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《20xx年某集團(tuán)公司市場營銷管理制度手冊》-預(yù)覽頁

2025-07-05 08:21 上一頁面

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【正文】 完成上級交辦的其他任務(wù)。 (二) 人力資源:負(fù)責(zé) 營銷體系下人力資源的管理,包括: 人員招聘、培訓(xùn)、解聘等; 制定有競爭性的薪酬和福利制度; 協(xié)助營銷中心總經(jīng)理制定考評體系和定期考評; 企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。 第七章 費(fèi)用審批權(quán)限、 報批 流程 一、 費(fèi)用審批原則上是 分公司 費(fèi)用需先由大區(qū) 審核 后 報中心審批 ;大區(qū)整體費(fèi)用由中心審批; 二、 具體審批流程及權(quán)限詳見營銷中心用款權(quán)限一覽表(附件三) 第八章 工資管理 一、 公司實(shí)行工資級別分類管理辦法,根據(jù)承擔(dān)責(zé)任的不同,享受不同的工資待遇,大區(qū)經(jīng)理、工程技術(shù)總監(jiān)、 分公司 正、副經(jīng)理的年薪及財務(wù)主管工資由公司統(tǒng)一發(fā)放,獎金與片區(qū)業(yè)績掛鉤; 二、 年薪工資 (見營銷手冊附件 ) 三、 工程人員月薪發(fā)放辦法: 1. 為體現(xiàn)按勞分配、多勞多得 、鼓勵優(yōu)秀,營銷中心所屬工程技術(shù)人員月薪分 為基本工資與效能工資; 2. 基本工資:每月發(fā)放,主要體現(xiàn)工程人員的服務(wù)年限、學(xué)歷、職務(wù)、考勤情況等定性因素; 3. 效能工資:每月發(fā)放,主要體現(xiàn)工程人員月度的工作態(tài)度、工作量、考勤情況等,分別由 分公司 經(jīng)理、大區(qū)工程技術(shù)總監(jiān)、大區(qū)總經(jīng)理核定; 4. 基本工資及效能工資的發(fā)放辦法由各大區(qū)自行制定并報公司綜合管理部(人力資源部)備案; 5. 基本工資及效能工資的發(fā)放額度參照公司的“薪資管理辦法”結(jié)合各大區(qū)實(shí)際情況,自行制定并報 中心 綜合管理部(人力資源部),中心總經(jīng)理審批通過。 例如:在 20xx 年元旦和春節(jié), A 分公司 產(chǎn)生了萬元業(yè)務(wù)費(fèi)用,那么有萬元是計(jì)為上一年度的費(fèi)用, 2 萬元計(jì)入本年度的費(fèi)用 ; 十四、 開發(fā)新市場 開拓新市場的費(fèi)用和利潤計(jì)算:按照利益歸開拓方和資金投入方享有的原則。采購部依據(jù)價格對比給予采購指導(dǎo)方案,若涉采購數(shù)量較大,報銷時除需提供采購清單及發(fā)票外,還需出示與供貨商的合同方可報支。 二、 屬于省級招投標(biāo)項(xiàng)目的,由各 分公司 進(jìn)行前期市場調(diào)研,并根據(jù)市場實(shí)際情況,及時向大區(qū)反饋 招投標(biāo)項(xiàng)目報價的相關(guān)信息,大區(qū)擬定招投標(biāo)價格,報送營銷中心審批。競聘會通過競聘演講、面試、綜合評定,挑選出 最適合、最匹配 的人選,由營銷中心統(tǒng)一安排到合適的崗位,或作為 重點(diǎn)培養(yǎng)對象。 (五) 分公司 經(jīng)理的直系親屬不得在本 分公司 任職重要崗位。 第二章 機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員編制 一、 營銷中心(最高職務(wù)級別為總經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理),各職能管理部門及各大區(qū)、各 分公司 、代理商(最高職務(wù)級別為大區(qū)總經(jīng)理、經(jīng)理、副經(jīng)理)。 二、 營銷中心實(shí)行矩陣式管理目標(biāo) 矩陣式管理的目標(biāo),就是由傳統(tǒng)的職能導(dǎo)向變?yōu)闃I(yè)務(wù)導(dǎo)向,以業(yè)務(wù)為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)資源的高效配置和管理,形成一線市場的競爭力。 在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時,提升服務(wù)質(zhì)量,以服務(wù)為導(dǎo)向帶動全年銷售工作。 海外市場在確保資金、項(xiàng)目、運(yùn)營三安全為首要任務(wù)前提下,以立足 為基礎(chǔ),繼續(xù)努力開拓新市場。 七、 和產(chǎn)品中心共同制定產(chǎn)品特別是新產(chǎn)品的銷售策略,并負(fù)責(zé)推動和落實(shí)各大區(qū)和 分公司 的產(chǎn)品推廣。 三、 負(fù)責(zé)對各大區(qū)、各 分公司 負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人的人事任免權(quán),實(shí)行經(jīng)營責(zé)任制、崗位責(zé)任制的獎懲管理辦法。 第十九部分 儀器儀表采購流程(試行) ........................................ 錯誤 !未定義書簽。 第十八部分 駐 外機(jī)構(gòu)訂貨流程(試行) ........................................ 錯誤 !未定義書簽。 二、 負(fù)責(zé)各大區(qū)及各 分公司 的經(jīng)營業(yè)績和利潤及費(fèi)效比的考核,采用考核和考評相結(jié)合的管理體制。 六、 負(fù)責(zé)對高層攻關(guān),及各運(yùn)營商集團(tuán)采購招投標(biāo)的跟蹤、信息反饋,和資源的協(xié)調(diào)調(diào)動,實(shí)現(xiàn)市場目標(biāo) 。 第二章 銷售目標(biāo)細(xì)分表 詳見附件 第三章 發(fā)展目標(biāo) 在以市場為導(dǎo)向的前提下,以運(yùn)營 商集團(tuán)采購項(xiàng)目為支撐,重點(diǎn)關(guān)注集成工程,努力拓展新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)。 努力拓展“行業(yè)應(yīng)用”,為公司實(shí)現(xiàn)自主產(chǎn)品在“行業(yè)應(yīng)用”中廣泛使用奠定基礎(chǔ)。分公司 的 財務(wù) /出納、工程技術(shù)在職能上接受大區(qū)的財務(wù)和工程技術(shù)的管理,在業(yè)務(wù)上接受 分公司 的領(lǐng)導(dǎo)并為 分公司 的業(yè)務(wù)服務(wù)。按照“責(zé)、權(quán)、利”三位一體的原則,各大區(qū)在人、財、物、產(chǎn)、供、銷等方 面享有營銷手冊中規(guī)定的權(quán)利,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,各 分公司 按照上述原則對所屬大區(qū)負(fù)責(zé)。 (四) 分公司 (大區(qū))普通員工由需求部門提出需求,上級主管部門審批,人力資源部確認(rèn)、招聘(或授權(quán)主管部門自行招聘),由 分公司 負(fù)責(zé)人審批,報大 區(qū)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 為使才得其職,營銷中心將每年不定期舉辦,面向公司內(nèi)部員工的選拔競聘會。 第三章 價格政策 一、 營銷中心根據(jù)市場動態(tài)結(jié)合公司實(shí)際情況,適時制定銷售指導(dǎo)價。(詳見費(fèi)用開支管理辦法)各運(yùn)營商總部集采招標(biāo)項(xiàng)目費(fèi)用單列; 五、 屬營銷中心編制人員,費(fèi)用及差旅費(fèi)由中心負(fù)責(zé),大區(qū)及 分公司 產(chǎn)生的差旅費(fèi)及其它費(fèi)用由大區(qū)及 分公司 負(fù)責(zé)(包括地、市交流,技術(shù)支持);營銷中心有權(quán)依 據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整; 六、 工程安裝費(fèi)及銷售費(fèi)用應(yīng)控制在有效合同銷售額的百分比以內(nèi); (明細(xì)見 營銷手冊附件 ) 七、 北京、上海、廣東(廣州、深圳)三地,依據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,另行制定銷售費(fèi)用; 八、 駐外機(jī)構(gòu)安裝工程所需的輔助物料由各省級 分公司 統(tǒng)一申報采購計(jì)劃,經(jīng)營銷中心審批后報公司采購部備案。如遇特殊情況,報中心領(lǐng)導(dǎo)審議,另行商榷解決。 第六章 資金管理 一、 公司實(shí)行嚴(yán)格的收支兩條線管理辦法,即:所有銷售收入,必須全額匯到公司(除公司特許設(shè)立的分公司、子公司另行規(guī)定外);各駐外機(jī)構(gòu)(大區(qū)、 分公司 )在公司規(guī)定授權(quán)下開設(shè)費(fèi)用專戶,由公司將所需費(fèi)用匯入該賬戶,由被授權(quán)的駐外負(fù)責(zé)人按公司規(guī)定掌握使用; 二、 工程安裝交付使用后的個月之內(nèi),回款率達(dá)到 %以上,其他用戶回款率達(dá)到 %; 三、 所有款項(xiàng)應(yīng)于安裝交付使用后的個月內(nèi)全部收回; 四、 營銷中心將按銀行相關(guān)規(guī)定對 分公司 收取資金占用費(fèi)(詳見財務(wù)及營銷中心發(fā)文)。 第三章 綜合管理部組織架構(gòu)圖 營銷中心 市場發(fā)展部 工程技術(shù)部 綜合管理部 營銷公關(guān)部 行業(yè)客戶部 商務(wù) 人力資源 投標(biāo)制作 其它綜合 財務(wù)部 第四章 營銷中心各部門職能 一、 綜合管理部職能 (一) 財務(wù):負(fù)責(zé)營銷體系下的財務(wù)制度和規(guī)則的制定、監(jiān)督和執(zhí)行,協(xié)助營銷中心總經(jīng)理做好財務(wù)的各項(xiàng)工作,包括財務(wù)數(shù)據(jù)的定期整理和提供、報表分析、財務(wù)建議、預(yù)算的制定、費(fèi)用的管理和報銷等,對大區(qū)財務(wù)為矩陣式管理,并在職能上歸屬總部財務(wù)管理。 三、 工程技術(shù)部職能 工程技術(shù)部:與原來的工程技術(shù)部職能的區(qū)別是新的工程技術(shù)部將主要負(fù)責(zé)集成服務(wù)和設(shè)備的售后工作,包括集成服務(wù)的設(shè)計(jì)、施工管理、設(shè)備的安裝和維護(hù)等工作,所以營銷中心總部的工程技術(shù)部負(fù)責(zé)銷售體系下工程技術(shù)部的建設(shè)和管理 工作,主要包括業(yè)務(wù)的管理、資源的調(diào)配、人員的管理和培訓(xùn)等,具體如下: 負(fù)責(zé)制訂工程部的相關(guān)制度和考核; 負(fù)責(zé)工程部工程儀表的審批和管理; 負(fù)責(zé) 各代表處 工程人員的技術(shù)培訓(xùn) (理論知識); 收集、整理各地的典型工程及及相關(guān)的資料; 協(xié)助綜合部對各代表處較大型項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)進(jìn)行跟蹤,制作標(biāo)書,并參與我公司較大型項(xiàng)目的投標(biāo)、釋標(biāo)會; 協(xié)助對各代表處提出的省級以上售前、售中、售后進(jìn)行技術(shù)交流,負(fù)責(zé)集團(tuán)總部的相關(guān)交流事項(xiàng)。 第五章 銷售大區(qū)職能 營銷中心大區(qū)的結(jié)構(gòu)和職能,相當(dāng)于營銷中心的遠(yuǎn)端拉伸,基本功能與營銷中心總部大致相同,接受營銷中心總部的管理,職能上是既分工又合作,以業(yè)務(wù)流驅(qū)動。 三、 大區(qū)市場發(fā)展部 大區(qū)市場發(fā)展部,與營銷中心的市場發(fā)展部的職能相同,作為大區(qū)內(nèi)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略和策略的重要的推動者和落實(shí)者。 第六章 分公司 職能 分公司 的結(jié)構(gòu)和職能,與現(xiàn)有 分公司 的結(jié)構(gòu)沒有變化,不同的是,因?yàn)榇髤^(qū)的實(shí)體部門的建立, 分公司 可以比現(xiàn)行的架構(gòu)得到更多的支持,如商務(wù)、工程技術(shù)、產(chǎn)品、財務(wù)等,都能在大區(qū)找到相應(yīng)的資源,并要求大區(qū)給予支持。 三、 分公司 市場部職責(zé) (一) 負(fù)責(zé) 分公司 市場 銷售 業(yè)務(wù) ,帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司 規(guī)定 的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)。 第六 部分 駐外機(jī)構(gòu)管理制度 第一章 駐外機(jī)構(gòu)財務(wù)管理制度 一、 目的 建立公司統(tǒng)一的財務(wù)管理體系, 配合財務(wù)部門統(tǒng)籌及靈活運(yùn)用資金, 強(qiáng)化駐外機(jī)構(gòu)的利潤中心職能,合理控制和降低營銷成本,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展 ,以期達(dá)成資金運(yùn)用之最高效益。年業(yè)績指標(biāo)在以上 分公司 設(shè)專職出納,由公司財務(wù)中心直接選派并接受財務(wù)中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);在財務(wù)中心未派會計(jì)和出納前及年業(yè)績指標(biāo)在以下的 分公司 ,出納可由 分公司 文員兼任,但需報財務(wù)中心批準(zhǔn)后,方可承擔(dān)相 關(guān)職能業(yè)務(wù); 分公司 經(jīng)理或其直系親屬不得兼職出納; (二) 大區(qū)設(shè)會計(jì)負(fù)責(zé)各 分公司 與大區(qū)的費(fèi)用審核,由公司財務(wù)中心直接選派并接受財務(wù)中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。 (三) 分公司 (大區(qū))資金沖銷管理 費(fèi)用報銷 ( 1) 提交票據(jù):報銷人按費(fèi)用報銷的有關(guān)規(guī)定提交有效的報銷票據(jù); ( 2) 報銷審核:報銷人的直接業(yè)務(wù)主管審核報銷的合理性; ( 3) 票據(jù)審核: 分公司 (大區(qū))會計(jì)按照公司頒布的相關(guān)規(guī)定和財務(wù)規(guī)范審核票據(jù); ( 4) 報銷審批:按公司規(guī)定的費(fèi)用開支審批權(quán)限提交審批,須公司總部審批的費(fèi)用 報銷,由 分公司 (大區(qū))出納將報銷票據(jù)郵寄回財務(wù)管理部按程序提交審批; ( 5) 報銷支付:由 分公司 (大區(qū))負(fù)責(zé)人審批的報銷, 分公司 (大區(qū))會計(jì)根據(jù)報銷審批結(jié)果沖銷報銷人借款或向報銷人支付報銷款,同時登記 分公司 (大區(qū))費(fèi)用明細(xì)帳。 第二章 分公司 費(fèi)用管理制度 一、 目的 為規(guī)范駐外機(jī)構(gòu)費(fèi)用管理、合理安排費(fèi)用支出,合理合 理降低成本,提高公司經(jīng)濟(jì)效益,特制定本制度。 銷售費(fèi)用 施工費(fèi) 按大區(qū)總經(jīng)理審批的《工程施工合作協(xié)議》約定和《施工費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)》、《工程分類》(詳見附注一)規(guī)定執(zhí)行。 第四章 工程雇工費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn) 第五章 工程輔料管理細(xì)則 一、 輔料范圍 工程輔料指工程施工中所需的單位價值不高、數(shù)量不多的工程輔助材料。采購費(fèi)用在 分公司 輔助材料費(fèi)用(除特殊列入施工費(fèi)用的,如施工方的施工費(fèi)已包含輔助材料費(fèi)用的)中列支;若所涉采購數(shù)量較大,報銷時除需 提供采購清單及發(fā)票外,還需出示與供貨商的合同方可報支 。 月度計(jì)劃費(fèi)用申請流程 駐外機(jī)構(gòu)每月實(shí)際費(fèi)用開支應(yīng)于按計(jì)財中心規(guī)定的時間內(nèi)在財務(wù)中心核銷,超支或節(jié)余部分滾動到駐外機(jī)構(gòu)下一月度的核定費(fèi)用開支計(jì)劃中。 分公司 費(fèi)用報銷時,應(yīng)按照財務(wù)管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)粘貼票據(jù),不符合規(guī)定的將予以退回。 (四) 貨物盤點(diǎn) 周轉(zhuǎn)倉倉庫管理員每月日對周轉(zhuǎn)倉貨物進(jìn)行盤點(diǎn),在 分公司 文員監(jiān)督執(zhí)行,核對周轉(zhuǎn)倉貨物管理明細(xì)帳與實(shí)際出入庫和庫存,并在月度盤點(diǎn)記錄上簽字確認(rèn),經(jīng) 分公司 經(jīng)理審核后,將盤點(diǎn)記錄和簽收的《發(fā)貨回執(zhí)單》于每月日前郵寄回綜合管理部; 如盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)有帳實(shí)不符的情況,由周轉(zhuǎn)倉倉庫管理員負(fù)責(zé)查明原因,并將結(jié)果上報綜合管理部; 綜合管理部每月對貨物情況進(jìn)行匯總,匯總 表每 日前報營銷中心、財務(wù)中心、生產(chǎn)制造中心備案。 (二) 商務(wù)管理部 負(fù)責(zé)組織公司物業(yè)資源檔案管理; 負(fù)責(zé)對公司物業(yè)資源儲備和使用分析,提高物業(yè)資源使用效益。 (五) 物業(yè)資源使用登記 分公司 文員定期根據(jù)工程情況登記《物業(yè)資源管理表》。 三、 為配合年考核及工程獎金發(fā)放規(guī)定,各大區(qū)工程總監(jiān)每季初個工作日內(nèi)需向中心工程管理部提交以下材料: 經(jīng)運(yùn)營商批準(zhǔn)的開工報 告(含設(shè)計(jì)方案); 經(jīng)運(yùn)營商審核的完工證明; 經(jīng)運(yùn)營商審核的初驗(yàn)報告; 實(shí)際用料清單; 各大區(qū)工程總監(jiān)季度工作報告; 公司后續(xù)要求其他的資料。提交 分公司 經(jīng)理及 分公司 工程部經(jīng)理審批。 (四) 工程費(fèi)用申請 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按照公司頒布的《 分公司 財務(wù)管理規(guī)定》中的相關(guān)規(guī)定申請工程費(fèi)用。施工總結(jié)應(yīng)附審批后的《工程項(xiàng)目立項(xiàng)審批表》、《工程項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度表》、《工程現(xiàn)場勘測記錄》和《工程設(shè)計(jì)方案》以及《工程施工記錄》、《工程實(shí)際用料清單》、《工程項(xiàng)目調(diào)測記錄》、《工程費(fèi)用明細(xì)》等,提交 分公司 工程部經(jīng)理及 分公司 經(jīng)理。 公司抽檢: ( 1) 由公
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