【正文】 新奧的商業(yè)模式體現(xiàn)?quot?！锶N關(guān)系：在事業(yè)拓展中著重把握市場、資源和產(chǎn)業(yè)之間的互動關(guān)系，通過燃氣接入網(wǎng)價值鏈的不斷延伸，構(gòu)建具有最大增值潛力的價值網(wǎng)絡(luò)。★公共關(guān)系資源：與政府、公眾及社會的良好公共關(guān)系?！锶肆Y源發(fā)展優(yōu)先?！锷鐣娎鏋榛A(chǔ)的公共關(guān)系。★能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，發(fā)揮整體優(yōu)勢?！镔Y本國際化：利用已有的海外上市公司和業(yè)務(wù)窗口，打通國際資本通道；不斷培育、推動符合海外上市要求的其他產(chǎn)業(yè)，適時發(fā)行海外債券，吸引戰(zhàn)略投資，拓寬國際資本渠道，增強企業(yè)參與全球資本市場運作能力?！锸袌鰢H化：把握全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、分工和重組的有利時機，逐步擴大技術(shù)、設(shè)備、元器件及其他材料的國際采購比重，積極參與國際化協(xié)作生產(chǎn)體系，培育獨特的比較優(yōu)勢，通過資本、人才、管理和技術(shù)的國際化，推進產(chǎn)品國際化和市場國際化。★明確責任邊界，建立內(nèi)部秩序，樹立理性權(quán)威?！竦诙鶙l（產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化）隨著企業(yè)實力的增強和品牌影響力的上升，新奧逐步開放和持續(xù)優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，不斷提高經(jīng)營者和骨干員工的股權(quán)比例。★依據(jù)職業(yè)經(jīng)理人的成熟程度和管理模式的完善程度，逐步分權(quán)。★制定和批準基本組織政策與管理制度?！锉O(jiān)督與管控各專業(yè)集團和重點企業(yè)的財務(wù)活動，確保新奧財務(wù)政策的貫徹落實。集團總部的權(quán)責采取列舉制，專業(yè)集團的權(quán)責采取保留制?！镆氁獑T管理：集團總部對全系統(tǒng)要員的選拔、引進、培養(yǎng)、考核和任免進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配，確保對集團全系統(tǒng)關(guān)鍵崗位的有效控制?！飿I(yè)務(wù)協(xié)同：集團總部負責指導(dǎo)、協(xié)調(diào)專業(yè)集團間的業(yè)務(wù)關(guān)系，根據(jù)各專業(yè)集團的戰(zhàn)略地位、業(yè)務(wù)性質(zhì)和計劃目標等因素，對集團資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃，實現(xiàn)效用最大化。除非專業(yè)集團或成員企業(yè)出現(xiàn)重大經(jīng)營問題或遇到重大經(jīng)營危機，集團總部一般不越過專業(yè)集團對成員企業(yè)進行直接管理。策略委員會為常設(shè)機構(gòu)，主要由集團經(jīng)驗豐富的干部及內(nèi)外部專家組成，主要職責是： ★研究、制訂新奧集團發(fā)展戰(zhàn)略?！飿?gòu)建開放式智力支持平臺。主要職責是： ★提出重大項目投資建議。★負責對專業(yè)集團日常經(jīng)營管理的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制。主要職責是：★監(jiān)督、檢查集團經(jīng)營決策的執(zhí)行情況，對集團年度目標考核結(jié)果和獎懲方案提出調(diào)整建議。★受董事會委托，獨立開展集團內(nèi)部審計工作?！飳彾?、批準各成員企業(yè)的年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算，并對經(jīng)營業(yè)績進行考核，確保專業(yè)集團經(jīng)營方針和經(jīng)營目標的實現(xiàn)。★招聘、培養(yǎng)與使用管理和專業(yè)技術(shù)骨干，確保新奧人力資源政策的貫徹實施。★重要決策論證：根據(jù)專業(yè)集團發(fā)展戰(zhàn)略對成員企業(yè)的重要經(jīng)營決策進行詳細論證，經(jīng)審批后組織實施，并根據(jù)實施情況和環(huán)境變化提出調(diào)整意見?！锶藛T配置：專業(yè)集團負責審定成員企業(yè)定員、定崗、定編事宜和薪酬福利總額，有權(quán)審批成員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子任免和調(diào)動成員企業(yè)員工?！餀z查監(jiān)督：對成員企業(yè)的經(jīng)營管理狀況進行調(diào)研、檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出處理意見，預(yù)防經(jīng)營風險?！锓?wù)：制訂和實施完善的、高標準的服務(wù)行為規(guī)范，利用先進的技術(shù)和管理手段，提升服務(wù)水平，創(chuàng)造服務(wù)品牌。 ★業(yè)務(wù)拓展：利用燃氣接入網(wǎng)的服務(wù)品牌、服務(wù)平臺和客戶資源，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，發(fā)展公用事業(yè)?！锷a(chǎn)：構(gòu)建社會化協(xié)作生產(chǎn)體系，加強物流管理，監(jiān)控質(zhì)量成本，提高投入產(chǎn)出比?！锓?wù)推廣：深化物業(yè)管理，拓展服務(wù)項目，提升品牌價值。 第三十六條（區(qū)域協(xié)調(diào)中心）區(qū)域協(xié)調(diào)中心是專業(yè)集團的派出機構(gòu)，主要作用在于縮小管理半徑，提高工作效率，共享區(qū)域資源。 ★負責推薦本區(qū)域各成員企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部。 參股企業(yè)：通過選派合格董事，參與企業(yè)經(jīng)營管理決策；通過推薦高層管理者，參與企業(yè)經(jīng)營管理活動；通過輸出企業(yè)文化和管理模式，傳遞新奧集團核心價值觀和經(jīng)營理念；通過人才培養(yǎng)基地，幫助參股企業(yè)提升管理能力與專業(yè)素質(zhì)；增強參股企業(yè)對新奧集團的認同，與新奧集團共同成長。裁決效率化：明確決策責任主體，防止議而不決、互相推諉，保證決策的時效性與準確性。★視人才為企業(yè)競爭力源泉，根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略與競爭的要求不斷開發(fā)員工的核心技能與專長?！竦谒氖粭l（人力資源管理機制）新奧建立以正向激勵為導(dǎo)向的全力創(chuàng)造價值、科學評價價值和合理分配價值的人力資源管理體系。人力資源管理部門負責貫徹新奧人力資源政策與制度?！飭T工要承擔自我開發(fā)與自我管理的責任。非主業(yè)的新招聘員工整體水平以滿足當前工作需要為準，進人數(shù)量從緊，以控制人工成本。 第四十五條（用人政策）★以員工實際工作能力和發(fā)展?jié)摿橹??！镩_設(shè)多個晉升通道，創(chuàng)造均等發(fā)展機會，鼓勵員工通過自身努力獲得發(fā)展。新進高級管理人才在明確目標職務(wù)的前提下，采取小步快跑、梯級遞進的晉升方式?！餅榱耸姑课粏T工對企業(yè)發(fā)展做出最大的貢獻，新奧鼓勵員工選擇最適合自身發(fā)展的職業(yè)通道。價值評價要基于企業(yè)的核心價值觀，有利于促進戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，有利于推動員工的自我開發(fā)與管理，有利于提高企業(yè)核心競爭力?！锟冃繕说脑O(shè)立源于企業(yè)的戰(zhàn)略目標和職位的責任，對高層領(lǐng)導(dǎo)的考核更強調(diào)結(jié)果指標，對中基層管理者的考核要關(guān)注行為過程，對操作類員工要強調(diào)量化指標?！锶温氋Y格標準是對新奧高績效員工行為的分析、總結(jié)和提煉，是各級各類員工職業(yè)化行為模板，是員工的工作指引。★通過對員工任職能力的客觀評價，為員工職位晉升與薪酬調(diào)整提供評價依據(jù)?！镌趦?nèi)部人才選拔上，從員工的實際業(yè)績和職業(yè)道德出發(fā)，重點評價員工個人素質(zhì)特征與職位要求的符合性。員工的總體報酬在同行業(yè)、同地區(qū)處于中等偏上水平，對關(guān)鍵人才，提供有競爭力的報酬，對有特殊貢獻、特殊作用的員工予以特殊報酬?！竦谖迨龡l（機會）以事業(yè)驅(qū)動為導(dǎo)向，為具有強烈事業(yè)追求、能為新奧創(chuàng)造明天、與新奧同心同德的事業(yè)狂提供更具挑戰(zhàn)、更為廣闊的事業(yè)發(fā)展空間。●第五十六條（獎金）獎金是對員工當期業(yè)績的直接回報?！锕蓹?quán)分配的主要評定標準包括：當前貢獻、未來發(fā)展?jié)摿Αζ髽I(yè)文化及事業(yè)的認同、承擔的責任等。新奧提倡：人人受培訓(xùn)，人人培訓(xùn)人。新奧強調(diào)開放性、公平性和導(dǎo)向性，不斷吸納事業(yè)型人才進入新奧的核心隊伍。 第六十條（福利與保險）新奧通過適度的福利和保險政策，提高員工的安全保障、生活品質(zhì)和社會聲譽?！餅楦呒壒芾砀刹亢透呒墝I(yè)技術(shù)人才提供汽車。 第六十二條（本地化）新奧保持企業(yè)文化的統(tǒng)一性和人力資源管理政策的一致性，各地新建成員企業(yè)進入正常運行后，員工應(yīng)盡快實現(xiàn)本地化?！镂唇?jīng)批準，不得以任何形式與本企業(yè)訂立經(jīng)濟合同或進行交易。★未經(jīng)批準，不得從事第二職業(yè)。現(xiàn)階段各產(chǎn)業(yè)運作方式的要點如下：燃氣事業(yè)：抓住傳統(tǒng)能源向潔凈能源過渡的有利時機，根據(jù)國家燃氣管網(wǎng)的規(guī)劃布局，充分利用各種資源，以雄厚的實力、良好的形象、豐富的經(jīng)驗、獨特的管理、出色的公共關(guān)系和適度的利益共享贏得當?shù)卣闹С?，以合資、聯(lián)營、自營、托管等多種方式獲取燃氣接入網(wǎng)專營權(quán)。房地產(chǎn)事業(yè)。密切跟蹤世界新能源及能源潔凈技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，集中優(yōu)勢資源于研究開發(fā)和市場運作，走協(xié)作化生產(chǎn)道路，實施差異化戰(zhàn)略，依靠技術(shù)引進、消化改進和提高，培育獨特的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢?！竦诹鶙l（競合策略）★新奧通過合理的利益安排，與利益相關(guān)者謀求共贏，分享產(chǎn)業(yè)價值鏈；以策略聯(lián)盟的方式與利益相關(guān)者進行資金、技術(shù)、市場、人才、管理等方面的合作，提高資源整合能力，實現(xiàn)市場空間最大化。根據(jù)市場特點確定開發(fā)對象和進程，通過教育加快客戶對燃氣的認知，加速市場啟動；以人群傳播、公共關(guān)系和廣告為主要宣傳手段，依靠示范效應(yīng)和促銷宣傳，引導(dǎo)客戶消費行為和市場方向，通過持續(xù)的服務(wù)創(chuàng)新，不斷擴大市場空間。房地產(chǎn)領(lǐng)域：慎重選擇開發(fā)地域，準確定位目標市場，充分利用新奧品牌影響，運用全面、超前的概念策劃和系統(tǒng)、恰當?shù)臓I銷組合，牢牢吸引客戶。以卓越的研發(fā)質(zhì)量保證卓越的產(chǎn)品質(zhì)量，以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量保證卓越的服務(wù)質(zhì)量。利用先進技術(shù)確保安全運營，提高服務(wù)的技術(shù)含量，增強服務(wù)競爭力。利用全成本核算控制生產(chǎn)成本，利用質(zhì)量保證體系控制產(chǎn)品質(zhì)量。★建立規(guī)范的物流傳輸審批制度和完善的檢測體系，通過供應(yīng)商競標、價格審查、進廠驗收、跟產(chǎn)加工、質(zhì)量調(diào)查等手段，優(yōu)化物流采供鏈，降低采供成本，保證設(shè)備、材料、器件等物料的質(zhì)量，實現(xiàn)最優(yōu)性價比。★充分利用海內(nèi)外資本市場，搭建面向集團產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的開放式融資平臺，打通戰(zhàn)略性投融資管道，逐步探索和發(fā)展金融業(yè)務(wù)。同時，不斷加強用戶安全宣傳和教育，關(guān)注用戶的安全防范措施，提高用戶安全意識。★全面貫徹國際質(zhì)量標準，構(gòu)建完善的質(zhì)量保證體系，以過程質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以全員和全面的質(zhì)量保證體系維護企業(yè)的質(zhì)量高地?！锇l(fā)揚不分時間、不論地點、不計條件的服務(wù)精神，堅持真誠、熱情、紀律、高效、文明、規(guī)范的服務(wù)作風，以技術(shù)提高服務(wù)水平，以管理提高服務(wù)質(zhì)量。將客戶納入新奧培訓(xùn)體系，輸出新奧文化和管理，不斷深化客戶關(guān)系，持續(xù)提升客戶資源價值。★在不斷提高品牌價值的同時，新奧將充分發(fā)揮品牌的影響力和號召力，積極開展品牌運作，以無形資產(chǎn)驅(qū)動有形資產(chǎn)，延伸、放大甚至替代有形資產(chǎn)，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。 ●第七十八條（財務(wù)管理原則）★集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合?！锉Ｊ嘏c擴張相結(jié)合?！锝⒚嫦蛑卮笫马椀莫毩徲嫏C構(gòu)，對企業(yè)各項重大經(jīng)營事項以及財務(wù)體系實行有效監(jiān)控，保證正確的經(jīng)營方向。★新奧建立和穩(wěn)固間接融資渠道，通過適度負債將企業(yè)信用納入政府和社會的公共信用系統(tǒng)，充分利用社會信用鏈提高企業(yè)抗風險能力?！竦诎耸l（投資）★新奧奉行慎重、穩(wěn)健、安全的投資原則，優(yōu)先安排產(chǎn)業(yè)投資，適當考慮證券投資，貫徹嚴格、規(guī)范、科學、理性的投資決策程序。在進行證券投資時，要獲得足夠的市場信息，追求合理回報。★預(yù)算控制系統(tǒng)要涵蓋企業(yè)全方位業(yè)務(wù)，以現(xiàn)金流為重點，明確額度控制和等級控制標準，劃分責任中心，確定權(quán)責范圍，對預(yù)算的編制內(nèi)容、執(zhí)行過程和考核結(jié)果進行全過程控制，嚴格限制預(yù)算外資金支出，最大限度減少資金占用，真正把預(yù)算作為企業(yè)內(nèi)部組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的法定依據(jù)?！竦诎耸鍡l（成本控制）★貫徹全員成本意識，將人的觀念作為挖潛節(jié)約的最大源泉?！锝⒔∪载攧?wù)審計為基礎(chǔ)，包括工程預(yù)決算審計、經(jīng)營審計、項目審計、離任審計在內(nèi)的全方位審計體系。★新奧堅持適度使用企業(yè)信用的原則，重視對自身信用的維護和對客戶信用的管理，通過提高品牌形象和企業(yè)實力，提升信用等級，擴大信用規(guī)模，保障融資渠道暢通。 第八十九條（財務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化）不斷尋求財務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是新奧財務(wù)管理的永恒主題。新奧要求員工具有燈絲意識，適應(yīng)各種工作環(huán)境的要求，無論在任何崗位、任何行業(yè)都應(yīng)該盡心盡職、優(yōu)質(zhì)高效地完成各項任務(wù)，以個體的優(yōu)秀表現(xiàn)保證團隊的高績效?！竦诰攀l（制度化管理）★新奧的管理制度要從控制導(dǎo)向逐步向客戶導(dǎo)向、目標導(dǎo)向和價值導(dǎo)向轉(zhuǎn)化。●第九十三條（控制體系）★控制的目的就是要保證企業(yè)經(jīng)營行為不偏離經(jīng)營目標?！竦诰攀臈l（目標管理）新奧對年度經(jīng)營管理活動實行目標管理，建立計劃、預(yù)算、考核、評價的閉合循環(huán)體系。通過關(guān)鍵績效指標的考核，將目標實現(xiàn)與獎懲直接掛鉤?！竦诰攀鶙l（業(yè)務(wù)流程改進和重組）以客戶需要為導(dǎo)向，以核心流程為重點，以滿意服務(wù)為歸宿，積極培育獨特的、可移植的基本業(yè)務(wù)流程，提高組織敏捷性和客戶需求響應(yīng)速度?！锇踩L險：通過完善的安全防范體系和危機解決方案，確保企業(yè)運營安全、客戶安全。新奧從戰(zhàn)略高度對待人事風險，建立人才梯隊，建設(shè)職業(yè)經(jīng)理人隊伍，保證人才的延續(xù)和銜接；同時，建構(gòu)規(guī)范化、制度化的良性運行機制，使員工追求與企業(yè)目標相一致，使企業(yè)運作擺脫對個人的過度依賴?！锍掷m(xù)變革和創(chuàng)新，將成為新奧的一種工作方法和生存模式。變革奠定成功，創(chuàng)新造就未來！