建業(yè)會運作流程-預(yù)覽頁
【正文】 聯(lián)盟商家資格審查并確認(rèn)。 建立并完善商家檔案（內(nèi)容詳見附件5：《建業(yè)會聯(lián)盟商家申請表》）并及時更新。 與商家及時有效互傳活動信息、新的服務(wù)內(nèi)容、相關(guān)資料，以便通過溝通渠道向雙方會員（客戶）發(fā)布，實現(xiàn)雙贏。四、聯(lián)盟商家違約事項及處理： 商家不執(zhí)行明碼實價、不按約定的優(yōu)惠幅度對待建業(yè)會會員，經(jīng)協(xié)商無效時； 商家占用約定的建業(yè)集團(tuán)資料架擺放位、不按指定地點擺放建業(yè)會受理標(biāo)志，經(jīng)協(xié)商無果時； 建業(yè)集團(tuán)向商家發(fā)出邀請，商家無故不參加建業(yè)會相關(guān)活動三次以上。同時，建業(yè)會的成功運作需要集團(tuán)及其各個項目公司充分協(xié)調(diào)和積極參與。以項目營銷為主線分為兩個階段： 積累階段（項目運作開始—開盤前）所謂建業(yè)會運作積累階段是指從項目公司開始運作到建業(yè)會會員已經(jīng)積累到一定程度，并有相當(dāng)一批意向客戶，具備了開盤條件這一階段。 釋放階段（開盤后－項目交房入?。┧^運作釋放階段是指從建業(yè)會在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)積累了一批意向客戶到入住這一階段?？晒┻x擇的措施：⑴ 主動利用集團(tuán)的營銷網(wǎng)絡(luò)，兌現(xiàn)對商家的承諾； ⑵ 積極與已簽約的聯(lián)盟商家溝通，聯(lián)合策劃一些主題營銷活動；⑶ 本著“努力超越客戶期望”的原則，有針對性地去發(fā)展一些新的聯(lián)盟商家。以樣板房為基礎(chǔ)，在家私廣場客戶可以家居裝飾設(shè)計開始，到施工監(jiān)控、家具選擇及飾品用品搭配都得到專業(yè)的指導(dǎo)意見和可靠的幫助；在服務(wù)上，除了可享受議價后的優(yōu)惠外，還可享受無理由退貨和同等商品如價格高于其他商場時的賠償?shù)却觯獬丝蛻舻暮箢欀畱n，共同營造全新了的消費模式；⑶ 及時征求意向客戶、了解其需求，然后與一些聯(lián)盟商家溝通，可共同策劃、組織一些有針對性的主題活動，通過這些活動增強意向客戶和聯(lián)盟商家對建業(yè)會的體驗；⑷ 注意事后收集客戶對主題活動的反饋意見，然后與商家溝通，交流；⑸ 積極與當(dāng)?shù)孛襟w合作，做好建業(yè)會各類活動的宣傳工作，以進(jìn)一步擴大建業(yè)會的知名度和宣傳示范效應(yīng)。二、維護(hù)階段（在此階段以物業(yè)建業(yè)會為主體）所謂建業(yè)會運作維護(hù)階段是指項目竣工之后運作階段。⑶ 如何開拓新的領(lǐng)域，從細(xì)節(jié)入手提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以保持一個較高的客戶滿意度。另外，作為一個服務(wù)集成商，物業(yè)公司還要懂得如何保護(hù)業(yè)主在消費過程中的利益，包括法律和政策咨詢、交易代理、風(fēng)險防范等，要切實為業(yè)主帶來便利，使業(yè)主放心消費。活動方案申請 活動方案審核 未通過 通過 組織活動舉行活動總結(jié)活動效果評測并備案圖5：建業(yè)會活動流程圖注： 由集團(tuán)建業(yè)會負(fù)責(zé)，其它由項目建業(yè)會負(fù)責(zé)人/物業(yè)建業(yè)會負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。建業(yè)會的運作要達(dá)到的作用是，一方面通過建業(yè)會的運作，積極主動地去了解客戶的需求；另一方面以建業(yè)會為平臺，以品牌為基礎(chǔ)，盡可能地整合各種優(yōu)勢及社會資源在及時滿足客戶需求的過程中，進(jìn)一步擴大自己的品牌知名度和影響力，通過提高客戶滿意度來增強消費者對品牌的忠誠度。第二條：“建業(yè)會”依托建業(yè)住宅集團(tuán)（中國）有限公司，有效利用河南的社會資源，聯(lián)合聯(lián)盟商家等組織，為本會會員提供消費優(yōu)惠、置業(yè)向?qū)?、專業(yè)咨詢、健康生活等全方位的服務(wù)。第五條：申請人自愿申請，并經(jīng)建業(yè)會審核批準(zhǔn)后方可成為正式會員。第九條：建業(yè)會會員在履行以下手續(xù)后，可自愿退出本會： 以書面形式提出申請，通知本會； 將會員卡退回本會。第十三條：會員遺失會員卡時，應(yīng)當(dāng)盡快通知建業(yè)會掛失。第六章 建業(yè)會終止運作第十六條：建業(yè)會有絕對的權(quán)利于任何時候終止本會的運作，而無須說明任何理由。 附件3：《建業(yè)會聯(lián)盟商家招募公告》（暫缺） 附件4：《聯(lián)盟商家互惠合作協(xié)議書》（暫缺） 附件5：《建業(yè)會聯(lián)盟商家申請表》建業(yè)會聯(lián)盟商家申請表填表日期： 公司名稱公司地址公司類別□ 酒店 □ 健康 □ 文化 □ 教育 □ 服飾□ 家裝 □ 美容 □ 景點 □ 其它 公司性質(zhì)公司電話公司網(wǎng)址公司Email聯(lián)系人姓名職務(wù)辦公電話傳真電話移動電話Email主要產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)惠內(nèi)容：公司介紹：（1000字以內(nèi)）附件6：《建業(yè)會聯(lián)盟商家管理表》建業(yè)會聯(lián)盟商家管理表商家名稱： 期間： 月— 月拜 訪 商 家 記 錄日期方式具體事宜參 加 活 動 記 錄日期活動內(nèi)容參加情況商 家 違 規(guī) 記 錄日期違規(guī)情況處理結(jié)果附件7：《建業(yè)會聯(lián)盟商家年度評定表》建業(yè)會聯(lián)盟商家年度評定表日期： 評定人： 公司名稱公司地址公司類別□ 酒店 □ 健康 □ 文化 □ 教育 □ 服飾□ 家裝 □ 美容 □ 景點 □ 其它 主要產(chǎn)品及服務(wù)公司規(guī)模公司知名度經(jīng)營狀況資金狀況參加活動情況：違規(guī)情況：綜合評定：是否保留建業(yè)會聯(lián)盟商家資格聯(lián)系人姓名聯(lián)系人電話26 / 28附件8：《建業(yè)會活動效果評測表》建業(yè)會活動效果評測表日期： 項目名稱活動主題活動負(fù)責(zé)人活動時間活動地點發(fā)布渠道參與人數(shù)成效：不足：綜合評測：備注：
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