管理層人員通用素質模型-預覽頁
【正文】 的方法指出他的不足并適時給予開放性的、誠懇的建議9. 向下屬提供具挑戰(zhàn)性的任務以促進其發(fā)展10. 經常對自己提出新的要求和目標，愿意承擔更大的責任11. 主動調查、理解客戶的不斷變化的需求，根據需求制定學習計劃12. 及時跟蹤外部市場環(huán)境的變化并對本職工作流程方法做出相應變化13. 虛心向客戶、供應商、同事、上級、下級學習負面行為1. 排斥學習運用他人行之有效的工作方法2. 拒絕學習新的知識和接受新的理念3. 拒絕參加培訓或培訓時不全心投入4. 漠視自己和下屬的職業(yè)發(fā)展5. 個人的觀點批評他人，而沒有改進的建議6. 對同事或下屬的工作失誤或不足放任自流，“秋后算帳”9. 管理變革：尋求變革機會、溝通和領導變革定義：結合形勢需求尋找變革機會，確保自身和下屬理解變革，并帶領下屬作出與變革方向一致的行動的能力管理層人員關鍵行為指標1. 制定公司的戰(zhàn)略/目標以適應新形勢2. 通過溝通、指導、反饋、培訓等幫助員工明確理解并能迅速行動3. 持續(xù)鼓勵公司員工適應環(huán)境變化4. 在構劃和執(zhí)行重要的變革中起領導或骨干的作用5. 建立支持機制，為變革和創(chuàng)新的過渡提供便利6. 促成各職能部門間的合作以保證變化和革新的執(zhí)行7. 向員工解釋變革的背景和原因8. 在工作任務的需求發(fā)生變化時，努力學習并調整自己，達到工作崗位的要求，以使自己的行動與變革活動相一致9. 堅持做對的事，并不斷改進具體的細節(jié)10. 當持續(xù)的變革發(fā)生時，保持一種積極自信的態(tài)度11. 采取行動，對他人領導的組織變革作出貢獻12. 適時總結經驗，不斷激發(fā)新的變革13. 不斷傳達一種合適的、明確的信息，使員工從中了解與自己相關的部分負面行為1. 只是口頭上響應變革，沒有實際行動2. 不能向員工正確解釋公司目前正在進行的變革3. 公司要求提供有關推動變革的建議時，不發(fā)表意見4. 對公司的變革行動出言詆毀5. 在溝通變革信息時不考慮對他人的潛在影響6. 著眼于變革中的細節(jié)，否認變革的必要性10. 勇于創(chuàng)新 定義：理解內外客戶不斷變化的需求，開發(fā)并執(zhí)行有增值的創(chuàng)意、方法、程序、產品以滿足客戶需求的能力管理層人員關鍵行為指示1. 主動調查、理解客戶的不斷變化的需求，根據需求制定創(chuàng)新的目標2. 總結經驗教訓，持續(xù)不斷地改進本職工作范圍內的工作方法、流程 3. 敢于打破慣性思維，在工作中實施新方法、新思路4. 支持、鼓勵他人嘗試新技術、新方法，并允許失敗，從失敗中總結經驗教訓5. 在團隊中創(chuàng)造學習和創(chuàng)新的氛圍6. 及時跟蹤外部市場環(huán)境的變化并對本職工作流程方法做出相應變化7. 不計個人得失，執(zhí)行新方法、新技術、新理念8. 虛心向客戶、供應商、同事、上級、下級學習9. 經常提出富有突破性的工作建議負面行為1. 不顧大局的創(chuàng)新及無應用目的的創(chuàng)新2. 怕犯錯誤而不敢嘗試新的方法、知識、觀念、態(tài)度3. 自己不懂的就是不對的4. 對新技術及不成熟的技術嗤之以鼻12 / 12
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