【正文】 3 5 6 7 7 8 9 總經(jīng)理提出營(yíng)銷規(guī)劃； 營(yíng)銷總部根據(jù)營(yíng)銷規(guī)劃上報(bào)年度營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃及展示間規(guī)劃； 總經(jīng)理批準(zhǔn)后營(yíng)銷總部依展示間規(guī)劃向各區(qū)域征徇意見(jiàn)； 區(qū)域代表就當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，商圈等情況反饋建設(shè)性意見(jiàn)。 總經(jīng)理 營(yíng)銷總部 招聘培訓(xùn) 區(qū)域代表 選址 設(shè)計(jì)及規(guī)劃 建設(shè) 展示間營(yíng)業(yè) 二、 中心展示間發(fā)展規(guī)劃及組織設(shè)置 1 中心展示間依公司營(yíng)銷計(jì)劃而定。 2 中心展示間基本功能 成為遠(yuǎn)鈴對(duì)外宣傳的窗口； 通過(guò)中心展示間使客戶基本了解遠(yuǎn)鈴及遠(yuǎn)鈴整體浴室； ； ； 過(guò)展示使客戶有良好的感性認(rèn)識(shí)； ，格調(diào)形成遠(yuǎn)鈴公司優(yōu)秀的企業(yè)形象； ； 通過(guò)中心展示間使遠(yuǎn)鈴公司在當(dāng)?shù)匦纬闪己玫闹?，并促使遠(yuǎn)鈴業(yè)務(wù)工作在當(dāng)?shù)仨樌_(kāi)展。 能讓客戶有強(qiáng) 烈的震撼。 統(tǒng)一的設(shè)計(jì)，統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)。 要求商場(chǎng)方應(yīng)提供的便利： 派定專人專職或兼職管理、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目的一切事宜； 施工人員食宿的方便； 臨時(shí)性的水源、電源、容量 4KW～ 6KW； 提供渣土堆放場(chǎng)地； 提供貴重材料、設(shè)施、工具保管場(chǎng)所； 辦理一切入場(chǎng)施工手續(xù)。 施工時(shí)的遇有下列情況，應(yīng)對(duì)施工單位闡明，我方不負(fù)責(zé)賠償。 對(duì)違章施工，浪費(fèi)材料的處罰。違者處以 200 元 /次的處罰。 五、 選址 1 選址程序 接受營(yíng)銷總部關(guān)于在該地區(qū)建立展示間的指令。 選址特點(diǎn) 應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)與品牌的形象 與遠(yuǎn)鈴的企業(yè)形象與品牌相匹配的建筑 城市標(biāo)志性商業(yè)建筑 極具影響力的大型商業(yè)廣場(chǎng) 能有效形成內(nèi)外通透的獨(dú)立環(huán)境 所處地段，周邊屬商業(yè)繁華區(qū)或高尚生活區(qū) 中心展示間選址及展位要求 選址范圍要求： 新建大型商業(yè)廣場(chǎng)，或主營(yíng)高檔建筑裝飾材料的專業(yè)商城，有統(tǒng)一的保安、物業(yè)管理、商品保全 服務(wù)。 交通便利，停車方便。 展位宜在共享空間旁邊，盡可能設(shè)在有走廊的區(qū)域。 讓客戶能安心停留 10 分鐘以上 客戶參觀后將受到震撼 初步洽談。 如營(yíng)銷總部接受建議，可進(jìn)行項(xiàng)目談判，定址定價(jià)，并將情況及時(shí)反饋總部。 進(jìn)行考察地的拍攝工作，包括地段、展區(qū)、展位等。 裝修設(shè)計(jì)稿須及時(shí)反饋總部，并經(jīng)總部審核批準(zhǔn)。 4 所需材料清單 中心展示間選址情況表； 中心展示間選址調(diào)查圖片集（附中心展示間選址調(diào)查圖片規(guī)范）； 中心展示間地段區(qū)域地圖； 中心展示間所處展區(qū)大平面圖； 中心展示間設(shè)計(jì)圖； 中心展示間建設(shè)工程預(yù)算表； 中心展示間運(yùn)行費(fèi)用統(tǒng)計(jì)預(yù)算； 中心展示間圖片資料規(guī)范 針對(duì)所選店面所處位置分為 A、 B 兩類： A：當(dāng)街店面 B：商場(chǎng)內(nèi)部 一、 拍攝 1 建筑物主體的拍攝（ 1～ 2 張，每張一個(gè)角度） 遠(yuǎn)景，從遠(yuǎn)處高層建筑物上拍攝，表現(xiàn)整體環(huán)境，適合 A、 B 兩種情況。 針對(duì) B 類，從所選店面內(nèi)部向商場(chǎng)四周進(jìn)行拍攝。頂部的拍攝。 3 如圖格式。 每項(xiàng)設(shè)計(jì)方案均有充分的論證、比較。 裝 修工程 師施工期間應(yīng)作好必要的文字記錄工作，及時(shí)填寫好下列各項(xiàng)文件 ： 施工日記 /變更通知單 /部門協(xié)調(diào)通知單 /工程簽證單 /隱蔽工程記錄 /工程整 改通知單 /材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單 /工程施工人員情況登記。 施工中任何變更應(yīng)由營(yíng)銷部審查批準(zhǔn)，并在該項(xiàng)工程施工前（未進(jìn)材料）下 達(dá)至施工隊(duì)伍。 耐久 ：各類隱蔽工程材料應(yīng)根據(jù)不同環(huán)境要求具備防潮、防腐等功能 。 b. 地毯鋪設(shè)平整，接縫嚴(yán)密，方塊毯鋪設(shè)方向一致，無(wú)色差，采用 分區(qū)部分固定法，粘結(jié)劑要求適量，整塊毯用地毯撐拉緊，不出現(xiàn)空鼓、松動(dòng)現(xiàn)象，邊口應(yīng)用鋁條壓死或用狗牙釘固定。 c. 油漆顏色均勻，表面光亮平滑，釘眼、蟲(chóng)眼用膩?zhàn)诱移?，找色后進(jìn)行油 漆，杜絕眼淚、起皮、砂眼等現(xiàn)象。 云石工程 : a. 對(duì)于紋理明顯的品種，應(yīng)在鋪設(shè)前進(jìn)行試拼，做到紋理連續(xù)，拼接自然 。 b. 工程正式竣工后，由監(jiān)理工程師組織財(cái)務(wù)、物業(yè)等有關(guān)部門及施工方對(duì) 工程進(jìn)行正式驗(yàn)收，填寫裝修工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。 直接進(jìn)行方案設(shè)計(jì)階段工作或進(jìn)行方案審校，提供審核意見(jiàn)。 裝修工程的保養(yǎng)、維修工作。 由營(yíng)銷部編制包含工程綜合說(shuō)明、設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)說(shuō)明、投標(biāo)須 知、合同條件等內(nèi)容的招標(biāo)書，邀請(qǐng) 35家施工單位投標(biāo)。 根據(jù)擬建工程位置，合理規(guī)劃臨時(shí)設(shè)施布局，推平場(chǎng)地，修通建 筑材料主運(yùn)輸干道。 每月定期抄表一次，將用量提供給有關(guān)部門。 會(huì)審記錄內(nèi)容 會(huì)審時(shí)間、地點(diǎn)、參加單位、人員。 4 質(zhì)量監(jiān)督與控制 責(zé)任 項(xiàng)目工程質(zhì)量監(jiān)督與控制由營(yíng)銷部經(jīng)理向公司全面負(fù)責(zé)；營(yíng)銷部 經(jīng)理按土建、水電、裝修分類指派監(jiān)理責(zé)任人，責(zé)任人向營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)。 因監(jiān)督不力，產(chǎn)生失誤，按公司有關(guān)條例承擔(dān)責(zé)任。 d. 隱蔽驗(yàn)收（土建、水電、裝修）記錄。 b. 監(jiān)督地基、基礎(chǔ)、水電管線敷設(shè)的質(zhì)量，并簽字。 g. 抽檢安裝工程的質(zhì)量。 強(qiáng)制手段：如材料清退、補(bǔ)強(qiáng)、返工及停工整頓，對(duì)不服從監(jiān)督 的可申報(bào)質(zhì)監(jiān)部門處罰或解除合同。 6 工程進(jìn)度控制 進(jìn)度檢查 項(xiàng)目責(zé)任人制定各類形象進(jìn)度計(jì)劃圖表，逐日檢查實(shí)際工程進(jìn) 度，載入圖表內(nèi)，與計(jì)劃對(duì)照。 特殊情況需提前完成的工程項(xiàng)目，可給予趕工獎(jiǎng)勵(lì)。 文明施工規(guī)定 工程開(kāi)工前必須對(duì)施工單位進(jìn)行文明施工交底，簽訂條約，劃定 文明施工區(qū)域線。 竣工驗(yàn)收后，與物業(yè)課辦理交接 手續(xù)。 10 工程款撥付 工程預(yù)付款由營(yíng)銷部按合同規(guī)定申報(bào)交財(cái)務(wù)辦理付款手續(xù)。 11 工程維護(hù) 保修期內(nèi)，按月檢查一次，遇大雨或特殊情況即時(shí)檢查，保修 期滿全面檢查一次。 b. 質(zhì)量監(jiān)督工作日記。 b. 招投標(biāo)文件。 c. 簽證資料。 竣工資料 結(jié)算資料 資料的整理 按單位工程組成一個(gè)保管單位。 結(jié)算資料交 1套給公司財(cái)務(wù)。 規(guī)劃 2 現(xiàn)場(chǎng)施工 每天施工時(shí)間依商場(chǎng)規(guī)定而定，有塵有噪音工作時(shí)間與商場(chǎng)商議； 2. 2 廢棄不規(guī)范的電線、插座、開(kāi)關(guān)。 材料、工具堆放不能占用主要通道。 禁止材料、工具亂堆放，主要通道保持清潔無(wú)雜物。 消防責(zé)任人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全 負(fù)有法律責(zé)任。 本中心展示間的所有成員之間的關(guān)系為協(xié)作、互助、互利。 2 中心展示間的布置 3 中心展示間的接待 工作準(zhǔn)則 關(guān)心企業(yè)，熱愛(ài)本職工作。保證電話、傳真、電腦、電視、音響、 照明等的正常運(yùn)作。 9： 00～ 21： 00 接待客戶、依次解說(shuō)展板及展品?！? 成員應(yīng)熱情微笑、親切、真實(shí)、友好，做到精神振奮，情緒飽滿，不卑不亢。必須以積極的態(tài)度靈機(jī)處理， 以保護(hù)公司形象、聲譽(yù)為準(zhǔn)則。 4 中心展示間的維護(hù) 每日 8： 40～ 8： 55 及 20： 50～ 21： 10 打掃展廳。 每周用清潔劑或者肥皂水打掃二次整體浴室。每日 18： 00 前將當(dāng)天信息整理過(guò)濾，傳回公司。 21： 00～ 21： 20 打掃展示間的衛(wèi)生及收拾展廳。 接待客戶：熱情接待每位來(lái)訪客人，做好標(biāo)準(zhǔn)解說(shuō)，如客人對(duì)產(chǎn)品流露濃厚興趣時(shí)，可請(qǐng)客人入坐做深談，應(yīng)做到不厭其煩?！? “請(qǐng)問(wèn)您家居住面積大約多少？衛(wèi)生間有幾個(gè)平方米？” “請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為應(yīng)該如何充分利用您的有限空間？” “先生（小姐）您真是獨(dú)具慧眼，謝謝您對(duì)我們產(chǎn)品的關(guān)心?！? “我們工作有什么不周之處，請(qǐng)您多提寶貴意見(jiàn)好嗎？” “謝謝您的光臨，歡迎您隨時(shí)同我們聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)，再見(jiàn)！” 7 行為規(guī)范 不管任何情況，以維護(hù)公司形象為原則，在與客戶接觸過(guò)程中保持其莊重形象。禁止對(duì)顧客評(píng)頭論足或?qū)︻櫩椭钢?