《法蘭德室內設計公司設計部崗位制度手冊》-預覽頁
【正文】 公司下達的設計費、工程款單的各項任務指標；為客戶提供設計、報價、簽訂工程合同； 協(xié)助主材團購代辦中心處理與客戶有關主材代購委托事項； 并根據(jù)公司要求制定設計類、施工類圖紙并協(xié)助客服部處理客戶投訴。 關鍵績效指標 各項數(shù)據(jù)報表上交的準確性； 本部門各項業(yè)績目標的達成率（產(chǎn)值、設計費等）； 本部門的利潤完成率； 本部門員工的流動率； 本部門客戶投訴率； 本部門平均單額達成率及人均產(chǎn)值達成率； 本部門設計人員的晉升率 。 工作關系 內部 ： 協(xié)調分公司各個部門 外部 ： 協(xié)調 各個客戶 職業(yè)渠道 晉升 ： 總經(jīng)理助理 、 總 監(jiān) 、 副總經(jīng)理 、 總經(jīng)理 轉崗 ： 其他部門經(jīng)理 降職 ： 店面 /客戶 經(jīng)理 、商務代表、 設計主管 、 設計師 辭退 ： 本 資料來自 【 客戶經(jīng)理 】 基本信息 崗位名稱： 店面經(jīng)理 /客 戶經(jīng)理 崗位編號： SJ003/ SJ004 所屬部門： 設計 部 直接上級： 設計 部經(jīng)理 崗位編制： 1 人 直接下級： 家裝顧問 、 客戶代表、 設計師 崗位概要 接待公司或者店面的客戶、訪問者等，挖掘潛在的客戶全面負責所轄店面的人員管理、客源組織和銷售組織工作。 權責說明 權利 ： 對公司的經(jīng)營管理的建議權； 對部門經(jīng)理的不滿有越級上訴權； 對部門設計師的工作有監(jiān)督建議權； 對市場部的工作有監(jiān)督建議權； 對設計人員的晉升、任免、調薪的建議權； 對來訪客戶擁有派單權 。 關鍵績效指標 月度業(yè)績目標的達成率； 客戶投訴率； 平均單額； 利潤目標達成率； 談單成功率 。 工作關系 內部 ： 協(xié)調分公司各個部門 外部 ： 協(xié)調 各個客戶 職業(yè)渠道 晉升 ： 設計部經(jīng)理 、 總經(jīng)理助理 、 總監(jiān) 、 副總經(jīng)理 、 總經(jīng)理 轉崗 ： 其他部門主管、 客戶經(jīng)理 降職 ： 設計師 、 家裝顧問 辭退 ： 本 資料來自 【設計師】 基本信息 崗位名稱： 首席 /主任 /資深 /設計師 /助理設計師 崗位編號： SJ006/ SJ007/ SJ008/ SJ009/ SJ010 所屬部門： 設計 部 直接上級： 設計 部經(jīng)理 崗位編制： 人 直接下級： 設計助理 崗位概要 為客戶提供設計裝修方案，代表公司簽訂裝修合同， 負責設計監(jiān)造， 跟蹤工程施工進度，確保裝修效果與施工質量。 權責說明 權利 ： 對工作管理的建議權； 對上級管理不足的越級上訴權； 對工程部的建議權； 折扣實現(xiàn)的建議權 。 關鍵績效指標 出圖質量及速度； 設計部檔案整理； 設計部優(yōu)秀設計方案及效果圖的收集 。 工作關系 內部 ： 協(xié)調設計部門及相關人員； 外部 ： 協(xié)調 客戶 職業(yè)渠道 晉升 ： 助理 設計師》 設計師》資深設計師》主任設計師 》首席設計師 》 設計主管 》 總經(jīng)理助理》 設計總監(jiān) 轉崗 ： 客服專員 、商務代表 、客戶代表 降職 ： 繪圖員 、 家裝顧問 本 資料來自 辭退 ：
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1