《法蘭德室內(nèi)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)部崗位制度手冊(cè)》-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 公司下達(dá)的設(shè)計(jì)費(fèi)、工程款單的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；為客戶提供設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、簽訂工程合同； 協(xié)助主材團(tuán)購(gòu)代辦中心處理與客戶有關(guān)主材代購(gòu)委托事項(xiàng)； 并根據(jù)公司要求制定設(shè)計(jì)類、施工類圖紙并協(xié)助客服部處理客戶投訴。 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表上交的準(zhǔn)確性； 本部門各項(xiàng)業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成率（產(chǎn)值、設(shè)計(jì)費(fèi)等）； 本部門的利潤(rùn)完成率； 本部門員工的流動(dòng)率； 本部門客戶投訴率； 本部門平均單額達(dá)成率及人均產(chǎn)值達(dá)成率； 本部門設(shè)計(jì)人員的晉升率 。 工作關(guān)系 內(nèi)部 ： 協(xié)調(diào)分公司各個(gè)部門 外部 ： 協(xié)調(diào) 各個(gè)客戶 職業(yè)渠道 晉升 ： 總經(jīng)理助理 、 總 監(jiān) 、 副總經(jīng)理 、 總經(jīng)理 轉(zhuǎn)崗 ： 其他部門經(jīng)理 降職 ： 店面 /客戶 經(jīng)理 、商務(wù)代表、 設(shè)計(jì)主管 、 設(shè)計(jì)師 辭退 ： 本 資料來(lái)自 【 客戶經(jīng)理 】 基本信息 崗位名稱： 店面經(jīng)理 /客 戶經(jīng)理 崗位編號(hào)： SJ003/ SJ004 所屬部門： 設(shè)計(jì) 部 直接上級(jí)： 設(shè)計(jì) 部經(jīng)理 崗位編制： 1 人 直接下級(jí)： 家裝顧問(wèn) 、 客戶代表、 設(shè)計(jì)師 崗位概要 接待公司或者店面的客戶、訪問(wèn)者等，挖掘潛在的客戶全面負(fù)責(zé)所轄店面的人員管理、客源組織和銷售組織工作。 權(quán)責(zé)說(shuō)明 權(quán)利 ： 對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理的建議權(quán)； 對(duì)部門經(jīng)理的不滿有越級(jí)上訴權(quán)； 對(duì)部門設(shè)計(jì)師的工作有監(jiān)督建議權(quán)； 對(duì)市場(chǎng)部的工作有監(jiān)督建議權(quán)； 對(duì)設(shè)計(jì)人員的晉升、任免、調(diào)薪的建議權(quán)； 對(duì)來(lái)訪客戶擁有派單權(quán) 。 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 月度業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成率； 客戶投訴率； 平均單額； 利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)成率； 談單成功率 。 工作關(guān)系 內(nèi)部 ： 協(xié)調(diào)分公司各個(gè)部門 外部 ： 協(xié)調(diào) 各個(gè)客戶 職業(yè)渠道 晉升 ： 設(shè)計(jì)部經(jīng)理 、 總經(jīng)理助理 、 總監(jiān) 、 副總經(jīng)理 、 總經(jīng)理 轉(zhuǎn)崗 ： 其他部門主管、 客戶經(jīng)理 降職 ： 設(shè)計(jì)師 、 家裝顧問(wèn) 辭退 ： 本 資料來(lái)自 【設(shè)計(jì)師】 基本信息 崗位名稱： 首席 /主任 /資深 /設(shè)計(jì)師 /助理設(shè)計(jì)師 崗位編號(hào)： SJ006/ SJ007/ SJ008/ SJ009/ SJ010 所屬部門： 設(shè)計(jì) 部 直接上級(jí)： 設(shè)計(jì) 部經(jīng)理 崗位編制： 人 直接下級(jí)： 設(shè)計(jì)助理 崗位概要 為客戶提供設(shè)計(jì)裝修方案，代表公司簽訂裝修合同， 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)監(jiān)造， 跟蹤工程施工進(jìn)度，確保裝修效果與施工質(zhì)量。 權(quán)責(zé)說(shuō)明 權(quán)利 ： 對(duì)工作管理的建議權(quán)； 對(duì)上級(jí)管理不足的越級(jí)上訴權(quán)； 對(duì)工程部的建議權(quán)； 折扣實(shí)現(xiàn)的建議權(quán) 。 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 出圖質(zhì)量及速度； 設(shè)計(jì)部檔案整理； 設(shè)計(jì)部?jī)?yōu)秀設(shè)計(jì)方案及效果圖的收集 。 工作關(guān)系 內(nèi)部 ： 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部門及相關(guān)人員； 外部 ： 協(xié)調(diào) 客戶 職業(yè)渠道 晉升 ： 助理 設(shè)計(jì)師》 設(shè)計(jì)師》資深設(shè)計(jì)師》主任設(shè)計(jì)師 》首席設(shè)計(jì)師 》 設(shè)計(jì)主管 》 總經(jīng)理助理》 設(shè)計(jì)總監(jiān) 轉(zhuǎn)崗 ： 客服專員 、商務(wù)代表 、客戶代表 降職 ： 繪圖員 、 家裝顧問(wèn) 本 資料來(lái)自 辭退 ：
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