《質(zhì)量提升施雁》ppt課件-預(yù)覽頁
【正文】 工作流程不合理 藥品管理不規(guī)范 巡回工作不落實(shí) 生活護(hù)理不到位 ?？萍寄懿粔蚋? 從現(xiàn)代發(fā)展望： 醫(yī)療技術(shù)水平的提高 病人服務(wù)期望值攀升 護(hù)理學(xué)科專業(yè)化發(fā)展 護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)內(nèi)容 管理臺(tái)帳、護(hù)理記錄、搶救車保管、 服務(wù)項(xiàng)目、護(hù)理工具、人力資源管理 護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)方法 質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) —— 質(zhì)量剖析，解決關(guān)鍵因子 質(zhì)量信息反饋 質(zhì)量跟蹤督查 品質(zhì)改進(jìn)小組 改進(jìn)工作流程 護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)方法 改進(jìn)意識(shí)、改進(jìn)工具（五常法、RCA、 6sigma) RCA－－ 根本原因分析法，主要尋找缺陷的系統(tǒng)原因，用于護(hù)理差錯(cuò)、事故的分析 6sigma分析問題的方法、解決問題的途徑、意為一百萬次出錯(cuò)機(jī)率為 ，用于工作流
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