【正文】 零存整取業(yè)務(wù)定義零存整取定期儲(chǔ)蓄存款是指開戶時(shí)約定存期，本金分次存入，到期一次支取本息的儲(chǔ)蓄存款方式。零存整取存取規(guī)定 （1）到期支取。 （3）提前支?。毫愦嬲?chǔ)蓄存款提前支取，按支取日公告的活期利率計(jì)息。360 存款未到期提前支取，應(yīng)付利息=累計(jì)積數(shù)和支取日活期利率247。 存本取息存本取息的業(yè)務(wù)定義是指一次存入本金，分次支取利息，到期支取本金的一種儲(chǔ)蓄存款。計(jì)算每次須支取的利息，應(yīng)在儲(chǔ)戶存入本金時(shí)與銀行約定存款期限和支取利息的期限。 提前支取計(jì)算公式： 應(yīng)付利息=本金存期（天數(shù)）活期年利率247。通知存款不論實(shí)際存期多長，按存款人提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個(gè)品種。 通知存款的最低起存金額和支取金額均為5萬元。 適用對(duì)象在校小學(xué)四年級(jí)（含四年級(jí)）以上學(xué)生。 計(jì)息方法 實(shí)行優(yōu)惠利率，一年期按開戶日中國人民銀行公告的一年期整存整取定期儲(chǔ)蓄存款計(jì)付利息；三年期按開戶日中國人民銀行公告的三年期整存整取定期儲(chǔ)蓄存款計(jì)付利息；六年期按開戶日中國人民銀行公告的五年期整存整取定期儲(chǔ)蓄存款計(jì)付利息。一份“證明”只能享受一次利率優(yōu)惠。存款逾期部分，按支取日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲(chǔ)蓄存款利息所得稅。 開戶 辦理開戶時(shí)，由儲(chǔ)戶持本人有效身份證件辦理（由他人代辦時(shí)，需同時(shí)出示代辦人和本人的有效身份證件）。 起存金額：人民幣為不低于 1元 ；外幣乙種存款為不低于人民幣100元的等值外幣；外幣丙種存款為不低于人民幣20元的等值外幣。 開戶辦理開戶時(shí)，由儲(chǔ)戶持本人有效身份證件辦理（由他人代辦時(shí)，需同時(shí)出示代辦人和本人的有效身份證件）。 電話銀行 業(yè)務(wù)定義電話銀行服務(wù)是指銀行運(yùn)用計(jì)算機(jī)、語音處理技術(shù)、電話信號(hào)數(shù)字化技術(shù)和通訊網(wǎng)絡(luò)等，為客戶提供通過公共電話網(wǎng)絡(luò)同銀行進(jìn)行金融交易的服務(wù)。增加的子帳戶戶名必須與原借記卡戶名一致。重置的電話銀行密碼次日生效，生效前所發(fā)生的電話銀行交易，視同客戶自己辦理。支票簿每次限購一本。支票上未記載上述之一項(xiàng)的，支票無效。個(gè)人支票的持票人應(yīng)當(dāng)自出票日起10日內(nèi)提示付款，到期日遇節(jié)假日順延。3日期滿未收到人民法院停止支付通知時(shí)，掛失失效。如客戶掛失時(shí)不能提供舊印鑒卡，必須及時(shí)對(duì)掛失資料進(jìn)行核實(shí)，無誤后新印鑒生效。 通信存款 業(yè)務(wù)定義通信存款是指為華僑、港澳臺(tái)同胞、外籍華人及其它在國外居住或留學(xué)的國內(nèi)居民開辦的將資金委托銀行在國內(nèi)辦理儲(chǔ)蓄存款的一種存款方式。 客戶親自到銀行辦理時(shí)，須持本人有效身份證件（身份證、護(hù)照、出境通行證）及影印件，并填寫“中國銀行通信存款開戶申請(qǐng)表”； 客戶來信委托銀行開戶時(shí)，須將填好的開戶申請(qǐng)表并附身份證件影印件寄給銀行憑以開戶。 托收儲(chǔ)種儲(chǔ)蓄存款辦理異地托收業(yè)務(wù)的種類有：本外幣活期儲(chǔ)蓄存款、定期儲(chǔ)蓄存款和定活兩便儲(chǔ)蓄存款，無記名式的儲(chǔ)蓄存款不辦理托收。 托收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1） 單/折的同行異地托收由委托行收取手續(xù)費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)同電子匯劃費(fèi)）；2） 單/折的它行異地托收由開戶行收電子匯劃費(fèi)，委托行按照托收金額的8‰收取手續(xù)費(fèi)（最低為5元），如電報(bào)劃回，另收電報(bào)費(fèi)。 臨時(shí)掛失客戶如有客觀原因不能及時(shí)或親自到銀行辦理掛失，可先口頭、信函或電話請(qǐng)求臨時(shí)掛失，然后在5日內(nèi)到開戶行辦理正式掛失手續(xù)，否則掛失不再有效。 掛失業(yè)務(wù)的核實(shí)和解掛處理 掛失的核實(shí)：根據(jù)儲(chǔ)戶提供的內(nèi)容與開戶資料核對(duì)，并通過電話與存款人取得聯(lián)系，證實(shí)掛失確屬存款人申請(qǐng)辦理。解掛：7天掛失期滿后，儲(chǔ)戶持掛失申請(qǐng)書的第三聯(lián)來銀行辦理補(bǔ)領(lǐng)新存單（折）或提取現(xiàn)金手續(xù)時(shí)，必須由本人辦理，并在申請(qǐng)書第三聯(lián)上簽字。辦理撤消掛失時(shí)，須持已掛失的存單（折）、印鑒、原掛失證件、掛失申請(qǐng)書由本人辦理；由他人代辦的掛失，須雙人同時(shí)到銀行辦理撤消掛失手續(xù)。銀行須將儲(chǔ)戶提供的帳戶凍結(jié)，凍結(jié)期限一般為3個(gè)月，可根據(jù)客戶的需要適當(dāng)延長或縮短，但最長不得超過半年。在此期間，到期的定期存款可以辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存。如客戶要求將存折內(nèi)的存款全部開立存款證明時(shí)，客戶須在存款證明申請(qǐng)書上同時(shí)注明“本人保證在存款證明有效期內(nèi)，XX號(hào)存折不辦理任何存取款業(yè)務(wù)”。銀行等金融機(jī)構(gòu)要按規(guī)定進(jìn)行核對(duì)，并登記身份證件上的姓名和號(hào)碼。長期不動(dòng)戶的有關(guān)規(guī)定已列入長期不動(dòng)戶的儲(chǔ)蓄存款帳戶，客戶到銀行辦理存、取款業(yè)務(wù)時(shí)，必須提供原存單（折）和存款人身份證件；開戶時(shí)未預(yù)留密碼的，必須到原開戶行辦理。來自協(xié)定締約國的居民從我行儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)取得的儲(chǔ)蓄存款利息，按稅收協(xié)定規(guī)定稅率征收個(gè)人所得稅。外幣儲(chǔ)蓄存款利率分為基礎(chǔ)利率和上浮利率，我行對(duì)除日元以外的各種外幣定期儲(chǔ)蓄存款均使用上浮利率，具體方法為：普通個(gè)人外幣定期存款，其利率在法定利率的基礎(chǔ)上上浮5%；外幣大額儲(chǔ)蓄存款。 外匯與外鈔帳戶的區(qū)別 開戶條件不同： 由境外匯入的外匯或攜入的外匯票據(jù)，均可開立外匯帳戶存儲(chǔ)；從境外攜入或個(gè)人持有的可自由兌換的外幣現(xiàn)鈔，可開立現(xiàn)鈔帳戶。提取同種外幣現(xiàn)鈔按1：1付現(xiàn)；兌換人民幣按匯買鈔賣價(jià)折算。（6）丙種存款無論是外匯戶還是外鈔戶，支取外幣現(xiàn)鈔時(shí)，單位貨幣以下的輔幣均只能支取人民幣。境內(nèi)居民開在我行的丙種現(xiàn)鈔戶，匯款時(shí)買賣差價(jià)可收取等值人民幣。 大額存取款 客戶辦理個(gè)人存取款業(yè)務(wù)一日一次性支取人民幣5萬元（不含5萬元）以上的，需提供有效身份證件，如他人代取，還需提供代取人的有效身份證件。 若遺忘密碼，或泄漏密碼，可申請(qǐng)密碼掛失或修改。結(jié)息日期：人民幣活期存款每年6月30日，外幣活期存款每年12月20日。代收款業(yè)務(wù)指代理銀行定期按協(xié)議規(guī)定的收費(fèi)日，從用戶個(gè)人存款帳戶中按委托單位所提供的數(shù)據(jù)，扣劃用戶應(yīng)繳納的費(fèi)用給委托單位。 代收代付業(yè)務(wù)的操作方式 代理銀行、委托單位、用戶根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)簽訂有關(guān)協(xié)議。申請(qǐng)表中“英文姓”和“英文名”兩欄，由考生按身份證姓和名用漢語拼音大寫字母填寫，“考生科目”欄由考生按收費(fèi)代碼填寫。對(duì)以活期存款交費(fèi)的，其憑條金額必須與考試費(fèi)金額一致，對(duì)以定期存款交費(fèi)的，應(yīng)由儲(chǔ)戶在傳票上簽收。（三）、辦理業(yè)務(wù)中應(yīng)注意的問題：對(duì)代辦報(bào)名交費(fèi)手續(xù)的客戶，代辦人應(yīng)持雙方雙方證件，其中考生證件必須為身份證或身份證復(fù)印件，代辦人證件可以為身份證、工作證、戶口簿、軍人證、護(hù)照等。如考生退還考試費(fèi)等事宜，由考試中心負(fù)責(zé)辦理。（二）、辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)：根據(jù)有線臺(tái)要求，此項(xiàng)業(yè)務(wù)暫限在我行城區(qū)8區(qū)的電腦儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)辦理。此項(xiàng)業(yè)務(wù)存折打印交易為“TVFE”。代收有線電視收看費(fèi)打印發(fā)票業(yè)務(wù)在八城區(qū)支行（含金融街、前門）的轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理。辦理打印發(fā)票時(shí)，客戶填寫“電話交費(fèi)憑條”，在電話號(hào)碼內(nèi)填寫有線收視用戶代碼和姓名后，在備注欄內(nèi)注明“有線收視費(fèi)”字樣，將憑條交于柜員辦理。每三個(gè)月扣劃一次。三、代收北京移動(dòng)公司全球通手機(jī)話費(fèi)（一）、收費(fèi)對(duì)象：北京移動(dòng)通信公司全球通手機(jī)（135139）的用戶。請(qǐng)客戶按照電信部門要求按時(shí)繳納移動(dòng)話費(fèi)，否則電信部門將會(huì)相應(yīng)收取遲交部分滯納金。（3）客戶可選擇賬期繳費(fèi)即：可選擇單繳欠費(fèi)月話費(fèi)，或選擇繳全部賬期話費(fèi)。發(fā)票補(bǔ)打當(dāng)客戶在柜臺(tái)繳納手機(jī)話費(fèi)，遇到發(fā)票打印不成功的情況，柜員在當(dāng)時(shí)可為客戶補(bǔ)打一次發(fā)票。目前，我市其他金融機(jī)構(gòu)也可為北京移動(dòng)通信公司代收話費(fèi)，因此有可能出現(xiàn)客戶在不同金融機(jī)構(gòu)重復(fù)繳費(fèi)的現(xiàn)象。持我行長城信用卡和長城電子借記卡的客戶均可申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)服務(wù)。（四）、服務(wù)方式 每張長城卡可為多部固定電話、手機(jī)繳費(fèi)。須使用雙音頻電話機(jī)完成操作。如果您連續(xù)使用長城借記卡交易達(dá)20筆，請(qǐng)您到我行任意網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)登存折手續(xù)，方可繼續(xù)使用。1通過他人借記卡申請(qǐng)299繳費(fèi)的電話，如機(jī)主本人要求自行繳費(fèi)將勾聯(lián)的他人扣款賬戶更換為本人借記卡時(shí)，可通過強(qiáng)制開戶交易實(shí)現(xiàn)。（三）、業(yè)務(wù)流程客戶持現(xiàn)金繳納聯(lián)通尋呼費(fèi)，我行代收。客戶繳費(fèi)當(dāng)日如欲退費(fèi)，必須在當(dāng)日同一網(wǎng)點(diǎn)同一柜員處辦理退費(fèi)。（四）、注意事項(xiàng)除中行外，還有其他金融機(jī)構(gòu)代收聯(lián)通尋呼費(fèi)，因此可能出現(xiàn)客戶在不同金融機(jī)構(gòu)重復(fù)繳費(fèi)的情況。申請(qǐng)本項(xiàng)服務(wù)的用戶，本人必須在中國銀行北京市分行聯(lián)網(wǎng)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)開立活期儲(chǔ)蓄帳戶。 轉(zhuǎn)帳開戶申請(qǐng)以及提前解凍交易的辦理必須由太陽卡持卡人本人到清華園分理處親自辦理。填寫《中國銀行北京市分行活期儲(chǔ)蓄帳戶與清華大學(xué)太陽卡約定轉(zhuǎn)帳申請(qǐng)表》(以下簡稱申請(qǐng)表)一份，仔細(xì)閱讀委托轉(zhuǎn)帳協(xié)議書，并在兩份委托轉(zhuǎn)帳協(xié)議書上（一份印在申請(qǐng)表背面、一份為單頁式）分別簽字確認(rèn)。對(duì)學(xué)號(hào)（或工作證號(hào)）的修改必須由活期存折帳戶持有人本人前來辦理。（3）修改成功后，電腦自動(dòng)打印一式兩份的客戶回執(zhí)，加蓋經(jīng)辦、復(fù)核名章和業(yè)務(wù)公章后，將一份客戶回執(zhí)交還客戶收?qǐng)?zhí)。 （2）客戶填寫申請(qǐng)表中的修改欄位，寫明原轉(zhuǎn)帳申請(qǐng)人的資料和代辦人的資料，在申請(qǐng)凍結(jié)轉(zhuǎn)帳欄填寫凍結(jié)轉(zhuǎn)帳的期限，并選擇申請(qǐng)凍結(jié)轉(zhuǎn)帳的原因（假期暫?；蚱渌谏暾?qǐng)表右下角簽字確認(rèn)。 （2）提前解凍：如客戶因提前返校等原因需提前解凍轉(zhuǎn)帳服務(wù)，在申請(qǐng)表修改欄位中的“申請(qǐng)修改客戶資料”處“申請(qǐng)修改項(xiàng)目”項(xiàng)下填寫“提前解凍”字樣，在“修改內(nèi)容”項(xiàng)下填寫需要解凍的時(shí)間。同時(shí)，注明申請(qǐng)解約的時(shí)間，在申請(qǐng)表右下角簽字確認(rèn)。（二）、客戶享有我行提供該項(xiàng)服務(wù)的前提客戶只要在我行任意一家聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)開立活期一本通賬戶即可。清算行取得公司確認(rèn)后，與客戶聯(lián)系并說明：待公司核實(shí)情況后，三個(gè)工作日內(nèi)將錯(cuò)扣款項(xiàng)按原扣帳日期存入客戶賬戶，屆時(shí)將電話通知客戶。（二）、業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：我行任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。凡轉(zhuǎn)帳購買上網(wǎng)卡的客戶，應(yīng)先辦理存款支取手續(xù)。該卡由香港新峰醫(yī)藥集團(tuán)經(jīng)國家衛(wèi)生部批準(zhǔn)在國內(nèi)發(fā)放，由該公司負(fù)責(zé)開發(fā)、印制、管理和提供有關(guān)服務(wù)。 （三）、業(yè)務(wù)規(guī)定 服務(wù)范圍：客戶持該卡可在愛心聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院接受包括緊急醫(yī)療救助在內(nèi)的增值服務(wù)，并使用我行借記卡或信用卡進(jìn)行醫(yī)療結(jié)算。該公司負(fù)責(zé)愛心卡的管理、發(fā)放及一切相關(guān)問題的解釋?？蛻舻刂繁仨毺顚懺敿?xì)、準(zhǔn)確，以確保收到公司郵寄的愛心卡。持卡人可率先在北京地區(qū)的愛心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院和北京國際醫(yī)療中心以無需現(xiàn)金結(jié)賬的方式，享有導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診及住院等特需醫(yī)療服務(wù)(一卡傍身，醫(yī)療保健路路通），不用為在擁擠的醫(yī)院攜帶大量現(xiàn)金而煩惱。客戶應(yīng)以北京國際醫(yī)療中心最新發(fā)布名單為準(zhǔn)，請(qǐng)撥打上述聯(lián)系咨詢電話確認(rèn)：北京國際醫(yī)療中心、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬朝陽醫(yī)院、北京積水潭醫(yī)院、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京口腔醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院、北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院、北京大學(xué)人民醫(yī)院、衛(wèi)生部北京醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬宣武醫(yī)院。 代理平安保險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)產(chǎn)品一、平安千禧紅兩全保險(xiǎn)（分紅型，A、B、C、D款）是一種分紅保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司承諾在每個(gè)壽險(xiǎn)保單年度，在保證保單固有利益（生存收益、死亡利益）正常給付不受影響的情況下，按保險(xiǎn)公司的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，將可分配盈余的部分（保監(jiān)會(huì)規(guī)定不得低于70%）以紅利返還給客戶的一種壽險(xiǎn)險(xiǎn)種。交費(fèi)方式分為躉交、年交、月交。繳費(fèi)方式為躉繳（一次性交費(fèi)）每份人民幣1000元，可購買一份或多份。紅利來兩全保險(xiǎn)D款的投保條件：投保年齡為070周歲。長發(fā)兩全保險(xiǎn)，是兼顧保險(xiǎn)保障及投資的險(xiǎn)種。 代理泰康保險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)產(chǎn)品包括泰康千里馬兩全保險(xiǎn)、世紀(jì)之星保險(xiǎn)。凡出生滿三十日以上、六十五周歲（含六十五周歲）以下，且身體健康的人可作為被保險(xiǎn)人參加本保險(xiǎn)。世紀(jì)之星的交費(fèi)方式較靈活，躉繳和年繳兩種方式，年繳保險(xiǎn)費(fèi)的繳費(fèi)期間為六年，即只繳六年。中國銀行北京市分行代理保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)咨詢電話表保險(xiǎn)公司服務(wù)咨詢電話業(yè)務(wù)咨詢電話平安保險(xiǎn)95511680470168047019太平洋保險(xiǎn)95500883636488363646泰康保險(xiǎn)95222664299887050、7057053中國人壽95519幾種保險(xiǎn)險(xiǎn)種繳費(fèi)方式的區(qū)別：目前，只有太平洋保險(xiǎn)可以通過柜臺(tái)為客戶提供代收保費(fèi)業(yè)務(wù)。 AB股銀證轉(zhuǎn)帳辦理手續(xù)的基本規(guī)定符合以下條件的客戶可以申請(qǐng)我行銀證轉(zhuǎn)帳服務(wù)（1）在與我行簽定銀證轉(zhuǎn)帳協(xié)議的證券營業(yè)部開立證券保證金帳戶；（2）開立我行以活期一本通為基本帳戶的長城電子借記卡；（3）申請(qǐng)電子銀行服務(wù)；（4）銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)只能實(shí)現(xiàn)客戶本人銀行帳戶和本人證券投資保證金帳戶之間的資金實(shí)時(shí)劃撥。 A、B股銀證轉(zhuǎn)帳的開戶管理開戶方式為證券單方開戶。客戶在開戶當(dāng)日即可享受“B股銀證轉(zhuǎn)帳”服務(wù)。 （2）券商端客戶通過證券端柜臺(tái)或電話進(jìn)行銀證互轉(zhuǎn)交易，需校驗(yàn)證券保證金密碼。帳戶管理（1）辦理銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，客戶的銀行帳戶必須留有余額，保證金帳戶的資金可以全額劃轉(zhuǎn)到銀行帳戶中?？蛻糍Y料查詢客戶可持長城電子借記卡，通過我行柜臺(tái)或券商電話委托系統(tǒng)查詢銀證轉(zhuǎn)帳客戶資料。 “銀券通”業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍包括代開保證金帳戶服務(wù)、電話銀行證券交易的資金管理和劃撥服務(wù)、證券交易及其資金清算的查詢服務(wù)等。 開戶與申請(qǐng)一、A股銀券通業(yè)務(wù)的開戶與申請(qǐng)境內(nèi)居民居民持股東代碼卡、有效身份證件及復(fù)印件親自到銀行辦理銀券通服務(wù)開戶，他人不能代辦。若客戶已在證券開立資金帳戶，在我行柜臺(tái)辦理銀券通業(yè)務(wù)，輸入的證券保證金密碼必須與客戶原資金帳戶密碼相同。3）目前銀券通系統(tǒng)B股交易，居民只能使用丙鈔性質(zhì)的存款；非居民只能使用乙匯性質(zhì)的存款。5）居民申請(qǐng)滬市銀券通服務(wù)，須首先確認(rèn)其中申請(qǐng)銀券通服務(wù)的券商是否與其原指定券商相同