【正文】 包含三度空間震動(dòng)，圓形細(xì)目網(wǎng)以及自動(dòng)清除設(shè)計(jì)，比競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品有極強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，占有市場(chǎng)的50%。公司行銷部門根據(jù)顧客分為三個(gè)產(chǎn)品線，但生產(chǎn)及研發(fā)不分產(chǎn)品線而集中于一處。漢森現(xiàn)年27歲，在1970年加入史威可公司成為發(fā)展工程師，有經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位以及一些工程課程學(xué)分，目前晚上金發(fā)學(xué)員當(dāng)夜校生，攻讀法律碩士學(xué)位。如果清理不善，會(huì)使管路阻塞，整個(gè)探井工作癱瘓，因此重晶石液的清潔工作十分重要。漢密爾頓石油公司估計(jì)，用史威可公司的機(jī)器，每個(gè)深井可省下十萬美元的鉆探費(fèi)，因此漢密爾頓鼓勵(lì)史威可公司重新進(jìn)入油井服務(wù)業(yè)。其它考慮為油井服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀。石油公司只承租而不購(gòu)買設(shè)備，鉆油公司則只購(gòu)買而不承租設(shè)備。賣鉆探用泥漿的公司必須維持泥漿的可用性，因此有泥漿工程師駐在工地提供服務(wù)。鉆探工作的問題非常多，泥漿中固體控制只是其中一項(xiàng)，而且優(yōu)先順序并不高，提供設(shè)備廠商必須24小時(shí)隨時(shí)待命解決問題。 NL Industries：為一年?duì)I業(yè)額超過十億美元的多角化經(jīng)營(yíng)公司，鉆探用泥漿銷售額為九千萬美元，固體控制設(shè)備約九百萬美元，此外尚提供其它鉆探業(yè)服務(wù)，如水處理、防腐蝕處理等。 Baker Oil Tools：年?duì)I業(yè)額一億五千萬美元，國(guó)外收入占40%，為一石油及天然氣生產(chǎn)服務(wù)公司，最近采購(gòu)并Michem公司，進(jìn)入鉆探用泥漿行列，固體控制設(shè)備的營(yíng)收很少。如果您是史威可公司負(fù)責(zé)人，您將采取哪種戰(zhàn)略呢？案例3：強(qiáng)生公司強(qiáng)生公司(Johnson amp。Jamp。J有150家公司，其中有20多家是主要公司，其余均是新購(gòu)并的公司，或是由這20多家分殖(spin off)出來的。J自1972年到1982年的10年之間成長(zhǎng)了4倍，1982年的銷售額達(dá)33億美元，全球員工人數(shù)達(dá)七萬九千人，每年股東權(quán)益報(bào)酬率近20％。經(jīng)營(yíng)委員會(huì)幾乎天天開午餐匯報(bào)，不限定內(nèi)容，每季花兩、三天討論公司主要問題。J子公司的產(chǎn)品涵蓋醫(yī)院中全部二十三個(gè)專科，分為藥物、設(shè)備、及耗材等。更多的競(jìng)爭(zhēng)、昂貴儀器設(shè)備的出現(xiàn)及日益高漲的成本，面臨這些壓力，醫(yī)院必須降低成本，因此各醫(yī)院合作設(shè)立共同采購(gòu)單位，增加對(duì)供應(yīng)商的侃價(jià)能力，同時(shí)連鎖醫(yī)院開始出現(xiàn)以降低成本。但Jamp。Jamp。J授權(quán)的哲學(xué)相抵觸，因此遲遲不采取行動(dòng)。J公司直接出售或租賃給醫(yī)院。J需要Ethicon的加入才能壯大聲勢(shì)。J打交道只需通過一個(gè)窗口，一通電話，或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就可以訂任何Jamp。銷售人員仍由各子公司負(fù)責(zé)，HSG只負(fù)責(zé)存貨、接受訂單、送貨、開發(fā)票、應(yīng)收帳款及信用檢核等業(yè)務(wù)。● 如何減少子公司的反對(duì)？● 如何評(píng)估HSG的績(jī)效？● 新客戶的開發(fā)誰負(fù)責(zé)？● 各子公司的銷售人員是否還應(yīng)分別拜訪同一客戶？● 如何加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)Jamp。清華是一家經(jīng)營(yíng)掃描儀規(guī)模較大的公司，在全國(guó)設(shè)有多家分公司，并且代理多種掃描儀品牌產(chǎn)品，AII剛進(jìn)入中國(guó)，局面尚未打開，總利潤(rùn)不及其它產(chǎn)品豐厚，清華并沒有盡力開發(fā)市場(chǎng)o A4xrA是MICROTEK的OEM(OEM意為委托廠家生產(chǎn)，即AGFA的A—II是委托MICROTEK生產(chǎn))，而AGFA掌握著適用于A—II的先進(jìn)的色彩調(diào)整軟件FOTOLOOK，并且AII在設(shè)計(jì)上優(yōu)于Scan maker III，但當(dāng)時(shí)市場(chǎng)90％的份額被MICROTEK的Scan makerIII所占據(jù)。 AGFA公司與金山的合作引起清華的不滿，但是由于當(dāng)初簽代理協(xié)議時(shí)，AGFA設(shè)定了一項(xiàng)條款，若清華不能完成任務(wù)，AGFA有權(quán)另行安排。因公司規(guī)模不足，先向AGFA公司訂貨200臺(tái)，發(fā)揮其公司小、政策靈活的優(yōu)勢(shì)，在大家的努力下，短期內(nèi)就將200臺(tái)賣出，資金周轉(zhuǎn)很快，也就帶出了高效率，高利潤(rùn)。清華一直不滿金山直接向AGFA訂貨，希望擁有對(duì)金山的控制權(quán)，因此金山想成為AGFA代理的要求多次受到阻撓，二者之間的矛盾日趨尖銳。金山雖有不滿情緒，但還是打算繼續(xù)合作。金山的不滿藉由此事爆發(fā)，憤而離開AGFA，整體被另一家IT的大集團(tuán)公司收購(gòu)，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)其它品牌掃描儀。一、初始創(chuàng)業(yè)階段公司于1993年成立。這段時(shí)期，公司有l(wèi)0名左右員工，按工作性質(zhì)分屬業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、行政三個(gè)部門。這段時(shí)間，公司業(yè)務(wù)以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品集成、軟件編制、硬件維修維護(hù)為主，先后設(shè)計(jì)和實(shí)施了南海晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)新聞采編系統(tǒng)工程、衛(wèi)星傳版工程、CTP直接制版系統(tǒng)工程，同時(shí)設(shè)計(jì)制作了多套報(bào)業(yè)新聞采編流程和企業(yè)管理軟件。由于因特網(wǎng)在人們生活中的變得越來越重要，1997年，經(jīng)集團(tuán)授權(quán)，公司在網(wǎng)上推出了《南海晚報(bào)》電子版，現(xiàn)在這個(gè)站點(diǎn)日均訪問數(shù)已接近一萬人次，成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上知名度較高的新聞?lì)愓军c(diǎn)。為此，孫玉安總經(jīng)理專門組織了部分人力進(jìn)行研究和論證，九八年初，研究小組正式提出了組建國(guó)內(nèi)VSAT通信網(wǎng)以滿足這類市場(chǎng)需求的構(gòu)想。四、公司未來展望現(xiàn)在已有很多房地產(chǎn)開發(fā)商和酒店物業(yè)管理公司和公司恰談合作，同時(shí)，包括《南海晚報(bào)》在內(nèi)的國(guó)內(nèi)一些主要媒介也希望公司能夠替他們傳輸信息，總的來看，公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向是正確的，因?yàn)楣镜捻?xiàng)目具備了一定的市場(chǎng)需求，目前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不是很激烈，而且公司在客戶方面具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)(已和部分客戶簽訂意向性協(xié)定)，在技術(shù)、人才和資金方面，通過多年的積累，公司已有很強(qiáng)的實(shí)力，最重要的是，VSAT通信技術(shù)本身具有的內(nèi)在特性，比如高覆蓋率、廣播性、終端安裝簡(jiǎn)便等，決定了它在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有不可比擬的優(yōu)越性，對(duì)此，公司充滿了信心。國(guó)內(nèi)VSAT的發(fā)展并沒有趕上象美國(guó)那樣的好時(shí)機(jī)。由于衛(wèi)星單向廣播技術(shù)的技術(shù)含量不高，投資不大，許多尋呼臺(tái)后來為了降低成本，決定自購(gòu)設(shè)備，自己租用轉(zhuǎn)發(fā)器。這也導(dǎo)致了一些效益較好的公司務(wù)單一，業(yè)績(jī)?nèi)菀资艿酵獠凯h(huán)境的變化影響，比如一些衛(wèi)星公司在長(zhǎng)途專線下調(diào)30％的影響下，效益下滑嚴(yán)重。經(jīng)國(guó)家教委復(fù)查后，于1994年8月被評(píng)定為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)中專學(xué)校。這些畢業(yè)生遍布全省各地郵電部門，許多同志都成為了各地、市、縣郵電局管理及技術(shù)骨干，深受企業(yè)歡迎。1985年以來，省中專校舉辦了六屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，X校均以總分第一的成績(jī)獲得“六連冠”。新校于一九九七年四月十二日開工，一九九八年九月投入使用。隨著國(guó)家機(jī)構(gòu)改革方案的實(shí)施，郵政電信撤底分營(yíng)，撤消原郵電部，組建信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)家郵政總局。學(xué)校停止招收中專學(xué)生，到一九九九年七月，在校中專生僅剩300人；到2001年，現(xiàn)有中專生將全部畢業(yè)。學(xué)校實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隨著變革，學(xué)校機(jī)構(gòu)改革方案出臺(tái)，其組織框架如圖一所示。經(jīng)濟(jì)生活中95％的商品和服務(wù)都處于供過于求的狀態(tài)，而在教育消費(fèi)方面卻呈現(xiàn)出嚴(yán)重的供不應(yīng)求。近三分之二的考生難圓大學(xué)夢(mèng)的同時(shí)，數(shù)千億元的儲(chǔ)蓄也被拒之門外。1999年，國(guó)家出臺(tái)了通過教育拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的政策，高等院校擴(kuò)大招生規(guī)模，X省各高校均出現(xiàn)校舍緊張的局面。2．純粹成為X省電信企業(yè)的職工培訓(xùn)基地和文體活動(dòng)中心。案例思考題：1．試分析X郵電學(xué)校內(nèi)、外部環(huán)境。根據(jù)目前世界電信運(yùn)營(yíng)業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，我國(guó)將有步驟地開放電信市場(chǎng)，讓外國(guó)資本進(jìn)入，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候允許國(guó)外運(yùn)營(yíng)商直接參與中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，因此我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)將面臨嚴(yán)峻的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。因?yàn)閷ず艏耙苿?dòng)的業(yè)務(wù)收入占整個(gè)電信業(yè)務(wù)收入的一多半。PHS主要特點(diǎn)單向收費(fèi)，話費(fèi)與市話標(biāo)準(zhǔn)相近；有移動(dòng)性，但不能漫游；采用全數(shù)字技術(shù)，保密性強(qiáng)；采用32KADPCM語音編碼，可以支持200、300、800和WAP業(yè)務(wù)；手機(jī)精巧漂亮(只有80克)，功率小，對(duì)身體無傷害(稱綠色手機(jī))，連續(xù)通話5～8小時(shí)，待機(jī)500～800小時(shí)，手機(jī)價(jià)格與GSM手機(jī)相當(dāng)；投資較少，每用戶平均造價(jià)約1500元(不含手機(jī))；可與固定電話同號(hào)；頻率使用信息產(chǎn)業(yè)部無委分配給中國(guó)電信無線本地環(huán)路的頻段，與其它無線系統(tǒng)不發(fā)生頻率沖突。（到2002年，由于小靈通的進(jìn)一步發(fā)展，UT斯達(dá)康加大了對(duì)小靈通的技術(shù)投入，500mw的基站也出現(xiàn)了，并可以實(shí)現(xiàn)省內(nèi)漫游。除京、津、滬、閩、瓊以外各省都有發(fā)展。接著是西安，從2001初開始發(fā)展小靈通業(yè)務(wù)以來，分家后的中國(guó)電信增加了16萬小靈通用戶，業(yè)務(wù)量一下子上升了26%。在云浮市區(qū)，移動(dòng)和聯(lián)通發(fā)展多年加起來才只有2萬用戶左右，而“小靈通”。（2001年到2002年“小靈通”又有較大的發(fā)展，目前成都市已在放號(hào)，據(jù)說勢(shì)頭很猛）。2000年5月19日中國(guó)電信集團(tuán)電報(bào)通知勒令停止“小靈通”。2000年6月28日，信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)文將“小靈通”正式定位于“小范圍低速移動(dòng)無線接入”，應(yīng)用范圍“限定在縣級(jí)市及縣以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)和大中城市人口相對(duì)集中的園區(qū)、社區(qū)、辦公商務(wù)樓等的語音和數(shù)據(jù)通信服務(wù)”。根據(jù)該通知，本地網(wǎng)無線市話新的試行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為兩檔：一檔基本月租費(fèi)為25元/月，（單向收費(fèi)）；另一檔基本月租費(fèi)為35元/月，（單向收費(fèi)）?！吧裰菪小鳖A(yù)付費(fèi)卡，免月租費(fèi)?？梢赃@樣說“小靈通”的出現(xiàn)，實(shí)際上把中國(guó)電信拉入了移動(dòng)通信的競(jìng)爭(zhēng)行列，而且大大加劇了競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。盡管吳部長(zhǎng)公開宣布兩年內(nèi)不實(shí)行單向收費(fèi)，但是中國(guó)移動(dòng)宣布在2001年3月下旬推出消費(fèi)者可以選擇的資費(fèi)套餐，月費(fèi)由98到788元、免費(fèi)通話時(shí)間由170到2588分鐘不等，總體上可使用戶的使用費(fèi)下降4～8%。發(fā)展業(yè)務(wù)的第一個(gè)月凈增8000戶，單機(jī)平均收入(未扣除免費(fèi)用戶) 73元/月。作為設(shè)備制造企業(yè)，包括UT斯達(dá)康在內(nèi)的一些公司則認(rèn)為，經(jīng)過技術(shù)的演進(jìn)，當(dāng)前的“小靈通”與使用移動(dòng)交換機(jī)接入市話的PHS系統(tǒng)有本質(zhì)上的區(qū)別?！靶§`通”雖然需要很多基站，但每個(gè)基站非常便宜，只有一兩千塊錢，電信部門就有可能以很低的價(jià)格給廣大老百姓提供服務(wù)。此外，CT2在我國(guó)電信發(fā)展中也有類似的歷史。在300人正式職工中，大學(xué)以上文化程度占70％o人民郵電出版社(圖書)組織結(jié)構(gòu)包括：1．圖書編輯部(含計(jì)算機(jī)圖書編輯部、電信圖書編輯部、電子圖書編輯部、教材圖書編輯部、通信業(yè)務(wù)圖書編輯部及集郵圖書編輯部)。3．發(fā)行部。由于實(shí)行集體負(fù)責(zé)制，使社領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議頻繁。過重的庫(kù)存壓力，使發(fā)行部降低印數(shù)，而發(fā)行部缺少書店實(shí)際銷售的反饋信息，使有些書脫銷斷檔，喪失銷售的最佳時(shí)機(jī)。公司直接隸屬于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司，實(shí)行專業(yè)化的核算和管理，使?fàn)I銷策略、經(jīng)營(yíng)管理、運(yùn)行機(jī)制都將按現(xiàn)代化企業(yè)管理的方式去運(yùn)作，為我們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下參與競(jìng)爭(zhēng)和加速發(fā)展提供了良好的企業(yè)環(huán)境。聯(lián)通公司移動(dòng)通信用戶總數(shù)20萬，同比增長(zhǎng)率為567％。隨著我省移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，提供多樣化、層次化的業(yè)務(wù)已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)者提高服務(wù)水平的重要手段之一。同時(shí)，移動(dòng)通信智能網(wǎng)由于能夠在現(xiàn)有移動(dòng)通信網(wǎng)上快速、方便、靈活、經(jīng)濟(jì)、有效地產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)各種新業(yè)務(wù)，成為支撐預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)以及其它移動(dòng)通信智能業(yè)務(wù)的有效手段。在政治和法律方面，國(guó)家政局穩(wěn)定，各行各業(yè)正群策群力，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，深化改革，堅(jiān)持發(fā)展，推進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)以前所未有的速度發(fā)展。依法行政已成為信息產(chǎn)業(yè)部對(duì)企業(yè)實(shí)行監(jiān)管的主要手段。今年三月，在信息產(chǎn)業(yè)部的推動(dòng)下，上海市同美國(guó)ATamp。中國(guó)電信戰(zhàn)略重組，是政府為使電信市場(chǎng)形成有效競(jìng)爭(zhēng)局面而采取的有力措施。在技術(shù)發(fā)展方面，世界范圍內(nèi)移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展日新月異，突飛猛進(jìn)，繼續(xù)高速發(fā)展，各種適應(yīng)市場(chǎng)需求的新的業(yè)務(wù)形式層出不窮。四、SBU所面臨的五種力量分析(企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的結(jié)構(gòu)性分析)1．新進(jìn)入者威脅1)信息產(chǎn)業(yè)部近一時(shí)期頒布的政策法規(guī)，表明政府對(duì)電信市場(chǎng)的基本態(tài)度是在增值電信和無線移動(dòng)通信領(lǐng)域?qū)嵭谐浞指?jìng)爭(zhēng)，國(guó)家制定合理的市場(chǎng)管理辦法和基礎(chǔ)網(wǎng)接入政策，鼓勵(lì)具備條件的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入市場(chǎng)。截止去年9月底，正式開通運(yùn)營(yíng)的城市達(dá)63個(gè)，發(fā)展用戶近100萬戶目前遼寧已達(dá)20萬戶)，并開通了與香港、新加坡、德國(guó)、澳門的GSM數(shù)字移動(dòng)通信漫游服務(wù)；無線尋呼業(yè)務(wù)已開通運(yùn)營(yíng)城市達(dá)43個(gè)，無線尋呼用戶數(shù)達(dá)155萬戶；VSAT業(yè)務(wù)已發(fā)展小站用戶144個(gè)；市話業(yè)務(wù)己在天津、成都重慶等市開通。3．供應(yīng)商雖然現(xiàn)在的移動(dòng)通信市場(chǎng)是買方市場(chǎng)，但是不可忽視的是隨時(shí)可能出現(xiàn)的供應(yīng)商前向整合、參與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的威脅。問題：如果你是公司總經(jīng)理你是否決定在全省范圍內(nèi)建設(shè)移動(dòng)智能網(wǎng)系統(tǒng)？案例思考題：(1) 遼寧移動(dòng)通信公司的核心能力是什么?(2) 在資產(chǎn)負(fù)債率很高的情況下是否宜大規(guī)模的投資?(3) 如何建設(shè)才能保證回收期短，見效快?案例10：Laura Ashley Holdings plc一、簡(jiǎn)介1996年春，Laura Ashley的股東們終于開始相信：好日子確實(shí)要來了。自從Ann Iverson在1995年6月被任命為總裁，股票翻了一番；當(dāng)1996年4月發(fā)布的截至于1月的年報(bào)表明她所制定的轉(zhuǎn)變方針已經(jīng)帶來了成果。1960年，Ashley夫婦決定將它們擴(kuò)展的生意搬到威爾士，Laura出生在那里，并于1966年設(shè)計(jì)了她的第一款服飾，兩種圍裙。Laura Ashley的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)是一種垂直整合的業(yè)務(wù)，包括設(shè)計(jì)、紡織品印染、成衣制造和零售。到1985年，集團(tuán)的產(chǎn)品系列包括了成衣和家用家具，作為一個(gè)垂直整合的集團(tuán)，Laura Ashley自己制造的產(chǎn)品價(jià)值占85%。到1985年，它的三個(gè)主要計(jì)算中心：威爾士的Carno，荷蘭的Helmond，美國(guó)新澤西的Mahwah，通過通信網(wǎng)路全部連接起來。Ashley夫婦天才互補(bǔ)，Laura的設(shè)計(jì)眼光和Bernard的商業(yè)機(jī)敏與對(duì)紡織品印染的興趣，到1985年，使Laura Ashley從一個(gè)家庭手工業(yè)發(fā)展到在歐洲、美國(guó)和太平洋圈具有219件商店的國(guó)際集團(tuán)，全球銷售額超過一個(gè)億英鎊。n 在歐洲的擴(kuò)展，特別是法國(guó)，還說不上成功。 Geiger，一家具有批發(fā)和零售業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)戶外服裝專業(yè)公司。集團(tuán)的意圖是通過它的購(gòu)并先在國(guó)內(nèi)然后國(guó)際上拓展它的產(chǎn)品系列和開張商店。下一年在相鄰的基地開了一家新的乙烯墻紙工廠。這些投資的設(shè)計(jì)用來將服裝出廠時(shí)間從幾天縮減到幾個(gè)小時(shí)，從而對(duì)零售需求可以迅速的反應(yīng)。新的分布如下：n Laura Ashley集團(tuán)業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、法律事務(wù)、信息系統(tǒng)和戰(zhàn)略規(guī)劃。n Laura Ashley 歐洲分部：負(fù)責(zé)在歐洲大陸的零售運(yùn)營(yíng)。因此，1985年自造產(chǎn)品占銷售產(chǎn)品的85%的局面到1988年只占到60%，而且繼續(xù)下降。下一年，在英國(guó)和歐洲大陸也開設(shè)了Mother amp。這樣，集團(tuán)向顧客提供了一個(gè)完全的Laura Ashley生活風(fēng)格一攬