《20xx年公司客戶服務(wù)管理工具》-預(yù)覽頁
【正文】 指數(shù) 銷售 指數(shù) 銷售 指數(shù) 銷售 指數(shù) 銷售 指數(shù) 景氣之動向 競爭關(guān)系之動向 本公司銷售政策重點 顧客抱怨處理報告表 年 月 日 抱怨處理報告書 報告人 簽章 抱怨受理日 年 月 日上午、下午 時 分 抱怨受理者 信 Fax 電話 來訪 店內(nèi) 抱怨內(nèi)容 內(nèi)容分類 品質(zhì)（有雜物） 品質(zhì)（故障） 品質(zhì)（損壞） 品質(zhì)（其他 ） 數(shù)量 貨期 態(tài)度 服務(wù) 抱怨 見證人 地 址 處置 緊急度 大急 急 普通 承辦人 處理日 處理內(nèi)容 費用 保障 原因調(diào)查會議 原因調(diào)查人員 原因 嚴重原因 偶發(fā)原因 疏忽大意 不可抗拒原因 記載事項 檢討
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