【正文】 夠解決的，首問責任人應(yīng)當及時辦理，一次性告知有關(guān)事項，必要時提供有關(guān)資料、表格等，熱情耐心地解答對方的詢問。 第六條　違反首問負責制，有下列情節(jié)之一者，經(jīng)查實，給予批評教育、通報批評、扣發(fā)獎金等處理。 服務(wù)承諾制度 第七條第二條 本局向外發(fā)布的一切政務(wù)信息，須經(jīng)政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組審核后，方可對外發(fā)布。影響公眾飲食用藥安全的重大食品藥品安全突發(fā)事件的預報、發(fā)生及其處理情況。政府工作部門的管理職能及其調(diào)整、變動情況；政府及其組成（五）經(jīng)政務(wù)公開領(lǐng)導小組審核認為應(yīng)當公開的其他政務(wù)信息。局政務(wù)公開領(lǐng)導小組負責全局政務(wù)公開考核工作的組織領(lǐng)導，局政務(wù)公開領(lǐng)導小組辦公室為全局政務(wù)公開考核工作的綜合協(xié)調(diào)和組織單位，并負責全局各處（室）政務(wù)公開工作的考核。第五條 考核內(nèi)容包括，政務(wù)公開目錄建設(shè)、公開的內(nèi)容和形式、政務(wù)公開制度建設(shè)和群眾評價情況等。主要考核部門職責、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置和部門工作人員的姓名、職務(wù)、工作范圍的公開情況。包括：管轄、行政處罰的一般程序、行政處罰的簡易程序、行政處罰的執(zhí)行與送達。（七）辦事時限、包括法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的時限和辦理有關(guān)事情時間的公開情況。（十一）各項監(jiān)督制度落實情況。第六條 政務(wù)公開考核工作實行量化標準。對年度考核中被評為優(yōu)秀等次的部門給予表彰；對被評為不合格等次的部門給予通報批評，限期改正；對不認真整改的部門，視情節(jié)取消本年度被評為文明、先進、模范等各種綜合性榮譽稱號的資格；主要領(lǐng)導人和直接負責人，當年不得評先受獎?！　∷?、局綜合科負責政務(wù)公開信息網(wǎng)的更新和維護工作。一般內(nèi)容在2日內(nèi)上網(wǎng)發(fā)布，緊急內(nèi)容在1日內(nèi)上網(wǎng)發(fā)布。 本機關(guān)的政務(wù)信息，除下列情形外，都應(yīng)當予以公開：（一）屬于國家秘密的；（二）屬于商業(yè)秘密或者公開后可能導致商業(yè)秘密被泄露的；（三）屬于個人隱私或者公開后可能導致對個人隱私造成不當侵害的；（四）正在調(diào)查、討論、處理過程中的，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外；（五）與執(zhí)法有關(guān)，公開后可能直接影響案件查處的；（六）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不予公開的其他情形。第四條第六條第八條 向本機關(guān)申請公開政務(wù)信息的，可以采用信函、電報、傳真、電子郵件等形式提出申請。第十一條期限的中止和恢復，應(yīng)當及時書面通知申請人。因技術(shù)原因無法滿足的；可以選擇以符合該政府信息特點的形式提供。公開的事項、期限或者形式發(fā)生變化的，本機關(guān)應(yīng)當自發(fā)生變化之日起10個工作日內(nèi)對政府信息目錄進行調(diào)整和更新。第十五條第十六條第十八條將全局的政務(wù)工作(有保密要求的按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)置于廣大群眾的監(jiān)督之下，廣泛聽取群眾的意見和要求，接受群眾評議。辦事程序是否合法、公開，方便群眾了解、監(jiān)督，有無“暗箱操作”行為。重點是服務(wù)崗位和執(zhí)法崗位人員的工作情況，主要包括是否嚴格依法行政、堅持文明監(jiān)管、嚴格執(zhí)法辦案、嚴格執(zhí)行處罰標準等情況。三、群眾評議的方式方法問卷評議。投訴舉報評議。其他評議方法。嚴禁任何單位和個人利用職權(quán)對評議中提出意見的群眾打擊報復，違者按黨紀政紀相關(guān)規(guī)定嚴肅處理。 政務(wù)信息公開責任追究制一、本制度所稱政務(wù)信息公開責任，是指工作人員在履行職責時，違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，造成不良影響或產(chǎn)生嚴重后果所擔負的責任。局政府信息公開工作領(lǐng)導小組在15個工作日內(nèi)提出處理意見，并將處理意見告知反映人。申請行政復議工作制度 第一條 為做好本局受理的行政復議案件的復議工作，保證行政復議遵循合法、及時、準確、便民的原則，根據(jù)《行政復議法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本局實際，制定本制度?！　〉谖鍡l 本局復議工作機構(gòu)應(yīng)在收到復議申請書之日起5個工作日內(nèi)，做出受理、不予受理或限期補正的決定。復議人員認為自己與本案有利害關(guān)系或者其他關(guān)系，應(yīng)當主動申請回避。　　第十條 在復議決定做出之前，需要第三人參加復議的，復議人員應(yīng)提出意見，報復議工作機構(gòu)負責人審批后，將《第三人參加行政復議通知書》及申請書和答辯書（副本）各一份，發(fā)送第三人。符合條件的，經(jīng)報復議工作機構(gòu)負責人審批后，由復議人員將《準予撤回復議申請裁決書》發(fā)送給申請人和被申請人?！　〉谑鍡l 復議工作機構(gòu)應(yīng)對被申請人的具體行政行為進行全面審查，審查內(nèi)容如下：　?。ㄒ唬┚唧w行政行為認定事實是否清楚、證據(jù)是否確鑿、充分；　　（二）具體行政行為適用依據(jù)是否正確；　?。ㄈ┚唧w行政行為是否符合法定程序；　?。ㄋ模┚唧w行政行為是否超越職權(quán)、是否濫用職權(quán)；　?。ㄎ澹┚唧w行政行為是否明顯不當；　?。┍簧暾埲耸欠癫宦男蟹ǘ氊?。重大復議案件，復議工作機構(gòu)應(yīng)組織有關(guān)人員對案件進行討論，并將討論情況記錄在案?！　《?、在公開政務(wù)信息前，應(yīng)當依照《中華人民共和國保守國家秘密法》以及其他法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定對擬公開的政務(wù)信息進行審查。但是，經(jīng)權(quán)利人同意公開或者本行政機關(guān)認為不公開可能對公共利益造成重大影響的涉及商業(yè)秘密、個人隱私的政府信息，可以予以公開。　　七、違反本規(guī)定，對公開信息保密審查把關(guān)不嚴，導致嚴重后果的，應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定追究主管人員及其他有關(guān)直接責任人員的責任。第四條　信箱由辦公室專人負責受理、轉(zhuǎn)辦、回復群眾咨詢、投訴。第八條　相關(guān)職能科室和單位負責按照簽批的辦理意見，提出擬回復意見，經(jīng)局長或分管領(lǐng)導審核后，網(wǎng)上咨詢、投訴的，通過網(wǎng)上給予回復，其他渠道受理的，以書面形式給予回復。第十一條 對于群眾咨詢、投訴，應(yīng)當依據(jù)政策，實事求是地作出解答，不得故意歪曲、隱瞞有關(guān)信息。澄清虛假或不完整信息工作遵守發(fā)現(xiàn)及時、落實責任、處置迅速、控制得當?shù)脑瓌t。31 / 31