【正文】 第四十七條 第四十七條 客戶在郵政儲蓄機構(gòu)開立個人存款賬戶時，應(yīng)填寫開戶申請書，如實提供姓名、國籍、有效實名證件類型、證件號碼、證件有效期、發(fā)證機關(guān)、通訊地址、聯(lián)系電話等個人信息。存款人為港、澳、臺地區(qū)居民或外國居民的，其發(fā)證機關(guān)所在地統(tǒng)一為北京市；存款人為武警的，其發(fā)證機關(guān)所在地統(tǒng)一為重慶市；存款人為軍人的，其發(fā)證機關(guān)所在地統(tǒng)一為天津市；存款人為中國居民的，其發(fā)證機關(guān)所在地為證件上標(biāo)明的發(fā)證機關(guān)所在地。第五十二條 第五十二條 個人存款賬戶實名制，是指個人在開立個人存款賬戶時，應(yīng)當(dāng)出示本人有效實名證件，使用有效實名證件上的姓名，郵政儲蓄機構(gòu)按規(guī)定進行核對，并登記有效實名證件上的姓名和號碼、發(fā)證機關(guān)所在地等，以確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權(quán)的一項制度。第五十五條 第五十五條 郵政儲蓄機構(gòu)在開立個人存款賬戶時要嚴格執(zhí)行實名制有關(guān)規(guī)定，加強對個人存款賬戶開立的審查，識別客戶真實身份，不得為存款人開立假名、匿名賬戶。客戶提供的居民身份證由其他原因升至18位的，須先辦理實名證件變更；（二） （二）系統(tǒng)內(nèi)記錄的是居民身份證，客戶由于證件丟失補辦臨時居民身份證的，經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查相符后，視同居民身份證辦理，同時普通柜員應(yīng)在相關(guān)交易憑單上注明實際辦理業(yè)務(wù)所使用的證件類型，并讓客戶簽字確認；（三） （三）系統(tǒng)內(nèi)記錄的是臨時居民身份證，客戶持居民身份證辦理業(yè)務(wù)的，經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查相符后，對于客戶本人在開戶省內(nèi)辦理的，為客戶辦理賬戶信息修改手續(xù)，將系統(tǒng)中記錄的證件類型修改為居民身份證后，再為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并留存客戶的身份證復(fù)印件或影印件。第三節(jié) 第三節(jié) 客戶身份識別管理第五十九條 第五十九條 郵政儲蓄機構(gòu)對客戶身份進行識別時，應(yīng)遵循中國人民銀行及銀監(jiān)會對客戶身份識別的有關(guān)規(guī)定。（三） （三）重新寫磁及隨機換折交易客戶在辦理重新寫磁及隨機換折交易時，應(yīng)檢查客戶的有效實名證件，并留存其有效實名證件的復(fù)印件或者影印件。第六十三條 第六十三條 郵政儲蓄機構(gòu)除核對有效實名證件或者其他身份證明文件外，可以采取以下的一種或者幾種措施，識別或者重新識別客戶身份：（一） （一）要求客戶補充其他身份資料或者身份證明文件；（二） （二）回訪客戶；（三） （三）實地查訪；（四） （四）向公安、工商行政管理等部門核實；（五） （五）其他可依法采取的措施。第六十七條 第六十七條 聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息（以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查）是指郵政儲蓄機構(gòu)通過登錄中國人民銀行信息轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，訪問公安部全國公民身份信息系統(tǒng)（以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)），對客戶提供的個人居民身份證所記載的姓名、公民身份號碼、照片及簽發(fā)機關(guān)的真實性進行核查的行為。第七十條 第七十條郵政儲蓄機構(gòu)在辦理需要進行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時，需當(dāng)場為客戶辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)場聯(lián)網(wǎng)核查相關(guān)個人的公民身份信息；不需當(dāng)場辦結(jié)的，應(yīng)在辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)前聯(lián)網(wǎng)核查相關(guān)個人的公民身份信息。在進行聯(lián)網(wǎng)核查時，如因網(wǎng)絡(luò)故障等原因無法進行聯(lián)網(wǎng)核查時，在營業(yè)人員采取形式視驗或其他驗證方式后繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)佐證，相關(guān)居民身份證確屬真實證件的，網(wǎng)點應(yīng)留存相關(guān)證件或證明文件的復(fù)印件或者影印件，并繼續(xù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；對于第二代居民身份證，也可使用第二代居民身份證閱讀機或?qū)ｉT鑒別儀進行鑒別，如經(jīng)鑒別確屬真實證件的，可繼續(xù)為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；（二） （二）為客戶出具聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果證明，由客戶持該證明自行到被核查人戶籍所在地公安機關(guān)申請核實，如經(jīng)核實確屬真實證件，公安機關(guān)為相關(guān)個人更新公民身份信息后，客戶可持居民身份證和公安機關(guān)核實并填寫的回執(zhí)到網(wǎng)點申請辦理業(yè)務(wù)；（三） （三）將疑義信息按照規(guī)定的報文格式，通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)申請核實，由公安機關(guān)將內(nèi)部核實后的相關(guān)信息通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)反饋。無密戶辦理各種交易須本人持存款憑證、憑有效實名證件辦理。第七十七條 第七十七條 郵政儲蓄機構(gòu)負有認真保管和審核客戶密碼、印鑒的責(zé)任。第七十九條 第七十九條 客戶連續(xù)累計輸錯卡/折等憑證密碼達3次，密碼自動鎖定，需客戶本人憑有效實名證件和正確密碼前往通存通取的任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理密碼解鎖定手續(xù)。第八十一條 第八十一條 小額賬戶管理費僅對賬戶季度日均余額小于規(guī)定金額的個人活期存款賬戶收取，在每季度首月的3日收取一次。處于掛失、長期不動戶等異常狀態(tài)及賬戶可用余額不足收費金額的個人活期存款賬戶，均收取小額賬戶管理費，對于可用余額不足的情況，待賬戶可用余額增加后補扣欠費。第八十四條 第八十四條 符合以下條件的賬戶，免收小額賬戶管理費：（一） （一）代發(fā)低保、社保、養(yǎng)老金等社會服務(wù)及財政類資金賬戶，其他類代發(fā)賬戶各省分行如需免征，須向總行報批；（二） （二）辦理授權(quán)代繳水、電、煤氣、電話等公共事業(yè)性費用的活期賬戶，其他類代收賬戶各省分行如需免征，須向總行報批；（三） （三）用于償還個人貸款、信用卡自動還款的活期賬戶；（四） （四）用于購買基金、人民幣理財產(chǎn)品、國債、保險產(chǎn)品的活期賬戶；（五） （五）開通第三方存管業(yè)務(wù)的活期賬戶；（六） （六）當(dāng)季統(tǒng)計期內(nèi)存在過本、外幣子賬戶的綠卡通活期主賬戶；（七） （七）VIP客戶名下的所有活期賬戶；（八） （八）特定的區(qū)域性聯(lián)名卡/認同卡活期賬戶，各省分行如需免征，須向總行報批。第八十八條 第八十八條 每年12月25日，將符合長期不動戶確定條件的賬戶設(shè)定為長期不動戶，并在賬戶狀態(tài)中設(shè)置“不動戶”標(biāo)志，日終不再處理。第九十一條 第九十一條 長期不動戶的司法查詢交易按正常賬戶辦理，所查詢的余額為設(shè)置不動戶標(biāo)志時的余額；凍結(jié)、扣劃交易，必須先解除不動戶標(biāo)志后方可辦理。第九十四條 第九十四條 對于現(xiàn)場授權(quán)的交易，授權(quán)柜員應(yīng)親見授權(quán)交易發(fā)送完成，并在原始交易憑單上加蓋業(yè)務(wù)用個人名章。大額取款預(yù)約金額可各省自定，但不得高于20萬元。綠卡通卡內(nèi)互轉(zhuǎn)不在此限額范圍內(nèi)；（三） （三）客戶通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，每日每戶累計轉(zhuǎn)出限額為5萬元（含），客戶在此范圍內(nèi)可自行設(shè)置日轉(zhuǎn)出限額。一級分行應(yīng)根據(jù)實際情況確定此金額。第一百〇一條 第一百零一條 實行存取款免填單的業(yè)務(wù)，客戶仍可自填存取款憑單辦理業(yè)務(wù)，網(wǎng)點不得拒絕為客戶辦理自填單業(yè)務(wù)。取款業(yè)務(wù)處理完畢將現(xiàn)金交客戶時，需提醒客戶核點現(xiàn)金。第一百〇五條 第一百零五條 郵政儲蓄機構(gòu)為單位客戶辦理批量開戶業(yè)務(wù)時，應(yīng)事先與單位客戶簽訂協(xié)議，在協(xié)議中明確單位在為員工代理開戶前征得員工同意，確定單位有權(quán)代為員工開戶。一個批量開戶文件只能開立一種賬戶。批量領(lǐng)取卡的，無需打印憑證，一次建立多個卡號和多個賬號的一一對應(yīng)關(guān)系。辦理批量開戶時，網(wǎng)點普通柜員需經(jīng)綜合柜員授權(quán)。原批量交易由一級支行（縣市機構(gòu)）處理的，應(yīng)由同級業(yè)務(wù)主管授權(quán)做批量取消、沖正等處理。郵政儲蓄機構(gòu)憑人民法院的判決書、裁定書或調(diào)解書辦理過戶或支付手續(xù)。第一百一十七條 第一百一十七條存款人被人民法院宣告失蹤，其財產(chǎn)代管人要求支取被宣告失蹤人存款或申請郵政儲蓄機構(gòu)從被宣告失蹤人存款中支付失蹤人所欠稅款、債務(wù)和應(yīng)付的其他費用的，郵政儲蓄機構(gòu)不得直接支付，只能應(yīng)有權(quán)機關(guān)的要求，按本制度“凍結(jié)、扣劃”一節(jié)協(xié)助扣劃的有關(guān)規(guī)定辦理。第一百二十條 第一百二十條 繼承人在國外者，可憑原存款人的死亡證明和經(jīng)我國駐該國使、領(lǐng)館認證的親屬證明，向我國公證機關(guān)申請辦理繼承權(quán)證明書，郵政儲蓄機構(gòu)憑以辦理存款的過戶或支付手續(xù)。上述掛失手續(xù)辦理完畢后，繼承人委托他人代理取款的，代理人持掛失申請書、經(jīng)過公證的繼承人授權(quán)其代理取款的委托書、繼承人與代理人的有效實名證件以及掛失取款所需提供的相關(guān)存款內(nèi)容，郵政儲蓄機構(gòu)可予以辦理。第一百二十四條 第一百二十四條郵政儲蓄重要憑證（包括有價單證和重要空白憑證）的管理，按照《中國郵政儲蓄銀行會計制度（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如為代理人代辦業(yè)務(wù)時，代理人在簽名確認處簽代理人姓名（注明“代”字樣）或簽賬戶所有人姓名均為有效。在窗口持存折取款、轉(zhuǎn)賬、清戶交易金額5000元（含）以上的以及重新寫磁和任何換折交易，柜員必須使用長短波燈等專用儀器檢驗存折/單熒光絲防偽特征。經(jīng)檢查確定存折有被刮補、挖補及涂改現(xiàn)象，不得為客戶辦理業(yè)務(wù)。第一百三十二條 第一百三十二條若客戶戶名所使用的漢字在系統(tǒng)字庫中不存在，則輸入“*”號，然后在存折/單上“*”號旁手工填寫該字，加蓋業(yè)務(wù)用個人名章。第一百三十四條 第一百三十四條客戶憑存折在跨省異地辦理活期存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，普通柜員須在存折附頁手工記錄相關(guān)內(nèi)容，加蓋業(yè)務(wù)用個人名章。第一百三十七條 第一百三十七條外籍居民申請享受利息所得稅稅收協(xié)定待遇，必須提供《外籍居民個人儲蓄存款利息所得享受避免雙重征稅協(xié)定待遇申請表》（以下簡稱《申請表》），或提供居民國稅務(wù)主管當(dāng)局簽發(fā)的居民身份證明。第二節(jié) 第二節(jié) 活期儲蓄第一百三十九條 第一百三十九條個人活期存款賬戶開戶起存金額為1元。第一百四十一條 第一百四十一條活期存款賬戶按簽發(fā)存款憑證方式可分為單折戶、單卡戶和卡折合一戶。第一百四十三條 第一百四十三條活期存款賬戶正常清戶時，客戶應(yīng)交回活期存折或綠卡。第三節(jié) 第三節(jié) 定期儲蓄第一百四十六條 第一百四十六條郵政儲蓄定期儲蓄包括整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、定額定期等種類。部分提前支取后剩余部分資金不得低于50元。第一百五十一條 第一百五十一條郵政儲蓄機構(gòu)提供整存整取存款約定轉(zhuǎn)存服務(wù)，各省可選擇是否對所有整存整取存款提供自動轉(zhuǎn)存服務(wù)。第一百五十二條 第一百五十二條整存整取開戶時，如客戶選擇約定轉(zhuǎn)存，在存單上打印“約轉(zhuǎn)”標(biāo)志，客戶未選擇約定轉(zhuǎn)存的，如開戶省選擇提供自動轉(zhuǎn)存服務(wù)的在存單上打印“轉(zhuǎn)存”標(biāo)志，如開戶省未選擇提供自動轉(zhuǎn)存服務(wù)的在存單上打印“不約轉(zhuǎn)”標(biāo)志。第一百五十五條 第一百五十五條整存整取保值儲蓄是指儲蓄存款到期時，存款人所得的收益小于存款期間物價上漲幅度，由中國人民銀行給予一定保值補貼的優(yōu)惠利率的長期存款。第一百五十七條 第一百五十七條 零存整取5元起存，存期分一年、三年、五年，每月存入金額固定。存期為一年。利息于期滿結(jié)清時支取。5000元起存，存期分一年、三年、五年，支取利息分一個月、三個月、半年、一年一次，由客戶開戶時約定。第一百六十四條 第一百六十四條存本取息每次取息金額根據(jù)本金和取息間隔計算得出，保留至元位，元以下部分在清戶時一并結(jié)清。第四節(jié) 第四節(jié) 定活兩便第一百六十七條 第一百六十七條定活兩便分固定定活兩便和不固定定活兩便兩種。第一百六十九條 第一百六十九條定活兩便存期不限，存期不滿三個月的，按天數(shù)計付活期利息；存期三個月以上（含三個月），不滿半年的，整個存期按支取日定期整存整取三個月存款利率打六折計息；存期半年以上（含半年），不滿一年的，整個存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打六折計息；存期在一年以上（含一年），無論存期多長，整個存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折計息。第一百七十一條 第一百七十一條通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的，需重新開立通知存款新賬戶，從原開戶日計算存期；留存部分低于起存金額的予以清戶，按清戶日中國人民銀行掛牌公告的活期存款利率計息，或根據(jù)存款人意愿轉(zhuǎn)為其他存款。如果支取日不是自動轉(zhuǎn)存日，則從最近轉(zhuǎn)存日起至支取前一日止按照活期利率計算利息。客戶提前通知郵政儲蓄機構(gòu)約定支取通知存款的方式由郵政儲蓄機構(gòu)與客戶自行約定。郵政儲蓄一本通現(xiàn)包括整存整取和不固定面額的定活兩便兩個儲種。第一百七十八條 第一百七十八條一本通內(nèi)各賬戶單筆存款金額最高200萬元（含）。非同一證件類型及號碼、非同一戶名、非同一開戶網(wǎng)點、非同一協(xié)議國稅率或未預(yù)留密碼的存單不允許移入。第一百八十一條 第一百八十一條若一本通客戶申請享受稅收協(xié)定待遇，經(jīng)審核批準后，該一本通下所有賬戶使用同一協(xié)議國稅率。時點存款證明，是指客戶在提出申請開具個人存款證明時在郵政儲蓄機構(gòu)有一定金額存款的證明；時段存款證明，是指客戶自申請之日起至某一日期的時間段內(nèi)在郵政儲蓄機構(gòu)有一定金額存款的證明。一本通和綠卡通卡內(nèi)的子賬戶可以單筆或全部辦理存款證明。存款證明書的有效期為存款的止付期。證明上的總金額和各賬戶金額為應(yīng)出具的存款證明金額。第一百九十二條 第一百九十二條“中國郵政儲蓄銀行個人存款證明書” 只作為客戶在郵政儲蓄機構(gòu)存有儲蓄存款的證明，不能流通，不能質(zhì)押，不能掛失，不能代替存款憑證作為存款、取款、轉(zhuǎn)賬等的憑證；不表示郵政儲蓄機構(gòu)對客戶或第三方負有經(jīng)濟擔(dān)保責(zé)任，不承諾一定被相關(guān)第三方所認可。第一百九十四條 第一百九十四條在時段存款證明有效期內(nèi)，客戶確有需要，可憑存款證明書原件和本人有效實名證件向原受理營業(yè)網(wǎng)點提出書面申請，撤銷存款證明、解除存款止付狀態(tài)。第二章 第二章 轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)第一節(jié) 第一節(jié) 基本規(guī)定第一百九十六條 第一百九十六條轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)按交易方式和服務(wù)對象的不同，可分為行內(nèi)轉(zhuǎn)賬和跨行轉(zhuǎn)賬。第一百九十八條 第一百九十八條當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶處于掛失（含憑證、密碼任一掛失）、止付（不含限額止付）、凍結(jié)（不含部分凍結(jié)）、銷戶或長期不動戶狀態(tài)時；或轉(zhuǎn)入賬戶處于銷戶、長期不動戶狀態(tài)時，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)?？蛻艨梢栽谵D(zhuǎn)賬限額內(nèi)約定該賬戶單筆最高轉(zhuǎn)賬金額。（二） （二）跨行轉(zhuǎn)賬：對于每日累計轉(zhuǎn)出金額5000元（含）以上的，客戶需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理大額轉(zhuǎn)賬申請。如果是由他人代理的，應(yīng)同時提供被代理人和代理人的有效實名證件。第二百〇三條 第二百零三條 預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的申請、變更與撤銷，由客戶本人持該賬戶對應(yīng)的有效實名證件以及卡/折，在轉(zhuǎn)出賬戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。轉(zhuǎn)賬周期為一至十二個月的整數(shù)月。第二百〇七條 第二百零七條 客戶可對預(yù)約轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)入的賬戶、手續(xù)費收取方式、單筆轉(zhuǎn)賬金額、首次轉(zhuǎn)賬日期、轉(zhuǎn)賬周期、轉(zhuǎn)賬截止日期信息進行變更。第二百一十一條 第二百一十一條已辦理預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)出賬戶若辦理掛失，在掛失期間預(yù)約轉(zhuǎn)賬交易停止執(zhí)行；轉(zhuǎn)入賬戶若辦理掛失，在掛失期間內(nèi)預(yù)約轉(zhuǎn)賬交易正常進行。第二百一十四條 第二百一十四條每筆預(yù)約轉(zhuǎn)賬交易收費標(biāo)準同郵政儲蓄行內(nèi)轉(zhuǎn)賬收費標(biāo)準。綠卡卡面要素具有固定位置，各省不得隨意變動。第二百一十九條 第二百一十九條綠卡的發(fā)行對象為個人。單卡戶（含綠卡通卡）可由他人代為申領(lǐng)，申領(lǐng)時，必須同時提交代