銷售人員崗位職責(zé)與管理制度-預(yù)覽頁
【正文】 出勤未滿15天的，中心不發(fā)放薪資；出勤超過15天不足一個(gè)月的員工，按450元的月薪標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算工資；即450實(shí)際出勤天數(shù)。銷售人員如有兼職其它公司業(yè)務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),企業(yè)有權(quán)終止其在公司工作的權(quán)利并取消其所有銷售提成，并無條件配合接替人員在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好客戶交接事宜。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予警告、記過、降級(jí)、辭退處分。銷售人員在市場(chǎng)運(yùn)行期間38月份，平均每月出差時(shí)間不低于22天，南方全年總出差時(shí)間不超過190天，北方不超出160天（如有變動(dòng)另行通知 ）。 凡是出差票據(jù)與“銷售人員出差工作日記表”不相符的必須以書面報(bào)告形式說明，經(jīng)上級(jí)主管審核同意后方可報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。若發(fā)現(xiàn)一次虛報(bào)行為，將按虛報(bào)數(shù)額的十倍進(jìn)行處罰。銷售人員回公司后即刻向上級(jí)主管做匯報(bào)總結(jié)，交流客戶現(xiàn)狀、客戶拜訪意向、行銷經(jīng)驗(yàn)等，為下次的成交做準(zhǔn)備。對(duì)于促銷期間打折產(chǎn)品的銷量不列入銷售人員及經(jīng)銷商的銷售總量。有特殊情況者須提寫書面報(bào)告，傳發(fā)給公司，但最遲匯款時(shí)間不能超過一周。銷售人員要作好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，杜絕低價(jià)傾銷或沖貨到其他轄區(qū)銷售，如有發(fā)生必須在5天內(nèi)解決。若銷售人員自行承諾給客戶使公司無法接受的合同條款，所產(chǎn)生的一切后果由當(dāng)事人全部承擔(dān)。12．考核體制考核實(shí)行直接主管評(píng)估部屬，主管上級(jí)復(fù)評(píng)制。12．考核標(biāo)準(zhǔn) ； 業(yè)務(wù)員區(qū)域主管業(yè)績(jī)考核 占80％業(yè)績(jī)考核 占70％能力考核 占10％能力考核 占15％ 態(tài)度考核 占10％態(tài)度考核 占15％ 考核總得分＝業(yè)績(jī)分＋能力分+態(tài)度分12．考核評(píng)價(jià)、爭(zhēng)議；A、 考核結(jié)果的等級(jí)評(píng)定：全部類型的考核結(jié)果按員工考核總分，劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級(jí)，并作如下界定：等級(jí) 特優(yōu) 優(yōu)秀 中等 有待提高 急需提高考核總分 ；90分以上為特優(yōu) 8589分為優(yōu)秀 70－84分為中等 50－69分為有待提高 50分以下為急需提高 B、考核爭(zhēng)議；當(dāng)直接主管欲評(píng)分?jǐn)?shù)與員工自評(píng)分?jǐn)?shù)差距很大,甚至跨越檔級(jí)時(shí)：a、 直接主管應(yīng)讓員工本著客觀的原則再次自評(píng)b、 如員工再次自評(píng)分?jǐn)?shù)變化不大時(shí)，直接主管可以進(jìn)行復(fù)評(píng)，并向該主管的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說明情況。b、 部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)；如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向人事管理部提出申訴，由人事管理部門安排進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。按照競(jìng)品報(bào)表和市場(chǎng)情況給予分?jǐn)?shù)考評(píng)，總數(shù)相加即為本考核項(xiàng)目總分c、 維護(hù)能力考核標(biāo)準(zhǔn)（總分1分） 1 廣宣品是否醒目，工整，齊全2 客情維護(hù)是否有長(zhǎng)進(jìn)或退步 有無客訴3 市場(chǎng)貨品是否齊全，補(bǔ)貨是否及時(shí)4 貨品是否達(dá)到陳列標(biāo)準(zhǔn)并整潔5貨品陳列位置是否比競(jìng)品優(yōu)或劣 維護(hù)能力主管領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)下市場(chǎng)抽查按照考核情況給予分?jǐn)?shù)考評(píng)，總數(shù)相加即為本考核項(xiàng)目總分 d、 開拓執(zhí)行能力考核標(biāo)準(zhǔn)（總分4分）1能放心安排工作，均能徹底執(zhí)行并結(jié)果較好2分2 安排工作均能主動(dòng)執(zhí)行但效果一般1分3 工作需監(jiān)督方能執(zhí)行但效果較好4工作需監(jiān)督方能執(zhí)行但效果一般5安排工作經(jīng)常不能完成且強(qiáng)調(diào)客觀理由不加分 說明。c、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與合作（）1善于協(xié)調(diào)，能自動(dòng)、自發(fā)與人合作0．5分2樂意與人協(xié)調(diào)溝通，順利達(dá)成任務(wù)3尚能與人合作，達(dá)成工作要求4協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難 經(jīng)人協(xié)助，尚能完成5無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進(jìn)行不加分 說明；按照考核情況給予分?jǐn)?shù)考評(píng)，五項(xiàng)選一項(xiàng)。 注；以上考核每月一次，根據(jù)得分情況決定績(jī)效工資得失。全勤獎(jiǎng)根據(jù)出勤情況核發(fā)。、公司負(fù)責(zé)由公司至客戶最近位置的運(yùn)輸費(fèi)用，其它所產(chǎn)生的費(fèi)用由銷售人員或客戶負(fù)責(zé)。若經(jīng)銷商處有技術(shù)人員，那所產(chǎn)生的攻關(guān)費(fèi)用由銷售人員自己負(fù)責(zé)。8．銷售人員要詳細(xì)記錄退貨產(chǎn)品的類別跟數(shù)量，若實(shí)際接收數(shù)量跟退貨清單有差異，則所差數(shù)額由銷售人員自己承擔(dān)。 業(yè)務(wù)員。 年 月 日至 年 月 日 品牌名稱產(chǎn)地市場(chǎng)價(jià)格品質(zhì)狀況本周動(dòng)態(tài)占有率本周銷量競(jìng)品優(yōu)劣對(duì)比備注 注。每周六下午十八點(diǎn)前通過網(wǎng)絡(luò)傳至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及銷售內(nèi)勤 業(yè)務(wù)員；促銷優(yōu)惠申請(qǐng)表 所屬區(qū)域； 業(yè)務(wù)員； 申請(qǐng)時(shí)間；客戶名稱負(fù)責(zé)人本次進(jìn)貨數(shù)量累計(jì)進(jìn)貨數(shù)量今年是否做過活動(dòng)活動(dòng)方式及活動(dòng)時(shí)間：預(yù)計(jì)活動(dòng)效果：申請(qǐng)人業(yè)務(wù)員區(qū)域主管財(cái)務(wù)部副總經(jīng)理總經(jīng)理客訴處理匯報(bào)表所屬區(qū)域； 業(yè)務(wù)員； 年 月 日客戶名稱用戶名稱聯(lián)系方式用戶詳址投訴原因處理方式及結(jié)果；總結(jié)；促銷優(yōu)惠活動(dòng)通知 區(qū)域；負(fù)責(zé)人； 自 年 月 日至 年 月 日1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。有時(shí)候覺得自己像個(gè)神經(jīng)病。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些
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