萬利達教育電子產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書-預(yù)覽頁
【正文】 、其他 人為損壞的故障； j、 因不可抗力 因素 （如地震、火災(zāi)、水災(zāi) 等） 引起的機器故障 ； 維修 收 費 規(guī)定 ： a、對于 符合 免費 保修條件的產(chǎn)品 進行的 維修， 甲方 或乙方 不 得向顧客 收取任何 的 維修費用； b、 對于不符合 免費 保修條件的產(chǎn)品， 甲方根據(jù)附件 1《超保維修收費標(biāo)準(zhǔn)表》 收取 材料費用 與“ 10 元 /臺”的人工維修費用 。 二 、產(chǎn)品保修 與超保協(xié)議 免費 保修 期限 ： 甲方對乙方購買的產(chǎn)品提供的免費保修時間為自乙方從甲方提貨 之日（以甲乙兩方確認(rèn)的提貨單據(jù)所標(biāo)注日期為準(zhǔn)） 起 27 個月 內(nèi) （其中 24個月為公司向廣大會員用戶承諾的保修周期，另 3個月視為乙方產(chǎn)品銷售庫存周轉(zhuǎn)時間 ），正常使用出現(xiàn)的性能故障機器 ； 乙方在產(chǎn)品銷售時需向消費者提供有效的 購機發(fā)票及產(chǎn)品保修憑證 （ 產(chǎn)品 保修卡內(nèi) 填寫 ） ，乙方向消費者提供的服務(wù)履行甲方統(tǒng)一對外服務(wù)承諾 規(guī)定 —— 即：產(chǎn)品自購機 之日起 （ 顧客 購機 發(fā)票顯示 日期） ， 三個月內(nèi)包換，一年保修（會員兩年保修），全國聯(lián)保！ 服務(wù)提供方 ： a、 產(chǎn)品 保修 /聯(lián)保 服務(wù) ：由 甲方 客戶服務(wù)部或 甲方授權(quán) 給乙方的 售后服務(wù) 網(wǎng)點 受理 ； b、 產(chǎn)品退 /換服務(wù)：由對應(yīng)銷售場所負(fù)責(zé) 受理 。 若產(chǎn)品已超過包換期，原則上僅提供產(chǎn)品的維修服務(wù)，當(dāng)顧客要求換機時，顧客需承擔(dān)%的折舊費 （即：購機天數(shù) %x 銷售價） 與外 觀 （外殼、包裝材料等） 翻新費用，由乙方負(fù)責(zé)收取費用后， 乙方可向甲方客戶服務(wù)部申購材料自行維修、翻新，也可將不良品發(fā)回甲方維修、翻新，產(chǎn)生的外觀翻新費用由乙方負(fù)責(zé)。 產(chǎn)品返廠 運輸費用 ： 因產(chǎn)品 返廠維修產(chǎn)生的 運輸費用 ：由甲、乙雙方各付 50%，即：乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品返廠時的運輸費用， 甲方負(fù)責(zé) 產(chǎn)品修復(fù)后返 回乙方的 運輸費用 。 c、 甲方 客戶服務(wù)部 每月 10 號前 統(tǒng)計 上月乙方產(chǎn)生的 售后 費用， 以 傳真 書面方式發(fā)放 ，乙方 需在三工作日內(nèi) 核對 確認(rèn)后簽字回傳，作為 甲方 年度 售后費用 結(jié)算 的依據(jù) ； 超過三個工作日沒有回復(fù)將 視為 乙方 已確認(rèn)該些費用。 七 、 違約責(zé)任 任一方違反本合同中的約定，應(yīng) 向其他方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任 。 本協(xié)議 自 雙 方簽字蓋章之日
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