《xxx裝飾公司設(shè)計師渠道公關(guān)執(zhí)行方案（doc21頁）》-預(yù)覽頁
【正文】 司 /設(shè)計師渠道 基本工作流程和常用管理表格 1. 裝飾公司 /設(shè)計師渠道業(yè)務(wù)員基本工作流程 2. 裝飾公司 /設(shè)計師渠道公關(guān)常用管理表格 第五部分：裝飾公司 /設(shè)計師渠道業(yè)務(wù)員日常工作管理 1. 業(yè)務(wù)員績效考核辦法 2. 業(yè)務(wù)員作息時間規(guī)定 3. 會議 /培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度 4. 獎勵 /處罰 第一部分： 鄭州 裝飾公司 /設(shè)計師渠道營銷公關(guān)的背景及意義 1. 鄭州 裝飾公司 /設(shè)計師渠道營銷環(huán)境分析： ? 裝飾公司 /設(shè)計師渠道作為一個新興的地板銷售渠道，目前在 鄭州 木地板銷量中已經(jīng)占到 2030%的比重。 ? 與競爭對手相比，木專家地板在 鄭州 市場運作裝飾公司和設(shè)計師渠道有著很明顯的機(jī)會，其機(jī)會主要有以下幾點： ? 與其他的 相比，木專家地板 主推系列 的利潤空間明顯比它大，這就使得我們有機(jī)會通過高回扣的做法撬開裝飾公司和設(shè)計師這個渠道。 ? 通過對裝飾公司 /設(shè)計師的公關(guān)，有利于彌補(bǔ)商家 廣告資源投入有限造成的品牌傳播力差的現(xiàn)象，可以通過設(shè)計師進(jìn)行木專家地板 的口碑傳播。 ? 負(fù)責(zé)重點客戶的定期拜訪等客情關(guān)系維護(hù)等工作； ? 負(fù)責(zé)部門的具體日常管理工作； ? 主要職責(zé)： ? 積極拓展 裝飾公司 /設(shè)計師 渠道； ? 負(fù)責(zé)部門客戶資源的整合及總體的運作管理； ? 權(quán)限： ? 部門人員管理監(jiān)督權(quán)； ? 公關(guān)費用的監(jiān)督和使用權(quán)； ? 人事任命和人事調(diào)度決定權(quán)。 ? 對象分類及特征： ? 裝飾公司： 提供設(shè)計和施 工服務(wù)； 包工包料。 設(shè)計師在對消費者的推薦作用上與裝飾公司類似，但基本不存在擾亂市場價格體系 和壓款 的危險。 ? 業(yè)務(wù)員網(wǎng)上搜集裝飾公司信息直接登門拜訪。 （ 2） 建立 設(shè)計師 積分卡 /VIP 卡 制度，增強(qiáng)其忠誠度； ? 建立 設(shè)計師 積 分卡制度，對于通過自身 努力 說服消費者購買我們產(chǎn)品的設(shè)計師 按每 100 元銷售額兌換一份的標(biāo)準(zhǔn)累計分?jǐn)?shù)，對于只是給我們提供線索在我們自身公關(guān)后才購買的 設(shè)計師 按每 500 元銷售額兌換一分米的標(biāo)準(zhǔn)累計分?jǐn)?shù)。 （ 5） 設(shè)計師沙龍、設(shè)計師酒會 ，強(qiáng)化關(guān)系，增強(qiáng)忠誠度。 ? 表格： 設(shè)計師 客戶檔案表； 2. 制定計劃，責(zé)任到人，拜訪 設(shè)計師 ? 給業(yè)務(wù)員制定日工作計劃表和周工作計劃表，每周三天電話回訪 /拜訪設(shè)計師 ，每兩周拜訪一輪。 ? 公關(guān)方式二：告知并邀請其參見 木專家地板 開展的促銷活動 (主要是指門店促銷活動 )、組織參加團(tuán)購競價活動、家裝課堂（條件成熟的情況下 可以組織舉行 ）。 ? 工作表格： 設(shè)計師 銷售積分記錄表 5. 日常維護(hù)，短信溝通： ? 日常維護(hù)主要是以贈送禮品或請客吃飯為主，但需要逐級申報審批。 ? 三個月采用保底工資 +提成的薪酬制度 ? 保底工資： 暫定 ? 保底任務(wù)量：每人 300 平米 /月 ? 保底工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)： 完成任務(wù)量 發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) 80 平米以下 基本工資的 60%。 ? 因故需要請假的，需提前以書面形式向 執(zhí)行 經(jīng)理提出申請，經(jīng)得 執(zhí)行 經(jīng)理批準(zhǔn)；有特殊原因電話申請，并于事后補(bǔ)上書面 申請，否則視為曠工；請假期內(nèi)不計算基本工資； ? 業(yè)務(wù) 人員工作時間 上班時間： 客戶開發(fā)、拜訪時間： 下班時間： 注 :具體的時間安排 ,隨業(yè)務(wù)需要而定 . 3. 會議制度： ? 每周周五下午例會， 匯報上周工作， 布置工作，并追蹤推進(jìn)速度與實施效果； 員工匯報本周工作結(jié)果與下周工作計劃，提出問題，并反饋市場信息； 填寫工作周、月報表，作為工作記錄，并自覺接受公司監(jiān)督。 （以上各項視情節(jié)輕重，給予一定處罰）
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