20xx年最新版墓地管理員操作技能考核試卷-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 本題分值： 15 分 （ 2）考核時(shí)間： 20min （ 3）考核形式：筆答（或口試） （ 4）具體考核要求：考生對(duì)到墓地進(jìn)行祭奠的突發(fā)心臟病客戶進(jìn)行簡(jiǎn)易可行的現(xiàn)場(chǎng)救治并聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行急救，是病人盡快脫離危險(xiǎn)。 第二部分 操作題（共 60 分） 的 墓型與墓位 （ 1）本題分值： 40 分 （ 2）考核時(shí)間： 30min （ 3）考試形式：實(shí)操 （ 4）具體考核要求：考生使用文明用語(yǔ)和得體方式，對(duì)到墓地管理單位（咨詢室、業(yè)務(wù)室、墓區(qū)、辦事處等）咨詢的客戶通過(guò)觀察和交談，向客戶介紹本單位環(huán)境景觀和文化特點(diǎn)，使客戶對(duì)本單位有較為詳細(xì)的了解，根據(jù)客戶特點(diǎn)判斷其消費(fèi)類(lèi)型，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)墓進(jìn)行展示和演示，引導(dǎo)客戶選擇合適的墓型，提出具體的墓葬消費(fèi)建議，達(dá)到客戶滿意。 中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）墓地管理員操作技能考核試卷（ B） 注 意 事 項(xiàng) 一、 本試卷依據(jù) 2020 年頒布的《墓地管理員 國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》命制，分為筆試（或口述）、操作兩部分，考試時(shí)間共 100 分鐘； 二、 本試卷試題如無(wú)特別注明，則為全國(guó)通用； 三、 請(qǐng)考生仔細(xì)閱讀試題的具體考核要求，并按要求進(jìn)行筆答（或口試 ）、操作； 四、 操作技能考核時(shí)要遵守考場(chǎng)紀(jì)律，服從考場(chǎng)管理人員指揮，以保證考核安全順利進(jìn)行。
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