積分考核制度-預(yù)覽頁
【正文】 員： 展銷副總 、 展銷部經(jīng)理 、 展銷部副經(jīng)理 、 黃金區(qū)主管 、 展銷部秘書及 各柜長 。 展銷部所有成員均有資格參選。 評定的標(biāo)準項為：服務(wù)態(tài)度、工作能力、人際關(guān)系、創(chuàng)新能力、責(zé)任感、值日與考勤情況。 形象大使（二名） 形象大使每三個月舉行一次，季 末進行， 每次將評選出一名形象大使。 評選者為展銷部所有成員。并與最佳員工共同展示。 評選者為積分管理小組成員。 柜組長應(yīng)調(diào)配好柜臺人員，新老員工跟客戶的問題（堅持老員工跟新客戶，新員工跟老客戶的原則）。 師徒配對 為鼓勵老員工積極培養(yǎng)新員工，使新員工更好、更快的融入到我們的團隊，特設(shè)此項獎勵。該考核對于每位新員工只有一次。獎勵分值為“ 13”積分。反之，考試未通過，將扣除“ 1~5”積分。 可選項： 克重考試：考核產(chǎn)品克重的熟悉程度。 客戶評價 客戶可以在“客戶登記單”（見附件 ○ 3 ）上選擇評價導(dǎo)購員的服務(wù)態(tài)度及專業(yè)技能，評價程度分四個檔次： 完美 （ 2 分）、 比較滿意 （ 1 分）、一般（ 1 分）、有待提高（ 2 分），每位客戶每個月只能對每位員工進行一次有效的評價，若某客戶在一個月內(nèi)對某位員工進行了多次評定，則取該月最后一次評定為最終評定。 額外獎勵 第一次獲得最佳員工、形象大使、提出金點子、完成各項考試及客戶評價獲得第一名的 員工展銷部副總可視情況給予“ 1~2”積分的額外獎勵。 貨品丟失 若員工跟客戶時發(fā)生貨品丟失，將取消其下一次的最佳員工、形象大使、客戶 評價的評選資格，其所屬柜臺將取消下一次的最佳團隊評選資格。 其它 一切對于展銷部或全公司有益的行為及個人良好表現(xiàn)、進步等，可獲得“ 1~10”的積分獎勵，而一切對于展銷部或全公司不利的行為， 及個人不當(dāng)表現(xiàn)，均視情況對其扣除“ 1~10”的積分。 分享中人網(wǎng) 人際關(guān)系（ 20） ：與領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的融洽度，個人魅力及親和力等。 姓名 服務(wù)態(tài)度 工作能力 人際關(guān)系 創(chuàng)新能力 責(zé)任感 值日與考勤 總分 A B C D E F G H I J 我心目中的 月度最佳員工 是： 分享中人網(wǎng) 熱情（ 15） ：積極主動的幫助客戶解決問題，每時每刻都擁有主人翁的心態(tài)。 言談舉止（ 10） ：說話需咬字清晰 ，有穿透力，手勢、舉止需優(yōu)雅大方。 盤點準確率 ： 盤點無誤差，準確率高。 協(xié)調(diào)合作 ：每彼此有良好的默 契，合作無間，每個團隊必備的團隊精神。共建中人網(wǎng) 客戶 (單位 )名稱 聯(lián)系 人 電話 業(yè)務(wù)員 對本次服務(wù)的評價 □ 完美 □ 比較滿意 □ 一般 □ 有待提高 導(dǎo)購員： 待挑時間： 客戶簽名：
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