【正文】 被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 營銷總監(jiān)績效考核指標量表 被考核人姓名職位營銷總監(jiān)部門考核人姓名職位總經理部門指標維度KPI指標權重績效目標值考核得分財務類凈資產回報率10%考核期內凈資產回報率在____%以上主營業(yè)務收入10%考核期內主營業(yè)務收入達到____萬元銷售收入10%考核期內銷售收入達到____萬元銷售費用5%考核期內銷售費用控制在預算之內貨款回收率5%考核期內貨款回收率達到____%內部運營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率10%考核期內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率達到____%銷售計劃完成率10%考核期內銷售計劃完成率達到____%合同履約率5%考核期內合同履約率達到____%銷售增長率5%考核期內達到____%市場推廣計劃完成率5%考核期內市場推廣計劃完成率達到____%客戶類市場占有率5%考核期內市場占有率達到____%客戶保有率5%考核期內客戶保有率達到____%客戶滿意率5%考核期內客戶滿意率在____%以上學習發(fā)展類培訓計劃完成率5%考核期內培訓計劃完成率達到100%核心員工保有率5%考核期內核心員工保有率達到____%本次考核總得分考核指標說明銷售增長率銷售增長率＝被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 客服總監(jiān)績效考核指標量表被考核人姓名職位客服總監(jiān)部門考核人姓名職位總經理部門指標維度KPI指標權重績效目標值考核得分財務類凈資產回報率10%考核期內凈資產回報率在____%以上主營業(yè)務收入10%考核期內主營業(yè)務收入達到____萬元客服費用控制10%客服費用控制在預算范圍之內內部運營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率10%考核期內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率達到____%客服工作計劃完成率10%考核期內客服工作計劃完成率達到100%客服標準有效執(zhí)行率10%考核期內客服標準有效執(zhí)行率達到____%客服流程改善目標達成率10%考核期內客服流程改善目標達成率在____%以上客戶類客戶投訴處理滿意率10%考核期內客服投訴處理滿意率達到____%以上投訴解決率5%考核期內投訴解決率達到____%部門協作滿意度5%考核期內部門協作滿意度達到____分以上學習發(fā)展類培訓計劃完成率5%考核期內培訓計劃完成率達到100%核心員工保有率5%考核期內核心員工保有率達到____%本次考核總得分考核指標說明客服流程改善目標達成率=投訴解決率=被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 行政總監(jiān)績效考核指標量表被考核人姓名職位行政總監(jiān)部門考核人姓名職位總經理部門指標維度KPI指標權重績效目標值考核得分財務類凈資產回報率10%考核期內凈資產回報率在____%以上主營業(yè)務收入5%考核期內主營業(yè)務收入達到____萬元辦公用品費用控制5%考核期內辦公用品費用控制在預算范圍之內行政成本控制10%考核期內企業(yè)行政成本控制在預算之內內部運營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率10%考核期內年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率達到____%行政工作計劃完成率10%考核期內行政工作計劃完成率達到100%行政工作流程改善目標完成率10%考核期內行政工作流程改善目標完成率達到____%后勤工作計劃完成率10%考核期內后勤工作計劃完成率達到100%行政辦公設備完好率5%考核期內達到____%客戶類內部員工滿意率5%考核期內內部員工滿意率達到____%后勤投訴次數10%考核期內后勤投訴次數不得高于____次學習發(fā)展類培訓計劃完成率5%考核期內培訓計劃完成率達到100%核心員工保有率5%考核期內核心員工保有率達到____%本次考核總得分考核指標說明行政辦公設備完好率行政辦公設備完好率=100%被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 生產總監(jiān)績效考核方案方案名稱生產總監(jiān)績效考核目標責任書受控狀態(tài)編 號甲方總裁乙方生產總監(jiān)甲方現聘請乙方擔任公司生產部總監(jiān)職務，根據公司年度經營目標，經雙方充分協商，特制定本考核協議書。三、薪酬標準① 乙方年薪為____萬元（乙方年薪=固定薪酬65%+浮動薪酬35%）。KPI考核指標表考核指標權重分值計劃目標實際目標財務類指標總產值總成本總利潤非財務類指標生產計劃編制的及時性生產計劃完成率原料供應的及時性產品優(yōu)良率產品合格率安全生產事故……（二）年度重點任務完成情況考核年度重點任務完成情況詳見下表。④ 本責任書解釋權歸公司人力資源部。② 對市場營運有決策建議權。② 客戶有效投訴次數每有1例，減____分。⑤ 部門培訓計劃完成率達100%，每低于1%，減____分。② 本責任書的簽訂之日為生效的日期，責任書一式兩份，公司與被考核者雙方各執(zhí)一份。三、工作目標，對預算執(zhí)行過程中出現的問題沒有及時解決，每出現1次，減____分。%，每低1%，減____分。，部門培訓計劃完成率達到100%，未完成該項工作，減____分；及時公正地對下屬員工進行考核，下屬員工對績效考核工作滿意度評分在____分以上，加____分。四、附則，則公司有權對責任人提出終止聘用合同。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第3章 采購供應人員績效考核. 采購部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1采購計劃完成率季/年度采購/倉儲部2采購訂單按時完成率季/年度采購/倉儲部3成本降低目標達成率季/年度財務部4訂貨差錯率季/年度生產/質檢部5采購資金節(jié)約率季/年度財務部6采購質量合格率季/年度生產部7供應商履約率季/年度. 供應部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1采購計劃完成率季/年度供應部2到貨及時率季/年度供應部3采購質量合格率季/年度供應部4供應商開發(fā)計劃完成率季/年度供應部5采購成本降低目標達成率季/年度供應部6物資供應及時率季/年度供應部7物資發(fā)放準確性季/年度考核期內物資發(fā)放出錯的次數供應部8物資保管損壞量季/年度物資保管損壞量折合成金額計供應部9運輸安全事故次數季/年度物資供應運輸過程中發(fā)生安全事故的次數供應部. 采購部經理績效考核指標量表被考核人姓名職位采購部經理部門采購部考核人姓名職位總經理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1采購計劃完成率20%考核期內采購計劃完成率達到 %以上2采購成本降低目標達成率15%考核期內采購成本降低目標達成率達到 % 3采購部門管理費用控制10%考核期內控制在預算范圍之內4采購及時率10%考核期內采購及時率達到 %以上5采購質量合格率10%考核期內采購質量合格率達到100%6采購計劃編制及時率10%考核期內采購計劃編制及時率達到 %7供應商開發(fā)計劃完成率10%考核期內供應商開發(fā)計劃完成率在 %以上8供應商履約率5%考核期內供應商履約率達到 %9供應商滿意率5%考核期內供應商滿意率在 %以上10員工管理5%部門員工績效考核平均得分在 分以上本次考核總得分考核指標說明采購及時率=采購計劃編制及時率=被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：. 供應部經理績效考核指標量表被考核人姓名職位供應部經理部門供應部考核人姓名職位總經理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1采購計劃完成率20%考核期內采購計劃完成率達到100%2供應商開發(fā)計劃完成率15%考核期內供應商開發(fā)計劃完成率達到 %3采購質量合格率10%考核期內采購質量合格率達到100%4部門管理費用控制10%考核期內部門費用控制在預算范圍之內5采購成本降低目標達成率10%考核期內采購成本降低目標達成率在 %以上6供應計劃編制及時率5%考核期內供應計劃編制及時率在 %以上7物資供應及時率5%考核期內物資供應及時率達到100%8物資發(fā)放準確性5%考核期內物資發(fā)放出錯的次數控制在 次以內9供應商交貨及時率5%考核期內供應商交貨及時率達到 %10物資保管損壞量5%考核期內物資保管損壞金額控制在 元以內11運輸安全事故次數5%考核期內運輸安全事故次數控制在 次以內12員工管理5%部門員工績效考核平均得分在 分以上本次考核總得分考核指標說明被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：. 采購人員績效考核實施方案方案名稱采購人員績效考核實施方案受控狀態(tài)編 號一、目的為貫徹企業(yè)績效考核管理制度，全面評價采購人員的工作績效，保證企業(yè)經營目標的實現，同時也為員工的薪資調整、教育培訓、晉升等提供準確、客觀的依據，特制定采購人員績效考核實施方案。做到“用事實說話”，考評一定要建立在客觀事實的基礎上。在反饋考評結果的同時，應當向被考評者就評語進行說明解釋，肯定成績和進步，說明不足之處，提供今后努力方向的參考意見等。③ 因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者。主要利用采購時間、采購品質、采購數量、采購價格、采購效率五個方面的指標對采購人員進行績效考核。兩次考核的總和即為采購人員的績效。（六）績效考核實施工具對采購人員的績效考核，主要的考核實施工具有采購人員績效考核表、等級標準說明表（如下表所見）。二、考核標準，公司將會每季度確定調整一次。（3）完成工作任務的行為表現。如當月能有少數突出表現者。：下一月的第三個工作日。：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。，員工之間不應互相打聽。二、考核分類信息網絡人員的績效考核分為季度考核和年度考核兩種。小組基本成員為人力資源部經理、信息部經理、網絡部經理、績效主管及部門內部其他考核人員等。③ 直接上級對季度或年度主要工作任務、考核標準、權重、資源支持承諾及參與評價者等項內容進行審批，并在進行季度績效面談時，反饋審批后的“季度工作計劃/考核表”。② 直接上級在被考核人自評的基礎上，對被考核人進行考核評分。（四）績效面談① 直接上級領導需在考核過程的有效時間內組織與每一位被考核員工進行績效面談。 （五）審核、調整① 季度及年度考評小組成員要根據部門整體工作、崗位職責完成情況，以及對所屬員工的了解情況，對部門員工考核等級進行季度或年度審核，適當調整員工績效考核等級。（七）申訴被考評人如對考核工作有重大異議，可以向部門經理或人力資源部提出申訴。① 一個考核年度內,季度或年度績效考核中有一次被評為E的。要求各部門整個年度（包括各季度）的考核辭退率（包括尾端辭退）不低于3%；若因特殊原因，部門整個年度的考核辭