【正文】 于IT基礎(chǔ)設(shè)施的日常運(yùn)營管理，它提供了問題管理、突發(fā)事件管理、變更管理、應(yīng)用發(fā)布管理、服務(wù)財(cái)務(wù)管理等5個(gè)基本相關(guān)的業(yè)務(wù)流程問題管理。 A、網(wǎng)絡(luò) B、買賣 C、生產(chǎn) D、運(yùn)輸 答案： B 2服務(wù)器為了自動(dòng)追蹤網(wǎng)站訪問者，為單個(gè)瀏覽器生成的日志文件是： A、System logs B、Cookies logs C、network logs D、database logs 答案： B 2網(wǎng)上市場調(diào)查中，采用問卷調(diào)查一般步驟是： A、設(shè)計(jì)問卷？確定調(diào)查對象？組織相關(guān)人員？實(shí)施調(diào)查？調(diào)查結(jié)果分析 B、設(shè)計(jì)問卷？選擇調(diào)查方式？組織相關(guān)人員？實(shí)施調(diào)查？調(diào)查結(jié)果分析 C、確定調(diào)查對象？選擇調(diào)查方式？設(shè)計(jì)問卷？實(shí)施調(diào)查？調(diào)查結(jié)果分析 D、選擇調(diào)查方式？組織相關(guān)人員？設(shè)計(jì)問卷？實(shí)施調(diào)查？調(diào)查結(jié)果分析 答案： A 2SSL工作的層為： A、應(yīng)用層 B、網(wǎng)絡(luò)層 C、會(huì)話層 D、鏈路層 答案： C 電子合同是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的，以（ ）的方式生成、儲(chǔ)存或傳遞的合同。 A、域名 B、名稱 C、 網(wǎng)址 D、IP 答案：B 1企業(yè)進(jìn)行新任務(wù)采購時(shí)購買過程一般分為： A、興趣知曉評(píng)價(jià)試用采用 B、知曉興趣試用評(píng)價(jià)采用 C、知曉興趣評(píng)價(jià)試用采用 D、興趣試用知曉評(píng)價(jià)采用 答案：C 1SQL Server支持的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議不包括（）。 A、單用戶、多任務(wù)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) B、多用戶、多任務(wù)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) C、多用戶、單任務(wù)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) D、單用戶、單任務(wù)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) 答案：B 3在Internet上完成名字與地址間映射的系統(tǒng)稱為（ ） A、URL B、DNS C、DBMS D、DHCP 答案：B 4“內(nèi)容一般不超過10個(gè)漢字，發(fā)布在首頁、重點(diǎn)頻道首頁的推薦位置，對瀏覽者干擾最小”描述的廣告形式是： A、按鈕廣告 B、通欄廣告 C、文字廣告 D、旗幟廣告 答案：C 4商店生成系統(tǒng)主要可分為三個(gè)大模塊：前臺(tái)商務(wù)系統(tǒng)、商家店面管理系統(tǒng)和（　） A、信息發(fā)布系統(tǒng) B、站點(diǎn)后臺(tái)管理系統(tǒng) C、管理員系統(tǒng) D、基本資料輸入系統(tǒng) 答案：B 5物流配送流程的一般步驟是： A、訂單處理進(jìn)貨儲(chǔ)存流通加工分發(fā)配裝出貨送貨 B、訂單處理進(jìn)貨儲(chǔ)存流通加工分揀配裝出貨送貨 C、訂單處理進(jìn)貨流通加工分發(fā)儲(chǔ)存配裝出貨送貨 D、訂單處理進(jìn)貨儲(chǔ)存分揀流通加工配裝出貨送貨 答案：B 5企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷售前服務(wù)的主要工作是： A、提供信息服務(wù) B、建立客戶數(shù)據(jù)庫 C、提供訂單查詢服務(wù) D、提供網(wǎng)上技術(shù)服務(wù) 答案：A二、單項(xiàng)選擇題：本大題共50題，每題1分，滿分50分 1統(tǒng)一資源定位器（URL）的作用在于（ ） A、維持超文本鏈路 B、信息顯示 C、向服務(wù)器發(fā)送請求 D、文件傳輸 答案：A 1網(wǎng)上市場調(diào)查中問題設(shè)計(jì)所提問題一般不應(yīng)超過： A、5個(gè) B、10個(gè) C、15個(gè) D、20個(gè) 答案：C 1以下哪一個(gè)是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)？ A、企業(yè)生產(chǎn)物流 B、企業(yè)采購物流 C、企業(yè)銷售物流 D、企業(yè)退貨物流 答案：A 1電子商務(wù)的任何一筆交易都包含3種基本的流，一般是指： A、信息流、商流、物流 B、商流、資金流、物流 C、信息流、資金流、商流 D、信息流、資金流、物流 答案：D 1在制定網(wǎng)上采購業(yè)務(wù)流程中，確定采購對象和供應(yīng)商后，下一步應(yīng)該是： A、編制采購預(yù)算計(jì)劃 B、實(shí)施談判 C、公開招標(biāo) D、簽訂商務(wù)合同 答案：B 1屬于電子商務(wù)網(wǎng)站功能評(píng)估的評(píng)價(jià)指標(biāo)的是： A、網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量 B、網(wǎng)站內(nèi)容覆蓋率 C、網(wǎng)站技術(shù)性能指標(biāo) D、電子商務(wù)應(yīng)用深度 答案：D 1網(wǎng)站管理的核心是： A、網(wǎng)站權(quán)限管理 B、網(wǎng)站內(nèi)容管理 C、備份管理 D、用戶基本信息管理 答案：A 1面向?qū)ο蠓治鼋５倪^程不包括： A、對象認(rèn)定 B、關(guān)系認(rèn)定 C、屬性認(rèn)定 D、結(jié)構(gòu)認(rèn)定 答案：D 1廣告發(fā)布管理不能統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容是： A、廣告被瀏覽的次數(shù) B、廣告被點(diǎn)擊的次數(shù) C、瀏覽廣告后實(shí)施了購買行為的用戶數(shù)量 D、產(chǎn)品的銷量 答案：D 商務(wù)網(wǎng)站的直接收益主要表現(xiàn)在： A、企業(yè)形象的提升 B、銷售區(qū)域的擴(kuò)大 C、服務(wù)方式的改變 D、采購費(fèi)用的降低 答案：D 2轉(zhuǎn)運(yùn)型物流配送中心流程作業(yè)的步驟是： A、進(jìn)貨分揀暫存挑選配貨配裝送貨 B、進(jìn)貨儲(chǔ)存加工挑選配貨配裝送貨 C、進(jìn)貨加工暫存挑選配貨配裝送貨 D、進(jìn)貨分揀加工挑選配貨配裝送貨 答案：A 2網(wǎng)上調(diào)查要注意的問題有因特網(wǎng)的安全性問題和（?。? A、因特網(wǎng)無限制樣本問題 B、網(wǎng)民文化結(jié)構(gòu)問題 C、開放性問題 D、因特網(wǎng)無國界問題 答案：A 2關(guān)于商務(wù)網(wǎng)站的電子商務(wù)銷售率，以下說法正確的是： A、可以用網(wǎng)上銷售量占總交易量的百分比來表示 B、可以用網(wǎng)上訂單量占總訂單量的百分比來表示 C、可以用網(wǎng)上銷售額占總采購額的百分比來表示 D、可以用網(wǎng)上銷售額占總交易額的百分比來表示 答案：D 2（ ）模塊首先完成對購物車上數(shù)據(jù)的校驗(yàn)和確認(rèn)。 A、框架是對整個(gè)窗口進(jìn)行劃分的 B、可以對框架進(jìn)行取消邊框的操作 C、在網(wǎng)頁制作中使用框架越多越好 D、一個(gè)三框架結(jié)構(gòu)對應(yīng)四個(gè)頁面文件 答案：C 3交易子系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)為用戶提供服務(wù)。 A、信源提供的信息不完全、不準(zhǔn)確 B、信息在編碼、譯碼和傳遞過程中受到干擾 C、信宿接受信息出現(xiàn)偏差 D、信息在理解上的偏差 答案：A 50、以下對訂單的各種狀態(tài)敘述錯(cuò)誤的是（ ）。 A、搜索引擎注冊 B、交換鏈接 C、電子郵件 D、網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 2網(wǎng)上市場調(diào)查中問題設(shè)計(jì)所提問題一般不應(yīng)超過： A、5個(gè) B、10個(gè) C、15個(gè) D、20個(gè) 2屬于應(yīng)用服務(wù)器商務(wù)邏輯層次的應(yīng)用編程模式的是： A、XML B、ODBC C、JSP D、JavaBeans 2以下選項(xiàng)中不能用于文件壓縮的程序是（）。 A、正比 B、反比 C、同時(shí)增 D、同時(shí)減 4一般來說，建立站點(diǎn)目錄較好的習(xí)慣是： A、直接將圖像文件放置在各個(gè)欄目目錄下 B、在根目錄下建立一個(gè)總的images目錄存放圖像文件 C、在每個(gè)目錄下，建立一個(gè)images目錄存放圖像文件 D、為每個(gè)欄目建立一個(gè)單獨(dú)的images目錄存放圖像文件 4通用網(wǎng)址是新一代中文上網(wǎng)技術(shù)，幫助互聯(lián)網(wǎng)用戶直接在瀏覽器欄輸入相關(guān)機(jī)構(gòu)的（），就能直接訪問其網(wǎng)站或相應(yīng)的網(wǎng)頁。進(jìn)入配貨流程 C、已收款，表示客戶已經(jīng)收到這份訂單定購的商品 D、未處理：表示客戶訂單剛剛提交，還沒有進(jìn)行配送處理 5屬于電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)性能指標(biāo)的是： A、滿意度指標(biāo) B、完成度指標(biāo) C、新穎性指標(biāo) D、實(shí)用性指標(biāo) 5企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售計(jì)劃時(shí)，最適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ牵? A、由上級(jí)部門制定 B、由銷售部門制定 C、上下結(jié)合共同制定 D、由公司老總制定選擇題：本大題共20題，每題2分，滿分40分，每題的備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的答案，錯(cuò)選、少選或多選均不得分 6目前市場上最主要的防火墻技術(shù)分為： A、記錄證據(jù)用于跟蹤和恢復(fù)、斷開網(wǎng)絡(luò)鏈接 B、封包過濾 C、代理應(yīng)用閘信道 D、多階層狀態(tài)檢查 答案： B C 6關(guān)于商務(wù)網(wǎng)站實(shí)施進(jìn)度控制的說法中，正確的有： A、應(yīng)該及時(shí)采取糾正措施 B、要確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) C、應(yīng)該保證資源的級(jí)別相同 D、應(yīng)該階段性地作出進(jìn)展報(bào)告 答案：A B C D 6數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的加密可以實(shí)現(xiàn)的層次有： A、OS B、DBMS內(nèi)核層 C、DBMS外層 D、數(shù)據(jù)表層 答案：A B C 6電子商務(wù)網(wǎng)站績效中的社會(huì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括： A、電子商務(wù)網(wǎng)站營銷推廣力度 B、電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)模式優(yōu)化效果 C、本地區(qū)吸引國外新用戶及資金的增長率 D、對上下游商務(wù)伙伴開展電子商務(wù)的帶動(dòng)作用 答案： C D 6關(guān)于商務(wù)網(wǎng)站電子商務(wù)采購率，以下說法正確的有： A、可以用電子商務(wù)采購量占總采購量的百分比來表示 B、可以用電子商務(wù)采購額占總采購額的百分比來表示 C、可以用電子商務(wù)采購量占電子商務(wù)交易量的百分比來表示 D、可以用電子商務(wù)采購額占電子商務(wù)交易額的百分比來表示 答案：A B 6在網(wǎng)絡(luò)營銷案例選型時(shí)，對于B2C交易網(wǎng)站一般參考的網(wǎng)站有 A、 B、 C、 D、 答案：A B 6網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場定位的實(shí)質(zhì)在于： A、更好的制定銷售計(jì)劃 B、取得目標(biāo)市場的競爭優(yōu)勢 C、吸引更多用戶 D、確定產(chǎn)品在用戶心目中的適當(dāng)位置 答案： B C D 6網(wǎng)站內(nèi)容管理方式包括： A、自動(dòng)更新 B、手工更新 C、利用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)實(shí)時(shí)更新 D、利用內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）及時(shí)更新 答案：A B C D 6商務(wù)網(wǎng)站對安全要求較高，為保證交易安全，目前廣泛采用的技術(shù)有： A、SSL安全傳輸協(xié)議 B、數(shù)字證書 C、防火墻 D、病毒防治 答案：A B C D 70、網(wǎng)站推廣的渠道有： A、網(wǎng)絡(luò)媒體 B、電子商務(wù)網(wǎng)站