【正文】 種工種的操作規(guī)程。組織全站的安全活動、總結(jié)、交流和推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗。定期組織召開安全例會，對司乘人員、出租車主進(jìn)行安全教育,提高交通法規(guī)意識,消除事故隱患。、參加編制長遠(yuǎn)規(guī)劃年度安全措施計劃，參與安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全操作規(guī)程、安全管理制度的制定工作。、會同有關(guān)部門做好安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)、總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗。會同有關(guān)部門做好防塵、防毒、防暑降溫和女職工保護(hù)工作。、嚴(yán)格執(zhí)行國家政策法令，嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，忠于職守，秉公辦事。組織、布置查堵危險品進(jìn)站乘車，及時協(xié)助治安派出所處理車站發(fā)生的治安案件，嚴(yán)厲打擊各種犯罪活動。監(jiān)督車輛進(jìn)站協(xié)議執(zhí)行情況，嚴(yán)禁站內(nèi)拉客、喊客等不正當(dāng)競爭情況的發(fā)生，協(xié)助駐站辦管理站外上下客；、行政科科長安全職責(zé)、行政科長在主管站長領(lǐng)導(dǎo)下工作，執(zhí)行站長指令。、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)科室關(guān)系，搞好分工協(xié)作，搞好文明生產(chǎn)，不盲目亂干?？崎L在工作中應(yīng)保證全站的業(yè)務(wù)工作秩序組織嚴(yán)密，有條不紊，不發(fā)生漏洞，具體工作如下：、執(zhí)行站長指令，按期完成站長交辦的各項任務(wù)，負(fù)責(zé)全科人員的考勤及各種規(guī)定的業(yè)務(wù)記錄；、負(fù)責(zé)抓好審核員、票據(jù)管理員的各項工作，保證各種帳目報表、票據(jù)準(zhǔn)確無誤；、負(fù)責(zé)處理本職范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)與運管部門業(yè)務(wù)關(guān)系，溝通客運業(yè)務(wù)，接待外站業(yè)務(wù)對口單位人員及個體車主，經(jīng)常溝通業(yè)務(wù)情況；、按期提出業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織落實和任務(wù)落實，不斷提高站務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；、熟悉各項業(yè)務(wù)知識，經(jīng)常了解各站的業(yè)務(wù)工作情況，對本站發(fā)車車型、時間、經(jīng)營情況、車屬、變更情況要做到了如指掌。、嚴(yán)格執(zhí)行車輛回場必檢、合格放行的制度，督促司機做好車輛的回場檢查及例行保養(yǎng)工作。、安檢員上崗時要著裝整潔（著安全例檢服裝、戴安全帽、佩戴服務(wù)證章），堅守工作崗位，不遲到不早遲。、積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項活動，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)，遵章守紀(jì)。著裝整齊，堅守崗位，忠于職守，秉公辦事，廉政執(zhí)法，不謀私利，勇于負(fù)責(zé)，文明執(zhí)勤；、負(fù)責(zé)維護(hù)旅客購票、檢票秩序，及時疏導(dǎo)，不擠、不亂，確保站乘秩序良好；、保證站區(qū)不亂停亂放車輛，不亂設(shè)攤點，治安秩序良好，力爭達(dá)到無盜案，無丟失物品；、做好站區(qū)內(nèi)（白、晚）安全保衛(wèi)工作，加強對更夫管理，按時交接班上崗，嚴(yán)守職責(zé)，確保安全；、負(fù)責(zé)安全防火工作，經(jīng)常檢查防火器材有效情況，明確滅火責(zé)任，做到有備無患；、按三不進(jìn)站的要求，負(fù)責(zé)組織維護(hù)好車站公共秩序，保護(hù)旅客生命財產(chǎn)安全。保證參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項活動。堅持“問到達(dá)站點，問乘車時間，問買票張數(shù)。工作時間不閑談，不吃零食，不做與工作無關(guān)的事情，不講粗話、臟話，使用文明用語，熟練掌握售票微機的操作技術(shù)，愛護(hù)設(shè)備，定期保修。、熟悉業(yè)務(wù)知識，按時參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加站內(nèi)各項活動，積極參加衛(wèi)生清掃及保證分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生清潔。、按規(guī)定時間到達(dá)檢票口，按程序完成清車、叫號、排隊，按順序檢票和補辦兒童票及辦理行包費任務(wù)。嚴(yán)格看管和愛護(hù)好微機操作臺，做到人離關(guān)機、上鎖，保持工作區(qū)設(shè)備、微機的清潔衛(wèi)生。、及時檢查和宣傳安全常識，防止各種易燃、易爆等“三品”進(jìn)站上車，違者免去當(dāng)月崗位工資，造成后果者解除勞動合同予以辭退。、主動熱情接待旅客，有問必答，回答旅客問題要熱情耐心，為旅客指引購票、候車、行包托運、小件寄存、檢票上車口等有關(guān)位置，及時為旅客排憂解難。發(fā)現(xiàn)旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品乘車，應(yīng)立即采取措施，嚴(yán)禁進(jìn)站上車。、負(fù)責(zé)收掛旅客意見簿，認(rèn)真做好各項服務(wù)工作的原始記錄，及時匯總上報。、車輛調(diào)度員在調(diào)查處理問題時必須做到：深入市場、了解客流、征求意見、合理安排。 、調(diào)度員要有全局觀念,大公無私,嚴(yán)格執(zhí)行長途行車的有關(guān)規(guī)定,每公告長途車司機行車次數(shù)。、行政辦負(fù)責(zé)定期召開全站安全例會，對全站職工進(jìn)行安全常識教育。、負(fù)責(zé)站大型設(shè)施設(shè)備的定期安全檢查。、對單位用電及時核對，超負(fù)荷的要及時調(diào)整。站組織結(jié)構(gòu)、部門指責(zé)與權(quán)責(zé)劃分的研究、分析及改進(jìn)建議的提出。、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)全站的安全防火、防盜工作，對進(jìn)出站的旅客、車輛進(jìn)行安全疏導(dǎo)，保證車輛流和旅客流不交叉。 、完善三品檢查制度與三品檢查記錄，定期對三品檢查崗的工作進(jìn)行檢查。 、建立健全消防設(shè)施、設(shè)備購置、維護(hù)、保養(yǎng)記錄以及消防安全學(xué)習(xí)、會議、演練、檢查等記錄。、經(jīng)營客運科職責(zé)、經(jīng)營客運科負(fù)責(zé)人為經(jīng)營客運科長，成員為全體科員，下設(shè)調(diào)度室。、參營戶的站務(wù)服務(wù)，服務(wù)提供的實施、改進(jìn)、提高及建議的提出。、分站客運服務(wù)的統(tǒng)一管理、人員派駐及費用收繳。、客運經(jīng)營工作計劃的擬訂及工作目標(biāo)的執(zhí)行和控制。、財務(wù)科職責(zé) 、財務(wù)科負(fù)責(zé)人為財務(wù)科長，成員為財務(wù)科成員。、站年度預(yù)算的匯編、控制及執(zhí)行結(jié)果的分析與報告。、編制、審查與保管會計憑證，對于到期會計資料等登記處理移交檔案室保管。、清查、盤查全站固定資產(chǎn)及相關(guān)財物。、我站人事制度及其作業(yè)程序的研究、設(shè)計及改進(jìn)建議的提出。、擬定站員工教育與培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)實施。、站相關(guān)部門工作崗位上崗資格的確認(rèn)及檢查。 、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期和不定期檢查全站各部門的安全生產(chǎn)工作情況。 、各部門安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門日常安全生產(chǎn)的檢查工作。由站行政辦公室負(fù)責(zé)編制全站年度安全生產(chǎn)教育計劃、以及實施綱要。 、培訓(xùn)內(nèi)容：消防常識、消防設(shè)施、設(shè)備的使用以及客運站安全生產(chǎn)相關(guān)制度、職責(zé)等。各部門內(nèi)容的安全教育可根據(jù)本部門工作性質(zhì)采取形式多樣的教育方式。 　　 會議主要內(nèi)容：研究、討論如何貫徹執(zhí)行黨的安全生產(chǎn)方針、政策。 　　　 、部門安全會議 　　 部門級安全會議，每月至少召開一次，由分管安全的領(lǐng)導(dǎo)主持，全體成員參加，時間不限，地點由召集人決定。 、班組安全會議 　由班長負(fù)責(zé)召開，小組成員參加。安全科每月進(jìn)行定期檢查并簽字。由召集人負(fù)責(zé)記錄。 　通知參加會議人員時，要把會議主要內(nèi)容、開始時間、大約需要多長時間、會議地點交代清楚。 　　每次安全會議都要有會議紀(jì)要。 、訂立經(jīng)濟(jì)合同，必須遵守國家的法律法規(guī)，貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t。、合同蓋章生效后，應(yīng)交由合同管理員按客運站確定的規(guī)范對合同進(jìn)行編號并登記。、進(jìn)站班車必須經(jīng)省、市運管部門批準(zhǔn)，營運牌證齊全，車輛安全技術(shù)狀況良好。、若雙方因協(xié)議發(fā)生糾紛時，應(yīng)及時協(xié)商解決。 、巡查人員應(yīng)該把巡查工作提高到一定的政治高度來對待，認(rèn)真仔細(xì)、公正客觀，不放過絲毫的安全隱患。 、本巡查制度為每小時至少一次，具體時間不限。、禁止旅客攜帶“三品”進(jìn)入客運站大廳，嚴(yán)禁旅客在候車大廳內(nèi)吸煙，大廳內(nèi)嚴(yán)禁明火。、庫房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，并做到不存放易燃易爆物品，物品放置有序，確保安全。、財務(wù)室安全保衛(wèi)制度、會計要保管好各種帳目、票據(jù)及現(xiàn)金。使用的鑰匙要妥善保管，保證各種票據(jù)和現(xiàn)金的安全。、會計做好月清月結(jié)，每月對庫存的票據(jù)進(jìn)行清查，保證各種票據(jù)的完好。、對廣播室內(nèi)、微機室內(nèi)的器材進(jìn)行指導(dǎo)性使用，對使用不正確的給予糾正。、電源、電器設(shè)備管理制度、各電器設(shè)備的線路嚴(yán)禁非電工拆裝。、各類庫房的電器設(shè)備安裝必須符合公安部頒發(fā)實施的《各類防火安全規(guī)則》，危險品倉庫應(yīng)安裝防爆燈。電瓶充電必須有專人負(fù)責(zé)，確保安全。各部門、班組下班后，應(yīng)切斷電源后再離開。、防火檢查制度客運站為消防安全重點單位，應(yīng)當(dāng)每日進(jìn)行防火巡查，其內(nèi)容包括：、用火、用電又無違章情況。、候車大廳營業(yè)期間要不斷進(jìn)行防火巡查，營業(yè)結(jié)束時要對營業(yè)現(xiàn)場及各柜臺進(jìn)行檢查，消除遺留火種。、加強消防水栓、源管理（室內(nèi)外消防栓）未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁使用消防栓和損壞消防管道。、行包房、寄存處安全保衛(wèi)制度、旅客存放行包要輕裝輕卸，保證物品的完好，行包寄存要保管好，防止丟失或損壞。寄存行包要貨、票相符，凡交接不清楚或其他原因給旅客造成經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任者自負(fù)。、向旅客宣傳旅行常識，提醒旅客看管好自己的行包。、下班前打掃售票室，并檢查有無遺漏物品，關(guān)好門窗。、主機室、售票室、廣播室、結(jié)算室、調(diào)度室是放置重要計算機設(shè)備的地方，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入與逗留。、操作計算機時，如出現(xiàn)異常情況或發(fā)生設(shè)備故障，應(yīng)立即終止操作，向系統(tǒng)維護(hù)人員報告故障現(xiàn)象。、危險品檢查人員要遵守工作紀(jì)律、持證上崗，按時開關(guān)機，做好危險品檢測儀的日常保養(yǎng)和維護(hù)工作。、危險品檢查人員對查出的危險品應(yīng)及時妥善處理，做好登記。站場根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定提供有償服務(wù)。無證發(fā)班要追究當(dāng)事人員責(zé)任。、安檢員必須具有高度的工作責(zé)任心，熟悉汽車專業(yè)技術(shù)性能，通過交通運輸行業(yè)資格考試合格，領(lǐng)取《安檢員合格證》方可上崗。、司乘人員必須遵守站場車輛回場檢制度并自覺接受車輛檢查。 、本規(guī)定所指的重、特大安全事故包括： 重、特大交通安全事故； 重、特大火災(zāi)事故； 其他重、特大安全事故。 、單位及各部門正職負(fù)責(zé)人對本規(guī)定所列重、特大安全事故的防范、發(fā)生，依照法律、法規(guī)和本規(guī)定有失職、瀆職情形或者負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的，依照本規(guī)定給予行政處分。 、集團(tuán)公司收到事故調(diào)查報告后，經(jīng)過審核確認(rèn)對事故的有關(guān)責(zé)任人員作出處理決定