售后服務部工作內(nèi)容及流程-預覽頁
【正文】 間” 同時填寫《售后*市場支持（出差人員）記錄表》，技術人員出差期間必須及時向公司或售后部反饋工作情況。安裝流程如下：四、同時，技術人員應確定“預計出差所需時間” 同時填寫《售后*市場支持（出差人員）記錄表》，上門維修流程如下：五、返廠維修售后部確定收到需返修的設備后，協(xié)助維修）。產(chǎn)品更換售后部確定接收到客戶寄回的產(chǎn)品后，需做好詳細記錄，并提交給質(zhì)檢部檢驗，辦理出庫手續(xù)后進行發(fā)貨。檢驗結(jié)果，售后人員與客戶協(xié)商收費額度。應及時作以記錄，并提交給質(zhì)檢部如經(jīng)檢驗確定合格（產(chǎn)品性能、外觀、包裝、附件等良好），售后人員即可辦理入庫手續(xù)。九、關于客戶來電咨詢1.交的技術問題，并進行初步解答；b
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