【正文】 九、 查看地下室 地面有無垃圾、雜物、是否按時(shí)吸塵； 地面是否有積水，排水是否暢通； 各種標(biāo)志是否擦拭干凈； 燈具、管道是否都擦拭干凈； 空氣是否清新； 是否有蚊子、鼠害、蒼蠅； 是否有人長(zhǎng)時(shí)間在車場(chǎng)或亂丟垃圾； 有否在車場(chǎng)沖洗、擦洗車輛； 有無陌生人士在車場(chǎng)亂串或可疑舉動(dòng)； 十、 查看公共洗手間垃圾房 洗手間便筒、池是否潔凈無堵塞； 洗手間 是否空氣清新無異味； 是否擺放好香皂、衛(wèi)生紙； 墻面、鏡面、地面、隔斷、便箱是否清潔； 設(shè)備是否完好、地漏暢通； 垃圾房門是否完好無損能關(guān)嚴(yán)鎖牢； 垃圾是否及時(shí)清運(yùn)； 垃圾桶擺放是否整齊清潔干凈蓋好； 內(nèi)外墻面是否按時(shí)清洗； 是否定期消毒無異味、無鼠蠅； 1 是否將垃圾分類存放。狹義指樓宇周圍即物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的道路、空地、綠地等所有公共區(qū)域（這是一 個(gè)平面的概念）；樓宇上下空間的公共部位即樓宇底層到頂層屋面，包括扶梯。優(yōu)良的物業(yè)環(huán)境要靠管理者和被管理者共同創(chuàng)造和扶植。操作時(shí)，上蠟區(qū)域應(yīng)有示意牌或圍欄繩，以防旁人滑跌。 005 物業(yè)大堂清潔的標(biāo)準(zhǔn)是：保持地面大理石無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。 006 走廊清潔的主要操作程序是：夜間定期對(duì)公共區(qū)域的走廊、通道進(jìn)行全面清掃，并打蠟。每日工作結(jié)束前把樓面上垃圾集中后，帶到指定地點(diǎn)。扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時(shí)擦凈。經(jīng)常清理電梯門外垃圾桶煙灰缸內(nèi)的煙頭及垃圾。每星期進(jìn)行兩次大面積的沖洗（星期日或 7:30 時(shí)前），沖洗后及時(shí)掃干凈，保證無積水。保待室外場(chǎng)地上的下水道干凈、暢通。 茶 水間保持清潔、整齊，保證飲用水的衛(wèi)生，注意安全用電．防止?fàn)C傷。保持電梯梯門光潔、明亮，轎箱及四壁地面干凈、整潔。按順 序擦拭面盆、水龍頭、臺(tái)面、鏡面。檢查皂液器、烘手器等設(shè)備的完好情況。墻面四角保持干燥。衛(wèi)生用品保證齊全，無破損。及時(shí)清除地下室進(jìn)出口處的垃圾，以避免下水道堵塞。保持地面無灰塵、無垃圾。 016 玻璃及不銹鋼清潔的主要規(guī)則是：工作前，準(zhǔn)備好所有工具、如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、揩布等。 017 玻璃及不銹鋼清潔的主要規(guī)則：玻璃無灰塵、無水跡，保持干凈、光亮。不銹鋼無灰塵、無水跡、無污跡、無手印。三查：?jiǎn)T工檢查 ；領(lǐng)班檢查；部門經(jīng)理抽查。 2. 負(fù)責(zé)對(duì)停車 場(chǎng) (庫(kù) )的汽車、摩托車 ,以及保管站內(nèi)的自行車管理。 6. 按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi) ,開具發(fā)票 ,及時(shí)上交營(yíng)業(yè)款。 10. 負(fù)責(zé)停車場(chǎng) (庫(kù) )的值班室清潔衛(wèi)生。 3. 清楚值班期間 ,安全區(qū)域內(nèi)車輛的數(shù)量 ,車輛的狀態(tài) ,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患 ,車場(chǎng)無亂停亂放車輛及交通堵塞現(xiàn)象。 3) 遵守服務(wù)禮貌用語中車輛管理服務(wù)文明禮貌用語。 4. 凡警車、特種車輛及政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛進(jìn)出時(shí) ,車主出示證件或說明情況下可不發(fā)給 “車輛停車卡 ”。遇車主刁難或羞辱時(shí) ,應(yīng)保持冷靜 ,克制自己的情緒 ,確實(shí)無法處理的事情 ,應(yīng)迅速報(bào)告分隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)處理。 10. 值班員必須站在欄桿邊從事車輛管理。 3. 對(duì)遺失 “車輛停車卡 ”的車輛不得放行 ,并要求車主到發(fā)展經(jīng)營(yíng)部辦理相關(guān)手續(xù)。熟悉崗位設(shè)施、電腦主機(jī)操作的方法。 五、 交通督察 1. 交通督察員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛有損壞和漏水漏油等現(xiàn)象 ,應(yīng)及時(shí)告知車主。 4. 遇場(chǎng)內(nèi)車輛堵塞時(shí)應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo) ,對(duì)違章停放的車主應(yīng)耐心地勸其按位停放。 4. 對(duì)停車月卡已過期的應(yīng)說 :“您好 ,您的停車卡已過期 ,請(qǐng)您到相關(guān)部門辦理充值手續(xù) ”。 8. 遇老人或他人提重物 “先生 (小姐 ),需要幫助嗎 ?” 七、 人被撞或車輛碰撞處理 1. 記下肈事車的車牌號(hào)碼 ,車型或顏色 ,司機(jī)容貌 ,防止肈事司機(jī)逃跑。 4. 及時(shí)通知被撞車輛的車主到場(chǎng) ,由雙方協(xié)商不成 ,報(bào)公安交警部門處理。 第二條本手冊(cè)適用于廣州 ***公司管理中心 (處 )保安 (護(hù)衛(wèi) )主管、保安 (護(hù)衛(wèi) )隊(duì) (班 )長(zhǎng)、保安 (護(hù)衛(wèi) )隊(duì)員。 第五條 公司物業(yè)管理部定期檢查本手冊(cè)在各管理中心 (處 )的落實(shí)情況 ,本手冊(cè)作為對(duì)各管理中心 (處 )的月度考核標(biāo)準(zhǔn)之一。女性身高 米 ,年齡18 歲至 25 歲。 第七條 入職程序 申請(qǐng)入職的保安 (護(hù)衛(wèi) )員填寫入職申請(qǐng)表 ,由管理中心 (處 )初審 。 第三章 離職 第九條 保安 (護(hù)衛(wèi) )員離職需提前 30天向所在管理中心 (處 )提出申請(qǐng) ,管理中心 (處 )收到保安 (護(hù)衛(wèi) )員離職申請(qǐng)后在 3 個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司行政人事部 ,行政人事部收到小區(qū)保安 (護(hù)衛(wèi) )員離職申請(qǐng)后在 5 個(gè)工作日內(nèi)作出批示。 護(hù)衛(wèi)服配置為 :秋冬裝標(biāo)準(zhǔn)為上下裝系藍(lán)色制服尼和普通長(zhǎng)袖白色襯衣各 2套。 白手套視情況需要配置。 精神帶、領(lǐng)帶、肩章、臂章等佩飾使用期限為 2 年。 保安 (護(hù)衛(wèi) )人員服裝制作的尺寸按加大、大、中、小號(hào)為制作標(biāo)準(zhǔn) ,除特別情況外 ,一般不量身定做。超過 24 個(gè)月的 ,按新發(fā)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和繼續(xù)服務(wù)月數(shù)計(jì)算減扣服裝折舊費(fèi)用。 服務(wù)時(shí)間從試用期入職之日開始計(jì)算。夏季進(jìn)入公司的保安 (護(hù)衛(wèi) )人員 ,10 月 1 日前配發(fā)冬裝。 佩飾 (男 元、女 元 ):精神帶 12 元 。肩章 (1 對(duì) ) 元。 試用期滿后佩戴一級(jí)隊(duì)員的隊(duì)銜 。 第二十一條 隊(duì)銜的晉級(jí) 隊(duì)銜的晉級(jí)原則上一年自然晉升一次 ,最高可晉升至三級(jí)隊(duì)員。 第二十二條 發(fā)生各類 突發(fā)事 件 ,隊(duì)長(zhǎng)或管理處管理人員不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí) ,由隊(duì)銜高的隊(duì)員負(fù)責(zé)臨時(shí)指揮突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作 ,隊(duì)銜低的隊(duì)員必須服從于隊(duì)銜高的隊(duì)員。 管理中心 (處 )主任講評(píng)。 保安 (護(hù)衛(wèi) )員值勤時(shí) ,應(yīng)當(dāng)戴保安 (護(hù)衛(wèi) )帽。 保