。 42立信會(huì)計(jì)出版社《 公共關(guān)系實(shí)務(wù) 》 網(wǎng)絡(luò)支持 : 中國財(cái)經(jīng) 在線 l “海闊天空之博大，波瀾壯美之事業(yè) ”。l (2)公共關(guān)系計(jì)劃的實(shí)施決定了計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)，以及實(shí)現(xiàn)的程度和范圍。 l 二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容l “先搞清這些問題 ”（詳見教材）l 三、問題l (1)你是如何理解公共關(guān)系顧問的話 “先搞清這些問題，然后開始你們的公共關(guān)系工作 ”的 ?l (2)公共關(guān)系顧問所提的五個(gè)問題體現(xiàn)了公共關(guān)系調(diào)查的哪些內(nèi)容 ?試設(shè)計(jì)一份調(diào)查表格。59立信會(huì)計(jì)出版社《 公共關(guān)系實(shí)務(wù) 》 網(wǎng)絡(luò)支持 : 中國財(cái)經(jīng) 在線 l 【 技能訓(xùn)練一 】l 一、實(shí)訓(xùn)目的 l 通過公共關(guān)系調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、實(shí)施、撰寫調(diào)研報(bào)告，以獲得調(diào)研的感性認(rèn)識(shí)。l 二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 l 根據(jù)布置的主題進(jìn)行策劃并完成
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