【正文】 C、 有效激勵(lì)、促進(jìn)和諧D、 勤勉好學(xué)、追求卓越E、 科學(xué)管理、合理配置 作為職業(yè)守則，遵章守法，格盡職守的意思比較準(zhǔn)確的是（ C ）：A、 人力資源管理工作，必須在《勞動(dòng)法》的規(guī)范中進(jìn)行B、 人力資源管理工作的開(kāi)展，必須盡力符合國(guó)家勞動(dòng)方面的規(guī)定C、 人力資源管理工作人員，必須盡職盡責(zé)，在國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)范圍內(nèi)，有效地開(kāi)展相關(guān)的工作D、 人力資源管理工作人員的工作，必須服務(wù)與企業(yè)的發(fā)展E、 人力資源管理工作人員必須盡職盡責(zé) 人力資源管理人員的工作，很大程度上會(huì)對(duì)企業(yè)的管理效益產(chǎn)生很大的影響，因此，人力資源管理工作人員必須要遵守（ ABCD ）：A、 職業(yè)守則B、 國(guó)家法律C、 地方法律法規(guī)D、 勞動(dòng)法 地方勞動(dòng)法律法規(guī)，是國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)的有效補(bǔ)充和延伸，因此，在進(jìn)行人力資源管理工作時(shí)，法律法規(guī)的參考順序?yàn)椋?CBDA ）：A、 企業(yè)規(guī)章制度B、 地方法律法規(guī)C、 勞動(dòng)法D、 職業(yè)守則以上14 位職業(yè)道德題目 一般來(lái)說(shuō)，人力資源管理費(fèi)用包括三大基本項(xiàng)目，即（ ACD ）：A、 工資項(xiàng)目B、 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)費(fèi)用項(xiàng)目C、 社會(huì)保險(xiǎn)和其他資金項(xiàng)目D、 其他項(xiàng)目E、 人事管理費(fèi)用項(xiàng)目 在我們進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和其他項(xiàng)目的預(yù)算時(shí)，要在工資預(yù)算的基礎(chǔ)上，按照以下的步驟進(jìn)行，即（ABD）：A、 分析檢查和對(duì)照國(guó)家有關(guān)的規(guī)定B、 本地區(qū)有關(guān)部門公布的各種有關(guān)員工工資水平的數(shù)據(jù)資料C、 同行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)D、 企業(yè)上一年度工資和社會(huì)保險(xiǎn)方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和資料E、 企業(yè)下一年度相關(guān)費(fèi)用項(xiàng)目的預(yù)算 人力資源管理成本是由（ AB ）構(gòu)成的。A、 人力資源部培訓(xùn)B、 拓展培訓(xùn)C、 總部培訓(xùn)D、 分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)E、 工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)1 入職教育或者培訓(xùn)，一般包括以下的步驟（ ABCE ）：A、 培訓(xùn)的準(zhǔn)備B、 實(shí)施培訓(xùn)C、 考核D、 自我評(píng)估E、 頒發(fā)上崗證書(shū) 晉升培訓(xùn)，時(shí)入職教育的一個(gè)大類別，晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)是（ ACE ）等。A、 確定要評(píng)價(jià)的崗位，搜集崗位信息B、 確定基準(zhǔn)崗位C、 選擇并界定薪酬要素D、 確定要素等級(jí)E、 確定要素的相對(duì)價(jià)值2 如果要進(jìn)行工資獎(jiǎng)金的調(diào)整，可以選擇的方法有（ ABCD ）：A、 獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整B、 生活指數(shù)調(diào)整C、 工齡工資調(diào)整D、 特殊調(diào)整E、 經(jīng)營(yíng)性調(diào)整2 按照我國(guó)勞動(dòng)法的規(guī)定，社會(huì)福利包括（ ABCDE ）：A、 公共設(shè)施B、 財(cái)政補(bǔ)貼C、 居民住房D、 生活補(bǔ)貼E、 集體福利2 下面那種情況下，員工可以提取住房公積金帳戶中的存儲(chǔ)余額（ CE ）：A、 沒(méi)有住房B、 失業(yè)C、 離休退休D、 為朋友購(gòu)買住房E、 自建住房以上2328 題共六分為薪酬與福利內(nèi)容2 草擬勞動(dòng)合同時(shí)，我們需要注意以下的內(nèi)容：（ BDE ）等。BA、 正確 B、錯(cuò)誤以上第2 題為人力資源規(guī)劃題目 功能性工作分析，是進(jìn)行員工個(gè)人素質(zhì)測(cè)評(píng)的一種科學(xué)的方法。AA、 正確 B、錯(cuò)誤以上第6 題為考核與評(píng)價(jià)題目 調(diào)整企業(yè)的薪酬管理，必須對(duì)原有的薪酬體系進(jìn)行徹底的革命。BA、 正確 B、錯(cuò)誤以上第710 題為薪酬與福利題目2002 年人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)考試（中級(jí)）試題及答案當(dāng)每個(gè)人的非勞動(dòng)收入增加時(shí)________。　　　　將未來(lái)的貨幣折算為現(xiàn)在為價(jià)值的過(guò)程是________的過(guò)程。往往就某一問(wèn)題或事宜發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，有時(shí)人長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，而后人們又會(huì)一致通過(guò)，組織行為學(xué)中將這種現(xiàn)象稱為_(kāi)_______?！　　　?杰弗里　　　1詹姆斯　　　1社會(huì)知覺(jué)是指在社會(huì)情境中以________為對(duì)象的知覺(jué)?！　　?一般說(shuō)來(lái)，在企業(yè)組織的人才選拔錄用程序中，________是作為應(yīng)試者的初次競(jìng)爭(zhēng)?！　?對(duì)關(guān)鍵事件進(jìn)行判定，目的是判定其能否________?！　　　　　　　?一般而言，有下列情形可對(duì)員工進(jìn)行降職處理，但不包括________在內(nèi)?！　　　?具有繳納保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人是________。保障部的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。用人單位依據(jù)本條規(guī)定裁減人員，在________個(gè)月內(nèi)錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被裁減的人員?！　　∥覈?guó)目前實(shí)行勞動(dòng)者每日工作________小時(shí)，每周工作________小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。4具有較高自控性的個(gè)體適合于下述________工作。　　4在我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過(guò)程中，農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的供給曲線屬于________?！　　　?________是指社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)定的，能引起社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更、消滅的客觀情況。5影響勞動(dòng)力自身需求工資彈性的因素包括________。　　　　5依靠利息收入謀生而不愿工作的人員屬于________?！?、完整　　　　5麥克里蘭認(rèn)為，人的需要主要包括________?！　　　　?下列說(shuō)法正確的是________?！　　?，效率較高　　　，導(dǎo)致怠工、曠工離職甚至罷工等惡性事件6人力資源規(guī)劃的目標(biāo)包括________?！?，會(huì)造成不公平　　　7員工的哪些因素會(huì)影響薪酬水平?________?！　　　　　　?法律規(guī)范的淵源即它的存在形式，包括________?！　　　　?題干：近年來(lái)，一種“知本經(jīng)濟(jì)”的說(shuō)法日益流行。　　　　8題干如上：下列屬于大學(xué)教育帶來(lái)的貨幣性收益的是__________。最近他想調(diào)任銷售或財(cái)務(wù)經(jīng)理的職位，然而公司的人力資源部經(jīng)理卻不認(rèn)可他的想法，最后他辭了職，自己開(kāi)了一家小型電腦公司。　　　8題干如上：該公司應(yīng)通過(guò)為王某建立__________，避免人才流失?！?__________。到1998年，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況不佳，要安排部分職工下崗，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體研究的基礎(chǔ)上，提前向工會(huì)說(shuō)明了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及職工下崗分流意見(jiàn)?！?　 　%　%　%　%9題干如上：半年后，王芳又找到了工作，說(shuō)明再就業(yè)服務(wù)中心__________?！?　 　 　9題干如上：小同進(jìn)廠的第二年(一九九七年)，由于當(dāng)?shù)叵募緛?lái)臨早于往年，五月份氣溫就高達(dá)三十二、三攝氏度，造成當(dāng)?shù)嘏啃枨蟾叻宓奶崆暗絹?lái)，而本廠的庫(kù)存量遠(yuǎn)不能達(dá)到訂貨需要。%　%　%　%9題干如上：一九九八年，小同因操作失誤，導(dǎo)致工廠一千個(gè)暖瓶成品碎裂，給工廠造成直接經(jīng)濟(jì)損失八千元人民幣?！?　 　 　9題干如上：一九九九年八月，小同因傳染得了乙肝，住院治療了一個(gè)月。小同懷孕__________個(gè)月以上，工廠不得安排她延長(zhǎng)工作時(shí)間或上夜班。 每小題選出答案后，用鉛筆把答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。一、單選題（160 小題，每題小分，共60 分。A．《中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議共同綱領(lǐng)》B．1954 年我國(guó)第一部《中華人民共和國(guó)憲法》C．“企業(yè)職工勞動(dòng)管理?xiàng)l例”和“企業(yè)職工勞動(dòng)保險(xiǎn)條例”D．A 項(xiàng)與B 項(xiàng)下列選項(xiàng)中，（ ）不屬于勞動(dòng)要素的特點(diǎn)。A．偏重保護(hù) B. 優(yōu)先保護(hù) C. 平等保護(hù) D. 全面保護(hù)工作分析小組的成員，通常是（ ）A． 分析專家 B. 人力資源部門人員 C. 工會(huì)主席 D. 生產(chǎn)工藝工程師確定信息來(lái)源，是在工作分析程序中（ ）階段的工作。A 指向左上方的箭頭 B 雙尾箭頭或連串箭頭 C 空心十字箭頭 D 實(shí)心十字箭頭1如果在Excel 工作簿中既有一般工作表又有圖表，當(dāng)保存文件時(shí)，（ ）。 這種敘述方法是（ ）A 倒敘 B 補(bǔ)敘 C 插敘 D 順序1“規(guī)定”是（ ）A 國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、人民團(tuán)體等針對(duì)某項(xiàng)工作或?qū)ｉT問(wèn)題提出要求和規(guī)范所用的公文文體B 國(guó)家機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位要求下級(jí)辦理和需要周知和共同執(zhí)行的事項(xiàng)的公文文體C 下行公文的一種形式D 與“通報(bào)”一致的公文文體，是通報(bào)的另外一種表現(xiàn)形式1信息工作，主要是企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策及執(zhí)行決策所必要的資料數(shù)據(jù)的（ ）測(cè)驗(yàn)合理的應(yīng)用等工作。A 個(gè)性 B 共性 C 可塑性 D 成長(zhǎng)性2培訓(xùn)要取得預(yù)期的效果，就必須保證（ ）與受訓(xùn)者實(shí)際需求的合理銜接。A 100% B 50% C 25% D 10%3企業(yè)勞動(dòng)安全管理制度要求從事特殊崗位作業(yè)的勞動(dòng)者應(yīng)持證上崗。A 勞動(dòng)關(guān)系管理制度 B 勞動(dòng)法律關(guān)系的當(dāng)事人C 勞動(dòng)法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù) D 勞動(dòng)法律關(guān)系主體的權(quán)利義務(wù)所共同指向的對(duì)象3在企業(yè)的非正式組織內(nèi)，存在著以（ ）為特征的信息溝通網(wǎng)絡(luò)。A 實(shí)際觀察法 B 訪問(wèn)調(diào)查法 C 問(wèn)卷調(diào)查法 D 工作任務(wù)分析法4 通過(guò)（ ）獲得的信息可以幫助負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員安排各項(xiàng)訓(xùn)練活動(dòng)的先后次序。A 業(yè)績(jī)考評(píng) B 態(tài)度考評(píng) C 能力考評(píng) D 效果考評(píng)50、在制定績(jī)效管理方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)績(jī)效管理的（ ）合理地進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。A 崗位評(píng)價(jià) B 薪酬調(diào)查 C 薪酬滿意度調(diào)查 D 人工成本控制5某企業(yè)的企業(yè)文化是團(tuán)結(jié)協(xié)作，那么薪酬原則應(yīng)是（ ）A 拉開(kāi)同等級(jí)員工差距 B 獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人突出業(yè)績(jī) C 同等級(jí)員工薪酬差距小 D 員工薪酬與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤5某企業(yè)是知識(shí)密集型企業(yè)，員工的素質(zhì)普通比較高，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力取決于員的工能力，那么企業(yè)最有可能實(shí)行（ ）。A 丙甲乙丁 B 乙甲丙丁 C 甲乙丙丁 D 丁乙甲丙5員工住房公積金月繳存額多少取決于繳費(fèi)比例與（ ）。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的字母涂黑。A 公文處理能力測(cè)試 B 沖突處理能力測(cè)試 C 行政工作處理能力測(cè)試D 部門利益協(xié)調(diào)能力測(cè)試 E 團(tuán)隊(duì)組建能力測(cè)試73 開(kāi)放式的績(jī)效管理首先應(yīng)體現(xiàn)在評(píng)價(jià)上的（ ）。A 互補(bǔ)增值原理 B 激勵(lì)強(qiáng)化原理 C 動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 D 能位對(duì)應(yīng)原理 E 彈性冗余原理80、下面關(guān)于FJA 功能性工作分析法的闡述中，正確的是（ ）A． FJA 法對(duì)每項(xiàng)任務(wù)都要求作詳細(xì)分析B． FJA 法對(duì)培訓(xùn)的績(jī)效評(píng)估非常有用C． FJA 法進(jìn)行工作分析撰寫(xiě)簡(jiǎn)單D． FJA 法并不記錄有關(guān)工作背景的信息E． FJA 法對(duì)員工必備條件的描述并不理想8培訓(xùn)成本包括（ ）A 直線成本 B 間接成本 C 生產(chǎn)成本 D 額外成本 E 經(jīng)營(yíng)成本8進(jìn)行需求分析所需的“軟資料”是指通過(guò)（ ）等方式得到的資料。A 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B 同行業(yè)同地區(qū)企業(yè) C 國(guó)外企業(yè)D 剛成立的管理不甚規(guī)范的企業(yè) E 市場(chǎng)水平比較高的企業(yè)8在制定某項(xiàng)福利計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮（ ）。A 內(nèi)容合法 B 自主自愿 C 平等合作 D 協(xié)商一致 E 維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序90、工傷醫(yī)療期待遇包括（ ）等內(nèi)容。（ ）9考評(píng)者與被考評(píng)者講座的核心問(wèn)題是如何正確選擇考評(píng)方法。（ ）9人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是各種人力資源的具體計(jì)劃的核心。確定的。 簡(jiǎn)述企業(yè)員工培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容。三、案例分析題（本題共30 分，每小題15 分） 一天早上，技術(shù)部的小王正在專注于自己的工作，人事部的電話匆匆將他調(diào)到小會(huì)客室，參與技術(shù)人員招聘面試工作。（1） 是什么原因形成上述面試的過(guò)程？（2） 在一個(gè)有效的面試中，小王應(yīng)該怎樣做，如何避免這樣的事件發(fā)生？ 某電器銷售公司銷售人員的工資水平普通低于勞動(dòng)力市場(chǎng)上同類人員的薪酬水平，最近幾個(gè)月來(lái)，不但有一些銷售人員離開(kāi)企業(yè)，而且人事部門已經(jīng)有三個(gè)月招聘不到符合公司要求的銷售人員。如：他會(huì)不定期地對(duì)工作業(yè)績(jī)好的員工提出表?yè)P(yáng)，并予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；也對(duì)態(tài)度不積極的員工提出批評(píng)；一旦員工的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)下滑，他會(huì)找員工談心，找缺陷，補(bǔ)不足，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取。王某不得不考慮，是否該建立績(jī)效考評(píng)的正式制度，以及如何對(duì)管理人員考評(píng)等問(wèn)題。 企業(yè)員工培訓(xùn)制度包括：培訓(xùn)服務(wù)制度； 入職培訓(xùn)制度；培訓(xùn)激勵(lì)制度； 培訓(xùn)考評(píng)制度；培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度； 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度； 集體合同是集體協(xié)議雙方代表根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書(shū)面協(xié)議。b. 面試考官的準(zhǔn)備工作應(yīng)當(dāng)包括：了解應(yīng)聘者的資料，確定面試的事項(xiàng)、范圍，列出提綱。a. 進(jìn)行薪酬的市場(chǎng)調(diào)查；b. 重新劃分薪酬等級(jí)；c. 按市場(chǎng)水平或略高于市場(chǎng)水平來(lái)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)；d. 根據(jù)員工的能力、績(jī)效入級(jí)，重新進(jìn)行測(cè)算，核定薪酬總額，與公司現(xiàn)有的財(cái)力進(jìn)行對(duì)發(fā)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出對(duì)策。人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測(cè)試卷（二）第一部分 選擇題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30 小題，每小題1 分，共30 分）經(jīng)濟(jì)學(xué)通常把為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入生產(chǎn)過(guò)程中的一切要素，稱為（ ）A、能源 B、資源 C、資財(cái) D、財(cái)富決定我國(guó)人力資源整體素質(zhì)是（ ）A、高等教育 B、職業(yè)教育 C、技術(shù)教育 D、基礎(chǔ)教育崗位橫向分類的依據(jù)是（ ）A、工作輕重程序 B、工作的量 C、工作性質(zhì) D、工作責(zé)任輕重崗位研究首先產(chǎn)生于（ ）A、美國(guó) B、中國(guó) C、德國(guó) D、英國(guó)甄選活動(dòng)處在下列哪一環(huán)節(jié)上（ ）A、用 B、進(jìn) C、管 D、出獵頭公司普遍存在的不足和問(wèn)題包括（ ）A、推薦人才較多 B、開(kāi)展完整搜尋工作的能力有限 C、收費(fèi)昂貴 D、工作